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Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa

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Voyageur (15945)
360
Panoramas (2)
Piscine et plage (3031)

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À propos

Nº 2 sur 30 hébergements tout compris à Varadero
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Le Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa est situé sur les plages de sable blanc de Varadero, sur la péninsule éponyme de Hicacos. Son histoire riche, ainsi que son ambiance touristique animée, font de Varadero le cadre parfait pour une escapade tropicale au cours de laquelle vous pourrez explorer des sites naturels. Cet hôtel de luxe réservé aux adultes est d'un standing supérieur aux autres hôtels de Varadero, avec ses équipements hôteliers tout compris conçus pour créer une ambiance parfaite pour la relaxation.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Navigation
Salles de réunion
Stationnement sécurisé
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Verre de bienvenue gratuit
Salle à manger extérieure
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Plongée
Plongée avec tuba
Locations d'articles de sports nautiques
Aérobique
Billard
Animateurs
Divertissements le soir
Tennis de table
Boîte de nuit/DJ
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Services d'épilation à la cire
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Dépanneur
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Aire de pique-nique
Magasins
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Portier
Infirmerie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Plage privée
Bureau
Entretien ménager
Balcon privé
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Douche à l'italienne
Coffre-fort
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Service de réveil/réveille-matin
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Romantique
Calme
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 2 autres
10425Avis3074Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 7 187
  • 2 112
  • 756
  • 224
  • 151
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • Français
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Pascal C a écrit un avis (Aujourd'hui)
France1 contribution1 vote utile
En premier je voudrais dire ma déception quand je lis les commentaires très très négatifs. Oui le personnel est très friand de pourboires et c'est normal car leur salaire est anormalement bas. J'ai du aller dans cet hôtel une bonne vingtaine de fois, à l'époque c'était un français, Jean Marc ROUSSEAU, le directeur, et j'y retourne dès le 4 mai prochain avec ma femme. et en plus des pourboires que je donnerais à tour de bras, je ramène aussi des cadeaux, chaussures, parfums, Etc. Etc... Chers touristes allez dans cet hôtel vous passerez d'excellentes vacances !! Un français aficionados .
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Date du séjour : juin 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Allez dans cet hôtel c'est le meilleur de Varadero
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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FarAway00177594245 a écrit un avis (27 févr.)
3 contributions
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Très décevant. Tout marche à coups de pourboires si on veut être un peu considéré ou bien servi. La politique des Canadiens et américains est d'arroser largement à coup de billets un personnel qui ne fait bien son boulot que si le pourboire est là. Dommage, car nous les français, nous donnons des pourboire après, en remerciement et en gratitude d'un bon service. Pas avant dans l'espoir d'acheter la personne !!! Nourriture : excepté au resto de la plage, au resto italien et au tex mex et au snack "le bonheur " tout est déplorable ! Le summum pour "le marché gourmet" où tout est mauvais et où les doses varient du simple au double si on jette un billet avant d être servi. Même les spaghettis sont mauvais. C'est pour dire! Au petit déj, ni miel (on est quand même à Cuba réputé pour son miel et gros exportateur) , ni confiture Les boissons: le "lounge bar" est une catastrophe. Cocktails infâmes. Sans goût. Toujours pareil, si on allonge pas les billets, on attend des heures pour être servi. Le café...ben c'est du café américain 😂 Du jus de chaussettes quoi ! Les chambres : vieillissantes, sale ( voir photos ) et ménage plus que succint...et en ce qui nous concerne, on nous a carrément volé des médicaments dans notre valise. Mettez TOUT sous clé ! La piscine : toute la clique des Canadiens et américains se lèvent aux aurores pour aller poser leurs serviettes sur les lits et les transats pour ne revenir qu'en fin de matinée. Et la direction trouve ça normal. Au check out, le personnel ne demande même pas si on a passé un bon séjour et ne dit surtout pas "au revoir et merci". Bref, avec ses palmiers et lumières a 1ere vue, le resort semble sympa. Mais en fait il est plus que décevant. Faudrait arrêter de vendre du "all inclusive" quand il n'y a pas grand chose à proposer et quand on doit encore sortir des billets pour être considéré. Le personnel ne marche qu'à coup de tips, bien formaté par les touristes du continent américain qui se croient appréciés pour eux-mêmes mais qui ne sont en fait que des vaches à lait !! Pour donner quand même une note positive, les spectacles du soir"opéra " et "rock" sont très sympas et le bus à étage qui nous permet d'aller à Varadero manger de bonnes langoustes pour changer de la nourriture exécrable du Royalton passe devant l hôtel. Bref, le pire resort all inclusive que nous ayons fait.
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Mettez tout sous clés Apportez vos bouteilles ( vins, champagne, alcool ..) pour être sûr de...
Autres conseils sur les chambres
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Yo M a écrit un avis (27 févr.)
Saint-Georges, Canada2 contributions3 votes utiles
