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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Le Vertendre

Chambre/suite (19)
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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ZenHotels.com
Les prix ci-dessus sont fournis par des partenaires pour une chambre pour un nombre de personnes indiqué par l'établissement et n'incluent pas tous les frais et les taxes. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Aperçu des avis sur la chambre
L'emplacement du chalet et la disposition des chambres dans le chalet étaient vraiment bien. Le chalet était très beau, spacieux et il y a beaucoup de place pour cuisiner et profiter d'une belle soirée entre amis. Le service était aussi excellent.
... fois sur place, on réalise qu'il s'agit plutôt d'espèces de maisons modèles très « cheap » sans aucune insonorisation dans les murs entre les chambres. Impossible de dormir si vos voisins parlent ou si d'autres sont restés en bas pour veiller plus tard. Les murs sont littéralement en carton....
... le respect de l'intimité est super importante, tellement importante que jamais, quand mon fils était enfant et adolescent, je n'entrais dans sa chambre sans cogner. Lorsqu'il fût plus grand, je lui ai fait installer une serrure pour sa chambre. Dans mon logis, je m'attends à ce que personne...

Avis qui mentionnent chambres

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L'emplacement du chalet et la disposition des chambres dans le chalet étaient vraiment bien. Le chalet était très beau, spacieux et il y a beaucoup de place pour cuisiner et profiter d'une belle soirée entre amis. Le service était aussi excellent.
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Date du séjour : décembre 2018Type de voyage : Voyage entre amis
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la part de levertendre, Responsable Marketing chez Le Vertendre
Réponse envoyée 21 déc. 2018
Merci Marisa pour ce beau review. Bonne continuité dans vos futurs projets!
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Si vous avez envie d'avoir de l'intimité et de bien dormir, les chalets « de luxe » du Vertendre seront certainement une grande déception pour vous, que vous soyez en famille ou entre amis. En regardant les images sur le site du Vertendre, on a en effet l'impression qu'il s'agit de maisons assez luxueuses et encore plus lorsqu'on constate le prix auquel on nous les loue. Une fois sur place, on réalise qu'il s'agit plutôt d'espèces de maisons modèles très « cheap » sans aucune insonorisation dans les murs entre les chambres. Impossible de dormir si vos voisins parlent ou si d'autres sont restés en bas pour veiller plus tard. Les murs sont littéralement en carton. Vraiment une des pires expériences en chalet. Je crois que le Vertendre n'a pas la même définition de ce qu'est une chambre que la plupart des gens : un endroit pour dormir sans se faire déranger.
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : Voyage entre amis
Propreté
Service
Literie
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Réponse de la part de levertendre, Responsable des relations clients chez Le Vertendre
Réponse envoyée 23 oct. 2018
Bonjour à vous,

Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convenu. Effectivement, nous avons des chalets pouvant accueillir jusqu'à 14 personnes. Malheureusement, il est possible d'entendre les autres occupants dans une maison à aire ouverte. Merci de votre commentaire constructif.

Bonne journée
De l'équipe du Vertendre
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
C'est mon deuxième séjour au domaine le Vertendre. Le premier séjour, dans le zoobox 55, fût vraiment très bien, vous pourrez le constater en lisant le commentaire que j'avais rédigé. C'est pourquoi j'ai décidé d'y retourner cette année, alors qu'en général je vais toujours à des endroits différents. J'avais l'intention d'y retourner au moins une fois aux 2 ans, tellement j'aime la région et le concept des zoobox. Mais je suis loin d'en être certaine maintenant avec le manque flagrant de respect notre intimité dans le zoobox qui s'est passé.

