L'hôtel est situé à distance de marche juste à l'ouest de tous les cafés. Également et très proche de la vieille ville. La piscine était très agréable. Je n'ai pas eu la chance de manger au "Ciel", le restaurant tournant au sommet parce que c'était toujours bondé. La nourriture doit être bonne. Vous avez besoin d'utiliser le service voiturier car il n'y a pas de parking à l'hôtel et essayer de trouver un parking qui n'est pas complet et proche de l'hôtel est difficile.
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Date du séjour : juillet 2015Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Get a room at the top facing the east side. You'll love the view.
Chambres
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Il y a trop de choses ici que je vais juste les inclure sous forme de puce:
Le bon: - la piscine est agréable - l'emplacement est super - notre vue était magnifique - le personnel est bilingue Le personnel du parking était vraiment sympa
Le pire: - la chambre supérieure telle que décrite et montrée dans les photos sur expedia sont erronées. Vous obtenez simplement une chambre ordinaire de sorte que vous payez plus pour absolument rien. En outre, l'hôtel utilise une terminologie différente pour leurs chambres et n'indiquez pas votre type de chambre sur votre reçu. Nous avons payé pour une chambre supérieure et j'ai passé facilement 1 heure après nous sommes arrivés et avons vu que notre chambre était différente montrant des photos à la réception et le site expedia, et leur disant que nous avons trop payé. Solution: désolé beaucoup de gens ont des problèmes avec expedia et ce n'est pas notre problème, nous n'avons pas d'autre place et peut-être que vous pouvez trouver le gestionnaire demain et parler avec eux. J'ai demandé au membre du personnel de prendre des notes, car à mon avis, leur publicité est trompeuse et il s'agit d'appâts et de commutateurs, mais il n'a pas pris de notes. Je lui ai également dit que le directeur peut me contacter demain à notre chambre ce qu'ils n'ont pas fait. (Je n'ai pas été sur le point de perdre une minute de plus à la réception) . Il était clair pour moi, d'après la conversation, que le personnel est au moins conscient qu'il y a un problème avec les descriptions des chambres sur expedia et ne fait rien à ce sujet. On se demande combien de touristes sont surfacturés. . . Regarde. Nous voulions nous assurer que nous n'étions pas surfacturés à la caisse car il y avait tellement de problèmes. Heureusement. Ils nous ont presque facturé un supplément de 50 $ pour le stationnement que personne ne nous a avisés à l'enregistrement, et nous a facturé une nuit supplémentaire pour un lit bébé. Le départ a pris environ 30 minutes. Je ne recommande vivement pas la caisse express. Et vérifiez votre reçu
La mauvaise : - les commodités sont anciennes. Toilettes fuyaient sur le sol de la salle de bain, cadre de lit taché, crasse/poussière sur les sols/plinthes, lavabo rouillé etc (voir photos) - parking non inclus dans le prix et non garanti. Nous avons failli ne pas avoir de place de parking. En fait, il a fallu environ 2 heures d'attente dans la file d'attente et traiter avec les gens de la réception et le concierge pour obtenir le stationnement et l'enregistrement Nous avons commencé l'enregistrement à 7 : 30 heures vendredi. Nous avons demandé un lit bébé à ce moment-là (je l'avais également demandé dans un message à l'hôtel par expedia) . Quand nous sommes arrivés dans notre chambre vers 8h : 30 il n'y avait pas de lit bébé. Je l'ai encore dit à la réception. Puis à nouveau vers 22 heures. Et enfin vers 11 heures : 30 heures, on a un lit bébé.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
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Permettez-moi de commencer en disant que nous avons sont typiquement les voyageurs à petit budget. Nous avions réservé un hôtel économique à l'extérieur de la ville et nous avons décidé à la dernière minute de changer d'hôtel à un emplacement près de festivités du Nouvel An. Cette réservation était faire un jour avant la date d'arrivée et le coût supplémentaire nous a fait un peu inconfortable, mais nous avons vraiment fait une bonne décision.
