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Protea Hotel Cape Town Durbanville

Voyageur (98)
Chambre et suite (67)
Salle à manger (45)
À propos
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Piscine
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Service en chambre
Restaurant
Bar/lounge
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Transport vers l'aéroport
Wi-Fi public
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Famille
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Offre spéciale:Forfait
Aubaines de l'hôtel
Forfaits
Avis et plus encore
271avis
231photos
2Q+R
0conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 87
  • 107
  • 50
  • 15
  • 12
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Ce petit hotel agréable est idéal pour une nuit d'étape car situé idéalement à proximité de l'aéroport (25 minutes) et surtout loin de l'agitation de Cape Town... Les chambres sont quelconques et classiques mais l'hotel est bien situé, entouré de vignes dans la banlieue chic de
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Réponse de la part de PHDhotel, General Manager chez Protea Hotel Cape Town Durbanville
Réponse envoyée 11 janv. 2015
Cher FAB83 Compliments de la saison et tout le meilleur pour 2015. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous au cours Décembre. Vos commentaires et examen seront partagés avec l'équipe. Il est vrai de dire que nous sommes nichés dans les vignes et un séjour au calme, loin du bruit de la ville. Nous espérons vous voir bientôt de retour cette année. Cordialement Nico Myburgh et ÉQUIPE directeur Général
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Expérience absolument terrible. J'avais réservé pour 5 nuits mais nous sommes partis après la nuit de la rue seulement parce qu'il était difficile de trouver un autre hôtel. Le service était atroce - Shenelle à la réception était particulièrement pauvre, car elle a toujours mal
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Réponse de la part de PHDhotel, General Manager chez Protea Hotel Cape Town Durbanville
Réponse envoyée 25 nov. 2018
Dear Guest I am shocked to hear about your unpleasant experience. My sincere apology on behalf of Protea Hotel Durbanville. We always pride ourselves on GUEST Service and our GUEST are always important to us. The matter will be fully investigated with the relevant department heads and you will receive a call from myself upon the outcome.
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Très bel hôtel à Durbanville. La plupart des chambres ont un lit double, une mezzanine avec 2 lits simples, 2 salles de bain et un salon. Très propre. Bon restaurant. Au centre de Durbanville. Très approprié pour les couples avec enfants ou 4 adultes.
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Réponse de la part de PHDhotel, Manager chez Protea Hotel Cape Town Durbanville
Réponse envoyée 8 nov. 2018
Dear Aswerk Thank you for your resent review on Protea Hotel Durbanville. We enjoy hearing from our GUESTS and are always delighted if you enjoyed your stay with us. We are looking forward welcoming you back real soon. Regards Management
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J'ai séjourné ici pendant 8 nuits en octobre dans le cadre d'un voyage d'affaires. Avantages: le lobby est agréable et le personnel de la réception est sympathique. Un monsieur du nom de Eirvisto est très joyeux et dit toujours bonjour. Le menu du bar propose de bonnes pizzas
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Réponse de la part de PHDhotel, Manager chez Protea Hotel Cape Town Durbanville
Réponse envoyée 29 oct. 2018
Dear Andrew G Thank you for your valued feedback on your recent stay at Protea Hotel Durbanville. Your concerns have been noted and we have informed the relevant departments of the shortcomings. As this serve as a teachable moment, our STAFF have been made aware of your recommendations and we will do our best to meet your expectations. Please be advised that due to the water shortage in Cape Town, we currently do not supply bottle water , however such is available for purchase in our Bar. All our rooms are currently undergoing refurbishment and we expect the last rooms to be finalized by mid November. All public areas and Standard rooms have already been completed and have received many great complements. We trust you will enjoy the upgrades on your next visit. We value your continuous support and it is always nice to see our regular GUESTS returning. Looking forward welcoming you back soon.
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Nous avons séjourné ici auparavant, c'est pourquoi nous avons décidé de l'utiliser à nouveau comme base. C'était un peu décevant car les chambres ont besoin d'être rénovées (et elles étaient en cours, nous nous sommes réveillés notre dernier jour pour vérifier s'ils pouvaient
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Réponse de la part de PHDhotel, Manager chez Protea Hotel Cape Town Durbanville
Réponse envoyée 23 oct. 2018
Dear Paul, Thank you for taking the time to share your recent experience with us on the Guest Satisfaction Survey. I would like to take this opportunity to extend our sincerest apologies to you for any inconvenience caused as a result of our all the shortcomings during your recent stay at theProtea Hotel by Marriott Durbanville. In order to better uphold our commitment to deliver exceptional service to every GUEST, from arrival to departure, I have shared your feedback with the appropriate hotel team in order to improve our GUEST experience. Thank you for being a VALUED GUEST and we hope to welcome you again whenever your travels bring you back to Cape Town. Sincerely, Patrick Fortuin Rooms Division Manager rooms@phdurbanville.com 021 913 9256
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Day 3 they changed my linen and was simply left on the bench of my room, so this was what I got when I entered my room!
Photo fournie par l’établissement Protea Hotel Cape Town Durbanville
Guest room
Photo fournie par l’établissement Protea Hotel Cape Town Durbanville
Guest room
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Guest room
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Guest room
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Dear MarindaJane123, Thank you for your question, we wish to please make contact with you directly to discuss this matter. We from Protea Hotel by Marriott Cape Town is unaware of any post being deleted and would like to investigate the matter further. Kind Regards Albert Smit General Manager 021 913 9256
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Hi is the shuttle service still running and free of charge?
Hi Dasharia Yes, they do provide shuttle service within a 5KM radius. Regards
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11
FOURCHETTE DE PRIX
97 $ US - 179 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Afrique du SudCap-OccidentalCape TownDurbanville
NOMBRE DE CHAMBRES
95
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