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Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers

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2 Rue des Calquières, 11000, Carcassonne France
Mise à jour de l'hôtel : Cet établissement a indiqué qu'il prenait des mesures de sécurité contre la COVID-19.En savoir plus
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146 $ US
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Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (482)
Chambre et suite (86)
Salle à manger (37)
Voyagez en toute sécurité dans le contexte de la COVID-19
Un message de Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers
Mis à jour le 20-04-23

À propos

No 40 de 58 hôtels à Carcassonne
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix

Vous êtes à la recherche d'un hôtel à Carcassonne? Bienvenue au Soleil Vacances Hotel les Chevaliers, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Les chambres du Soleil Vacances Hotel les Chevaliers sont équipées d'une climatisation. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte en tout temps et un solarium. De plus, vous pouvez bénéficier d'un restaurant au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un stationnement public payant à proximité est mis à votre disposition sur place.

Si vous aimez un restaurant mexicain, poussez les portes du Tacos Touch qui est situé non loin du Soleil Vacances Hotel les Chevaliers.

Un musée d'histoire, comme Musée de l'Inquisition, vaut également le détour.

Le Soleil Vacances Hotel les Chevaliers est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Carcassonne.

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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement public payant à proximité
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Soins pour le visage
Wi-Fi
Sauna
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Salle de banquet
Salles de réunion
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Solarium
Réception ouverte en tout temps
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Coffre-fort
Téléphone
Minibar
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
692Avis13Foire aux questions34Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 342
  • 161
  • 68
  • 59
  • 62
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
Cléa Q a écrit un avis (10 nov.)
Avignon, France29 contributions5 votes utiles
Nous avons réservé un séjour d'1 nuit avec prestation SPA et 2 soins pour mon compagnon et moi-même afin de se détendre lors d'un weekend en amoureux. La veille je contacte l'hôtel par téléphone afin de réserver un créneau pour le SPA ainsi que les soins...Le personnel de Réception incapable de nous expliquer comment fonctionne le SPA ni nous dire comment réserver les créneaux... Aucune information supplémentaire jusqu'à notre arrivée où nous apprenons que le SPA est complet tout le weekend... et aucunes prestations de soins possible. -> Pourquoi ne pas l’avoir précisé au départ ou lors de mes différents appels? Nous ne serions pas venu séjourner dans cet hôtel. Moralité : nous avons été prélevé de la totalité des soins alors que ceux-ci n’ont pas été réalisés. Nous sommes outrés de ce genre de procédé, d’autant plus qu’on nous indique l’impossibilité de régler ce litige sur place. Le réceptionniste nous indique qu’il y aura un remboursement dans les trois mois... (pour une prestation non réalisée? C’est un peu exagéré...) Nous restons donc avec une prestation à 100% à notre charge sans avoir eu ce que nous avions demandé. Il s'agit là d'un manque de professionnalisme et de relation client. Ce genre de pratique n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles et d’un groupe comme celui-ci. Une prestation non réalisée n’aurait pas dû être prélevée et surtout n’aurait pas dû être reservable en ligne. Les hôtels 2ou3 étoiles sont parfois bien plus sérieux que ce genre d'établissement dotés de ces 4 étoiles... (à notre avis non mérité!) Ce groupe ne sait pas ce que sont des clients... Un conseil? Fuyez cet hôtel !
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Date du séjour : octobre 2020
Position
Service
Literie
Utile
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Réponse de la part de soleilVacances relationsclients, Service clients/Réception chez Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Chère madame Quercy, nous allons vous faire la même réponse que celle fournie précédemment et ne pas rentrer dans la polémique mais il semble que vous oubliez de préciser sur la toile que nous avons reconnu le disfonctionnement que vous avez eu et que depuis vous avez été dédommagée pour les prestations que nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir. De plus des excuses vous ont été données. Nous avons la chance d'avoir un bel établissement 4* bénéficiant d'une vue imprenable sur la cité de Carcassonne, un restaurant proposant des spécialités régionales et des soins SPA de grande qualité et nous sommes navrés qu'avec les soucis que vous avez rencontrés vous n'ayez pas pu en profiter pleinement. Cordialement. Le Service Relations Clients
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Philippe D a écrit un avis (1 nov.)
Cannes, France11 contributions9 votes utiles
Très bel hôtel accueillant et professionnel. Nous avons eu la chance d être surclassé et d avoir une chambre magnifique avec une vue époustouflante sur la cité. Pour cause de covid, nous avons dîner dans la chambre qui fuit un moment très agréable avec un bon rapport qualité prix. Hotel qu on aimerait avoir plus souvent .. Merci encore
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : Voyage en couple
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Lombard A a écrit un avis (oct. 2020)
2 contributions
Nous avons passé un très bon moment. Chambre spacieuse et propre avec vue sur jardin.Jolie decoration, hôtel moderne.le personnel est agréable et de bon conseil. Petit déjeuner copieux. Petit bémol sur l insonorisation des chambres.
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : Voyage en couple
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Nh'gounette N a écrit un avis (oct. 2020)
Marseille, France2 contributions2 votes utiles
Hôtel bien placé avec une belle vue sur la cité. Chambre agréable avec une terrasse. Par contre au niveau service, on est très loin d’un 4 étoiles : - pas de service en chambre - restaurant apparemment complet mais beaucoup de table disponible - standard le plus souvent désert. Personne à l’accueil. On a attendu en deux jours 15 minutes avant qu’une personne vienne. Inadmissible pour un 4 étoiles. - pas de lumière sur la terrasse. On est parti dire à la standardiste qu’on avait pas de lumière sur notre terrasse. Elle nous a répondu qu’elle n’était pas technicienne. - niveau ménage, on a connu mieux : chambre poussiéreuse Et pour finir, je pense que vous trouveriez beaucoup mieux comme hôtel sur Carcassonne.
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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melissa0657 a écrit un avis (oct. 2020)
Nice, France6 contributions1 vote utile
Accueil du personnel top et sympathique, cependant arrivée dans la chambre une odeur de renfermé et un refoulement de canalisation !! Une insonorisation inexistante, mais voisins de chambre se sont insultés toutes la soirée, je les entendais comme si ils étaient dans ma chambre et pour finir à chaque fois qu’ils utilisaient l’eau je sursautais tellement le bruit est important !! Pour moi inadmissible pour une 4 étoiles... Point positif le petit déjeuner copieux et l’emplacement de l’hôtel
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : Voyage en solo
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FOURCHETTE DE PRIX
88 $ US - 138 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
FranceOccitanieAudeCarcassonne
NOMBRE DE CHAMBRES
90
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Foire aux questions à propos de Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers
Quelles attractions populaires sont à proximité de Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Le Pont Vieux (The Old Bridge) (0,1 kilomètres), Philippe Boccardi, Artisan Chocolatier (0,2 kilomètres) et Musée des Beaux-Arts (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Les clients peuvent profiter de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Oui, stationnement public payant à proximité est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Barrière Truffes L'Atelier, Creperie Le Ble Noir et Le Brassens.
Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,6 kilomètres du centre de Carcassonne.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Soleil Vacances Hôtel Les Chevaliers?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol et Française.