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Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa

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Las Morlas Street, Km 15, Varadero 42200 Cuba
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389 $ US
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Voyageur (9409)
360
Panoramas (2)
Piscine et plage (2214)
Certificat d'Excellence
7 138Avis2 627Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 4 592
  • 1 774
  • 566
  • 137
  • 69
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
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Ayet O a écrit un avis (mai 2020)
12 contributions7 votes utiles
Nous avons passes 15 jours a Cuba, dont 7 jours en casa particular. Je recommande vivement pour ceux qui s'en sentent capable, c etait extraordinaire !! Ça permet de visiter pleins de coins sympa, le transport est facile en taxi et peu onéreux ( il faut savoir négocier 😉) et surtout, les rencontres y sont uniques ! Les cubains sont treeees sympa et vous mettent aux petits soins. Pour ce qu'il en est de l'hôtel, magnifique site, très bien situé sur cette belle plage de Varadero. Plusieurs restaurants au choix, mais le soir ils sont vite prit d'assaut et sont difficilement accessibles sauf le buffet... le restaurant de plage a une vue incroyable, cest un réel plaisir de prendre le petit déjeuner face a la mer. La nourriture y est bonne, après avoir mangé local pendant 7 jours je peux vous dire que la bas oui, c'est le luxe ! Le personnel est globalement agréable même s'il se joue une course aux pourboires en permanence... Par contre pour nous il y avait plusieurs gros bémol. Pour commencer, l'équipe d'animation !! Absolument inutile ! Nous nous faisions une joie d'avoir une multitude d'activitées ( a la hauteur d'un 5 étoiles !) mais en fait nous en sommes très loin !! Elles sont rares et surtout, l'équipe d'animation ne fait rien pour vous donner envie de participer. On a l'impression qu'ils ne prennent aucun plaisir a faire ça et c'est dommage, ils sont l'image de la bonne humeur et de la bonne ambiance d'un hôtel ! De plus, pas un brin de musique diffusé au bord de la piscine (en dehors d'un petit cours d'aquagym le matin pendant 30 min). Bon sang !! Nous sommes a Cuba, ça rime avec musique et ambiance non ?! Les chambres sont bien, propres avec une très bonne literie. Ensuite, la discothèque est inutile. Elle ferme a 1h 😂 et pareil, il ne s'y passe rien. D'autre part, le personnel de la réception est desagreable, surtout un homme ( nous ne connaissons pas son prénom ) qui nous a limite engueulé car nous recherchions une employé de l'hôtel a qui nous avions réservé un taxi mais nous n'arrivions pas à nous rappeler de son prénom... Le personnel du bar n'est pas toujours très sympa non plus, on est en all inclusif mais on dirait que ca les embête de vous servir. Sauf la dame au bar de la piscine, elle est super !! Et celui qui se déplace a la plage et bien aussi. Heureusement, nous avons eu 2 major d'homme très sympa durant ce sejour ( Marcello et Georges ) ce qui a rattrapé un peu la mentalité de leurs collègues ! En résumé, je conseille cet hôtel pour un bon groupe d'amis qui se suffira a eux même pour l'ambiance ou a un couple qui recherche un endroit tranquille. Les autres, vous serez sûrement comme nous déçus.
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de rrssBDcuba, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée 1 juin 2020
Très chere hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre opinion par rapport à notre resort. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter de notre belle plage. Nous prenons note de vos commentaires par rapport à l’animation et le feront savoir aux responsables. Un grand merci d’avoir choisi Royalton Hicacos pour vos vacances. Nous sommes à votre disposition si vous décidez de revenir à Varadero. Bien à vous, Directeur Général
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1954RoRo a écrit un avis (avr. 2020)
Blegny, Belgique86 contributions1 vote utile
C'est la cinquième fois que nous nous rendons au Royalton. Nous sommes partis le 22 mars et étions parmi les derniers clients avant la fermeture pour covid19. Malgré cette fermeture annoncée le personnel était toujours aussi aimable, souriant et serviable. Notamment Alberto Alonso, Directeur, à l'écoute de ses clients, Dieny, chef des majordomes, qui essaye de vous faire plaisir. Pavel qui tient le bar du diamond sur la plage. A l’accueil, Any et surtout Yinet qui résout vos petits soucis rapidement. Buffet du Diamond club : Lazaro Orlando, Tania, Lizara, Magrem Lobby bar : l'équipe du matin avec Yaisy, Yosvani, Elieser et Rodolfo et que dire de l'équipe de l'après-midi avec notamment Yenifer, Elenia et Juan Carlos. La nourriture était toujours très bonne et très variée.
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Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité-prix
Chambres
Service
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Réponse de la part de rrssBDcuba, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée 30 avr. 2020
Très cher hôte, Avant tout nous voudrions vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé de belles vacances et que vous avez pu profiter de notre nourriture et de notre service. Cela fait chaud au cœur de voir que nos hôtes passent de si bons moments chez nous. Au nom de toute l’équipe Royalton Hicacos, encore merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous espérons vous revoir dans notre petit paradis. Bien à vous, Directeur Général
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Maria D a écrit un avis (avr. 2020)
Rosemère, Canada2 contributions4 votes utiles
La qualité des spectacles le soir étaient très appréciés. Les employés de l'hôtel souriants et prêts à nous aider afin de rendre notre séjour mémorable. La plage est superbe et un excellent service pour nous offrir à boire .La qualité des boissons et sa préparation était supérieure à beaucoup d'autres hôtels de même catégorie. Les touristes présents ont été très respectueux , civilisés, entre eux et calmes. ..probablement que l'atmosphère général y contribue...zen,quiétude et décor moderne. Nourriture excellente et variée. Je souhaite y retourner un jour.
