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Carretera Luperon Complejo, Km 4, Puerto Plata 57000 République dominicaine
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118 $ US
Algotels
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Voyageur (9930)
Piscine et plage (2235)
Chambre et suite (1069)

À propos

Nº 35 sur 93 hébergements tout compris à République dominicaine
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
ÉcoLeaders Niveau Platine

Découvrez pourquoi l'Iberostar Costa Dorada est le complexe tout-inclus préféré des voyageurs visitant Puerto Plata. Offrant un grand confort et un excellent rapport qualité-prix, il propose une ambiance familial et un large éventail de services conçus pour les voyageurs comme vous.

Grâce à son emplacement tout près des monuments populaires, comme Malecon Puerto Plata (2,8 km) et Rayola Concept Store (4,1 km), les clients de l'Hotel Iberostar Costa Dorada pourront facilement profiter des attractions les plus célèbres de de Puerto Plata.

Les chambres comprennent un téléviseur à écran plat, un réfrigérateur et un minibar. Le complexe tout-inclus met également à votre disposition un wi-fi public.

L'Iberostar Puerto Plata dispose d'un service de conciergerie, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement offre également piscine et déjeuner. Si vous vous rendez au Costa Dorada en auto, n'hésitez pas à utiliser le stationnement gratuit.

Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants méditerranéens comme Ristorante Passatore et IL GIARDINO RESTAURANT PIZZERIA & GRILL, tous non loin de l'Iberostar Costa Dorada.

