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Aquamer Thalasso-Spa
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Nº1 sur 1 Spas et bien-être à Carleton-sur-Mer
Boutiques de spécialités et de cadeauxSpas
De 07:00 à 21:00
Lundi
07:00 - 21:00
Mardi
07:00 - 21:00
Mercredi
07:00 - 21:00
Jeudi
07:00 - 21:00
Vendredi
07:00 - 21:00
Samedi
07:00 - 21:00
Dimanche
07:00 - 21:00
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6
Très bon
5
Moyen
4
Médiocre
4
Horrible
5
Tipou
Longueuil, Canada7 contributions
Endroit paisible et reposant à la fois.
oct. 2023 • En couple
Nous avions loués une chambre avec vue sur la mer. Très bel installation et le personnel est très attentionnés. Il y a un espace pour le stationnement mais par contre loin du centre de la ville il faut donc se déplacer en auto.
Écrit le 10 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Curiosity814216
1 contribution
Décevant
août 2023 • En couple
Je conseille de prendre des notes !
Dès notre arrivé nous avons eu un acceuil vraiment médiocre, nous avons déranger le personnel.
En plus d une minuscule chambre qui aurait besoin d un peu d Amour.
Vous pourriez ajouter crème pour les invités, savons pour se laver. Bonnet de douche qui est offert dans tous les bons hôtels.
Le tout pour 180$
Aucun accès à la piscine....qui nous avait pas été mentionné à la réservation.

J espère que mes commentaires constructif vous interpelle.
Écrit le 20 août 2023
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Expérience Client
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre de votre déception. Nous allons transmettre votre commentaire au département en question.
Écrit le 27 août 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Maps40858352444
1 contribution
Désastreux
juill. 2023 • En couple
Nous avons réservé une demie journée de soins. Je déconseille le bain hydromasseur, il est désuet et très bruyant, il était même plein dd rouille. On a avait aussi réservé pour l'algothérapie, mais on nous a mis de l'argile au lieu sans nous avisé. La senteur de l'humidité dans l'immeubles est affreuse. Les vitres sont très sales. Par contre,le massotherapeuthe était très professionnel.
Écrit le 4 août 2023
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Loulou
12 contributions
Ordinaire
sept. 2022
Nous sommes restés une nuit. Nous avons aimé l’endroit qui est près de la mer et de la piste cyclable. la chambre était ordinaire mais confortable.
Le petit déjeuner continental était très bien et la personne qui nous recevait était d’une gentillesse.
Écrit le 12 septembre 2022
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Expérience Client
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre merveilleuse équipe vous ait plu. AU plaisir de vous revoir prochainement dans notre bel hotel. Rose.M
Écrit le 13 septembre 2022
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Marguerite M
1 contribution
TRES MAUVAISE EXPERIENCE
sept. 2021
A 1600$ pour 3 nuits, soins et repas TRES frustrante et décevante expérience
Chambre désuète
Lit confo
Douche débit d eau lent porte qui ferme mal donc eau sur plancher
Frigo si bruyant dû le débrancher, Direction déjà au courant rien de réparer
Embarrée a l extérieur à 20h dans le jardin...une client au tourbillon a
dû venir me débarrer la porte
Heure de rdv pour soins non respectés toujours en retard
Personnel de salle à manger tres courtois, efficace et aimable
Baril d halothérapie, défectueux et bruyant...tout sauf relaxant
N'y retournerai jamais...on y trouve de tout SAUF repos, calme et tranquillité d'esprit!!
Écrit le 23 septembre 2021
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Expérience Client
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous êtes déçu de votre expérience car nous avons à cœur la satisfaction de notre clientèle. Au sujet de la porte barrée, il y a eu un malentendu car chaque client a bel et bien la clé pour entrer par la porte réservée après 20h. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous occasionner.
Écrit le 24 septembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ghislaine Godin
Granby, Canada4 contributions
Memorable
août 2021 • En solo
J'ai passé un expérience client mémorable lors de mon séjour de cure marine de 6 nuitées chez Aquamer à Carleton-Sur-Mer

L'environnement est majestueux, face à la Baie des chaleurs, propice aux activités extérieures évadantes, telles que, marche sur la plage, couchers de soleils grandioses, randonnées en montagne ou en vélo et proximité du village.

J'ai eu la chance d'avoir une chambre rénovée face à la mer et c'était petit mais parfait. J'ai lu et entendus des avis négatifs sur les chambres non-renovées que je n'ai pas vues mais à mon avis, lorsqu'on réserve un hébergement en bord du fleuve, on passe très peu de temps dans la chambre, donc le focus est plutôt sur l'emplacement géographique en proximité de la plage, de la montagne et du village et pour les soins de thalassothérapie disponibles sur place. Peut-être que certains éléments moins prioritaires sont présents tels qu'un fil d'araignées sous le porche, mais je n'y ai pas porté attention puisque j'étais plutot en contemplation de l'environnement.

En contexte de pénurie de main-d'oeuvre et d'une année post-covid, les propriétaires et l'équipe réduite sont dévoués, souriants et soucieux du bien-être des clients, chacun(e) selon sa personnalité attachante.

Les soins de thalassothérapie, incluant la piscine chauffée d'eau de mer puisée de la Baie des chaleurs réservée exclusivement pour les curistes est un ressourcement nous ramenant au moment présent et à l'essentiel, soit notre bien être physique et intérieur.

Pour les prochains clients qui publieront des avis sur Aquamer et son équipe; vous pourriez peut-être vous imprégner des Quatres Accords Toltèques de Don Miguel avant de rédiger votre avis.