Ce qui s'est passé a ét un rdv qui était fixé pour venir porter une bonbonne propane (car on n e pouvait utiliser le BBQ, pas de propane) .Le gars est venu 45-50 min avant l'heure, il s'est pointé devant la porte qui est vitrée, violant ainsi l'intimité si précieuse dans ma vie de tous les jours et encore plus précieuse quand je me loue un refuge en plein milieu du bois. Pour moi le respect de l'intimité est super importante, tellement importante que jamais, quand mon fils était enfant et adolescent, je n'entrais dans sa chambre sans cogner. Lorsqu'il fût plus grand, je lui ai fait installer une serrure pour sa chambre. Dans mon logis, je m'attends à ce que personne ne cogne à ma porte sans avoir pris un rdv au préalable.
Si je loue un refuge au milieu du bois, un refuge tout vitré, c'est parce que j'ai confiance que personne ne viendra mettre son nez dans la vitre pour voir ce que je suis en train de faire à l'intérieur. Je n'ai plus confiance maintenant, sachant que pour le domaine Levertendre, il semble que cette valeur de respect d'intimité n'est pas tenue en haut respect.
J'ai de la difficulté à croire à un immense malentendu ou une erreur vraiiment inhabituelle, parce que l'homme qui est cogné à la porte (vitrée) avant l'heure du rdv m'a dit d'entrée de jeu : "je suis en avance?". Il savait donc qu'il était soit venu avant l'heure, soit peut-être venu avant l'heure. A supposerr qu'il n'était pas certain de l'heure du rdv, dans le doute une personne qui a l'intimité comme valeur à protéger prendra la peine de téléphoner pour s'assurer que l'heure du rdv est bien celle qu'il croit, qu'il s'en assure à 100%.
Comment se détendre complètement (ai-je besoin de faire un dessin pour donner un exemple d'une détente dans un refuge en plein milieu du bois?), quand on ne sait pas à 100% que quelqu'un ne viendra pas se pointer et voir au travers de la vitre?

Ceci étant dit, je dois mentionner aussi que nous avons eu plusieurs problèmes dans ce zoobox, en plus du manque de propane pour le BBQ du balcon:
-le four ne fonctionnait pas car plus de propane
-le frigo fonctionnait mal et un technicien a dû venir le réparer la veille, en grattant la glace du congélateur. ça doit lui avoir pris 10 ou 15 minutes. Nous estimons que ce travail aurait dû être fait AVANT notre arrivée dans le zoobox.
-pas de gaz pour le plat à fondue chinoise.
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Chambres
Service
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Réponse de la part de levertendre, Responsable des relations clients chez Le Vertendre
Réponse envoyée 23 oct. 2018
Bonjour Nathalie,

Nous sommes désolés de cet inconvénient. Il n'a jamais été dans notre intention de violer votre intimité. Nous comprenons totalement que vous louez un refuge en forêt afin de vous déconnecter. Il se peut que notre homme de maintenance soit arrivé d'avance, et ce, seulement dans l'optique de réparer le bris le plus tôt possible. Celui-ci n'a jamais cru vous déranger vers l'heure du midi et voulait simplement bien faire. Bref, nous nous excusons d'avoir violer votre intimité et espérons que vous pourrez nous faire confiance dans le futur car la satisfaction de nos clients est capitale.

Merci
De l'équipe du Vertendre

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Cela faisait six mois que nous rêvions de ce séjour dans la zoobox dont plusieurs éléments sont vraiment séduisants sur papier comme en réalité: le design, le site, les principes écologiques, les petits détails (bain sur roulettes, foyer, mur d’escalade…) Nous avons pourtant été déçus. Le bruit des souris grattant frénétiquement dans les murs aurait nécessité des bouchons, et nous nous en serions accommodés si nous avions été informés de cette situation en amont. Cependant, le fait qu'elles circulent dans l'unité durant la nuit (par le four, les armoires et la salle de bain) et laissent des excréments derrière elles partout dans la zoobox nous semble problématique, surtout avec des jeunes enfants. Nous sommes d'autant plus déçus que lorsque nous avons signalé l'invasion (qui a semble-t-il beaucoup surpris la dame à la réception), on nous a promis une intervention dont nous n'avons eu par la suite aucun écho.

Nous comprenons qu’il faille cohabiter avec la nature (c'est ce que nous recherchions), mais on nous vend paradoxalement une expérience luxueuse et relaxante à prix fort dont nous ne pouvons goûter les pleins fruits, faute de pouvoir dormir. Une tente aurait permis un sommeil plus réparateur. La literie d’une des chambres du haut était par ailleurs tachée d’excréments. Le barbecue de l’unité, était à peine fonctionnel.