L'Iberostar Costa Dorada fait de votre confort et de votre satisfaction une priorité absolue. L'établissement est impatient de vous accueillir à Puerto Plata.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Tir à l'arc
Gardiennage
Stationnement
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Plongée
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Aérobique
Billard
Fléchettes
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Tennis de table
Boîte de nuit/DJ
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Chaises hautes disponibles
Service de navette
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Services de maquillage
Manucure
Massage
Pédicure
Salon
Service de sécurité en tout temps
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Portier
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Coffre-fort
Téléphone
Cafetière/théière
Minibar
Téléviseur à écran plat
Salles VIP
Garde-robe/placard
Fer à repasser
Voir plus
Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Éco
Vue sur l’océan
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand
Liens d'hôtels
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9590Avis1336Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
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  • 2 470
  • 896
  • 292
  • 221
Période de l'année
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Pierre B a écrit un avis (nov. 2023)
1 contribution
Belle environnement,arbre mature, très propre,les chambres sont belles,bon restaurant et le service du personel est super c'est l'endroit parfait pour relaxer, pour le Prestige très bon service de Marlon
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Sylvie L a écrit un avis (avr. 2023)
Laval, Canada20 contributions16 votes utiles
Favoris de l'hôtel
Voyages du 7 au 18 avril (pour Pâques)Au delà de mes attentes , même si l’hôtel semblait être complet! Service a l’accueil impeccable. Nous sommes arrivés en même temps qu’une douzaine de personnes et ils étaient 7 employés à nous recevoir. Un verre de bienvenue, efficacité ,courtoisie, sourires et chambre prête. Nos demandes pour la chambre ont été respectées. Grande chambre propre avec tous les essentiels et plus. Complexe très propre avec très belle végétation. Toilettes à la plage, piscine et hall d entré très propres et en tout temps. Service a tout les bars ,courtois toujours avec sourire et rapide . Un très grand choix de cocktail. Vin excellent. Service au restaurant impeccable. Au buffet, aussitôt assis , un café ou un breuvage était servi et rempli à nouveau rapidement. Idem au restaurant la carte. Grande variété au buffet ;légumes frais ou chaud, fruits entiers et coupés, viandes variés à tout les jours, poissons et pâtes fraîches. Desserts incroyables. Buffet à la piscine sensiblement la même chose avec un peu moins de variété. Restaurant à la carte à notre goût. De plus Nous avons eu 4 diners sur la plage dont une paella et grills avec musiciens. Super emplacement a l’ombre. Réservation pour restos à la carte facile et accessible en ligne .La plage est nettoyée tout les matins. Nous avons eu pendant 4 jours des algues(sargasses)a quelques endroits mais la baignade était tout de même possible..La plage est longue et magnifique.Chaises et palapas en nombre suffisant bien que la clientèle réserve des chaises a la plage et à la piscine en même temps. Des chanteurs et musiciens à tout les soirs avant le spectacle à des emplacements différents. Activités à tout les jours à la plage et à la piscine. Les animateurs proposent sans être insistants. Vendeurs de souvenirs à l’hôtel quelques soirs semaines. Vendeurs sur la plage très respectueux et non insistant. Bien que l’hôtel date de 1999 et que certaines installations sont quelques peu vieillottes , cet hôtel mérite un 5 étoiles spécifiquement pour l’excellent service par tout son personnel. La gestion de cet hôtel est irréprochable.Le client est reçu et traité comme un VIP. Nous y retournerons sans hésitation.
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Date du séjour : avril 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : N’accepte pas d’échanger les $ can pour des pesos dominicains al’hotel
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
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Réponse de la part de Rossina García, Owner chez Iberostar Costa Dorada
Réponse envoyée 21 avr. 2023
Cher client, C'est un réel plaisir de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Online Reputation Manager Iberostar Costa Dorada
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Guide53714780564 a écrit un avis (nov. 2023)
1 contribution
+1
Ne vous fiez pas à la critique négative du mois de juillet. Il a surement été TRES malchanceux, car j'arrive du IB. C.D. et c'est l'un des meilleurs resorts dans mes voyages dans le sud (dire qu'on a failli annuler à cause de ces commentaires négatifs !!). Il faut dire que l'hôtel n'était pas à pleine capacité. On a eu droit à un upgrade vue sur le bar de la piscine (#2220, donc très bruyant jusqu'à 6pm, mais pas de problème on était à la plage). Ce que je demande dans le sud c'est de l'eau chaude pour la douche et il y en avait. Pour la climatisation, Il y a 3 vitesses. La plus basse est très silencieuse et on peut aussi ajuster le degré. Il y a aussi un ventilateur. Pour l'eau purifié il faut aller remplir nos 2 bouteilles en vitre (pas de plastique à cette hôtel) aux stations VERO, donc à volonté et il y en a partout. Bravo pour le geste de l'environnement. À la plage si vous cherchez de l'ombre, il y a plein d'arbres à pin ou palmiers qui font la job. Oui il y a des sargasses, mais il y a des sections sans algues ou l'on peut se baigner (l'eau de la mer était très chaude). Les vendeurs sur la plage se tiennent à distance donc pas dérangeants. On a trouvé la nourriture très bonnes (oui répétitif, mais pour tous les goûts (chops de porc et poulet sur la grille à tous les jours, pates et pizza au four à bois, poissons (souvent le même mais quand même), hamburgers,... une bonne variété de salades et desserts. Il y a des soirées thématiques (espagnol, mexicain, international,...). Mention spéciale pour les pains ‘frais du jour’. On a même eu une gigantesque paella cuite à la plage. Pour les restos à la carte on a fait seulement le japonais et c’était très bon en plus d'une bonne atmosphère. Les toilettes sont TRÈS propres partout, chapeau. C'est facile se retrouver, car l'hôtel est fait sur le long. Si on veut se protéger