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1 - 10 de 41 avis
Avis écrit le 3 avril 2018

C'est ma 4e croisière. Je sais que Norwegian est habituellement ok mais le Getaway est un désastre. Rien à voir avec Carnival, Celebrity ou Royal Carribean. Embarquement long et pénible, on a des numéros et on est tassé comme des sardines. Aucun accueil habituel genre...Plus

Date de l'expérience : mars 2018
1  Merci, michelinenaud
Avis écrit le 9 mars 2018 par mobile

C’est notre troisième croisière avec Norwegian et la dernière c’est garanti! Je ne sais pas ce qui s’est passé dans les dernières années mais le service est rendu épouvantablement mauvais. Personnel non courtois, pour ne pas dire désagréable, et ce dans tous les secteurs du...Plus

Date de l'expérience : mars 2018
1  Merci, Nalimi
Avis écrit le 3 mars 2018

Première croisière que je fait et ça l'a été tout une semaine de vacances dans les Caraïbes. Le NCL Escape est un bateau immense avec un personnel chaleureux et un service impeccable, alors voici mes points positif et négatif de ma semaine. Positif :- La...Plus

Date de l'expérience : février 2018
Merci, AlexandreV2129
Avis écrit le 24 février 2018

J'ai fait cette croisière du 4 au 11 février 2018. Toute première croisière pour les membres de ma famille et moi-même. Acheté plutôt à la dernière minute, j'ai tout de même réussis à avoir une chambre avec balcon. Le départ s'est fait de Québec avec...Plus

Date de l'expérience : février 2018
1  Merci, Audrey P
Avis écrit le 20 janvier 2018

Le norwegian geteway est un trés beau bateau ,immense,le buffet est trés grand et varié,néanmoins au bout d'une semaine on en a un peu marre et la qualité n'est pas aussi bonne que dans d'autres bateaux,forcément 4000 passagers et plus de 2000 membre d 'équipage....le...Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
Merci, christele d
Avis écrit le 14 mars 2017

Belle croisière, journée en mer fantastique, bel escale Roatan, Bélize, Cozumel, et surtout Costa Maya, avec son parcours d'arbres en arbres, abritant plusieurs oiseaux, les dauphins, Pour le bateau belle expérience, mais avec des glissades d'eau il y avait beaucoup d'enfants et surtout des ados...Plus

Date de l'expérience : février 2017
1  Merci, lindafillion
Avis écrit le 24 janvier 2017

Première croisière à vie que de bon mots le personnel très gentil , pour la propreté c est extraordinaire , il y as de l animation tout le temps , le H2O place pour adulte seulement ont as adoré . C est certain que je...Plus

Date de l'expérience : janvier 2017
3  Merci, FranceD249
Avis écrit le 7 janvier 2017

Je suis parti seule la première fois sur ce navire qui pense aux gens célibataire...un plus apprécié et très sécuritaire. La section s'appel le studio avec tout le nécessaire avec lit Queen très confortable. Ce qui m'a agréablement surprise est le freestyle offert dans toute...Plus

Date de l'expérience : février 2016
9  Merci, Jezabellle
Avis écrit le 7 mars 2016

Nous étions 2 couples dans la soixante et nous avons fait l'excusions Miami city inclut Bayside et une croisière dans Biscayne Bay....Nous avons été déçus du parcours trop d'attente,perte de temps avant de prendre la croisière....Quartier cubain ordinaire seulement voir un boutique de cigares....par contre...Plus

Date de l'expérience : mars 2016
1  Merci, sylvie2trottier
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Avis écrit : Il y a une semaine

