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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Hotel Cheribourg

Chambre/suite (29)
2 personnes consultent cet hôtel
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Aperçu des avis sur la chambre
... adoré la salle de jeu et la piscine. Air climatisé de notre chambre extrêmement bruyante, une chance qu'il n'a pas fait chaud.
... surprise de constater des poubelles à l’entrée de la chambre...des mouches partout....une odeur de moisi....du tapis...
... n’est pas un 5 étoiles mais c’est un 3 étoiles pour les chambres et un 4 étoiles pour le site. Le site est très propre,...
Question la plus populaire au sujet des chambres
Bonjour, Nous avons réservé la suite extérieure deluxe. J aimerais savoir si la chambre qui se trouve au deuxième étage est ouverte ou fermée. Merci
10 sept. |
Bonjour, La chambre est ouverte. Au plaisir!

Avis qui mentionnent chambres

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Fred a écrit un avis (août 2020)
Québec (ville), Canada1 contribution
Les bâtisses auraient besoin de rénovations à plusieurs endroits.
Les enfants ont adoré la salle de jeu et la piscine.
Air climatisé de notre chambre extrêmement bruyante, une chance qu'il n'a pas fait chaud.
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Date du séjour : août 2020
Conseil sur la chambre : Avoid room 308: AC is broken and terribly noisy.
Chambres
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Réponse de la part de Annabel Rousseau, Ventes chez Hotel Cheribourg
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Merci de nous faire part de votre évaluation! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Vanessa N a écrit un avis (août 2020)
2 contributions1 vote utile
Nous avions réservé pour 3 nuits fin juillet, et quelle mauvaise surprise de constater des poubelles à l’entrée de la chambre...des mouches partout....une odeur de moisi....du tapis partout et peu recommandable vu la saleté ambiante!!! Après des excuses du responsable nous expliquant son problème de gestion de personnel, on nous trouve une autre chambre, donc nous avons attendu 3H!!!! Pour nous entendre dire que la fameuse autre chambre avait finalement été réservé à un couple. Très mauvaise expérience, aussi bien point de vue site que service à la clientèle. Ce n’est pas parce que l’hôtel a 50 ans d’existence qu’il ne faut pas se renouveler et remettre en question la qualité du service. Franchement, une inspection aurait pu être faite et je pense que l’hôtel aurait dû fermer une partie de ses locaux, car autant de saleté en cette période est encore plus inacceptable. Certains motels sont bien moins chers et beaucoup plus propres!! Le tape à l’œil de l’hôtel sont les activités pour là enfants, et c’est tout, donc si vous voulez dormir dans un endroit sain...je vous déconseille fortement cet hôtel!!
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Date du séjour : juillet 2020Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Annabel Rousseau, Ventes chez Hotel Cheribourg
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Bonjour à vous, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis a été remis à nos propriétaires et à notre équipe de la direction pour assurer un suivi sur toutes les situations que vous mentionnez. Nous aimerions préciser que ce que vous décrivez ne représente pas nos standards de propreté. Nous travaillons continuellement pour améliorer notre service et nos installations. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
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Mathieu R a écrit un avis (août 2020)
Saint-Charles-Borromee, Canada73 contributions68 votes utiles
Cet endroit n’est pas un 5 étoiles mais c’est un 3 étoiles pour les chambres et un 4 étoiles pour le site. Le site est très propre, bien entretenu. Les piscines sont super belles(extérieures et intérieures). C’est un bon endroit pour les enfants, jeu gonflables à côté de la piscine.
Pour ce qui est chambres, plusieurs ont été rénové. La notre était propre, c’est pas grand, mais c’est correct. On voyait que la salle demain avait été refaite il y a peu de temps. Les lits sont confortables. Filtres de l’air climatisé très très sale(on voit même pas au travers) et poussières accumulées sur les moulures au bas des murs.

Resto sur place, nous n’y avons pas été. Possibilité de commander des boissons au resto et de les apporter à la chambre, mais c’est très chers pour les boissons.

Manque de sourire à l’accueille, c’est flagrant quand on arrive.

J’ai apprécié mon week-end, j’y retournerai.
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Annabel Rousseau, Ventes chez Hotel Cheribourg
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes bien heureux de savoir que vous ayez apprécié votre séjour. Votre commentaire sur les filtres de l'air climatisé a été envoyé à notre équipe de l'entretien pour suivi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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lovydove a écrit un avis (août 2020)
montreal9 contributions1 vote utile
+1
Ouf, ou commencer
Endroit ayant un enorme besoin de renovation. Chambre avec odeur de moisi. Mal equipée, climatisation qui marche a peu pret et chambre tellement humide
Lit incomfortable.
Les deux spas etaient brisé!
Nourriture loin dun souper gastronomique. Steak pas mangeable. Dejeuner plus que decevant . Meme pas du vrai sirop d'erable
La salle de jeu la moitié des jeux ( table de pool, air hockey sont brisées, desuettes
Services au table tres lent avec
Personnel Peu courtois
Salle de bain plein de moissisure
Pour nous cest certain, on ne reviendra pas
Heureusement qu'on etaient en bonne compagnie
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Annabel Rousseau, Ventes chez Hotel Cheribourg
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Bonjour à vous, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis a été remis à nos propriétaires et à notre équipe de la direction pour assurer un suivi sur toutes les situations que vous mentionnez. Nous aimerions préciser que ce que vous décrivez ne représente pas nos standards de propreté. Tous vos commentaires ont également été envoyés à notre nouvelle gouvernante pour s'assurer que la situation soit réglée. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
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MiDe2016 a écrit un avis (août 2020)
Sainte-Thérèse, Canada87 contributions10 votes utiles
Nous en sommes à notre troisième visite à l’hôtel Chéribourg. Le site est toujours aussi beau, mais le temps commence à faire son œuvre. Un peu de rénovation pourrait aider à redonner son lustre à cet hôtel. Notre chambre, et particulièrement la salle de bain, étaient petites et pas tout à fait aux standards d’aujourd’hui. Cependant, le lit était très confortable.
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Date du séjour : août 2020
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Réponse de la part de Annabel Rousseau, Ventes chez Hotel Cheribourg
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Merci de nous faire part de votre évaluation! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Questions et réponses au sujet des chambres

10 sept. |
Bonjour, La chambre est ouverte. Au plaisir!
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