Déception, pour nous c est définitivement la dernière visite a Cuba. En générale on a été déçus de notre séjour au Royalton_Hicacos_Varadero ressort. Ce ressort est peut être très bien pour Cuba mais n est surement pas comparable a ceux de la République ou du Mexique. La seule exception est la plage, très belle plages/sable. Le personnel est gentil et courtois. Pour commencé, notre chambre était très bien vu qu’on a payée un bon supplément ($$$) pour obtenir une meilleur chambre. Du coté ressort, bien tout est très proche, environ 20 minute pour en faire le tour. Seulement qu’une seule emplacement buffet. La nourriture n’est pas seulement limité dans le choix (exemple presque pas de fruit et pas de pomme de terre du tout) mais aussi mal âpreté et presque que toujours froid même quand elle sort de la cuisine (Poulet, porc, riz etc...), le matin le café a été passe probablement deux si ce n est pas rois foie dans le même filtre, tres faible, presque seulement de l eau chaude avec du lait et sucre pour donne du gout, si on est chanceux de recevoir la première passe dans le filtre pour avoir du café qui est décent. Du coté propreté bien je dirais que c’est passable, chambre très bien entretenu et les places commune sont aussi propre mais la propreté du coté de la cuisine laisse grandement a désirée, spécialement la vaisselle, assiettes qui n ont pas été lavées proprement, peut être même seulement essuyées ou peut être sans détergent a vaisselles, il fallait toujours en choisir une parmi plusieurs avant d'en trouver une qui avait l air plus propre que les autres, les ustensiles semblais être ok. Finalement, ce ressort ne vaut vraiment pas les $3500 par personne pour deux semaines qu’on a paye pour nos vacances. On ne retournera surement plus à Cuba, surtout que ce ressort était un de leurs meilleurs ressorts.
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Jaime Capo, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée hier
Dear guest. On behalf of the Royalton Hicacos team, we thank you for taking the time to leave us your valuable opinion. We are sorry to hear that your stay with us did not live up to your expectations. We will take action regarding each of the aspects you mention. We hope to have the opportunity to welcome you again to our hotel and prove our worth. A cordial greeting. General manager.
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Isabelle L a écrit un avis (21 févr.)
1 contribution1 vote utile
Quelle magnifique place, la plus belle Hôtel de Varadero. Très très propre et service excellent. C'est ma deuxième fois et j'y retourne encore en Juin. Je voudrais remercier Gladys au resto Italien, avec son beau sourire accueillant son service impeccable, Raoul et Jenysey au buffet service impeccable, Yenisei au Lobby Bar très bon service, Yoslay femme de ménage, la meilleure que j'ai eu à date, chambre tellement propre et toujours avenante à nos demandes et Lazzaro au resto Grill de la plage. Je recommande cet hôtel fortement pour avoir été plusieurs fois à Cuba. On ne manque de rien , que ce soit nourriture ou boisson. Bien hâte de vous revoir en Juin. De Isabelle et Sylvain
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Jaime Capo, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear guest, On behalf of all the staff at Royalton Hicacos, we would like to thank you very much for taking the time to share your experience with TripAdvisor readers. We are more than happy to know that you had a wonderful vacation with us and that our staff did everything possible to make your stay here unforgettable. His words are a special motivation for the management and staff. It is the best reward after daily work. They will be proud to know that they did a great job. Thank you very much for choosing Royalton Hicacos. We hope to welcome you again soon in our little paradise. Sincerely, General manager
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julie73333 a écrit un avis (12 févr.)
Gatineau, Canada76 contributions14 votes utiles
+1
Nous en sommes à notre 4e visite et cet hôtel reste un de nos coups de coeur. Le personnel est exceptionnel et souriant. Certains hôtels vivent la pénurie, mais nous avons très bien mangé dans celui-ci. On n’a pas manqué de vin, mais quelques fois le matin, il manquait de cola pour faire les boissons et en après-midi, ils en avaient. Rien de catastrophique. Notre majordome Perdro Machado Alvarez est super et nous l’adorons. Toujours prêt à nous faire plaisir. Au buffet, nos serveurs Hermès, Sendic, Sonivid sont toujours aussi serviables et souriants. Les gens doivent arrêter de comparer Cuba à la République dominicaine ou le Mexique pour la nourriture et tout le reste. Par contre, difficile de retrouver la beauté de la mer et la plage qu’on a à Cuba. La plage a eu quelques algues en début de semaine à cause des gros vents, mais tout s’est replacé. La mer toujours aussi turquoise. L’hôtel aurait toutefois besoins d’un peu de rénovations, mais c’est correct. Les salles de bain dans les aires communes manquent souvent de papier de toilette. Je crois que tout commençait à se replacer à la fin du séjour, car nous avons vu l’administration vérifier le tout. Cet hôtel est merveilleux, mais dommage que certain type de clientèle se croit roi et maitre. Le peuple cubain est tellement chaleureux qu’il a droit au respect. Donc, que les gens évident le gaspillage. Nous y retournerons prochainement, car nous y sommes bien.
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Position
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Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Jaime Capo, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi détaillé sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos plats ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez participé à cela. De plus, nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, notre personnel a été si sympathique et agréable avec vous. D’autre part, nous enquêterons sur ce qui a pu se passer dans les toilettes de la piscine. C'est très agréable de savoir qu'ils ont été autant émerveillés par notre plage, l'une des plus belles du monde. Enfin, nous tenons à vous remercier infiniment pour vos précieux commentaires. Votre avis est notre clé pour continuer à nous améliorer de jour en jour et vos éloges sont notre récompense et la preuve des objectifs atteints. Nous prenons note de vos suggestions pour les examiner et prendre les actions nécessaires. Merci beaucoup d'avoir choisi Royalton Hicacos pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, directeur général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaMatanzas ProvinceVaradero
NOMBRE DE CHAMBRES
404
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ROYALTON HICACOS VARADERO RESORT & SPA Centre de villégiature (Cuba) : voir 851 avis et 16 376 photos

Foire aux questions à propos de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Quelles attractions populaires sont à proximité de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Varadero Beach (1,4 kilomètres), Cueva de Ambrosio (0,4 kilomètres) et Varahicacos Ecological Reserve (6,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment téléviseur à écran plat, bureau et lits très longs.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Oui, stationnement gratuit et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Xanadu Restaurant, Restaurant La Arcada et La Panchita.
Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à scéances de remise en forme pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française, Allemand, Italien et Russe.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
De nombreux voyageurs adorent visiter Cueva de Ambrosio (0,4 milles).
Est-ce que Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.