Dans l’ensemble, j’ai eu l’impression que le bétail était élevé dans de nombreuses zones du navire, et que le bétail était nickel et réduit à néant. Ship - La configuration de la piscine était une blague! Sur un navire de cette taille comptant autant de...personnes et n'ayant que 2 + 1 (adultes seulement) de très petites piscines dans lesquelles vous ne pouviez vous tenir debout. Pourquoi même une piscine? Un jour, une journée en mer - une des piscines a été fermée toute la journée! La piscine était également en construction, donc toutes les fonctionnalités n'étaient pas disponibles. Dans la cabine - balcon arrière - vous devriez poser quelque chose sur le sol de la douche, car il est très glissant et dangereux. Le plexiglass sur le balcon doit être nettoyé régulièrement. C'était sale et jamais nettoyé. Assis sur le balcon, il fallait regarder à travers la saleté et la crasse à la belle vue. Les tapis pourraient utiliser un nettoyage aussi. J'ai trouvé les zones fumeurs très peu nombreuses, très petites et encombrées. Le pont du 7 e étage réservé aux fumeurs n’offrait même pas un endroit pour s’asseoir et se détendre. Les salles de bain étaient toujours propres et bien approvisionnées jusqu'aux derniers jours. Le navire était joliment aménagé et pour le volume de passagers et de croisières, il était propre. Ascenseurs - jours d'excursion / spectacles / dîners étaient laids. Quel est le problème avec les gens de Haven qui verrouillent plusieurs ascenseurs en même temps? Services clients - Nous sommes allés au service clients à quelques reprises et ils n'étaient jamais sympathiques ni serviables. Nous avons essayé de rédiger un rapport concernant un téléphone égaré, mais on nous a dit que ce n'était pas le cas et que nous devions vérifier chaque jour, faire la queue et attendre que l'une des 2 ou 3 personnes travaillant au bureau se présente à moi. . La dernière nuit, alors que 3 personnes seulement travaillaient à la réception pendant la journée la plus occupée, j'ai fait la queue pendant plus d'une heure et demie, tout le monde essayant de régler / corriger ses comptes afin de pouvoir payer un. 99 solde. Non, je n'avais pas de carte au dossier. J'ai entendu de nombreuses histoires d'horreur sur des personnes accusées de manière incorrecte, qui se défendaient sans être créditées. Personnel / Service - Une grande majorité du personnel se déplaçait comme des robots, plus soucieux de rendre les choses plus agréables que d'interagir avec les clients à un niveau personnel. Lorsque le moment est venu de passer notre commande de nourriture, les serveurs semblaient travailler à partir d’un script et ne pas s’intéresser à ce que j’ordonnais. À quelques reprises, j'ai dû indiquer le choix sur le menu car ils ne savaient pas ce que je demandais, comme ils ne savaient pas ce qu'il y avait au menu. Ils ne sont pas détendus, amicaux ou «là-bas». Je me sentais comme si la précipitation qu'ils ont montrée m'a fait me sentir pressé. Je pense que le personnel est surchargé de travail et fatigué. Ils subissent des pressions pour que tout soit une belle image, mais le contenu s’est perdu dans l’emballage. Nourriture / salle à manger - La nourriture était de qualité inférieure, à l'exception de quelques restaurants spécialisés. Sans le forfait repas, la nourriture aurait totalement échoué. Cagney était le meilleur de tous. Ils nous ont proposé d'emballer nos restes et notre dessert et de les envoyer dans notre chambre. D'autre part, le service et la nourriture étaient horribles au restaurant italien et ils ne voulaient pas emballer et envoyer notre "maquillage" plat dans la chambre. La nourriture de Teppanyaki était bonne mais le chef a démarré très lentement car il ne savait pas comment commencer la présentation. Puis il a parlé rapidement et était difficile à comprendre. Le buffet avait toujours une file pour arriver à ce que vous vouliez, donc quand vous avez eu votre nourriture et trouvé un siège, la nourriture était froide. Divertissement - Le volume des micros était trop fort, tout comme la musique sur la terrasse de la piscine. Jouer au bingo et négocier ou pas, c'était douloureusement fort. Certains sites étaient trop petits pour accueillir des spectacles où les réservations n'étaient pas nécessaires. Nous n'avons pas pu voir la plupart des séries comiques à cause de cela. S'il s'agit de quelque chose qui n'est pas inclus dans votre forfait, c'était très cher. e. Bingo / Deal ou No Deal / bowling. Shopping - J'ai trouvé que le magasin avec de l'alcool était d'un prix raisonnable, mais les magasins de vêtements, de bijoux et d'accessoires étaient bien trop chers. Tous les ports proposent les mêmes magasins et vous ne pouvez pas naviguer sans pression - Diamonds International, Cariloha, Del Sol, Effy et Crown of Light. Ports - Lorsque je voyage, je le fais pour voir comment les gens d’autres