SuperShuttle

SuperShuttle, Long Island City

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2.0
37 avis
Excellent
6
Très bon
4
Moyen
1
Médiocre
2
Horrible
24

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179francinel
Laval, Canada34 contributions
À éviter si vous voulez être à l'heure
oct. 2019
à l'arrivée à La Guardia, le shuttle n'était pas là et la cie nous a informés qu'ils auraient plus d'une heure de retard, sans autre précision; nous l'avons annulé et pris un taxi. Nous avons aussi annulé le shuttle de retour de peur de manquer notre avion.
Écrit le 1 novembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

alain l
Bourg en Bresse 0175 contributions
Transfert
sept. 2017 • En famille
A notre arrivée , un correspondant de SuperShuttle a pris notre Voucher pour prévenir le minibus , l'attente était estimés à 20 mns , au bout d'une heure trente enfin le car est arrivé .Transfert sans problème .Pour le retour par contre le minibus est venu à l'heure nous chercher à l'hotel
Écrit le 11 octobre 2017
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DavoB
Brisbane, Australie78 contributions
OK mais il faut fournir un peu plus d'informations
sept. 2019
Les voitures ont été fournies par ExecuCar. Nous nous sommes dirigés vers le garage de stationnement de niveau 2 de La Guardia, comme le recommandait SuperShuttle lorsque je les ai appelés de la zone de bienvenue, mais les responsables du niveau 2 (chemises rouges) ont déclaré que SuperShuttle ne fournissait pas Black Car Service et nous a envoyés. descendre à la zone de taxi. Après un deuxième appel à SuperShuttle, le chauffeur a finalement été appelé et il a confirmé où il se trouvait exactement au 2 e niveau. Pity SuperShuttle n’était pas un peu plus clair sur le service qu’ils fournissaient. Une fois que le chauffeur est venu nous chercher, il s'est plaint de devoir attendre 45 minutes pendant que nous errions autour du terminal pour essayer de le trouver, puis il a dit que nos sacs étaient trop grands, même s'ils se trouvaient dans la liste des "4 sacs" répertoriés par Supershuttle. SUV il conduisait. (et moins de 32 pouces aussi)
Pour notre voyage de retour, nous avons reçu un message de Supershuttle nous informant que nous serions récupérés dans un hôtel différent de celui que j'avais prévu. J'ai appelé Supershuttle et ils m'ont confirmé que l'adresse était correcte, mais l'hôtel a dû changer de nom à un moment donné. Quoi qu'il en soit, le chauffeur est arrivé avec environ 10 minutes de retard et a déclaré que Supershuttle lui avait donné une mauvaise adresse et qu'il avait réussi à se rendre au bon endroit en le rappelant. Cette fois, nous avions une Chrysler 300 C. Encore une fois, il ne restait que 2 sacs dans le coffre, et le 3 e devait être assis sur le siège passager avant.
 Je suppose que tout a bien fonctionné à la fin, mais je n’étais toujours pas trop impressionné par le manque d’informations de Supershuttle sur ce qui se passait.
À leur crédit, ils ont répondu au téléphone rapidement lorsque je les ai appelés et ont travaillé pour résoudre les problèmes survenus.
Je suppose que je les recommanderais, mais ce serait bien s'ils fournissaient un peu plus d'informations sur le type de véhicule utilisé et sur l'endroit où il serait situé. (L'info que j'ai eu à l'origine a dit "bord de la mer" à La Guardia qui était incroyablement vague)
Google
Écrit le 2 octobre 2019
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kristipritchett
Las Vegas, NV4 contributions
Je ne les utiliserai plus jamais!
nov. 2018
Nous sommes arrivés à l'aéroport de New York et avons suivi les instructions données par Super Shuttle. J'attendais plus de 40 minutes d'attente à l'aéroport. J'ai finalement eu quelqu'un au téléphone et elle m'a mis dans l'éternité. J'ai rappelé et j'ai été mis en attente pour une durée supplémentaire. J'ai finalement eu quelqu'un sur la ligne qui m'a seulement dit qu'il restait une heure avant de venir nous chercher. Il est ensuite passé à 2 heures dans le même appel! Le représentant m'a dit qu'ils seraient "heureux de rembourser mon argent". C’est formidable après avoir voyagé toute la journée. Je suis venu en ville pour la première fois et on nous a dit qu’ils seraient "heureux de rembourser mon argent". J'aurais été heureux d'avoir une voiture qui nous attendait comme je l'avais réservé et payé pour les mois précédents. J'ai demandé au représentant pourquoi, si j'avais une réservation payée, je devrais attendre deux heures pour que ma famille soit récupérée? Il a dit qu'il restait de la tempête de neige que New York avait connue trois jours auparavant. C’était la réponse la plus idiote que j’ai jamais reçue. . . totalement insulté mon intelligence! J'ai finalement annulé avec eux et pris un taxi qui était en fait moins cher! Nous avons eu Super Shuttle nous chercher à notre hôtel sur notre vol de retour. J'ai décidé de garder la réservation et s'ils ne venaient pas, j'avais un plan: prendre un taxi! (Dommage que vous ayez même à vous soucier d 'un plan) Le point positif est le ramassage de l' hôtel à l 'aéroport, le chauffeur était à l' heure et il était très agréable. Il semble en lisant les critiques que si vous voulez être pris en charge par l'aéroport, ne le faites pas. Si vous êtes pris en charge de l'hôtel à l'aéroport, vous avez une meilleure chance. Cette société est répertoriée dans les options de transport disponibles sur le site Web de l’aéroport LaGuardia. Je resterais loin! J'aurais aimé avoir seulement regardé ces critiques avant de réserver, car je ne serais pas l'une des nombreuses victimes du service de merde de cette société!
Google
Écrit le 5 décembre 2018
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Noah S
2 contributions
Juste terrible
nov. 2018
Quand je suis sorti de mon avion, je n’ai pu entrer en contact avec personne pendant 40 minutes. Les directions pour accueillir le centre n'étaient pas claires. A quitté l'aéroport plus d'une heure après l'atterrissage de mon vol.
Google
Écrit le 20 novembre 2018
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Anders E
8 contributions
Service moche - ne peut pas recommander
oct. 2018 • En famille
En bref - trouver d’autres moyens de transport jusqu’à présent, JFK.

