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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de congé de maladie payé pour les membres du personnel présentant des symptômes
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-07-17 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Moon Palace Jamaica
Mis à jour le 20-07-17 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 6 de 36 hôtels à Ocho Rios
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice – La crème de la crème 2020

Découvrez pourquoi le Moon Palace Jamaica est le complexe tout-inclus préféré des voyageurs visitant Ocho Rios. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.

Les chambres comprennent un téléviseur à écran plat, un minibar et une climatisation. Le complexe tout-inclus met également à votre disposition un wi-fi gratuit.

Le Moon Palace Jamaica dispose d'un service en chambre et d'un service de conciergerie, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement offre également piscine et déjeuner. Si vous vous rendez au Moon Palace Jamaica en auto, n'hésitez pas à utiliser le stationnement gratuit.

Grâce à son emplacement tout près des monuments populaires, comme Bethel Tabernacle United Pentecostal Church (0,4 km) et Our Lady of Fatima Catholic Church (0,9 km), les clients du Moon Palace Jamaica pourront facilement profiter des attractions les plus célèbres de d'Ocho Rios.

Vous aimez les restaurants italiens? Cela tombe bien, car le Moon Palace Jamaica est situé à deux pas de restaurants comme Evita's Italian Restaurant, Rivaz Ultra Lounge et Caffe' Da Vinci.

De plus, Konoko Falls & Park (1,6 km), se trouvant pas loin du Moon Palace Jamaica vaut également le détour.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Moon Palace Jamaica et que vous pourrez profiter bien de tout ce que Ocho Rios a à offrir.

