Tenerife First Excursions
Tenerife First Excursions
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Dimanche
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À propos
Nous sommes une entreprise d'excursion qui propose des expériences sur la magnifique île de Tenerife. Nous croyons qu'il faut écouter nos clients et faire correspondre les aventures que nous vendons à leurs rêves!
Traduit par Google
Costa Adeje, Ténérife, Espagne
Conforme au règlement sur le bien-être animal

Récompenses
Travellers' Choice
2023
Billets et visites par Tenerife First Excursions
Circuits en 4RM
3 heures
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Recommandé par 100% des voyageurs
100 % des contributeurs ont attribué à ce produit une note de 4 ou plus.
à partir de
211 C$
par groupe
Sur l'eau
3 heures
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Recommandé par 96% des voyageurs
96 % des contributeurs ont attribué à ce produit une note de 4 ou plus.
à partir de
98 C$
par adulte
Sur l'eau
3 heures
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Recommandé par 90% des voyageurs
90 % des contributeurs ont attribué à ce produit une note de 4 ou plus.
à partir de
74 C$
par adulte

5.0
5,0 sur 5 bulles803 avis
Excellent
706
Très bon
53
Moyen
19
Médiocre
14
Horrible
11

jacqueline o
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
avr. 2024 • En couple
Un très beau voyage, un climat chaud, entre 26 et 32°.. le mois d'aout en avril, la végétation est magnifique et les plages sont superbes.
Écrit le 28 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you 🙏
Écrit le 28 avril 2024
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Antonio D
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En couple
Très bonne expérience ce jour là pas trop de monde baignade vers l’os Gigantes 15mn et transat super confortable le top que du bonheur et de détente et de plaisir
Écrit le 17 février 2024
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Thank you for the lovely review! We look forward to seeing you again soon
Écrit le 18 février 2024
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Pierre J
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
oct. 2023 • En couple
Merci pour cette belle sortie en mer, on a eu la chance de voir baleines, dauphins, tortues avec un accueil et un service au top....merci Fabrizio
Presta identique à la description 👍👍
Écrit le 21 octobre 2023
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Thank you for taking the time to write this review and we look forward to seeing you again soon
Écrit le 22 octobre 2023
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sandrag
3 contributions
1,0 sur 5 bulles
Nous étions venu à l’heure indiqué comme prévu seulement avant l’heure nous avons tourné déjà 20/30 min le parking était complet et des gens encore attendaient pour rentrer.

Nous n’avons donc pas pu rentrer sur le bateau car impossible pour nous de laisser la voiture en plein milieu.

On nous stressés au téléphone a dire venez vite on va partir sans vous sinon alors que cherchions une place depuis plus de 30 min …

Le Yatch est parti mais ça je le comprends à 20000 % et encore merci au capitaine qui a essayé de nous attendre encore pendant 10 min.

Mais nous avons demandé un remboursement partiel en geste et rien à été possible. On nous a dit on vous propose de revenir et de payer encore et on vous fait une réduction ….

Nous avons une entreprise et savons voir aussi quand nos clients nécessitent d’un geste . De l’humain quoi … enfin bref du coup plus de 100€ sur le dos gratuit.

Je ne recommande pas.
Écrit le 21 août 2023
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Thank you for leaving this review it gives us an opportunity to explain the issues with not being on time for the boat and in fact being very late. We have other customers on the boat who have a 3 hour time slot and who managed to make it on time and be on the boat. The longer the boat waits the more their tour shortens as we have another tour directly after that one. We asked you to be at the gate 15 minutes before departure but you messaged us 25 mins after the time you were supposed to be there to tell us you werent going to make it. WE as a company are not responsible for you being on time to the gate and as a business owner you should understand that. The summer is our busiest time and we could have sold the space you booked many times over. I cannot see how you would think you should have a refund or partial refund because you missed the time slot that you booked. Its even worse knowing you are business owner that you would then proceed to leave a bad review which damages someone elses business due to you not making it on time.
Écrit le 22 août 2023
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David T
3 contributions
2,0 sur 5 bulles
juill. 2023 • En couple
Nous pensions vivre notre meilleure activité lors de notre séjour à Ténérife, la réalité fut tout autre...

La personne qui nous a vendus cette activité a très bien fait son travail. Voici ce qu'elle nous proposait : une balade en catamaran de 4h30 en all inclusive avec déjeuner à bord (Paëlla mentionnée) et baleines à coup sûr. Lors de cette balade, il est également prévu une baignade.

