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Avis écrit le 27 août 2018

Mon mari a acheté cette excursion par Groupon et j'ai réservé directement par téléphone avec Charley, le propriétaire, qui semblait être un bon gars. Nous étions prêts pour un dimanche après-midi, à 15 heures, pour une excursion guidée en kayak à Clearwater Bay. Nous sommes...arrivés à 15 heures, mais Charley n'était pas là, alors nous l'avons appelé et il nous a dit qu'il était en retard. Il s'est présenté à 15h15 et a commencé à décharger un kayak à l'arrière de son camion. Lorsque je lui ai demandé s’il ne venait pas avec nous, il a déclaré qu’avec l’argent que Groupon reçoit, il n’ya aucun intérêt financier à nous envoyer un guide. Nous avons pensé que nous avions discuté du fait que nous allions payer les 60 dollars supplémentaires pour la visite guidée car nous lui avons également dit que nous avions déjà fait du kayak mais ne nous considérions pas comme des "experts". Charley a fait entendre que c'était une excursion facile, indiquant une des îles du canal et disant que nous ne devrions pas avoir de problèmes pour aller là-bas et passer du temps là-bas avant de revenir (pas le genre d'excursion que nous avions eu en tête, mais ok). Tout ce que nous avions à faire était de chercher de gros bateaux et de rester à l'écart des vedettes et des jet-skis car "certains des conducteurs du dimanche seront saouls". Il nous a mis dans le kayak, n'a jamais mentionné ou signalé des gilets de sauvetage ou des mesures de sécurité (ou comment retourner le kayak sans aucune intervention dans l'eau) et c'est parti. Il y avait beaucoup de trafic de bateaux autour de nous, faisant des vagues et venant très près. J'ai été paniqué et même à mi-chemin de l'île, notre kayak a basculé et nous avons atterri dans l'eau. Essayer de refaire le kayak semblait impossible, mais nous avons continué d'essayer. Heureusement, un beau couple sur un bateau s'est arrêté pour nous sauver. Pendant ce temps, Charley, qui nous observait depuis la rampe de mise à l'eau (peut-être avait-il été préoccupé par la surveillance de la circulation des bateaux?), Est venu pagayer. Le gentil couple nous a emmenés au quai où nous avons rencontré Charley. Il nous a même demandé si nous voulions retourner chez nous (non, j'en avais assez à ce stade), alors mon mari et moi sommes partis très déçus. Nous avons fait du kayak auparavant (Key West, Titusville, Merritt Island, Caroline du Nord), mais nous avons toujours eu un guide avec nous, la vie est vivante et n'a jamais été dans l'eau agitée. Nous n'avons pas été impressionnés par la façon dont Charley a géré la situation. Je lui ai écrit un courriel sur son site Web, lui faisant prendre conscience de l’écart entre ce qui avait été convenu et ce qui s’était réellement passé, auquel il n’a pas encore répondu à ce jour. Donc, soyez conscient - kayak à vos risques et périls.Plus

Date de l'expérience : août 2018
Avis écrit le 4 mai 2018

Nous avons fait un excellent voyage en kayak avec le capitaine Charlie! Mes enfants âgés de 5, 9 et 12 ans ont adoré. Ils ont dit que c'était leur chose préférée en vacances et qu'ils veulent recommencer l'année prochaine. Nous avons eu la chance de...voir des lamantins. Nous avons également aimé explorer la petite île où nous avons déjeuné. Charlie était très décontracté et un excellent guide. Nous recommandons vivement!Plus

Date de l'expérience : mai 2018
Charley H, Owner de Coastal Xcursions, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mai 2018
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Avis écrit le 5 septembre 2017

C'était en fait un très bon voyage. Capt. Jack a fait un excellent travail pour garder notre sécurité car il a plu très difficile pour certains de notre voyage. Nous avons appelé le service à un tout petit peu moins car nous ne nous allons...voir le coucher du soleil bien à cause des nuages. Le bateau était amusant et nous y retournerions ! Je vous le recommande !Plus

Date de l'expérience : septembre 2017
Avis écrit le 2 août 2017

Nous avons décidé de louer un kayak last minute après un orage violent, les gens là-bas étaient géniaux et très arrangeant. Le prix était très raisonnable. Nous n'avions pas le kayak dans l'eau et ils nous ont même donné des boissons rafraîchissantes et des eaux...et on a payé pour notre parking. Nous avons vu des lamantins, suivie d'un groupe de dauphins. Ensuite, nous avons exploré quelques îles. Nous reviendrons certainement revenir !Plus

Date de l'expérience : août 2017
Réponse de la direction :Réponse envoyée 4 août 2017
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Avis écrit le 22 mai 2017

Nous avons décidé de sortir les jet-skis pendant deux heures et le voyage a été très amusant. Nous étions avec des amis de 15 ans et il l’AIMAIT. Cependant, Charlie a rendu le voyage parfait. Il nous a fait rire et nous nous sommes bien...entendus avec lui. Il était génial de donner des informations sur la région et nous avons également vu des dauphins. Je vous recommande tous de vérifier leurs services. Ils font tout, et quand nous retournerons à Clearwater, nous ne manquerons pas de regarder Charlie et sa femme à nouveau.Plus

Date de l'expérience : mai 2017
Réponse de la direction :Réponse envoyée 12 juin 2017
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