Nous avons gagné à la loterie en ce qui concerne l'emplacement de la chambre. Nous étions au 15ème étage et fini par regarder le feu d'artifice du Nouvel An de notre chambre. Nous étions à environ 200 m des feux d'artifice et nous étions au niveau des yeux avec la beauté. Nous avions une vue magnifique sur la vieille ville et le fleuve Saint-Laurent. Pendant la journée et la nuit les vues étaient tous les deux très belles.
Les chambres sont plus grandes que la moyenne et très confortables. Notre décor de la chambre était belle et séduisante. Lit et literie était super. Nous avions eu du mal continus avec la connexion internet et on nous a dit que l'hôtel était complet et tout le monde était probablement confronté par intermittence Internet. L'hôtel a envoyé quelqu'un de notre chambre à 5 minutes de notre demande concernant l'internet mais on ne pouvait pas vraiment aider.
Tout dans la chambre était propre, sauf les toilettes. J'ai été impressionné que les surfaces touchable (poignées de porte, interrupteurs, etc) étaient propres. Les parties communes étaient aussi très propre.
Le service était au-dessus de la moyenne. Nous avons eu un bon déroulement arrivée et réponse rapide à notre demande d'Internet.
Préparez-vous à payer un supplément pour le parking à $24.00 /jour avec privilèges d'entrée et de sortie. Le plafond dans le parking n'est pas suffisamment élevé pour les véhicules plus importants. Si vous avez un 4x4 ou la prise en charge camion, l'enregistrement avec l'hôtel environ conformité.
Dans l'ensemble, nous avons été très contents de notre choix. Même au coût élevé, cet hôtel vaut largement son prix!
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Date du séjour : décembre 2015Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Ask for an "Old City" view.
Qualité/prix
Propreté
Service
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J'y ai passé 2 nuits et j'ai été assez impressionné. Hôtel moderne dans une tour avec restaurant panoramique tournant au sommet. Nous avons séjourné dans une "Horizon" chambre au 25ème étage. En étant si haut que nous avions une vue splendide sur la rivière et à proximité des parcs La chambre était joliment équipées, 2 lits doubles, compacte salon avec baie vitrée panoramique, frigo, wifi gratuit, coffre-fort, machine à café et de taille moyenne, salle de bains. Il y a une piscine extérieure chauffée et salle de remise en forme au 4ème étage, la piscine était fermé lundi-jeudi pendant notre séjour car c'était à la fin de la saison. A votre arrivée, vous pouvez vous garer directement devant l'hôtel pour 15 minutes pour vous permettre de vous enregistrer, il y a un parking souterrain à un coût raisonnable, je ne peux pas me souviens plus mais c'était environ 40 $ pour les 2 nuits. Ainsi que le restaurant au dernier étage, il y a aussi un bar à pizza sur le rez-de-chaussée, cela se dédouble en la salle de petit-déjeuner. Nous avons pris le petit déjeuner sur notre deuxième jour, c'était la moyenne avec des prix légèrement au-dessus de la moyenne. Veuillez noter que l'hôtel dispose de plusieurs bars et restaurants situés immédiatement à l'extérieur. Personnel sympa et serviable hôtel agréable et bien situé.
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Date du séjour : septembre 2015Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Nice views from the higher floors
Qualité/prix
Position
Service
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L'emplacement de l'hôtel est juste à côté des Plaines d'Abraham et à une courte distance à pied de la Citadelle et la vieille ville. Ce n'est pas neuf, notre chambre et les parties communes de l'hôtel semblait raisonnable jusqu'à date. Dans la saison d'été les tarifs de la chambre sont très élevés, et le stationnement est cher (mais comme prévu pour l'emplacement), mais (supplément journalier pour la connexion wi-fi dans la chambre est ennuyeux. Même avec beaucoup de bruit en bas de la fête de'lumimeuses de l sur les Plaines d'Abraham et dans la rue en contrebas, notre chambre au 7 e étage était calme.
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Date du séjour : juillet 2012Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
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