J'avais confiance en la recommandation du New York Pass, c'était une grosse erreur!

Les informations ne sont reçues qu'en cours de route. Si vous voyagez sans abonnement de données, vous devrez attendre la fin de l'immigration pour enregistrer votre arrivée!
 
Long temps d'attente - attendu une heure

Dans la messagerie d'application ne fonctionne pas ou du moins personne n'a répondu!
 
Garantie de 10 personnes maximum non pertinente! 14 avec 3 gouttes!

Ce n'est pas un bon début de vacances, mais ça ne peut que s'améliorer d'ici!
Google
Écrit le 13 octobre 2018
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Kate C
1 contribution
Supershuttle coupe-file de JFK
sept. 2018 • Entre amis
Nous avons réservé la navette de saut de ligne de JFK à notre hôtel à Manhattan, en espérant que ce serait le moyen le plus rapide de transfert. C'était loin d'être le cas, nous devions attendre dans une file d'attente chaotique avec tous les autres jusqu'à ce que nous soyons finalement montés dans un bus. Skip-the-line est une description très trompeuse du service et je ne vous recommanderais pas de réserver ceci car cela aurait été plus rapide et moins cher de prendre un taxi. Notre chauffeur ne nous a même pas déposés à la porte de notre hôtel et nous avons dû lutter avec nos valises du bout de la rue! Ne réservez pas la supershuttle à moins d’attendre!
Google
Écrit le 6 octobre 2018
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Wanderer791773
1 contribution
Le pire service que j'aie jamais vu !!!
juill. 2018 • En couple
Je ne retournerai jamais dans Supershuttle. ! ! Nous avons attendu à l'aéroport presque 2 heures pour le chauffeur. Appelez l'organisateur prendra qui dit le chauffeur était à cause de la circulation. Bs. Ils nous ont donné au chauffeur le travail au moment de l'arrivée même si j'avais réservé une chambre un mois à l'avance! ! ! ! Le trajet de l'aéroport au chauffeur vienne tôt mais dans sa propre voiture personnelle au lieu du véhicule 4X4 et j'avais payé. Plus jamais ! ! Celles-ci sont un très mauvais fonctionnement et la prochaine fois que j'irai à un autre plus professionnels société que j'aimerais pouvoir donner no ***
Language Weaver
Écrit le 20 juillet 2018
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Richard V
La Baie, Canada62 contributions
Excellente qualité de service
mai 2018 • Entre amis
Mon ami et moi avions besoin d'un taxi pour aller à l'aéroport international LaGuardia après quelques jours au centre ville du New York. L'employé de l'hôtel a la réception m'a suggéré quelques options de la navette qui est le moins cher. Les employés de la réception auxquels nous avons réservé notre voyage avec tous les détails et il nous a donné une copie imprimée. Le chauffeur était un peu plus tôt que prévu et nous sommes allés à l'autre. Malheureusement, certains clients étaient en retard, donc c'est peut-être la raison des retards. Le chauffeur était très bien (en voiture du Wingate by Wyndham sur 35 e Rue vers l'aéroport LaGuardia le matin du 30 mai) et nous sommes arrivés à temps à l'aéroport. Je reviendrais certainement dans ce nouveau Company.
Language Weaver
Écrit le 1 juin 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Jemkh
Melbourne, Australie548 contributions
Doux Jésus Non
nov. 2017 • En solo
Je suis arrivé à LGA et j'ai suivi les étapes pour organiser ma collecte de l'aéroport à mon hôtel à Manhattan. J'étais comme tirer des dents. J'ai attendu plus d'une heure - regardant fixement mon téléphone, regardant la navette aller partout sauf mon terminal. Quand il est finalement arrivé - il n'y avait aucune reconnaissance de son retard, même s'il fournissait déjà les détails du vol au moment de la réservation, et ensuite (ET ALORS!), Si je n'étais pas déjà en retard, il a décidé d'arrêter et obtenir du carburant (légitimer le carburant) et se sont retrouvés dans un accident de la route avec d'autres conducteurs À LA GAS. Jamais. Déjà. Encore.
Google
Écrit le 24 avril 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

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