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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Perle cachée
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet gratuit
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Transport vers l'aéroport
Internet
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Buffet de déjeuner
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit
Spa
Rangement pour les bagages
Hôtel non-fumeurs
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Emplacement
Prolongacion Playa El Agua Playa El Humo, Playa el Agua, Île de Margarita 6301 Venezuela
Ce complexe hotelier, situé Playa el Agua à Margarita fonctionne sur le principe du "Tout inclus". La nourriture est en quantité suffisante et à peu près variée sur une période de quelque jours. Les boissons comprises dans le tout inclus sont la bière et quelque cocktails de qualité très moyenne, et les boisson sans alcools "refrescos" (coca, colita,....). Les espaces communs sont propres et bien entretenus. Le personnel est sympathique et éduqué. Les chambres sont spacieuses, mais pas dans l'état de finition ou d'entretien qu'exigerait un 5 étoiles. Les clients sont en majorité Vénézuéliens.La clientèle est quelque fois peut respectueuses des règles de l'hôtel. L’hôtel dispose d'un accès à la plage avec des transats en quantité suffisante. La plage est par contre très moyenne, l'eau est bonne mais contient énormément d'algues (très désagréable). par contre en marchant sur la plage pendant 500 mètres on accède à des eaux beaucoup plus propres et cristallines, mais en dehors de la zone de surveillance de l'hôtel. Sur la plage n'hésitez pas à boire une "Cocada" ou une "Piña Colada" du Senior Manuel, elles sont excellentes, ainsi que ces jus de fruits naturels. C'est donc un complexe de prix moyens pour un service moyen. .
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Date du séjour : août 2013
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Comme tout le monde j'avais lu les commentaires mais rien de mieux que voir par nous mêmeOn a rencontré 3 couples de Québécois la-bas et je crois qu'on a pas mal la même idée. L'Hotel est très bien quoi que vieille,propre et nettoyer a tous les jours.Besoin d'être raffraichi. Pour la nourriture la c'est autre chose on a pas mal tous la même opinion Pour qq. qui y passe 1 semaine je crois que ça peut passer; mais comme dans notre cas aux 8 personnes, 2 semaines ça devient plus dur c'est plus un hôtel pour les gens de la place et des pays avoisinants;les mets sont en fonction d'eux..Pour le buffet le Cocodrillo est le meilleur des 2 restaurants(buffet) et par plusieurs longueur on dirait un 2* et l'autre un 4* pourtant c'est la même bouffe qu'on y sert(Le personnel est plus motivé a travailler) Pour le snack bar faut pas être difficile un seul choix et rien d'autre si c'est des hamburger ben y a rien d autre pour accompagner.Pour les restaurants a la carte celui du mexicain tu manges ce qu'on te donne et rien d'autres .J'appelle pas ça a la carte L'autre c'est beaucoup mieux . mais n'oublié pas une réservation par semaine et c'est l'hôtel qui choisi pour vous a lequel vous irez.et la journée aussi.Pour la plage vaut mieux aller de l'autre coté de la montagne la plage est plus belle 1/2 heure de marche.Pour les excursions Ile de Coche c'est très bien ,la jeep c'est bon mais sans plus,toujours poussé a se dépêché,le snorking est très bien et on y mange très bien aussi contrairement a l'hôtel Pour l'échange d'argent c'est bizarre tout le monde se cache pour l'échange comme si c'était pas permis ,l'hôtel peut en échanger et sur la plage aussi le 1ier kiosque près du bar .Très difficile de trouver une place pour avoir de l'argent(retirer de l'argent avec sa carte de débit et crédit) Donc c'étais bien comme voyage mais je n'y retournerai plus .J'aimerais mieux visiter d'autres pays.
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Date du séjour : janvier 2012
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous sommes allés à cet hotel en ayant eu plusieurs commentaires négatifs concernant la nourriture, la clientèle et le peu d'activités à faire...
Nous avons été agréablement surpris de voir que tout ce qui était reproché était probablement situationnel. Voici donc en détail nos impressions La nourriture: Ce n'est pas un voyage gastronomique et le choix de la nourriture proposée est probablement dû au fait que la majeure partie de la clientèle est sud américaine. Nourriture de qualité, sans fla-fla, les choix de repas restreints certes mais tous très acceptable. Je répète ici que nous ne désirions pas faire un voyage gastronomique!
