Le staff était très aimable et l'acceuil très bon, mais l'hôtel a un grand besoin d'attention. La piscine est fermée pour rénovation ce qui n'a été mentionné ni lors de la réservation, ni lors du check-in. La poignée de la chambre tournait à 360 degrés. Le plus embêtant était que le lecteur de carte bancaire ne fonctionnait pas et que tout paiement doit s'effectuer en cash. Le distributeur disponible sur le site de l'hôtel ne fonctionnait pas non plus et j'ai dû faire 4 banques en ville pour trouver de l'argent. Bref hôtel avec potentiel une fois qu'il aura recu l'attention nécessaire à la rénovation et maintenance.
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Date du séjour : mars 2023Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre :Piscine HS, paiement par carte (de crédit ou autre) impossible car lecteur de carte HS,...
Qualité/prix
Position
Service
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Réponse envoyée 24 mars 2023
Bonjour cher Carol, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons pris bon note des points a améliorer et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient lié à cette situation. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Raisa DJATA Chef de Réception
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Bissau est très médiocre et délabré. J'ai visité l'hôtel Azalai pendant la saison sèche lorsque les distances depuis les chambres du bâtiment principal n'a pas posé de problème. J'avais une chambre confortable et tranquille suite qui était plus que suffisant pour mes exigences. Il y a une bonne sécurité. Le bâtiment principal comprend la réception, le bar et le restaurant. La piscine est à environ 80 mètres du bâtiment principal. Le menu était limité, mais la nourriture était correcte. Le personnel de la réception était très serviable mais est-il préférable de payer la carte de crédit avant la tombée ( beaucoup de vols de Bissau sont la nuit résultant de départs tardifs sont tardives). Le distributeur de billets sur le site ne fonctionnait pas correctement.
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Date du séjour : décembre 2013Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur la chambre :Ask for a suite.
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
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Dans un grand parc, a proximité de la ville. Personnel tres prévenant et toujours prêt a rendre service. Chambres confortables et accès wifi correct. Ensemble de bâtiments architecture portugaise et piscine ombragée. Un peu bruyante en fin de semaine car accessible aux residents.
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Date du séjour : octobre 2017Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse envoyée 30 nov. 2017
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous informons que vos remarque et observations sont précieuses pour nous car elles nous permettent d'améliorer régulièrement nos services pour vous satisfaire davantage. Toute l'équipe de l'hôtel se joint à moi pour vous transmettre ses remerciements pour la confiance placée en notre établissement. Dans l'espoir du plaisir de vous recevoir à nouveau, nous nous remercions, cher client, pour votre fidélité en vers les hôtels du Groupe Azalaï Hotels. LA DIRECTION DE L'HÔTEL : Aly-Sabry CONGO
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C'est probablement l'un des meilleurs hôtels de Bissau et le service est de bonne qualité même par rapport aux critères d'Europe. Les chambres standard sont assez grande, spacieuse et propre. La connexion wi-fi dans la chambre, cependant, était vraiment mauvais, donc pour être relativement bon réseau commection comme il a fallu attendre à la réception. La télé était petite et avait seulement une chaîne en anglais (CNN).
La piscine extérieure n'avait pas l'air très attrayant car l'eau avait l'air boueux. Certaines personnes ont été mais j'ai laissé tomber.
Le petit déjeuner était tout à fait correct, une grande variété de fruits frais, du pain, des œufs, de la viande, des saucisses, des viennoiseries, du jus de fruits et du café. J'ai aussi essayé le restaurant, et la nourriture était très bonne et assez cher, mais il a fallu assez longtemps pour être servi. À environ 40 minutes avant le repas soit prête.
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Date du séjour : septembre 2016Type de voyage : A voyagé pour affaires
Qualité/prix
Position
Service
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Un peu d'air fraîche dans une Bissau chaotique. Les chambres sont simples et propres. Je vous recommande d'apporter de l'argent. Le visa n'a pas marché. Le taux de change dans l'hôtel reste bien loin de ce qu'on trouve au centre ville. Au début ils m'ont proposé un prix supérieur au prix de réservation marqué sur Booking.com.
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Date du séjour : novembre 2016Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse envoyée 23 nov. 2016
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et vous informons que nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos observations pour rendre encore plus agréable votre prochain séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et vous confirmons que vous pouvez désormais payer par visa ou Mastercard. Par ailleurs, nous vous proposons une large gamme de tarifs dont des tarifs weekend et vacances. Espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. LA DIRECTION Aly-Sabry CONGO
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