Hotel Riu Palace Costa Mujeres

Hotel Riu Palace Costa Mujeres

Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Voyageur (4635)
Poolside bar
Salle à manger (333)
Hotel Riu Palace Costa Mujeres
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À propos

4,5
No 10 de 14 hôtels à Playa Mujeres
4,4 sur 5 bulles
Position
4,8 sur 5 bulles
Propreté
4,6 sur 5 bulles
Service
4,5 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Branché
Moderne
Langues parlées
Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Parc aquatique
Gardiennage
Stationnement
Wi-Fi
Cours de conditionnement physique
Sauna
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Tennis de table
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Service aux chambres
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Coffre-fort
Salles VIP
Bouteille d'eau
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Réfrigérateur
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
3 805Avis972Foire aux questions51Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 2 530
  • 732
  • 247
  • 132
  • 166
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Mel a écrit un avis (juin 2024)
+1
5,0 sur 5 bulles
C'était notre 2e séjour au Riu Palace Costa Mujeres. Nous y étions allés en février 2020. Le resort est trop tranquille...manque de chansonnier en pm et soirée au Square Garden. Il y a un piano man qui joue pendant 1 heure et c'est très ordinaire. Cependant le service de Cecilia est vraiment excellent. Elle est très gentille et drôle et à l'écoute de ses clients. La majorité du personnel est très amicale et soucieuse d'offrir un excellent service à la clientèle. Nous n'avons pas été chanceux car il a plu 6 jours sur 7. Le reste des prestations offertes (restos, bars) sont très bien.
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Date du séjour : juin 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Online Reputation Director, Owner chez Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Bonjour _Melsoleil_Mel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de vos aimables paroles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'hospitalité et le service qui caractérisent notre hôtel. Soyez assuré que vos commentaires seront dûment pris en compte afin de mettre en œuvre des améliorations continues. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience encore plus enrichissante. Cordialement, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Scenic642163 a écrit un avis (août 2023)
Favoris de l'hôtel
5,0 sur 5 bulles
Très bel hôtel à 40 minutes de l’aéroport de Cancun. À considérer à l’arrivée check in : le type de chambre. Malgré le fait que vous voyagez avec un enfant, vous pouvez avoir une chambre avec deux lits doubles voire plus petits que des double avec un sofa (pas de sofa lit). Ils ont des chambres avec lit king avec le sofa-lit à côté, ce que nous avons finalement demandé à notre arrivée et il y en avait de dispo. À prendre à considération avec ces deux types de chambre. Ne pas prendre pour acquis ce que vous avez demandé à votre départ ou faites sur d’avoir le bon type de chambre avant votre arrivée.

Propreté : je n’ai jamais vu un hôtel aussi propre, les chambres sont hyper propres, partout, même les corridors et les passages dehors, le carrelage est lavé tous les jours.

Chambres : très confortable, nous avons eu comme mentionné plus haut lit king et sofa-lit. Mini bar à même la chambre (tequila gin vodka et rhum dans un truc à verser vous-même). Frigo toujours bien rempli d’eau bière, soda, on s’assure tous les jours de tout vous donner. Grosse télé dans la chambre. Douche spacieuse, toilette séparée. Le bain est à la vue, mais nous ne sommes pas servis du bain. Il y a un « séchoir » à suspendre vos vêtements et maillot sur tous les balcons, c’est vraiment génial.

Piscines : 3 piscines pour tous, 2 piscines avec un bar dans la piscine pour adultes seulement ( les gens respectent et donc les enfants n’y vont pas c’est bien).Très propre. Par contre, à noter que l’eau est plutôt chaude au mois d’août dans les piscine, mais c’est normal à la chaleur qu’il fait et que le soleil plombe . Il n’y a pas beaucoup d’ombre. Nous n’avons jamais eu de problème à trouver des chaises.

Plage : très belle plage, beaucoup de chaises, encore une fois aucun problème à en trouver. Il y a des palmiers et donc de l’ombre pour ceux qui en veulent. Très belle plage avec de belles vagues. Il n’y avait pas d’algues. Très beau.

Glissades d’eau : super pour les enfants et les adultes audacieux! 120 cm pour la grandeur est requis pour les enfants.

Restaurants: très beaux choix de restaurants. Le buffet est vraiment excellent, très belle variété. Nous avons essayé seulement le restaurant italien et le restaurant mexicains, tous les deux très bons. Il y a de l’animation tous les soirs autour des restaurants, très agréable.

Bar/café : à essayer. Le matin et le soir ils servent tout de sorte de café comme un coffee shop c’est super. Le bar : excellente variété d’alcool fins et de bonnes téquila et Mezcal. Vraiment bien. On y sert chips et popcorn à l’apéro.

