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Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa

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Voyageur (644)
Piscine et plage (47)
Salle à manger (33)
À propos
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Piscine
Service en chambre
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Stationnement gratuit
Déjeuner compris
Accessible en fauteuil roulant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Gardiennage
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Service de navette
Skis aux pieds
Terrain de tennis
Transport vers l'aéroport
Wi-Fi public
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres familiales
Climatisation
Minibar
Suites
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CATÉGORIE D'HÔTEL
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Offre spéciale:Forfait
Avis et plus encore
246avis
663photos
303Q+R
3conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 117
  • 72
  • 30
  • 16
  • 15
Période de l'année
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Bonjour, J’arrive d’un séjour de 10 jours au Grand Palladium Costa Mujeres. Comme plusieurs d’entres-vous, j’ai eu des inquiétudes quand je lisais certains des commentaires. Cependant, mes inquiétudes se sont vites dissipées. Nous étions dans le complexe 12 - Family Selection.
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Réponse de la part de RosaRivero18, Director de Relaciones con Clientes chez Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a 3 jours
Dear S. Morin, We are very pleased to receive your comment about your experience in Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa. You have done an excellent choice by selecting Family Selection and we are truly satisfied to know that you enjoyed the VIP services for all the family and the especial attentions that we provide to the “family boss”. We will be sure to con gratulate Maria, Victoria, Bianca, the ladies from the entertainment team and everyone who ensured that you and your daughter created unforgettable memories during your stay. Be sure that we will continue to offer the same excellent services in Family Selection and we will even continue adding value to this section; your observations regarding the white wine and the pool floor will be transmitted to our Management to be considered. We certainly look forward to welcome you again to increase you great memories of our Costa Mujeres paradise. Your sincerely, Rosa Rivero Hospitality Manager
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+7
Favoris de l'hôtel
Voyage du 23 décembre au 2 janvier 2019 au Grand Palladium Costa Mujeres avec notre fille de 9 ans. Tout d’abord nous tenons à dire que nous n’avions pas vraiment l’impression que l’hôtel était en rodage étant donné que ça ne faisait que 2 mois qu’elle était ouverte à part
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Réponse de la part de RosaRivero18, Director de Relaciones con Clientes chez Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher Kimy22, Merci de partager vos magnifiques vacances en famille avec d'autres voyageurs. Ce fut un plaisir de vous accueillir au Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa et nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé votre chambre, nos restaurants, notre service et de nombreux aspects de votre séjour. Nous pouvons nous assurer que nous travaillerons très dur pour améliorer le délai de livraison du service de chambre et le temps d'attente pour les voiturettes de golf. Vos compliments seront partagés avec l'équipe de Family Selection, avec Verónica, Miriam et toutes les personnes que vous avez mentionnées. Nous espérons continuer à vous impressionner lors de vos prochaines vacances et nous vous remercions encore pour votre commentaire. Cordialement, Rosa Rivero Hospitality Manager
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Nous avons séjourné à cet hôtel du 13 au 20 déc , hôtel très bien mais quelques lacunes et les voici. remièrement c’´est difficiles de trouver de la place à la plage car il y’a une section pour les familles club et un autre section pour les privilèges club alors il reste un ti
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Réponse de la part de RosaRivero18, Director de Relaciones con Clientes chez Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a une semaine
Chère Mme Manon L, Merci de partager votre commentaire sur vos vacances. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa et nous sommes très heureux que vos vacances aient été bonnes et que vous ayez apprécié notre belle plage, nos restaurants, nos courts de tennis et notre salle de sport. Notre personnel sera très heureux de savoir que vous appréciez les attentions que vous avez reçues de tous, en particulier de Gustavo, Miguel, Martin et Enrique. Nous tenons à vous informer que nous envisageons d’ajouter davantage de chaises longues et de parasols à nos clients sur la plage et nous travaillerons à améliorer les temps d’attente dans nos restaurants. Nous espérons vous accueillir dans vos futures vacances. Cordialement, Rosa Rivero Hospitality Manager
