Golden Touch Transportation

Golden Touch Transportation, New York

Golden Touch Transportation
2.5
Billets et excursions

2.5
46 avis
Excellent
14
Très bon
3
Moyen
4
Médiocre
3
Horrible
22

Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais.
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fabien13600
La Ciotat, France21 contributions
Ne jamais réserver avec Viator
oct. 2018 • Entre amis
Nous étions 14
J’ai réservé via Viator, le chauffeur devait normalement nous attendre à la porte de débarquement avec une pancarte avec mon nom.
A notre arrivée, première surprise, pas de chauffeur, pas de bus, après une heure d’échange au téléphone et 1h30 d’attente un bus et enfin arrivé.
Ce retard nous a fait rater une grosse partie du match de basket.

Pour notre départ, même problème
Réservation non connue
1h30 perdue au téléphone
Le chauffeur ne connaissait pas l’adresse
Et nous voilà pour 900 mètre de marche à 14 avec 28 valises.
Aucun interlocuteur chez Viator

Écrit le 26 octobre 2018
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AlexPatrickT
2 contributions
Conducteur imprudent
janv. 2020 • Voyage d'affaires
Le conducteur a jeté mon sac d'ordinateur portable dans sa malle et il a été écrasé. Golden Touch n'a pris aucune responsabilité - pas même des excuses. Bonne chance à tous. Le gestionnaire des relations avec les conducteurs est une blague.
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Écrit le 10 mars 2020
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MW14
Milton Keynes78 contributions
Ne pas utiliser
févr. 2020 • En couple
Pas d'agent au terminal 4, nous avons finalement dû prendre le train aérien pour un autre terminal, et nous avons même attendu 45 minutes. Le bus d'origine a été annulé sans explication. Nous voulions déposer à l'autorité portuaire, le chauffeur de bus l'a confirmé mais a ensuite laissé tomber tous les passagers parfois en disant que c'était le dernier arrêt. Nous avons réservé un retour mais avons décidé de ne pas utiliser sur le chemin du retour car nous craignions de manquer notre vol en raison de leur incompétence.
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Écrit le 18 février 2020
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Mohit13Jain
New Delhi, Inde95 contributions
AÉROPORT JFK À TIMES SQUARE -NEW YORK
févr. 2020
Grands services de coaching pratiques et économiques. J'avais pris Golden Touch Transportation de JFK à Times Square. Ils avaient facturé 19 $ et 1 $ de pourboire.
Ils m'ont déposé au Port Authority Bus Terminal - New York. Très économique.
Je recommande Golden Touch car le taxi coûte très cher 70 $ - 75 $.
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Écrit le 14 février 2020
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Questovia
Minot, Dakota du Nord683 contributions
Très bon service
août 2019
J'étais vraiment ravi de la facilité avec laquelle le service Golden Touch était localisé dans LGA lorsque j'ai récupéré ma valise lors de la récupération des bagages. Je n'avais pas acheté à l'avance, mais j'ai pu obtenir mon billet facilement et j'étais dans la navette suivante pour JFK. Le bus était propre et confortable et est arrivé à JFK à peu près au moment indiqué. Je voudrais certainement les utiliser à nouveau.
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Écrit le 10 septembre 2019
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Hi Questovia Thank you for taking the time to review our service!
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david A
1 contribution
Ça vaut le coup de payer plus!
sept. 2019 • Entre amis
Obtenez un taxi à la place! ! ! Les employés se battaient entre eux, et pas de place pour les sacs! On a dit à deux gars de Londres qu'il fallait attendre la prochaine navette. Ne perdez pas votre temps avec cette catastrophe!
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Écrit le 9 septembre 2019
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Thank you for taking the time to review our service. Sorry to hear about your experience. Unfortunately, our buses can get full but they run every 30 min from jfk to nyc. btw, this page is for our charters, not the airport bus.
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Stacy N
Los Angeles, Californie7 contributions
Ne pas utiliser ce service
sept. 2019 • Entre amis
Après avoir acheté nos billets, ils nous ont dit qu'il faudrait 35 minutes avant l'arrivée du prochain bus. Une fois qu'il est arrivé, ils ont surbooké notre bus et il leur a fallu 25 minutes pour tout comprendre. N'UTILISEZ PAS CE SERVICE. LEUR SERVICE À LA CLIENTÈLE EST AWFUL.
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Écrit le 9 septembre 2019
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Thank you for taking the time to review our service. Sorry to hear about your experience. Unfortunately, our buses can get full but they run every 30 min from jfk to nyc. btw, this page is for our charters, not the airport bus.
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WanjuLeeTW
Tainan, Taïwan11 contributions
Charge deux fois sur ma carte de crédit et ne trouve pas le moyen de me faire rembourser!
août 2019
J'ai réservé un voyage sur leur site web du terminal d'autobus d'autorité à l'aéroport JFK le 08/28, mais j'ai constaté que mon compte avait été débité deux fois sur ma carte de crédit. J'ai passé de nombreux appels à leur bureau et j'ai finalement demandé à quelqu'un de vérifier mon dossier de réservation et elle m'a dit que je n'avais été facturé qu'une fois. Cependant, lorsque je suis rentré dans mon pays, la facture était encore doublée. J'ai écrit 3 courriels à leur service clientèle mais personne n'a répondu jusqu'à présent (5 jours plus tard). Aucun contact direct avec le site Web ne peut être contacté pour obtenir un remboursement. J'ai demandé à mes amis américains d'appeler AGAIN à leur bureau et ils m'ont répondu qu'ils avaient remboursé mon argent. Mais je ne l'ai pas eu. Et mes amis et moi avons pris le bus confortablement, mais le chauffeur ne pouvait pas nous trouver et nous avons attendu environ 30 minutes pour monter dans le bus. Son service client est vraiment terrible et obsolète.
Ne le réservez pas.
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Écrit le 2 septembre 2019
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Hi Wanjulee Sorry to hear about your experience. Please go to the main menu of our website under "Customer Service" and go to feedback and submit your refund.
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mandy62
NJ128 contributions
Eviter Eviter Eviter
août 2019
Si je pouvais leur donner un 0 ou un moins, je l'aurais. . .
J'ai décidé de prendre la navette de LaGuardia à Grand Central. . . quel erreur!