Tous les employés sont vraiment gentils, très bon service franchement. Je n’ai rien à dire autre que j’y retournerai sans doute 🙂

Je recommande fortement cet hôtel que ce soit en famille ou en couple, ou entre amis.
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Date du séjour : août 2023
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
NorthStar153679 a écrit un avis (juin 2024)
5,0 sur 5 bulles
Merci à tous les employés!
Spécifiquement Axel & Sharon à la réception.
Endroit magnifique, très belle plage, chambre spacieuse et propre... Hummmm le cappuccino... Excellent service j'y retournerais
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Avis recueilli en partenariat avec riu.com
Date du séjour : juin 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Online Reputation Director, Owner chez Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour NorthStar153679, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience lors de votre dernière visite dans nos installations, car ils sont très importants pour nous permettre de continuer à créer des expériences pour nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos établissements et apprécier vos vacances. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt! Cordialement, Hotel Riu Palace Costa Mujeres Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FredV59790 a écrit un avis (juin 2024)
Ronchin, France
5,0 sur 5 bulles
Très bel hôtel au nord de Cancun.
Le panorama depuis le bar ou les restaurants sur les piscines et la plage est splendide.
Bel qualité de buffet, les restaurants, le soir, proposent de bons plats le soir.
Le service est top, tout le personnel veille à ce que tout se passe bien. Un grand merci plus particulièrement à Madjel au petit déjeuner et à Franco au déjeuner pour leurs services au top.
Un hôtel où nous aurons plaisir à y retourner.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pickaboo2014 a écrit un avis (mai 2024)
L'Assomption, Canada
5,0 sur 5 bulles
Très bel hôtel, on mange très bien, le buffet est délicieux. La plage est magnifique, mis à part les étrons de tortues dans l'eau. Le site est très grand, mais j'aime mieux les sites plus petits pour mon goût personnel. Les lits pourraient être plus confortables mais dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine.
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Avis recueilli en partenariat avec riu.com
Date du séjour : mai 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de 174dark48
Longueuil, Canada6 contributions5 votes utiles
bonjour je ne sais pas car nous on prend leur vin blanc car l est très bon.
Réponse de RI
Pennsylvanie56 contributions145 votes utiles
You can book days ahead and repeat the same restaurant
Titanik6574 a posé une question le mars 2023
Acton Vale, Canada52 contributions19 votes utiles
Y a-t-il des excursions vers Cancun au départ de l'hôtel? Si oui, combien environ?
Réponse de ble040
Joliette, Canada55 contributions37 votes utiles
Oui, si vous voyagez avec Sunwing, vous pouvez voir toutes les excursions sur leur site ou sur votre application dans votre dossier voyage Sunwing sinon il y a des représentants à l’hôtel. Vous pouvez faire du catamaran à l’Île aux femmes, excursions aux pyramides et pour les autres, je pourrais vous répondre car ce n’était pas mon intention de faire des excursions. On vous offre aussi la possibilité d’acheter les excursions durant votre vol vers Cancún, si vous voyagez avec Sunwing
Réponse de richardbohemier
3 contributions1 vote utile
En théorie nous n’avons pas besoin de réservation mais tous les soirs où nous nous sommes présentés toutes étaient réservées et il n’y avait plus de place sauf au steak le deuxième soir. Les restaurants n’étaient pas tous ouverts tous les soirs.
Réponse de Jimena
17 contributions1 vote utile
Yeah! But the big slides are for the older kids. It also depends on your height. The little water park is beautiful and amazing too. all the kids enjoy it
Daniel P et Lucy G a écrit un conseil en mars 2024
Laval, Canada29 contributions13 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Les vins rouges pas buvable et pas de carte des vins si votre intention est d’en acheter. Pas de palapa à la plage."
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Gates a écrit un conseil en janv. 2024
Montréal, Canada25 contributions23 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"C’est un endroit très venteux par contre."
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Marie F a écrit un conseil en déc. 2023
2 contributions1 vote utile
3,0 sur 5 bulles
"Si vous êtes une famille demander la chambre avec lit king et lit supplémentaire Amener des medicaments en cas de malaises digestifs"
Lire l'avis complet
Wander38632190463 a écrit un conseil en oct. 2023
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"N'ésitez pas à voyager durant la basse saison, la plage et les restos sont beaucoup moins achalandés."
Lire l'avis complet
Carole B a écrit un conseil en août 2023
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Très peuplé, enfants qui ne sont pas surveillés."
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa Mujeres.
FOURCHETTE DE PRIX
409 $ - 514 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCosta MujeresPlaya Mujeres
NOMBRE DE CHAMBRES
670
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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HOTEL RIU PALACE COSTA MUJERES (Playa Mujeres, Mexique) : voir 319 avis et 4 915 photos

Foire aux questions à propos de Hotel Riu Palace Costa Mujeres
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Parmi les attractions à proximité, on trouve Rafa Nadal Tennis Centre (3,7 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Maria Dolores By Edgar Núñez, Restaurant Memories et Chic Cabaret & Restaurant Costa Mujeres, Cancun.
Hotel Riu Palace Costa Mujeres offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Hotel Riu Palace Costa Mujeres dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hotel Riu Palace Costa Mujeres propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Hotel Riu Palace Costa Mujeres offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Hotel Riu Palace Costa Mujeres offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hotel Riu Palace Costa Mujeres?
De nombreux voyageurs adorent visiter Hacienda Mundaca (12,9 milles).
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