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La Mandarine

Voyageur (59)
Salle à manger (9)
Chambre et suite (9)
À propos
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Piscine
Service en chambre
Internet gratuit
Stationnement gratuit
Restaurant
Animaux de compagnie
Gardiennage
Hôtel non-fumeurs
Petit-déjeuner offert
Transport vers l'aéroport
Wi-Fi public
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambres familiales
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Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Charmant
Emplacement
Vue complète
87Bon pour les marcheurs
Note : 87 sur 100
19Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
3Attractionsdans un rayon de 0,5 km
Avis et plus encore
204avis
91photos
1Q+R
19conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 48
  • 55
  • 28
  • 27
  • 46
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
Nous étions venus dans le cadre d'une Wonderbox (3 jours de charme), quelle déception , en premier lieu l'accueil fut désagréable car on ne nous attendais pas malgré notre réservation (par mail et téléphone), le petit déjeuné se résume à 2 tartines du beurre de la confiture et
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Réponse de la part de MARIENELLY, Propriétaire chez La Mandarine
Réponse envoyée 8 déc. 2018
Monsieur, madame La direction vous remercie d' avoir pris quelques minutes de votre temps pour mettre un avis mais ne peut pas rester sans réponse ! Dans un premier temps ,vous n' étiez pas prévu à la mandarine pour la simple raison je ne vous ai jamais confirmé votre réservation … Vous avez bien fait une demande par mail et par téléphone mais à aucun moment je ne vous ai confirmé, Mais malgré votre déplacement , nous avons quand même accepté de vous recevoir << un merci aurait été reconnaissant >> car vous auriez pu repartir à peine arrivée. Ce n' est pas être désagréable , vous n' étiez pas prévu tout simplement . Quant au petit déjeuner et repas bien lire aussi votre contenu ... Vous devez être une bonne cuisinière chère madame !!!! une sauce crème fraîche qui fait des grumeaux , revoir vos bases . Puis pour votre gouverne ,je suis l' hôtesse et vous les hôtes << hôte cela ne s'improvise pas>> à vous de faire des efforts pour le recyclage … La direction
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Cette dame, si on peut la désigner ainsi n'est absolument pas professionnelle. Désagréable au possible. Madame, ce n'est pas nous qui avons passé un partenariat avec wonderbox mais vous. A vous dans assumer les conséquences ou alors changer de métier car vous n'êtes pas faite
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Réponse de la part de MARIENELLY, Directeur général chez La Mandarine
Réponse envoyée 17 nov. 2018
Monsieur, madame La direction informe sa clientèle , vous voulez venir avec un bon sans problème .Nous vous accueillons bien volontiers à condition d' avoir de la disponibilité . Nous avons cinq chambres ,une seule est prévue avec ce bon par nuitée: la chambre Isabelle. Donc si elle est libre , bien volontiers .(Prévue dans notre partenariat) ou d' autres dates sans problème. Vous insistez au téléphone car vous avez été voir sur booking et qu' il y a de la disponibilité avec d' autres chambres , Vous ne comprenez pas malgré nos explications … Nous assumons pleinement les conséquences mais vous acceptez nos explications . La direction .
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Venant de Lyon, nous sommes arrivés au gite vers 20h sous une pluie battante (j'avais annoncé notre heure d'arrivée par mail le matin meme). Le portail était fermé, personne ne répondait. J'ai donc fini par appeler. La dame était trés désagréable et m'a incendié car nous
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Réponse de la part de MARIENELLY, Directeur général chez La Mandarine
Réponse envoyée 17 nov. 2018
Monsieur, madame La direction répond : Vous aviez réservé avec un bon mais sur ce site les horaires d' arrivée sont clairement indiqués après 17 H JUSQUE 19H . Pour information à ma clientèle , je précise que je reste à votre entière disposition pour convenir ensemble d' un autre créneau pour vous recevoir avec plaisir. Vous avez jugé bon de m' envoyer un mail le matin même pour m' avertir , non , pour m' annoncer de votre arrivée vers 20 H mais par politesse , madame n' était-il pas possible de me demander si je pouvais vous accueillir vers 20 HEURES ? Je me serais organisée car vous êtes arrivé à 20H 20 ! En plein service en salle et de plus en cuisine , étant seule ,je ne pouvais abandonner mes clients en salle tout simplement et fermer mes fourneaux pour 20 MINUTES LE TEMPS DE VOUS RECEVOIR .. (J' ai essayé de vous joindre sur votre portable et je vous ai laissé un message à ce propos vers 17H . Sans réponse bien sûr .) Vous trouviez normal que j' abandonne tout . Commencez par respecter le travail des autres ; La direction .
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Nous avons passé une nuit dans la chambre Cézanne, Un établissement trés sympa décoré avec gout, un extérieur bien aménagé, une chambre spacieuse et propre, un personnel agréable. Cependant le menu à 28 euros est un peu cher par rapport à ce qui est proposé selon moi (tarte
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Réponse de la part de MARIENELLY, Propriétaire chez La Mandarine
Réponse envoyée 17 nov. 2018
Monsieur, madame La direction vous remercie d' avoir pris de votre temps pour donner votre avis. En ce qui concerne le repas à 28€ :produits frais ,faits maison essentiellement bio , Mais je prends bien note de cette remarque et nous allons évoluer et proposer vers une assiette de fromage, salade en supplément .( Possibilité de choisir très prochainement entre deux entrées, deux plats et deux desserts) Nos cafés : expresso est servi avec un petit nounours et carembar / personne à 3,50€ .Nous allons prendre en considération cette remarque et réviser nos prix avec la nouvelle carte des boissons . Le suppléments aléatoire est le parking pas compris avec une réservation bon cadeau (bien indiqué sur le site de ces bons) à ce propos nous avons mis en place une politique de remerciement aux hôtes qui prennent des prestations ou des consommations en plus ; parking et internet offerts .Je suis désolée que Vous n' ayez pas pu bénéficié de ces petits plus . vous avez eu un sur classement de chambre la Cézanne au lieux de Isabelle comme prévu dans votre bon mais c' est avec plaisir que je vous recevrais à nouveau . La direction
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Quelle honte de continuer malgré tous les avis exécrables Il ne faut pas avoir d amour propre pour persister dans ce domaine C est un vrai métier l hôtellerie Ca ne s’improvise pas Faut se regarder en face madame la directrice generale
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Réponse de la part de MARIENELLY, Propriétaire chez La Mandarine
Réponse envoyée 17 nov. 2018
Madame, Non je n' ai pas de honte malgré tous ces avis car il y a un règlement que des clients comme vous , peu scrupuleux , ne respectent pas ,ce qui est bien différent ! Mais par contre il est trop facile de mettre ce genre d' avis sous anonymat ,il faut avoir le courage de ces opinions … Vous c' est simplement de la méchanceté ou de la jalousie !!! La direction .
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12
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Sérieux c'est un endroit qui même gratuit ne mérite pas ma visite
0 vote
"A éviter pour l'accueil"
"dans la chambre manque de table et de meuble dans la salle d'eau pour les affaires de toilette, et dînez ailleurs !"
"nous etions dans la chambre banane avec vue sur le parc"
"Ne pas prendre le diner: pas intéressant"
"Nous avons séjourné dans "la chambre d'Isabelle" très jolie et très fonctionnelle et de plus très calme"
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FOURCHETTE DE PRIX
77 $ US - 101 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurVauclusePiolenc
NOMBRE DE CHAMBRES
5
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