de la pluie ou du soleil, les sections communiquent entre elles par un long couloir, du bloc #1 ou #5,6 (près de la plage) jusqu'à la réception. Les employés (pour la grande majorité) sont très serviables et souriants (Julian au bar de la plage, César au buffet). Il y a un casino a quelques pas de l'hôtel. Négatif: L'éclairage en général. Celle du site ferme à minuit (la disco ferme à 2pm !!!) Amenez-vous une lampe de poche. L'éclairage automatique n'est pas ajusté avec le coucher de soleil donc plusieurs minutes dans le noir dans les blocs et un peu plus d'éclairage dans les chambres seraient bienvenu. Au buffet, les plats ne sont pas identifiés correctement. Méfiez-vous des oiseaux au-dessus des chandeliers, vous pourriez avoir un souvenir d'eux (qu'on dit chanceux :-). Manque de certaines boissons vers la fin de la soirée (digestifs). Ca serait bien d'ajouter au moins un ascenseur près de la réception pour le check-out, car les valises sont pesantes à descendre du 2 ieme. Donc on recommande cet hotel. Nous songeons même a y retourner bientôt.
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Rossina García, Owner chez Iberostar Costa Dorada
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés et positifs sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre expérience, notamment la qualité du service, la variété des repas, et les installations environnementales. Vos suggestions constructives concernant l'éclairage et l'identification des plats au buffet sont notées, et nous travaillerons à les améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous remercions de recommander notre hôtel. Salutations, Online Reputation Manager Iberostar Costa Dorada
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Sd a écrit un avis (nov. 2023)
2 contributions2 votes utiles
Nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel de l'hôtel est très attentionné, serviable, travailleur et souriant. Un merci particulier à la femme de ménage Esperanza, qui mérite les félicitations. Les serveurs et tout le personnel qui travaille dans l'ombre produisent un travail qui digne d'être souligné. L'hôtel mérite d'être recommandé.
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre : Faite l'excursion à la Isla Bonita, c'est certe un peu cher, mais cela vaut vraiment le coup....
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Rossina García, Owner chez Iberostar Costa Dorada
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Sincèrement, Online Reputation Manager Iberostar Costa Dorada
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Gaetan M a écrit un avis (juill. 2023)
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada843 contributions157 votes utiles
+1
Nous sommes un couple ayant voyagé depuis 30 ans dans plusieurs pays sous différentes formules dont plusieurs tout-compris. Nous avons choisi cet hôtel plutôt qu'ailleurs en RD ou aux Antilles en raison des sargasses qui semblaient moins abondantes qu'ailleurs (2023). Très déçus et jamais nous ne retournerons à cet hôtel pas plus qu'à Puerto Plata en raison de multiples anomalies et demandes non respectées concernant des problèmes à notre chambre. Nous étions à la chambre 5016, supposément une suite junior rénovée avec vue sur la mer. En y entrant on constate qu'il y avait deux lits double et un lit simple qui occupaient 75% de l'espace. Le sofa était mal placé devant la porte patio et ne pouvait pas être utilisé en raison de cette position. La télévision était nulle avec des postes flous ou des dessins animés parfois avec un son parasite énorme. Le balcon extérieur donnant sur la mer n'avait pas de possibilité d'accès à la plage; c'était un vrai four car pas de ventilation. La porte patio avait déjà été forcée et c'était impossible de la barrer. L'air climatisé était fonctionnel mais très bruyant et aucun contrôle pour le régler. Il fonctionnait 24h sur 24h. On devait se couvrir pour ne pas avoir froid. Les lits étaient humides. Une seule chaise en bois (une antiquité) pour s'assoir. Le mini bar ne fonctionnait pas et même si le bagagiste l'avait ouvert pour me montrer les items en touchant même une bouteille, il n'avait pas constaté ou n'a pas voulu nous le dire. Nous l'avons découvert nous-même. Le lendemain j'ai du aller au service à la clientèle pour qu'on le remplace et cela a pris toute la journée pour qu'il devienne froid. À la deuxième journée de notre séjour, en revenant de la plage le midi, nous constatons que la toilette, qui venait d'être nettoyée par la femme de ménage est près du niveau de débordement. Le téléphone ne fonctionne pas bien, je dois aller moi-même au service à la clientèle pour demander qu'on la débouche car c'est urgent. On me demande si nous avions mis du papier de toilette dans la cuvette? Je réponds oui normalement comme tout le monde. On nous dit qu'il fallait le jeter plutôt dans la poubelle et non dans la toilette. Je suis sidéré d'apprendre ça, car même si nous avons déjà vu cela ailleurs dans certains pays sud-américains ou africains, personne ne nous a avisé et aucun écriteau ne le mentionne, ni dans notre chambre, ni dans les toilettes publiques. Pourtant c'était la 6e fois que nous venions en R.D. D'ailleurs en questionnant certains autres voyageurs de notre pays, eux-autres aussi ignoraient cela. Aucune mention non plus dans les conditions générales de l'hôtel. J'ai dû insister à de multiples reprises pour qu'on vienne siphoner la toilette. Le type qui l'a finalement fait a fait débordé la toilette sur le plancher et a quitté ainsi sans nettoyer le dégât. J'ai dû insister fortement pour que quelqu'un vienne essuyer le plancher afin qu'on puisse y accéder. Plusieurs aller-retour de notre chambre au lobby, une distance d'environ 500m à chaque fois sous une chaleur écrasante. La plage, bien que belle et grande était mal entretenue sauf le matin près du bord pour enlever le peu de sargasses (algues) échouées. On a même vu des assiettes de cuisine et autres items tels que bouteilles trainant plusieurs jours sur une poubelle devant un espace VIP douteux au fond de la plage où peu de monde l'utilisait car c'était un îlot de chaleur. De plus beaucoup de chaises longues étaient placées en désordre et une bonne partie étaient remplies de déjections d'oiseaux. Le très petit bar de plage était mal situé ainsi que les toilettes de plage mal éclairées et sales. Nous préférions aller à notre chambre. Ma conjointe a même failli piler sur un éclat de verre dans le sable. Pour les restaurants; celui