Namasté!
Écrit le 28 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Expérience Client
Bonjour Ghislaine, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour et vos soins. Soyez assurée que nous allons partager vos beaux commentaires avec toute notre équipe. Meilleures salutations à bientôt!
Écrit le 29 août 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jonathan B
8 contributions
Worst experience in a while
août 2021 • En couple
Nous sommes restés deux nuits. Nous avons voyagé beaucoup partout dans le monde. Nous nous sommes senti floués par cet hotel. Je déconseille.

Points motivants le review négatif:

Odeur d’humidité
Cadrages de fenêtres remplis de toiles d’araignées que j’ai enlevé moi-même
Vieux meubles en piètre état
Lavabo défectueux
Sentiment de bien-être complètement absent.

Nous avons évité au maximum la chambre pendant les 2 jours.

Cet endroit nécessite des rénovations majeures. Très désolant et ne vaut aucunement le montant payé.

En espérant qu’ils prennent conscience de l’état de leur établissement.
Écrit le 18 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Expérience Client
Bonjour Jonathan, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre objectif est d'offrir un séjour confortable et reposant à tous nos convives. Vos commentaires seront donc acheminés à qui de droit afin de nous permettre d'améliorer l'expérience collective des clients de notre établissement. Merci encore! Salutations sincères.
Écrit le 19 août 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hélène F
Saint-Georges, Canada22 contributions
Surtout pour la thalassothérapie
juill. 2021
Nous y avons séjourné 3 nuits, surtout pour la thalassothérapie. Voici les points positifs et négatifs:

Positifs:

L’accueil des propriétaires sympathiques, la qualité des soins personnalisés, des massothérapeutes compétentes, belle piscine intérieure d’eau salée. Plusieurs chaises à l’extérieur de tous les côtés du bâtiment. La marche matinale avec la propriétaire, son chien et d’autres clients.

Les repas étaient vraiment excellents et le service attentionné.

Les mesures sanitaires sont respectées.

Négatifs:

Malheureusement les chambres ne sont plus au goût du jour. Salle de bain minuscule avec l’évier dans la chambre et non pas dans la salle de bain, insuffisance de surface de dépôt. Par contre le matelas était confortable et la literie était immaculée.

Les activités à Carleton sont surtout les randonnées pédestres en montagne, le kitesurf, et la visite de la microbrasserie. Autrement, si vous n’êtes pas un adepte de ces activités, vous n’y trouverez pas grand chose à faire. C’est très tranquille, surtout le soir.

Dans l’ensemble nous sommes très contents de notre séjour, on y va surtout pour la thalassothérapie et le repos.
Écrit le 16 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Aquamer
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur Tripadvisor suite à votre séjour chez Aquamer Thalasso-Spa. Nous sommes heureux d'apprendre que le service d'accueil, les soins offerts ainsi que les activités offertes sur place vous ont plu ! Cependant, nous sommes navrés de lire que la configuration de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons plusieurs types de chambres et qu'il est toujours possible d'effectuer un changement afin de mieux répondre à vos besoins. Encore une fois nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Écrit le 21 juillet 2021
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Jean-Claude L
Chertsey, Canada12 contributions
HOTEL MITEUX
juill. 2021 • En couple
Nous avons séjourné au Pavillon Aquamer , chambre #31. Pour 172$ la nuit, nous nous attendions a plus qu’un lit… A l’arrivée , les employés semblent courtois, polis; mais ils sont plus intéressés à parler entre eux et à fixer leur ecran cathodique , assis…nous étions les seuls au comptoir et ça a pris un gros 5 minutes avant qu’un des leurs décident de s’occuper de nous. Apres avour signer des papiers, l’employé a pris notre carte de crédit, et nous a dit dù,aller s’asseoir dans le petit salon une quinzaine de minutes… le paiement fait nous nous sommes dirigés a notre chambre…lit king, dans une piece d’environ 12pi X 13 pi… durant notre séjour , une douche prise avec de l’eau 100% eau chaude….probablement que la valve thermostatique était bloquée à 100%eau chaude…impossible de se rincer à l’eau de la pommette; y. fallait se servir de la débarbouillette pour pouvoir se rincer…la toilette dégueulasse qui flushait à 33%!!!!et en plus mon épouse s’est beurrée en utilisant la clanche (photo)…… un séjour digne des années 1950….pis en plus, surprise…meme pas un déjeuner continental….le déjeuner était disponible en payant un extra en utilisant l’espace Thalasso, …Tout ça pour $$$$$172$$$$………Bravo…Voici une belle façon d’attirer le tourisme à Carleton-sur-mer….D-É-C-E-P-T-I-O-N
Écrit le 15 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Aquamer
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre dernier séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'expérience que vous décrivez n'est pas conforme aux hauts standards que qualité mis en place. Soyez assuré qu'un suivi serré sera fait en lien avec la salle de bain et l'eau chaude. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il nous fait toujours plaisir de vous recommander des restaurants à l'extérieur de l'hôtel lorsque vous nous en faites la demande. Carleton-sur-Mer regorge d'excellents endroits pour manger. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires sur Tripadvisor. Ceux-ci nous permettront de continuer à améliorer notre offre de service. Salutations sincères.
Écrit le 21 juillet 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Evelyne
15 contributions
Beau moment de détente
sept. 2020
Nous avons beaucoup apprécié les beaux moments passés chez Aquamer. Nous avons choisi la pause Thalasso pour une durée de 2 heures. Les installations sont propres, bien organisées. Les lieux sont beaux et prédisposent à la relaxation.
Écrit le 6 septembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Expérience Client
Bonjour et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations!
Écrit le 7 septembre 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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