Voici, malheureusement ce que nous avons vécu : en montant sur le catamaran, nous constatons qu'à l'avant du bateau sont disposées des banquettes qui ont l'air bien confortables. Là, on nous annonce qu'il faut débourser 20 € pour en profiter. En guise de baleines, nous avons à peine observé deux ailerons sans comprendre les commentaires. Au premier arrêt moteur, plusieurs personnes se sont mises à vomir un peu partout autour de nous. Le déjeuner fut digne d'une pauvre cantine scolaire (riz et boulettes indéfinissables). Les boissons sont effectivement gratuites mais pas les glaces ! Voici l'heure de la baignade ; celle-ci fut "épique" ! Nous faisons arrêt au pied des falaises (los gigantes). L'eau est superbe mais un peu fraiche. Nous plongeons, nous profitons de ce moment quand soudain, une marre de pétrole apparaît et entoure plusieurs baigneurs qui ont des hauts le cœur. Nous remontons au plus vite sur le bateau, fin de la baignade pour les enfants, ma femme et moi. Sur le trajet retour, nous apercevons deux dos de dauphins, wouah quelle vision magnifique pffff.

Cette activité nous a couté 190€ pour 4, après négociations car nous avions réservé plusieurs activités. Pour résumer, en guise de balade de rêve avec photos de baleines, de dauphins, paëlla à bord et une baignade inoubliable, nous avons vu des gens vomir tout autour de nous, deux ailerons et deux dos de dauphins, un déjeuner très mauvais, et une baignade stoppée trop tôt à cause d'un dégazage du bateau.

Écrit le 10 août 2023
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Thank you for taking the time to write this review. We appreciate your honest feedback and it is duly noted. Unfortunately in relation to the wild life we have no control over how many will appear as they are wild creatures. In relation to the sun beds we tell all our customers they cost extra. If it was an different for you please send us an email so we can address this with the person who sold the tour to you. In relation to people getting sick. Unfortunately sea sickness is something we cannot predict with people or control if they get sick or not. Thank you
Écrit le 11 août 2023
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Sérgio S
322 contributions
5,0 sur 5 bulles
juill. 2023 • En famille
Excellente experience, le bateau est excellent la tripulation aussi et nous avons cu des balaines et encore mangé et fait du snorkling, ne pas perdre cette experience.
Écrit le 7 juillet 2023
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Thank you for the lovely review and we look forward to seeing you again soon
Écrit le 7 juillet 2023
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Valentin A
Caen, France4 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2023 • En couple
La ballade fut tres sympa ! Le personnel est aimable et à l’heure comme indiqué. Les instructions sont claires. Nous avons eu la chance de voir des dauphins ainsi que d’autre type de delphinidae.
Dans le respect de la nature.
Et même si nous n’en avions pas vus, la ballade est très calme et agréable ! Le bateau est bien, en petit comité !
Écrit le 5 mai 2023
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Écrit le 5 mai 2023
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Christophe S
Tours, France18 contributions
4,0 sur 5 bulles
avr. 2023
Très belle soirée étoilée avec de superbes explications en français données par Maxime qui n'a aucun secret sur le nom grec des étoiles, des constellations et nous instruit de manière simple et intéressante, belle approche. Même pas mal au cou à regarder les étoiles avec leur super laser qui va jusqu'à cibler l'étoile en question dans le ciel ! Les guides en différentes langues ne se gênent pas, et tout le monde a pu observer sur les 4 différents télescopes, ce qu'il avait décrit, en petits groupes de 5 personnes/télescope. Nous en avons eu plein les yeux mais habillez vous chaudement. Petite cafète et toilettes à disposition. Visite nocturne à recommander.
Écrit le 23 avril 2023
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Thank you for taking the time to write this review and we look forward to seeing you again soon
Écrit le 24 avril 2023
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sandrinei81
6 contributions
2,0 sur 5 bulles
févr. 2023 • En famille
La pire croisière jamais faite. Le but c’est de voir des globicephales… le bateau a ralenti et nous avons pu en voir de loin mais cela n’a duré qu’une dizaine de minutes…il devait y avoir un arrêt nage qui n’a pas eu lieu juste parcequ’il y avait un peu de vent… tout le reste c’est consommation de vin et bières à volonté, gaspillage de verres plastiques, de développement photos que quasiment personne n’achète.. bref un désastre écologique et tout le monde qui vomit à la fin 🤮
Écrit le 10 février 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
We are very sorry to hear you had a bad experience. Could you drop us an email at info@tenerifefirstexcursions.com to discuss this more?
Écrit le 10 février 2023
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Christine p
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
nov. 2022
La pire expérience vécu voici pourquoi le Capitaine du bateau ne nous a pas accueilli sur la passerelle . Le point de rencontre était erroné ils nous a fallu trouver des gens pour nous aider à trouver notre bateau. le départ a été en retard.
mais le plus déplaisant était l’attitude du capitaine du bateau. Toujours à répondre à son téléphone pour prendre des réservations. il m’a offert une seul fois quelques chose à boire. n’a rien offert à ma conjointe Christine. Pas beaucoup d’interaction avec le groupe .
Écrit le 20 novembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for taking the time to write this review. We are very sorry to hear this feedback. Could you drop as an email to info@tenerifefirstexcursions.com so as we can try and prevent this happening in the future?
Écrit le 20 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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