Papangue Hôtel & Spa

Papangue Hôtel & Spa

26 Chemin De Ligne, L'Etang-Sale 97427 Ile de La Réunion
Végétation implanté partout à l'Hotel
Voyageur (41)
Vue du balcon
Chambre et suite (8)
Vu du Restaurant au petit déjeuner
Salle à manger (1)

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À propos

4,0
No 1 de 3 hôtels à L'Etang-Sale
4,0 sur 5 bulles
Position
4,3 sur 5 bulles
Propreté
4,0 sur 5 bulles
Service
4,3 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
De luxe
Intermédiaire
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
14Avis0Foire aux questions3Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 10
  • 1
  • 1
  • 0
  • 2
Période de l'année
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laetitia R a écrit un avis (8 juin)
1,0 sur 5 bulles
Le restaurant du Papangue Hôtel est vraiment médiocre,

J'ai été dîné hier soir avec ma famille au Papangue Hôtel, résa faite pour 20h et nous voilà parti, bien que l'hôtel soit un 4*, et la cuisine non gastronomique, j'attends quand même un minimum de la cuisine, de la carte, ce qui ne fut pas le cas malheureusement,

Arrivée installation, on nous présente les cartes du restaurant ( vin, plats, boissons), et nous voilà partis pour des heures d'attente, nous avons attendus 20 minute voir + ( sans exagération de ma part) pour qu'un serveur daigne venir prendre les apéritifs, et par la même vu l'attente interminable, vu qu'on avait un serveur nous commandons les plats en même temps, nous voulons nous faire plaisir : apéritif, entrée et plat pour le dessert on verra après, ( à noter que la salle n'était pas pleine, et que 4 serveurs vaqué à des occupations autres que celui de prendre des commandes ou servir les clients , la cuisine étant dans le flou total nous, entendons les cuisiniers parler des réclamations de plats de clients 😞🤔)

Bien que le restaurant ne soit pas rempli, nous revoilà partie, pour 25 min d'attente pour les boissons, ( insipide d'ailleurs les cocktails, la seule boissons non raté le whisky coca 😉 heureusement difficile de le raté celui là)
Puis environ, 30 min plutard arrive les arrives les entrées du foie gras et des cuisses de grenouilles ( le foie gras n'était pas bon insipide et pourtant je ne suis pas difficile, la brioche servit avec était congelé), les cuisses selon mon mari passable
(Petite anecdote : la cuisine étant ouverte sur la salle, et alors même que nous attendons les entrées : depuis plus de 20 min déjà, c'était ce qui nous a paru la pause des cuisiniers, et oui ils observés la salle l'air bean, on ressentait qu'ils etaient perdus,)

D'ailleurs pas de coordination entre la salle et la cuisine, puisque d'un côté des clients attendent leur plat d'un autre des serveurs qui brassent l'air et des cuisiniers faisant une pause, on avait l'impression qu'il n'était pas a leur place, ni les cuisiniers, ni les serveurs,

Arrive le plat principal, ma fille adorant les gnocchis les prends sincèrement le plat n'était pas bon, rien n'allait dans ce plat, des gnocchis posé dans un plat, avec une sauce blanche, quelques copeaux de fromage ( peut-être du parmesan pas sûre), et une sauce bouillante blanche à l'huile de truffe, désolée mais immangeable, l'aspect même du plat, pas très beau,
Le plat de canard, nous demandons une cuisson bleu mais apparemment pas possible donc nous partons sur du saignant, finalement il arrivera finalement en cuisson à point, 😞
Un filet de poulet avec un jus de cuisson figé, presque gélatineux,
Bref, tout un repas de déception en déception,

Arrive le moment de payer, on nous offres un digestif,

Puis nous allons payé, on nous tend une note de 186.50 boissons, entrées, plats, nous sommes trois, cela reste plus ou moins correct environ (62 euros par personnes) bien que n'avons rien mangé, nous trouvons pour un restaurant non gastro ni même type bistrot un peu élevé mais nous comprenons le prix l'hôtel étant classé 4*, mais la cuisine ne vaut rien,

Là où j'ai étais le plus choquée, c'est que l'on nous pause la question a savoir si nous avons bien mangé, au vu de la quantité restante dans les plats, il fallait bien se douter de la réponse, donc nous disons a la serveuse, nous étions déçu nous pensions que pour un hôtel 4*, la cuisine aurait suivi la hauteur de l'hôtel, donc nous commençons par lui expliquer tout ce qui nous a déplu poliment,
ce à quoi elle nous réponds : " nous allons rester correcte, et ne pas parler de la cuisine", pourquoi demander l'avis du client si celui-ci n'a pas le droit d'émettre un avis, je suis restée estomaquer🤔 je n'ai pas compris le sens de sa phrase,

Bon comprenons qu'il n'y avait pas lieu de discussion, nous partons et nous ne reviendrons plus, ( a mon avis cette petite allusion fera plaisir a la serveuse, qui a encaissé notre note et n'a pas voulu entendre des critiques constructives afin d'améliorer la qualité du service et du repas)

Tenter votre chance peut-être ferai une meilleure expérience que nous, du moins c'est tout le mal que l'on vous souhaite,