pays / localités vivent et pour visiter leurs habitants / leur histoire et leurs infrastructures. Je ne veux pas aller dans des îles appartenant à l'industrie qui n'offrent rien de plus que ce que je peux obtenir pour un prix. Pour les ports où les offres ont été utilisées - quel gâchis. Tous ceux qui effectuaient des excursions précoces sans réservation préalable via NCL avaient des départs très tardifs et avaient perdu du temps sur ces îles. Un meilleur plan doit être mis en place pour le déchargement / chargement de 4 000 personnes qui souhaitent débarquer à terre. The Art Auction / Park West Gallery - c'est une arnaque. Ils ont essayé de m'attacher à un achat en disant que j'étais le meilleur enchérisseur. J'étais le premier enchérisseur - pas le plus offrant. Ils m'ont fait une offre supérieure à celle que j'avais proposée et lorsque d'autres m'ont surenchériée. J'ai participé à de nombreuses enchères et le meilleur enchérisseur remporte l'offre, et non le premier enchérisseur. Ils annoncent également un dessin pour 500 $. Alors découvrez que c'est 500 $ de rabais sur l'achat d'une œuvre d'art! Tromper et faux! Quand je suis rentré à la maison, j'ai vérifié leurs critiques et je suis maintenant convaincu qu'elles sont tordues. Site Web de NCL - Les informations sur le site Web concernant les frais de service, les pourboires et les 20% ajoutés au forfait UBP et au forfait repas doivent être améliorées. Je ne sais toujours pas quand j'aurais dû donner un pourboire ou non (sauf si le service était mauvais dans n'importe quel domaine). Comme le service était si robotique et si peu convivial, ma décision a été un peu plus facile. Je suis également très mécontent de l'UBP. C'était l'un de mes avantages. Je voyageais avec ma fille de 20 ans, j'ai donc appelé NCL pour vérifier si elle serait capable de boire à bord. On m'a dit qu'elle aurait le droit de boire de la bière et du vin si je signais une renonciation. J'ai signé la renonciation et ils lui ont donné une nouvelle carte. Ensuite, elle a appris que sa carte UBP ne lui permettrait pas de boire de la bière et du vin "à volonté" et qu’il lui faudrait payer pour ses boissons. Ceci est faux à tant de niveaux et doit être corrigé. Dans l’ensemble, j’ai eu l’impression que le bétail était élevé dans de nombreuses zones du navire, et que le bétail était nickel et réduit à néant. Ship - La configuration de la piscine était une blague! Sur un navire de cette taille comptant autant de personnes et n'ayant que 2 + 1 (adultes seulement) de très petites piscines dans lesquelles vous ne pouviez vous tenir debout. Pourquoi même une piscine? Un jour, une journée en mer - une des piscines a été fermée toute la journée! La piscine était également en construction, donc toutes les fonctionnalités n'étaient pas disponibles. Dans la cabine - balcon arrière - vous devriez poser quelque chose sur le sol de la douche, car il est très glissant et dangereux. Le plexiglass sur le balcon doit être nettoyé régulièrement. C'était sale et jamais nettoyé. Assis sur le balcon, il fallait regarder à travers la saleté et la crasse à la belle vue. Les tapis pourraient utiliser un nettoyage aussi. J'ai trouvé les zones fumeurs très peu nombreuses, très petites et encombrées. Le pont du 7 e étage réservé aux fumeurs n’offrait même pas un endroit pour s’asseoir et se détendre. Les salles de bain étaient toujours propres et bien approvisionnées jusqu'aux derniers jours. Le navire était joliment aménagé et pour le volume de passagers et de croisières, il était propre. Ascenseurs - jours d'excursion / spectacles / dîners étaient laids. Quel est le problème avec les gens de Haven qui verrouillent plusieurs ascenseurs en même temps? Services clients - Nous sommes allés au service clients à quelques reprises et ils n'étaient jamais sympathiques ni serviables. Nous avons essayé de rédiger un rapport concernant un téléphone égaré, mais on nous a dit que ce n'était pas le cas et que nous devions vérifier chaque jour, faire la queue et attendre que l'une des 2 ou 3 personnes travaillant au bureau se présente à moi. . La dernière nuit, alors que 3 personnes seulement travaillaient à la réception pendant la journée la plus occupée, j'ai fait la queue pendant plus d'une heure et demie, tout le monde essayant de régler / corriger ses comptes afin de pouvoir payer un. 99 solde. Non, je n'avais pas de carte au dossier. J'ai entendu de nombreuses histoires d'horreur sur des personnes accusées de manière incorrecte, qui se défendaient sans être créditées. Personnel / Service - Une grande majorité du personnel se déplaçait comme des robots, plus soucieux de rendre les choses plus agréables que d'interagir avec les clients à un niveau personnel. Lorsque le moment est venu de passer notre commande de nourriture, les serveurs semblaient travailler à partir d’un script et ne pas