Pas de représentants dans les stands; quand j'ai appelé le numéro, il ne s'agissait que de messages enregistrés. . . Et il est 11h! Pas une heure après les heures! Après avoir transporté deux gros bagages, essayant de savoir où sont les représentants; J'ai finalement trouvé la personne. . . Remarquez qu'ils ont des kiosques installés dans le terminal; mais personne pour les stands!

Pour commencer, ils ont cassé ma carte de crédit. . . puis ils ont fait attendre nombre de nous; en disant que le bus est coincé dans le terminal C; ensuite, ils ont fait attendre tout un bus de passagers car ils ne savaient pas comment faire fonctionner la machine ni collecter les tarifs; n’avait pas assez de singles, ne savait pas qui allait où. . . quel cauchemard. . .

Si vous aimez garder votre santé mentale, ou les utiliser pour aller entre les aéroports pour prendre votre prochain vol; ne te dérange pas. . . il vous manque les deux!
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Écrit le 9 août 2019
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Thank you for taking the time to review our service. Sorry to hear about your experience.
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TR45
Ithaca, État de New York254 contributions
Annulé 17 heures bus à JFK sans préavis. Agents impoli.
août 2019 • En solo
J'ai couru comme un fou pour attraper le bus prévu pour 17 heures à destination de JFK. En arrivant à 41 et à Lex, l'agent a brutalement informé qu'il n'y avait pas d'autobus aujourd'hui à 17 heures et qu'il me faudrait attendre jusqu'à 18 heures. Inacceptable. J'avais un vol à prendre alors maintenant je suis dans un taxi. A demandé un remboursement de cette société pour un billet prépayé. Je me demande avec un service aussi horrible s’ils me rembourseront mon argent ou si je vais devoir faire face à des difficultés supplémentaires pour contester la facture de ma compagnie de carte de crédit. Quelle horrible entreprise
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Écrit le 1 août 2019
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Thank you for taking the time to review our service. Sorry to hear about your experience. Unfortunately, our bus schedules are dependent on NYC traffic which we have no control of. btw, this page is for our charters, not the airport bus.
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