La clientèle: Pour ceux et celles qui ont envie de retrouver le Québec là-bas et bien oubliez-ca! Tout au plus 10 personnes parlaient français et pour nous c'était parfait ainsi! Un beau bain de culture (nous ne parlons pas espagnol ni l'un ou l'autre) Extrêmement enrichissant! On apprend vite dans ce temps-là. La clientèle vient pour la plupart du Vénézuela (continent), d'argentine, et du brésil. Pour un peu de sourires, d'un bon livret de conversation (lonely planet est excellent) et un petit effort au risque de faire rire tout est possible!
Pour ce qui est des activités à faire sur le site, on a vu de l'animation tous les jours, des spectacles et une disco le soir (pas tellement notre tasse de thé mais c'était présent et très fréquenté) Des joutes de water polo amicales, des course à obstacles etc... Pour notre part nous voulions voir l'île donc nous sommes restés à l'hôtel que la 1ère journée toutes nos autres activités et elles étaient nombreuses se sont fait à l'extérieur. Pour la marche en solo et bien la montagne à droite du complexe est sécuritaire et très très belle (une vue époustouflante le jour mais pas le soir comme partout dans margarita d'ailleur! Les villages et routes avoisinantes ne sont pas sécuritaires surtout quand on ne parle pas espagnol.
Les activités: Crusin 'n' style avec Marcello & Steve, un tour de 8 heures, Tout simplement génial (voir commentaires sur la partie activité de ce site)
Playa El Agua en couple en taxi (env. 30 bsV un aller) belle plage mais beaucoup d'algues et surtout beaucoup de marchands sur la plage. Pour prendre une grande marche sur la plage ou sur le boardwalk c'est complètement génial: resto: Pacifico! et les kiosque sur la plage.
Tour full-day. Visite des principaux attraits touristiques (églises, forteresses) , promenade sur un quai de pêcheurs. Petit bémol: Malgré ce que le guide (anglais) vous dira, il est faux de croire que la maison des perles et la boutique artisanale sont les endroits les moins chers pour acheter des perles...dans ce tour vous aurez une visite d'un méga centre commercial et je vous conseille vivement d'acheter vos perles à cet endroit ou mieux encore sur la plage mais là il faut négocier et surtout vérifier si ce sont des vraies perles...
Isla de la Coche...Une promenade d'une et demie en catamaran animation en anglais à destination d'un ile complètement complètement géniale! Baignade en pleine mer, boisson et nourriture à volonté et el tio Carlos est tout simplement votre meilleur ami pour le voyage. Drôle, gentil, accommodant...planifiez 120 Bolivar comme pourboire de l'équipage +/- 20 us!!!
Bref Margarita est l'île qu'il faut découvrir et ce n'est pas sur le bord de la piscine que ca se passe. Leur histoire, leur culture, leurs croyances, leurs valeurs font de ce pays un endroit où l'on désire aller vivre sa retraite mais ca c'est une autre histoire.
Pour la chambre, insistez pour avoir le contrôle de l'air climatisé et mettez-la sur ventilation seulement à moins que vous soyez un adepte des frigos...
La mer est agitée à cet hotel: c'est sportif et parfait pour nous!
L'hygiène et la propreté semblent être une priorité pour la direction. Personnel courtois et avenant.
