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Red & White Spa

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Avis écrit le 8 octobre 2018 par mobile

J'aimerais pouvoir donner à ce salon 0 étoiles si seulement c'était une option. Je ne recommanderais pas à une seule personne de venir ici. Si vous recherchez du personnel grossier et non professionnel qui vous facturera et ne fournira pas ces services, alors ce serait...peut-être l'endroit pour vous. J'avais une réservation de 3 heures réservée avec ma sœur pour recevoir mani / pedis, soins du visage et massages ensemble. Ils ont tout gâché et nous ont réservé séparément et n'étaient pas arrangeants. Nous avions 20 minutes de retard. Nous les avons informés en raison de la fermeture de la moitié du centre-ville. Ils nous ont dit qu'ils nous factureraient des frais si nous avions 5 minutes de retard et nous ont d'abord indiqué qu'ils ne pourraient pas voir. nous tous (encore une fois, nous avions réservé 3 heures). Ils nous ont ensuite dit qu'ils seraient obligés de couper nos services ou de ne pas en faire, même s'ils nous avaient déjà fait payer pour toutes les séances. Nous avons passé la moitié de notre temps assis dans les salles d'attente pendant qu'ils nous ignoraient et j'ai reçu un massage facial / massage combiné de 43 minutes alors que j'avais payé un massage de 50 minutes et un soin du visage séparé de 50 minutes. J'ai quitté le visage avec un masque bleu sur moi et le "professionnel" a affirmé qu'il n'y avait rien sur moi. Elle n'a pas non plus fourni la moitié des soins du visage. Elle a mis un mouchoir plié sur mes yeux et a frotté un produit sur moi et m'a chassée de là. C'était tout sauf relaxant. Il n'y avait même pas de savon dans les salles de bain pour que je puisse bien me laver les mains ou laver le masque de mon visage. Je suis sorti de mon mani / pédicure avec des ongles mous et la peinture écaillée. J'ai montré au directeur mes ongles / taches bleues en ruine sur tout mon visage et elle a dit que le mieux qu'elle pouvait faire était de s'essuyer à moitié avec une serviette et les techniciens expliquent pourquoi ils ne fournissaient pas un meilleur service. Je n'avais même pas eu la possibilité de réparer mes ongles car j'étais encore au spa. Les fauteuils de massage étaient tous cassés dans le salon de manucure. Ils ont à moitié fait mes services et n'ont même pas donné à ma soeur la manucure pour laquelle elle avait payé. Après des heures passées à cet endroit, je ne voulais plus être là. La directrice ne s’intéressait manifestement pas à quel point son personnel était horrible à l’horaire et à l’exécution de son travail. Elle a refusé de nous fournir tout type de remboursement ou de crédit pour le manque de chaque service que nous avons reçu. Nous n'étions clairement pas les seuls clients insatisfaits là-bas car, alors que je passais la moitié de mon temps à attendre, j'ai entendu deux autres clients se plaindre d'avoir été mal réservés / programmés et surchargés pour des services qu'ils n'avaient pas reçus. Le pire service possible.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 5 février 2018 par mobile

Hilda était géniale - très gentille, professionnelle et une masseuse incroyable. J'ai été accueilli immédiatement à l'entrée du spa, demandé si je voulais quelque chose à boire ou une collation. Une atmosphère très chaleureuse et accueillante au cœur d'une ville animée de New York! Je...recommande vivement et je reviendrais certainement quand je suis de nouveau dans la région.Plus

Date de l'expérience : février 2018
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