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Alaska Saltwater Lodge Small Group Whale Watching, Wildlife & Glacier Tour

Seward, AK, États-Unis
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Alaska Saltwater Lodge Small Group Whale Watching, Wildlife & Glacier Tour
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Bluelys a écrit un avis (juin 2018)
Montréal, Canada136 contributions47 votes utiles
Nous avions effectué une réservation par téléphone quelques jours d'avance. Cette réservation nous avait été confirmé verbalement, et par la suite par message texte ET par courriel. Le paiement a été prélevé sur ma carte de crédit la journée avant la date prévu du tour, soit 540$ US. Le matin du tour, nous nous sommes présenté à l'endroit et à l'heure prévu pour le départ. Une très mauvaise surprise nous attendait!!! Le propriétaire de la compagnie nous a avisé très froidement qu'aucune réservation existait à notre nom et que le tour était complet pour la journée!!! Il nous tout d'abord proposé de nous rembourser la différence et de transférer notre tour sur les plus gros bateau. Nous avons refusé puisque ce n'est pas l'expérience que nous recherchions. Nous voulions nous offrir un cadeau, un tour unique en son genre, voilà pourquoi nous avions décidé de payer un montant si élevé pour ce tour sur un petit bateau. Le propriétaire semblait totalement indifférent à ma grande déception. À mon avis, ce n'est pas une façon de traiter ses clients!!! Finalement, un des employés sur place a téléphoné un autre capitaine et il nous a trouvé des places sur un bateau encore plus petit pour un départ le matin même. Le propriétaire a finalement proposé de payer la différence de coût entre le tour que nous avions réservé et ce nouveau tour proposé. Donc, cette mauvaise expérience avec cette compagnie s'est bien terminée et nous avons eu un excellent service avec la 2e compagnie (un excellent capitaine, sympathique et professionnel). Nous avons été chanceux que la saison touristique débutait à peine, sinon nous n'aurions jamais pu trouver d'autres places à la dernière minute. Malheureusement, nous déconseillons de réserver un tour avec cette compagnie afin d'éviter ce genre de mauvais surprise de dernière minute. Ce n'est pas respectueux pour les clients et ce genre d'erreur ne devrait pas arriver dans une compagnie professionnelle....surtout au prix que sont vendus les tours!!
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Date de l'expérience : mai 2018
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Brad C a écrit un avis (sept. 2020)
Houston, Texas14 contributions3 votes utiles
Le capitaine Stan était un excellent guide et capitaine! Il nous a si près de la faune et était une mine d'informations. Ma femme et moi avons passé une merveilleuse journée à voir des loutres, des macareux, des baleines (ou une baleine), des phoques, des étoiles de mer, des pygargues à tête blanche et plus encore! Et un glacier!
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Date de l'expérience : août 2020
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JudyWCT a écrit un avis (août 2020)
Connecticut34 contributions3 votes utiles
+1
Si vous hésitez entre une grande excursion en bateau et des bateaux d'eau salée de l'Alaska, dépensez les $ supplémentaires et choisissez ceci! Nous étions si heureux de l'avoir fait. Nous étions quatre sur la tournée, avec Marcus et Jim. Nous avons passé une journée parfaite et c'était magnifique à bord du Steller Sunrise. J'ai vu des pygargues à tête blanche, des loutres de mer, des lions de mer steller, des chèvres de montagne, des baleines à bosse, des macareux, des marmettes et des phoques communs. Holgate Glacier était magnifique, tout comme le paysage pour toute la journée. Café et muffins le matin et sandwichs / chips pour le déjeuner, complétaient la journée. Vous ne serez pas déçu.
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Date de l'expérience : août 2020
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Erin R a écrit un avis (août 2020)
2 contributions
Le capitaine Stan était incroyable. Nous avons passé une excellente journée sur l'eau. J'ai tout vu. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le capitaine Stan et l'inoubliable Aventure. Je recommande beaucoup. Excellent
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Date de l'expérience : août 2020
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Shane C a écrit un avis (janv. 2020)
Maui, Hawaï5 contributions
+1
A pris une visite guidée toute la journée. Je suis tellement content que nous ayons dépensé l'argent supplémentaire pour faire ce voyage au cours des plus grandes visites. Beaucoup d'attention personnelle, de la place sur le bateau, des collations et de la nourriture, une sieste à l'arc, pour le voyage de retour, cela valait tellement la décision de faire le tour avec cette tenue. Nous avons vu tellement de choses, et le capitaine et le premier compagnon ont fait un voyage merveilleux, amusant et éducatif pour notre famille.
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Date de l'expérience : juillet 2019
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