" Ah oui, lors de notre arrivée nous voyons un immense escalier mets dans les hauteurs nous apprenons avec la réceptionniste, les chambres de luxe étant tout en haut, il faut marcher pour y accéder, que l'ascenseur ne dessert pas les chambres au catégories supérieures 😌, bon courage mes dames petits conseils ne venait pas en talon, troqués pour des baskets, j'espère juste qu'il y a un service bagagerie, bon courage messieurs"
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Date du séjour : mai 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
1,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Prévoir des baskets et un bon rythme cardiaque, parking un peu petit, restaurant a éviter bien...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Luc M a écrit un avis (3 juin)
Sainte-Suzanne, Ile de La Réunion
5,0 sur 5 bulles
Nous sommes venus passer 1 nuit 2 jours pour nos Noces de Laine (7 ans de mariage). Nous avons été très bien accueillis et guidés pour la visite. La chambre Premium est splendide et conçue avec goût. La piscine est chauffée, il y a peu de transats mais peu de monde aussi dans le secteur. La salle restaurant donne une vue superbe, les serveurs et serveuses sont complices et nous mettent à l'aise. Le spa et massage (en Duo) fut aussi un très bon moment. Nous recommandons vivement et remercions pour les attentions agréables de l'équipe. A très bientôt !!
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Date du séjour : juin 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Chambre Premium en bas, demander une vue sur mer, c'est top !!
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julie L a écrit un avis (mai 2024)
1,0 sur 5 bulles
Grosse déception!
Nous arrivons à l’hôtel à 15h et la chambre n’est pas prête !!! Nous avions quand même réservé la chambre premium, soit la chambre la plus chère de l’hôtel !
Expérience balneo/spa/massge :
En plein milieu de mon sauna - donnant sur les chambres supérieures; je suis dérangée par les allées et venues des passants car le spa donne sur les portes d’entrées des chambres supérieures sans aucune intimité dans le spa - autrement dit vous faites votre sauna et le client sortant de sa chambre supérieure vous regarde dans votre sauna et vous pouvez admirez une mère sortant son sein, allaiter !!!
Pour ensuite parler de l’expérience spa = massage, j’ai eu l’occasion d’expérimenter mais de part l’étroitesse des lieux au bout de 1h de message j’ai eu affaire à un couple tellement bruyant à l’espace balneo que j’ai perdu toute la quiétude du massage; aux vues du tarif; c’est inacceptable.
Enfin pour parler de restaurant, mon mari demande une bière en 25cl se faire servir une bière à 50…
Il se fait ensuite servir du poisson; trop cuit pour un hôtel de ce calibre! Nous prenons du fromage au dessert et nous avons l’impression que le pain est une denrée rare puisque nous avons dû en demander deux fois avant d’être servi…
Pompom sur la Garonne ; nous occupons une chambre avec un « jacuzzi » ( en plastique ! Pour
Un hôtel de ce prix je trouve que c’est honteux et celui ci fuit!!!
Et pour finir , il faut le savoir l’hôtel est construit sur un terrain en pente, les chambres deluxe sont situées tout en haut et il y a vraiment beaucoup de marches à monter ! Je suis sportive et j’ai perdu mon souffle en montant …. Pire on ne nous a même pas proposé de monter nos bagages!
Pardon dernier point! La piscine est ridicule vs le nombre d’hôtes ! Pas assez de place vs. Le nombre d’hôtes !
Bref totale déception rapport qualité / prix
Je ne recommant PAS
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Steph C a écrit un avis (mai 2024)
Saint-Pierre, Ile de La Réunion
5,0 sur 5 bulles
Un accueil chaleureux ! L’endroit est magique les chambre sont joliement décorées nous avons passé un séjour romantique et plein de charme . Petite mention spéciale pour le restaurant !! Digne d’un 5 étoiles ! Les prix sont plus qu abordable !
Et le spa félicitation les produits utilisés nous avons adorer . Bonne continuation et à très vite
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Yann P a écrit un avis (mai 2024)
+1
5,0 sur 5 bulles
Cet établissement reflète ce qu'un créole recherche: la simplicité et le respect.
Dans un cadre naturel, on a eu un accueil exemplaire, un accompagnement avec des explications bien détaillées. Cela nous a permis assez rapidement d'être à l'aise sur les lieux.
On a eu droit à du calme, des bruits d'oiseaux, des sons nous immergeant en pleine nature: complètement reposant.
Au niveau de la chambre, l'hôtel mérite très bien ses 4 étoiles: coté multimédia une chaine dédiée sur la Réunion à la TV, un décor magnifique, des lieux propres et entretenus (je reconnais que l'établissement est récent aussi ;-) )
Un petit dèj' très simple et complet à la fois, avec des produits locaux: redécouverte de saveurs.
Bien-être assuré avec le SPA privatisé pendant une heure où règne détente et sérénité.
Je n'ai vraiment pas de défaut à décrire au Papangue Hotel, il y a encore tellement de bonnes choses à dire de notre séjour, à part bien sûre qu'on reviendra prochainement.
Je vous conseille d'y résider , et vous apprécierez ce qu'est un vrai hôtel qui a le soucis réel du bien-être de sa clientèle.
MERCI!!!
Mme et Mr PAYET.
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Date du séjour : mai 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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laetitia R a écrit un conseil en 8 juin
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
"Prévoir des baskets et un bon rythme cardiaque, parking un peu petit, restaurant a éviter bien que pas d'autre alternative aux alentours,"
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Jean-Luc M a écrit un conseil en 3 juin
Sainte-Suzanne, Ile de La Réunion83 contributions6 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Chambre Premium en bas, demander une vue sur mer, c'est top !!"
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picsou240 a écrit un conseil en avr. 2024
Trois Bassins, Ile de La Réunion7 contributions5 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Si vous voulez être proche de la mer, il est trop loin de la plage. Trop loin également des animations et restaurants."
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : L'Etang-Sale.
FOURCHETTE DE PRIX
374 $ - 381 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Ile de La RéunionArrondissement de Saint-PierreL'Etang-Sale
NOMBRE DE CHAMBRES
30
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