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Miami Ocean Rafting
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Avis écrit le 24 mars 2015

C'était merveilleux je vous le recommande 100%... J'adore les activités aquatiques et celle ci c'est de loin ma préférée a date a Miami

Date de l'expérience : mars 2015
2  Merci, Yamilahsilva
Avis écrit le 2 août 2014

A la recherche d'une excursion de plongée près de Miami, nous avons trouvé cette adresse. C'était une escapade magnifique vers l'ile de Boca Chita (30 miles de Miami) où on s'est retrouvé dans une ile vierge avec une très belle plage. Le site de plongée...Plus

Date de l'expérience : juillet 2014
3  Merci, s0ufa
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Avis écrit le 13 octobre 2018 par mobile

C'est la première fois que je viens ici mais tout le personnel est super sympa et serviable. Les chambres sont propres et confortables et la plage est défoncée. Sortez ici dès que vous le pourrez, cela ne vous décevra pas.

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 19 juillet 2017 par mobile

Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience. Ils n'ont pas pu trouver ma réservation (payée). Après les avoir appelés, je leur ai envoyé ma confirmation, etc. Ensuite, ils m'ont dit que le voyage est annulé en raison de la météo et que je recevrai...un remboursement complet (bien sûr). Les semaines passent et je ne pouvais pas les joindre par e-mail ou par téléphone, même si je laissais des centaines de messages vocaux (ils raccrochent quand j'ai dit mon nom). Le résultat après un mois: pas de réponse, pas de remboursement. J'ai donc eu des problèmes avec ma société de cartes de crédit pour récupérer mon argent. C'était un désastre absolu. Beaucoup de stress et de temps - pour rien. Je ne peux vraiment pas recommander cette entreprise, alors soyez plus intelligents que moi et prenez en charge un autre (professionnel).Plus

Date de l'expérience : avril 2017
Jason R, General Manager de Miami Ocean Rafting, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juillet 2017
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Avis écrit le 12 juillet 2017 par mobile

La compagnie a annulé la visite du matin, nous n'avons pas pu faire la visite de l'après-midi. Le remboursement a été contesté. . . pas de communication / manque de professionnalisme. . . La société n'a pas répondu au téléphone, mais nous a envoyé un...SMS 45 minutes avant le début de la tournée, je vous recommande de chercher une autre entreprise à utiliser! ! ! !Plus

Date de l'expérience : mai 2017
Jason R, General Manager de Miami Ocean Rafting, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juillet 2017
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Avis écrit le 3 juillet 2017

Malheureusement, il n'y avait pas assez de monde pour mon voyage de plongée en apnée le jour de la réservation initiale, alors le temps n'était pas bon, donc dans l'ensemble, la réservation devait être annulée. La personne à qui j'ai parlé au téléphone (j'ai contacté...directement la société) a déclaré qu'un remboursement serait effectué si la séance de plongée en apnée ne se déroulait pas, ce qui était le cas. J'ai reçu un email confirmant mon annulation mais aucun remboursement n'a été effectué! Cet e-mail a été reçu le 14 juin et j'ai donné suffisamment de temps pour accéder à mon compte. La réservation a été placée sur le site Web principal, pas une tierce partie et je ne peux plus appeler la société car elle indique que mon numéro a été interdit! ! ! J'aimerais vraiment que mon remboursement soit accepté, malheureusement si mon remboursement ne se fait pas rapidement, je pense que je devrais en faire un problème légal!Plus

Date de l'expérience : juin 2017
Avis écrit le 4 mai 2017 par mobile

Nous avons fait une réservation en décembre pour une excursion en bateau jusqu'à la tenue en février. La totalité du montant du séjour est facturé à notre carte en décembre. Nous avons reçu nos mails rappel jusqu'à la veille et étions contents à l'idée. Le...matin du voyage, nous avons appelé la réception pour savoir où nous devrions Park. La personne qui m'a répondu m'a identifié comme le capitaine. Il a dit qu'il y avait un bateau entièrement réservé ce jour et il n'y a pas trace de notre réservation. Il nous a ensuite proposé qu'ils ont eu des problèmes avec les tiers vendeur qui gère le système de réservation. Nous avons appelé deux jours plus tard, on nous a assuré qu'ils les Backoffice de remboursement. 3 semaines plus tard, nous n'avons rien entendu, donc nous avons appelé la réception plusieurs fois et laissé voicemails. Il n'y avait personne nous ont rappelés. Nous avons finalement dû contester les frais de notre carte de crédit émetteur. Miami rafting sur l'océan n'avait pas répondu. Donc, trois mois plus tard, nous avons reçu le remboursement.Plus