s’intéresser à ce que j’ordonnais. À quelques reprises, j'ai dû indiquer le choix sur le menu car ils ne savaient pas ce que je demandais, comme ils ne savaient pas ce qu'il y avait au menu. Ils ne sont pas détendus, amicaux ou «là-bas». Je me sentais comme si la précipitation qu'ils ont montrée m'a fait me sentir pressé. Je pense que le personnel est surchargé de travail et fatigué. Ils subissent des pressions pour que tout soit une belle image, mais le contenu s’est perdu dans l’emballage. Nourriture / salle à manger - La nourriture était de qualité inférieure, à l'exception de quelques restaurants spécialisés. Sans le forfait repas, la nourriture aurait totalement échoué. Cagney était le meilleur de tous. Ils nous ont proposé d'emballer nos restes et notre dessert et de les envoyer dans notre chambre. D'autre part, le service et la nourriture étaient horribles au restaurant italien et ils ne voulaient pas emballer et envoyer notre "maquillage" plat dans la chambre. La nourriture de Teppanyaki était bonne mais le chef a démarré très lentement car il ne savait pas comment commencer la présentation. Puis il a parlé rapidement et était difficile à comprendre. Le buffet avait toujours une file pour arriver à ce que vous vouliez, donc quand vous avez eu votre nourriture et trouvé un siège, la nourriture était froide. Divertissement - Le volume des micros était trop fort, tout comme la musique sur la terrasse de la piscine. Jouer au bingo et négocier ou pas, c'était douloureusement fort. Certains sites étaient trop petits pour accueillir des spectacles où les réservations n'étaient pas nécessaires. Nous n'avons pas pu voir la plupart des séries comiques à cause de cela. S'il s'agit de quelque chose qui n'est pas inclus dans votre forfait, c'était très cher. e. Bingo / Deal ou No Deal / bowling. Shopping - J'ai trouvé que le magasin avec de l'alcool était d'un prix raisonnable, mais les magasins de vêtements, de bijoux et d'accessoires étaient bien trop chers. Tous les ports proposent les mêmes magasins et vous ne pouvez pas naviguer sans pression - Diamonds International, Cariloha, Del Sol, Effy et Crown of Light. Ports - Lorsque je voyage, je le fais pour voir comment les gens d’autres pays / localités vivent et pour visiter leurs habitants / leur histoire et leurs infrastructures. Je ne veux pas aller dans des îles appartenant à l'industrie qui n'offrent rien de plus que ce que je peux obtenir pour un prix. Pour les ports où les offres ont été utilisées - quel gâchis. Tous ceux qui effectuaient des excursions précoces sans réservation préalable via NCL avaient des départs très tardifs et avaient perdu du temps sur ces îles. Un meilleur plan doit être mis en place pour le déchargement / chargement de 4 000 personnes qui souhaitent débarquer à terre. The Art Auction / Park West Gallery - c'est une arnaque. Ils ont essayé de m'attacher à un achat en disant que j'étais le meilleur enchérisseur. J'étais le premier enchérisseur - pas le plus offrant. Ils m'ont fait une offre supérieure à celle que j'avais proposée et lorsque d'autres m'ont surenchériée. J'ai participé à de nombreuses enchères et le meilleur enchérisseur remporte l'offre, et non le premier enchérisseur. Ils annoncent également un dessin pour 500 $. Alors découvrez que c'est 500 $ de rabais sur l'achat d'une œuvre d'art! Tromper et faux! Quand je suis rentré à la maison, j'ai vérifié leurs critiques et je suis maintenant convaincu qu'elles sont tordues. Site Web de NCL - Les informations sur le site Web concernant les frais de service, les pourboires et les 20% ajoutés au forfait UBP et au forfait repas doivent être améliorées. Je ne sais toujours pas quand j'aurais dû donner un pourboire ou non (sauf si le service était mauvais dans n'importe quel domaine). Comme le service était si robotique et si peu convivial, ma décision a été un peu plus facile. Je suis également très mécontent de l'UBP. C'était l'un de mes avantages. Je voyageais avec ma fille de 20 ans, j'ai donc appelé NCL pour vérifier si elle serait capable de boire à bord. On m'a dit qu'elle aurait le droit de boire de la bière et du vin si je signais une renonciation. J'ai signé la renonciation et ils lui ont donné une nouvelle carte. Ensuite, elle a appris que sa carte UBP ne lui permettrait pas de boire de la bière et du vin "à volonté" et qu’il lui faudrait payer pour ses boissons. Ceci est faux à tant de niveaux et doit être corrigé.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
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amethistes62666
5 octobre 2018|
Réponse
Réponse de mimimer3 | A publié un avis sur cet établissement |
I have cruised on Royal Caribbean and MSC - jackets for men are required for evening dinners in the main dining room, however I don't think ties are. No denim I would say
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