qui est italien est un restaurant de piscine et les chats se font un plaisir de nous frôler. Nous n'avons pas aimé ça, aussi le service était plutôt expéditif. Les deux autres: mexicains et japonais sont les seuls climatisés. On n'a essayé que le mexicain. La salle a dîner de style buffet est très grande et non climatisée, le soir il y fait excessivement chaud et humide. De plus la section où nous devons prendre la nourriture est très chaude en raison des fours à pizza et autre plaques chauffantes. De plus l'achalandage est énorme et les gens sont désordonnés. Beaucoup de gens nous coupaient le passage et s'insèraient devant nous sans nous demander la permission. Le théâtre est un autre îlot de chaleur; nous n'avons jamais osé y entrer lors des spectacles qui étaient d'un qualité médiocre. Du jamais vu dans tout nos voyages dans les Antilles. Vers la fin de notre voyage un préposé du service à la clientèle a osé nous téléphoner pour nous demander comment nous avions aimé notre chambre? Manifestement il n'avait pas lu toutes les notes laissés au sujet de nos plaintes et demandes. Je lui ai exprimé que c'était le pire hôtel de tous nos voyages depuis 30 ans et qu'il n'était pas question que nous y revenions ni à Puerto Plata. En passant, au service à la clientèle, ils s'adressent toujours à nous en espagnol ou en mauvais anglais. Si vous persistez en français, plusieurs parlent quand même assez-bien le français. Ils sont installés dans des bureaux du lobby non identifiés comme tel, sauf celui qui vous vend des excursions. Nous étions en juillet, je dirais que la clientèle était dominicaine en majeure partie. Les piscines étaient bondées (beaucoup d'enfants). J'ai essayé une fois de m'y baigner, j'ai ressorti vite car l'eau était aussi chaude que dans une baignoire. Température extérieure de 34c à 37c tous les jours avec un facteur humidex dépassant 40. L'eau de la mer était la belle et rafraichissante avec peu de vagues. Il n'y a aucun espace d'entreposage sécuritaire des bagages avant le départ, ce qui vous force à rester dans le lobby pour les surveiller. En résumé, je considère que ce complexe hôtelier est complètement désuet et l'architecture n'est pas conçue pour les besoins de notre époque. On marche tout le temps sous une chaleur écrasante pour tout. C'est un grand îlot de chaleur. Peut-être l'hiver est-ce mieux? Cependant je ne le recommande pas en raison de la vétusité des chambres. La plage pourtant belle est mal entretenue avec peu de service de proximité comme on voit ailleurs. L'animation en soirée est de bas de gamme, on a rarement vu ça, musiciens absents, que des trames sonores et projections vidéos de musique locale. Pire que tout le service à la clientèle est quasi nul, aucun suivi des problèmes signalés. Aucune compensation ne nous a été offerte pour les désagréments. Il n'y a en fait que l'aménagement paysager sur le site qui est digne de mention ainsi que le système "Vero" pour distribuer de l'eau potable entre chaque deux bâtiments. Pendant tous les jours sauf le dimanche, il y a eu des forages sur le terrain adjacent côté est, le bruit était entendu sur une partie de la plage. Donc avant d'opter pour cet hôtel, pensez-y bien, allez-voir aussi les commentaires en Anglais, plusieurs ont vécu des problèmes similaires et même pires....!
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Date du séjour : juillet 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Lire plusieurs commentaires et même dans les autres langues si vous le pouvez avant de choisir...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Rossina García, Owner chez Iberostar Costa Dorada
Réponse envoyée 1 août 2023
Cher Client, Nous sommes désolé pour tous les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour à notre hôtel. Votre insatisfaction et les désagréments que vous avez subis sont inacceptables, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous allons examiner attentivement chaque point que vous avez soulevé. Nous allons collaborer avec notre équipe pour apporter des améliorations nécessaires et veiller à ce que de tels problèmes ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir, afin que nous puissions démontrer notre engagement à fournir un service de qualité et une expérience mémorable. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients causés, et nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Cordialement, Online Reputation Manager Iberostar Costa Dorada
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FOURCHETTE DE PRIX
145 $ US - 242 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel iberostar costa dorada puerto plata, iberostar costa dorado, iberostar puerto plata, iberostar costa dorada dominican republic, iberostar costa dorada puerto plata, iberostar hotel costa dorada, iberostar costa dorada hotel, costa dorado, puerto plata iberostar, iberostar hotel puerto plata
EMPLACEMENT
Les CaraïbesRépublique dominicainePuerto Plata ProvincePuerto Plata
NOMBRE DE CHAMBRES
516
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IBEROSTAR COSTA DORADA Centre de villégiature (Puerto Plata, République dominicaine) : voir 613 avis et 10 119 photos

Foire aux questions à propos de Iberostar Costa Dorada
Quelles attractions populaires sont à proximité de Iberostar Costa Dorada?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Joyeria Las Americas (4,5 kilomètres), Rancho Lorilar (2,4 kilomètres) et Taino Bay Puerto Plata (5,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Iberostar Costa Dorada?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Iberostar Costa Dorada?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Iberostar Costa Dorada?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Iberostar Costa Dorada?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Iberostar Costa Dorada?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Big Lee's Beach Bar, Los Tres Cocos et le petit francois.
Iberostar Costa Dorada offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à scéances de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Iberostar Costa Dorada est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Iberostar Costa Dorada offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Iberostar Costa Dorada offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Iberostar Costa Dorada offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Iberostar Costa Dorada?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française et Allemand.