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Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité-prix
Chambres
Service
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Réponse de la part de rrssBDcuba, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée 28 avr. 2020
Très chère hôte, Avant tout nous voudrions vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé de belles vacances et que vous avez pu profiter de notre superbe plage et de notre service.  Au nom de toute l’équipe du Royalton Hicacos, encore merci d’avoir choisi notre hotel pour vos vacances. Nous espérons vous revoir un jour dans notre petit paradis. Bien à vous, Directeur Général
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Luc V a écrit un avis (avr. 2020)
14 contributions14 votes utiles
Service exceptionnel de tous les employées , la plus belle plage a Varadero , beaucoup d'espace , tranquillité , propreté, pour le service au bar Diamond Club de la plage je donne un 5 étoiles , Lioni, JB , Jesus et Pavel sont très accueillant et donne un tres bon service . Au Jazz bar Rodny fait des breuvage excellent et a toujours de bon commentaire. Au buffet Lizandra , Barbara , Raul , Lachy. Je veux aussi mentionné Lisette, Yoanh David, Jesus R Gonzales, Rosemary Reinna , Mayren, Pedro.Il y a aussi Anelys, Kirenia Annie Gonzales et Gladys que je n'ai pus voir cette fois ci . Les femmes de chambre qui font un bon travail. Pour la nourriture ces très bien pour Cuba rien a redire de ce coté. Ces sur que nous allons y retourné Exceptional service from all employees, the most beautiful beach in Varadero, lots of space, tranquility, cleanliness, for the service at the Diamond Club beach bar I give a 5 star, Lioni, JB, Jesus and Pavel are very welcoming and gives very good service. At the Jazz bar Rodny makes excellent drinks and always has good comments. At the Lizandra buffet, Barbara, Raul, Lachy are very good friends and are very happy to see us every time I also want to mention Lisette, Yoanh David, Jesus R Gonzales, Rosemary Reinna, Mayren, Pedro. There are also Anelys, Kirenia Annie Gonzales and Gladys that I could not see this time. The maids who do a good job. For food these very good for Cuba nothing to say on this side. For sure we will be back
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Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité-prix
Position
Service
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Réponse de la part de rrssBDcuba, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée 14 avr. 2020
Très cher hôte, Avant tout nous voudrions vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé de belles vacances et que vous avez pu profiter de notre superbe plage et de notre service. Cela fait chaud au cœur de voir que nos hôtes passent de si bons moments chez nous. Au nom de toute l’équipe Royalton Hicacos, encore merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre petit paradis. Bien à vous, Directeur Général
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marc s a écrit un avis (avr. 2020)
Marseille, France74 contributions17 votes utiles
Un hôtel différent de beaucoup d'autres, ici pas de barre bétonnée mais des bungalows à taille humaine. Ideal pour une semaine de farniente, une plage paradisiaque avec un snack avec vue imprenable sur la mer, de superbes piscines avec transats et cabines. Cependant trop de personnes immobilisent des transats avec leurs serviettes et on ne les voit arriver que vers 17h00, ils abusent...Une suite spacieuse, un detail qui a son importance, tv5 Monde est disponible dans le bouquet, ce qui nous a permis de suivre la brûlante actualité liée au Covid 19 quand nous étions la-bas, un lit de 2×2m avec une super literie. Les restaurants sont très bons, mention spéciale au Caribe, l'italien vraiment moyen (desserts infects). Au buffet également, de la nourriture de qualité, aussi bien des viandes, que des poissons avec beaucoup de choix. Un regret pour les jus de fruits qui ne sont pas à la hauteur, heureusement des jus de fruits frais sont servis au lobby bar 👍 Le service de restauration est partout de qualité, souriant et à l'écoute. Les majordomes sont au top, le front-desk toujours disponible. On ne s'ennuie pas, les animateurs sont hyper pro et très doués, de même que les artistes qui offrent un spectacle différent et de haute qualité tous les soirs. Les bungalows sont éloignés des activités ce qui garantit le calme. Merci à tous
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de rrssBDcuba, Director General chez Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Réponse envoyée 6 avr. 2020
Très cher hôte, Avant tout nous voudrions vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé de belles vacances et que vous avez pu profiter de nos superbe installations. Encore merci d’avoir choisi Royalton Hicacos pour vos vacances. Nous sommes à votre disposition si vous décidez de revenir à Varadero. Bien à vous, Directeur Général
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FOURCHETTE DE PRIX
226 $ US - 360 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaMatanzas ProvinceVaradero
NOMBRE DE CHAMBRES
404
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Foire aux questions à propos de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa
Quelles attractions populaires sont à proximité de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Varadero Beach (1,4 kilomètres), Cueva de Ambrosio (0,4 kilomètres) et Varahicacos Ecological Reserve (6,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, déjeuner compris et piscine.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurant La Arcada, Xanadu Restaurant et La Panchita.
Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à scéances de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Espagnol et Française.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa?
De nombreux voyageurs adorent visiter Cueva de Ambrosio (0,4 milles).
Est-ce que Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.