Date de l'expérience : février 2017
Avis écrit le 20 avril 2017

Le 20 mars J'avais fait une réservation sur internet pour ma fille et moi pour faire de la plongée avec masque et tuba le lendemain dans l'après-midi. Ils m'ont appelé sur l'après-midi du 20ème parce que le voyage que j'avais réservé était annulé, et ils...nous ont demandé si je voulais aller le matin. je nous avons décliné l'invitation et ils m'ont dit que je pourrais avoir un crédit pour le prix que j'ai payé. J'ai appelé la semaine et j'ai parlé avec Jason ainsi que le bateau Captain qui promettent qu'il vient. La semaine où j'ai commencé à contacter tous les jours et l'appel va de messagerie vocale et de la boîte aux lettres est complet. Si vous devez effectuer votre réservation auprès d'eux, je ne vous le recommande pas payer aucun argent dès maintenant.Plus

Date de l'expérience : mars 2017
Jason R, General Manager de Miami Ocean Rafting, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 avril 2017
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Avis écrit le 17 avril 2017

Ce sont de très bons gars, mais trompeurs. Tout d'abord, le bateau affiché sur le site Web n'est pas celui qu'ils utilisent. Ils utilisent un catamaran avec un cordage extrêmement rugueux entre les coques, ce qui est extrêmement difficile, voire impossible, à marcher, et nous...avons laissé deux d'entre nous avec des coupures sur les genoux. Au téléphone, ils ont promis des instructions. Nous avons discuté avec eux au téléphone à plusieurs reprises de la possibilité de prendre un enfant de 8 ans et un enfant de 4 ans [notre sottise] et ils ont été assurés qu’ils recevraient des instructions, mais à juste titre, un adulte devait être dans l’eau. Aucune instruction C'était agité, mais au lieu d'annuler le voyage, ils nous ont emmenés dans une crique où la seule chose à voir sous l'eau était le sable. Le pire était peut-être d'essayer de remonter sur l'eau. J'ai découvert qu’il n’y avait pas d’échelle et il fallait se relever sur le cordon, à environ 2 1/2 pieds au-dessus de l’eau. Il m'a fallu 4 à 5 essais et m'a laissé un gros bleu sur le ventre et un bras. Il y avait une femme en surpoids lors du voyage, et c'était pénible de les regarder essayer de la tirer vers le haut. Je ne peux pas imaginer sa douleur émotionnelle et physique. Si j'étais elle, je les poursuivrais en justice. Alors, pourquoi n'avons-nous pas annulé la situation? Décevoir les enfants? NON! Mais 500 $ pour une journée avec pratiquement rien qui a été promis est très décevant! ! !Plus

Date de l'expérience : avril 2017
Jason R, General Manager de Miami Ocean Rafting, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 avril 2017
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Avis écrit le 7 avril 2017

Mon voyage pour cinq a été annulé à la dernière minute et j'ai passé les deux derniers mois à essayer d'obtenir mon remboursement. Je continue à courir autour de moi. e. Nous rappelons que nous sommes sur le bateau, notre CPA était censé gérer cela,...je ne peux pas obtenir une bonne réception. Je suis au quai. . . etc. La liste s'allonge encore et encore. Indépendamment, s'il y a un client mécontent, prenez un message et rappelez-le le soir quand vous êtes au bureau! ! Je voudrais pouvoir leur donner zéro départ. Quelle blague de société, je ne peux pas croire qu'ils sont toujours en affaires. Si vous souhaitez que votre voyage soit annulé et qu'aucun argent ne vous soit retourné, c'est l'entreprise pour vous.Plus

Date de l'expérience : janvier 2017
Jason R, General Manager de Miami Ocean Rafting, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 avril 2017
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