Si le Vertendre se distingue vraiment sur le plan du design et de l'écologie (ces deux aspects nous ont vraiment séduits), cela ne rachète pas tout, du moins pas la paix d'esprit que nous recherchions pour ces vacances.
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Date du séjour : août 2018
Position
Service
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Réponse de la part de levertendre, Responsable des relations clients chez Le Vertendre
Réponse envoyée 23 oct. 2018
Bonjour à vous,

Nous sommes désolés de votre expérience avec les souris. Nous avons depuis beaucoup amélioré la situation. Nous avons établi un système de trappes avec des experts afin de garder les rongeurs à l'extérieur des refuges. Effectivement, cette été la présence des souris nous a surpris et nous en sommes désolés. Nous avons fait de notre possible afin de contrôler la présence des souris. Toutefois, la prévention reste la meilleure solution et lors de pépins nous faisons toujours de notre possible pour satisfaire nos clients.

Bonne journée
De l'équipe du Vertendre
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Nous avons réservé le Zoobox #14 du Vertendre du 28 avril au 1er mai 2018.

Les points positifs
- Le sentier pédestre menant accès au zoobox, avec luge à notre disposition pour transporter nos bagages.
- Le concept ingénieux.

Les points négatifs
- L'entretien déficient (l'endroit poussiéreux - la vaisselle graisseuse - certaines prises au niveau du mur d'escalade qui font des rotation de 360 degrés suite à une simple pichenotte, ce qui le rend très dangereux - le foyer extérieur ouvert sur les quatre côtés et absolument pas ramoné)
- Les foyers à granules et de soutien se mettent en marche et s'éteignent à leur guise, peut importe le règlement fait sur le thermostat.
- Les animaux qui grattent sur le toit pendant la nuit. J'en conviens que le Vertendre n'y peut rien, mais cela en alternance avec les foyers qui mènent tout un vacarme lorsqu'ils sont en fonction, le sommeil est peu récupérateur, si ce n'est absent.
- Le foyer à granules qui coulait au sol.
- La vidange du bain, qui nécessite un appui constant sur le bouton, et qui requiert beaucoup de temps.
- L'odeur du propane est prenante dans le zoobox, et l'eau dégage une odeur nauséabonde.

Nous avons décidé de quitter le Zoobox #14 une journée à l'avance, pour tous ces points négatifs. Le Vertendre ne nous a pas remboursé notre dernière journée. Il nous a offert un certificat cadeau pour une prochaine visite. Les autres chalets ou zoobox du Vertendre sont peut-être plus agréables, mais nous avons beaucoup regretté la location du Zoobox #14 et, honnêtement, si vous pensiez le louer, nous vous suggérons fortement de reconsidérer votre choix.
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Date du séjour : avril 2018
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Réponse de la part de levertendre, Manager chez Le Vertendre
Réponse envoyée 4 mai 2018
Bonjour à vous,

Nous sommes désolés que ces inconvénients vous aient fait quitter notre domaine une journée plus tôt. Nous tenons à vous informer que nous avons un service à la clientèle qui aurait pu vous changer d’unité si ces points négatifs vous apportaient un inconfort. Nous désirons que tous nos clients apprécient leur expérience chez nous, c’est pourquoi il est possible de nous informer afin que l’on trouve une solution qui vous satisfera. Lors de votre départ, nous vous avons offert un chèque cadeau pour une prochaine visite et vous sembliez satisfaits de ce dédommagement. Nous offrons deux types d’habitations tels que les Orfie qui sont des chalets contemporains et les Zoobox qui sont des refuges 100% autonomes en énergie. Les deux unités offrent des expériences en forêt bien différentes, nous sommes désolés que le Zoobox 14 ne vous ait pas convenu. Nous allons faire une vérification avec notre équipe à l'interne afin que ses points négatifs ne se reproduisent plus.

Merci à vous
L’équipe du Vertendre
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