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Date du séjour : janvier 2012
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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il a fait chaud toute la semaine environ 35degré les paysages sont vraiment beau nous avons choisi le jeep safari comme activité et WOW on a pu voir toute l'ile de margarita cétait super les chambres de l'hotel sont correct pour la nourriture vraiment ordinaire , on ne se fait pas comprendre en anglais et francais c'est une clientelle espagnol a 95% pour le personnel dans les buffets aucun sourire et toujours la même chose au menu boeuf poulet poisson ... pour le diner au snak ils servaient des hot dogs et hambergers alors j'en profitais mais en général j'ai vraiment aimé
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Date du séjour : janvier 2012
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Aucun commentaire négatif, j'ai adoré ! J'avais lu les commentaires avant de partir, mais j'ai préféré vérifier par moi-même. Comme je ne m'attendais à pas grand chose, ce voyage a dépassé mes attentes. Il y avait des québécois là-bas qui ont chialé, mais je ne vois pas pourquoi, mais bon, à chacun son opinion. Il faut dire que nous sommes au Vénézuela, donc si vous êtes difficiles et que vous vous attendez à du luxe d'un 5 étoiles au Mexique avec fruits de mer etc., et bien allez au Mexique, cet endroit n'est pas pour vous. Mais si vous voulez voir autre chose, des beaux paysages et la chaleur, vous reposez et que vous n'êtes pas trop difficiles, et bien je vous le recommande. Les jardins pour se promener sont magnifiques, il y a beaucoup de palmiers, de fleurs et de verdure. Il y a 4 piscines: une avec animation toute la journée, 2 tranquilles et une pour les enfants, avec un club pour les enfants. J'ai trouvé la nourriture excellente. Il y a toujours du poisson, boeuf, poulet, pâtes, soupe mais sont apprêtés différemment à tous les jours et c'est très bon. Il n'y pas beaucoup de fruits et légumes car c'est une région sèche. Je suis partie avec l'idée en tête que c'était une région différente de Cuba, et j'ai été très emballée. J'ai beaucoup aimé. Nous avons fêté la veille du jour de l'an sur la plage, et nous comptons y retourner à chaque année tellement nous avons adorés. Les couples ont été logés dans les petits bâtiments à 2 étages, tandis que nous avons été logés dans le gros hotel, au dernier étage (5e) comme nous avions demandés. La vue était vraiment magnifique. Pour ma part, j'ai trouvé le personnel très courtois, toujours prêt à nous aider et répondre à nos demandes. Oui tout le monde parle espagnol, mais la plupart connaissent quelques mots en anglais, et on finit par se faire comprendre. Je ne comprends vraiment pas pourquoi certains n'ont pas aimé, mais moi, j'ai adoré et j'ai trop hâte d'y retourner. Ah oui et en passant, les animateurs sont super beaux ! A la plage, les vagues sont fortes car il vente, mais c'est un petit vent chaud tropical. On peut se baigner si on reste sur le bord, je me suis bien amusée dans la mer. Il fait très chaud, donc emportez-vous beaucoup de crème solaire, c'est essentiel, c'est situé à 11 degrés de l'équateur. Sur le site de l'hotel, il y a des postes internet et un dépanneur pour s'acheter des bouteilles d'eau, juste à côté du Max's bar, qui est situé devant la réception. Sur la plage il y a des petits kiosques de souvenirs, et le soir il y en a sur les chemins du jardin. Il y a 2 restaurants (je conseille le Cocodrilo) et un snack bar, toutes les piscines ont un bar, plus un bar à la plage et le Max's bar. J'ai voyagé avec Tours Mont-Royal (Air Transat) et notre représentant Guillaume était merveilleux, très présents pour nous. Emportez-vous des US dollars et demandez à votre représentant comment les changer en Bolivars. Notre chambre était nettoyée à tous les jours, c'était propre. Le site aussi est très propre. Les gens là-bas (clients aussi) sont très gentils. A tous les jours le matin lorsqu'on s'en allait à la plage, tout le monde nous salue avec un sourire, sans exception. Le vol dure environ 5 heures, et l'autobus 45 minutes. Je pourrais vous en parler longuement tellement j'ai aimé. Je vous laisse quelques photos, alors jugez par vous-mêmes. Bon voyage!
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Date du séjour : décembre 2011
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Puerto La Cruz, Venezuela30 contributions6 votes utiles
Lamentablemente el hotel cerró!. Y lo peor es que en toda la isla no se consigue atención y calidad humana como la que había en el Portofino. En los hoteles Sunsol, Venetur, Hesperia, la atención es TERRIBLE. Especialmente estuve hace 2 días en el Sunsol Isla Caribe y durante esos 5 días extrañé como nunca el Portofino porque la atención del Sunsol es LA PEOR!.
Puerto La Cruz, Venezuela34 contributions20 votes utiles
Hola, bueno yo fui un fin de semana y no estaba abierto el gimnasio para esos días, pero si funciona. Tiene tres piscinas, y la comida es variada dentro de lo mas básico pero buena. Del resto te lo recomiendo.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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AUTRES NOMS
hotel portofino playa el agua, portofino hotel playa el agua
EMPLACEMENT
VenezuelaRégion insulaireÎles littoralesÎle de MargaritaPlaya el Agua
NOMBRE DE CHAMBRES
501
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HOTEL PORTOFINO Centre de villégiature (Playa el Agua, Venezuela) : voir 12 avis et 1 397 photos
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