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+10
Nous avons passé une très belle semaine et je n’ai aucun problème à recommander ce Ressort. La chambre était magnifique, très grande et très luxueuse. La clef est sur le bracelet, on a bien aimé ça. À notre arrivé, on a pris le temps de bien nous expliquer comment fonctionnait
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Réponse de la part de RosaRivero18, Director de Relaciones con Clientes chez Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher Leilaz03, Merci d’avoir choisi notre complexe Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa pour vos vacances récentes dans les Caraïbes. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez été satisfait de la beauté et du confort de nos chambres et du bracelet innovant à puce qui ouvre la porte de votre chambre. Il est également fantastique que vous ayez aimé notre café Piacere, nos piscines, notre plage et l’excellent service que vous avez reçu de notre personnel. Par ailleurs, nous nous excusons pour le manque de communication de la part de notre personnel. En ce qui concerne notre dîner spécial pour Noël, c’était le seul jour où des réservations étaient nécessaires pour tous. Vos observations nous aideront à améliorer la communication interne et à mieux expliquer notre système de dîner à tous nos invités. Nous apprécions également votre suggestion d’ajouter des bières de microbrasserie, qui seront examinées par nos directeurs. Merci d'avoir recommandé notre hôtel à d'autres voyageurs, nous espérons vous accueillir pour vos futures vacances. Cordialement, Rosa Rivero Hospitality Manager
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Nous sommes allés au Grand Palladium du 22 décembre au 29 décembre 2018 en famille et ce fut incroyable! Le service est excellent, le personnel nous a bien servis tout au long du voyage. La nourriture est aussi excellente, les restaurants du soir sont très diversifiés et très
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Réponse de la part de RosaRivero18, Director de Relaciones con Clientes chez Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a une semaine
Chère Mme Josée, Merci de passer vos vacances de Noël dans notre hôtel avec votre famille. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de la nourriture délicieuse et du service excellent que vous avez reçu dans nos restaurants et que vous avez adoré nos chambres. D'autre part, nous souhaitons nous excuser pour l'état de nos toilettes publiques. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de la propreté de tous nos espaces publics. Nous apprécions également nos suggestions pour ajouter un nouveau pont, qui sera examiné par notre direction. En outre, nous sommes heureux de vous informer que nous inclurons très bientôt un menu de cocktails dans tous nos bars. Votre recommandation est très importante. Nous espérons que vous déciderez de nous donner l’occasion de faire partie de vos prochaines vacances. Cordialement, Rosa Rivero Hospitality Manager
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Toutes les photosVoyageurPiscine et plageSalle à manger Chambre et suiteZones familiale et aires de jeuCentre d'affaires et salles pour événements
Wild dogs on edge of property beside building 12
View from room building 12
Family Selection Loft Suite upstairs bathroom (additional bathroom on main floor)
Family Selection Loft Suite main floor pull out couch
Family Selection Loft Suite main floor
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est-ce facile d'être accomoder si nous sommes intolérant au gluten ? merci
si
1 vote
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Y a t'il suffisammeny de parasols pour TOUS sur la plage?
hay bastantes,esto no significa que puedas conseguir siempre,yo no tuve problemas y conseguí siempre
0 vote
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Is the Family Selection Exclusive Pool is heated?
Is the Family Selection Exclusive Pool is heated? Thank you!
No, it's not heated...
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"Les chambres proche de la plage sont très loin du lobby, mais il y as un petit buffet près de la plage."
"Chambres au niveau TRS bien insonorisées malgré les travaux non achevés et le travail 24heures sur 24 des ouvriers"
"La section TRS près de la plage et près de la piscine"
FOURCHETTE DE PRIX
301 $ US - 832 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooPlaya Mujeres
NOMBRE DE CHAMBRES
673
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