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Chambre et suite (384)384
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Stationnement
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Salle de jeux
Plongée avec tuba
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Tennis de table
Boîte de nuit/DJ
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport aéroportuaire gratuit
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Chambre Concierge
Dépanneur
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Magasins
Parasols
Guichet automatique sur place
Portier
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Balcon privé
Minibar
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Coffre-fort pour ordinateur portable
Service de réveil/réveille-matin
Voir plus
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la baie
Vue sur l’océan
4 413Avis1 285Foire aux questions4Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 3 053
  • 791
  • 293
  • 143
  • 135
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Kroy a écrit un avis (janv. 2020)
1 contribution
Premièrement , De toute ma vie je n ai pris le temps d’écrire une review sur un hôtel ... mais étant donné la pluie depuis 3 jours et mon désenchantement voici le temps d informer les futurs voyageurs Tout d abord nous sommes ici pour le mariage d’une amie ... je voyage avec ma fille de 6 ans et ma mère mais nous sommes 23 au total J ai réservé l hôtel il y a plus de 3 mois Il y a différentes catégories de chambre à différents prix J ai donc réservé « chambre 2 lits vue sur la mer avec balcon » Arrivée aéroport MBJ ... 2 hres pour en sortir 2 hres transport à cause des multiples accidents de la route ( l hôtel en est pas responsable j en convient ) Arrivées chambre hôtel ... surprise nous avons 1 lit king ! Nous sommes 3 .... Ils n ont pas d autres chambres disponibles avec 2 lites , seule option lit de camping rajouté dans la minuscule chambre Disons qu ils ne se cassent pas la tête pour nous aider Ça part pas super bien déjà En plus presque tout l hôtel a vue sur la mer et un balcon mais nous on a payé un surplus pour ça Affamées de toute l attente et la tralala nous allons directement pour manger une bouchée ... aucun service à la seule place ouverte à 17hres c est à dire le snack bar : 1 hre d attente pour avoir nourriture ... on s entend sur des frites et des croquettes de poulet et l attitude des services et des plus ordinaire , sans façon et en plus c est malpropre 🙄 Pendant ce temps ma fille de 6 ans aimerait se baigner ... impossible car aucune serviette de disponible ( on parle ici d un 5 ⭐️ ) Parlant des serviettes ... chaque personne doit enregistrer ses serviettes sur 1 seule tablette à chaque fois qu elle veut les changer ... il y a donc des line up le matin pour des serviettes ... et rapidement y en a plus aucune de disponible dans un 3 étoiles ça passe mais pas au prix qu on paye ici Pour les crédits d hôtel c est une arnaque total ... il faut payer quand même 16 % de tout et il charge 286 $ us pour un massage 🤦🏻‍♀️... et les crédits ne sont pas applicables sur les choses les plus intéressantes bref j en ai utilisé aucun car aucune place au spa de toute façon Le grooming des chambres est jamais complet ... pas de serviette pas de café ... pas d eau ... à chaque jour on doit rappeler pour avoir ce qui manque ... Je pourrais continuer longtemps mais enfin ... J ai beaucoup voyagé dans ma vie et je n ai jamais été aussi déçue d un hôtel qui se dit 5 ⭐️ Ils essaient en plus de vendre du Time sharing ... jamais plus je ne reviendrai dans cette chaîne d hôtel apparement top qualité Je recommande a personne de venir ici
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de MPJ_Manager, General Manager chez Moon Palace Jamaica
Réponse envoyée 23 janv. 2020
Dear Kroy, We appreciate that you have taken the time to publish your feedback on our services and your experience and likewise extend our appreciation for your visit. Indeed, we are a five-star luxury resort that earnestly aims to deliver the highest level of service to our guests with the ultimate desire to create an unforgettable experience all throughout their stay. For this reason, we are very saddened to learn of your disappointment and that this has not been evident during your trip. You may rest assured that your comments about our room accommodation, food, and in-room service are of utmost importance to us, as such, we are pleased that you have since had the opportunity to meet with one of our Managers. As our esteemed guest, we extend our apology for your disappointment and assure you that the relevant actions will be promptly executed and the consistency of our service reinforced. Once more, we thank you. Kind regards, Erol Lingo General Manager Moon Palace Jamaica
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Véronique Thibault a écrit un avis (janv. 2020)
7 contributions
+1
Nous avons séjourné au Moon Palace du 20 au 27 décembre. À notre arrivée nous avons été super bien accueilli par Christopher qui nous a apporter nos bagages dans notre chambre. Très belle hôtel, super propre et odeur agréable. Le service était excellent,la bouffe était super bonne.Un gros merci à Shelly-Ann et Kinatou de nous avoir très bien servi toutes la semaine sur la plage. Nous avons eu beaucoup de plaisirs avec vous 😊
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de MPJ_Manager, General Manager chez Moon Palace Jamaica
Réponse envoyée 13 janv. 2020
Dear Véronique Thibault, Thank you for your lovely compliments. We are proud to receive your comments on our staff service and will be certain to extend them to the mentioned team members as well as congratulate them on their exceptional efforts. Our entire team is elated to have had you with us and trust that you will return to our resort for more unforgettable vacation memories. Kind regards, Erol Lingo General Manager Moon Palace Jamaica
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999Kakou a écrit un avis (mars 2019)
Montréal, Canada114 contributions18 votes utiles
+1
Nous y sommes allé pour le travail mais avons pu profiter un peu de l’endroit pour relaxer sur la plage. C’est plus une baie et il y a souvent des bateaux de croisières devant l’hôtel. Malgré tout c’est propre, les chambres très confortables et le staff juste « wow ». Très serviables et surtout respectueux. Ils vous regardent dans les yeux et sont aux petits soins. Salle de réunion bien mais quelque problème de son, restaurant Momo très bien et accessibilité facile d’une tout à l’autre. Pas trop gros, juste parfait et chic.
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Date du séjour : février 2019Type de voyage : Voyage d'affaires
1 vote utile
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Réponse de la part de ChristinaM4739, Manager chez Moon Palace Jamaica
Réponse envoyée 5 mars 2019
Dear 999Kakou, We are pleased to be in receipt of your review describing your excellent trip attained with our Moon Palace Jamaica family and highlighting our staff for executing the best customer service you have ever received. The impeccable conditions all throughout our facilities likewise the professionalism received through all interactions had on the property are meticulously maintained by our team consistently hence we are ecstatic this effort captivated your attention. Thank you once more for selecting us as your getaway destination, we hope to be bestowed the opportunity once more in creating unforgettable memories and unparalleled experiences. Warmest regards, Christina Mighty Manager Moon Palace Jamaica.
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Excursion01986081131 a écrit un avis (janv. 2019)
Terrebonne, Canada1 contribution1 vote utile
Belle semaine, beau site, bon service, avec une super vue des navires de croisière à tous les matins. Les restaurants sont délicieux mais j’ai adoré l’Italien Gondola! Bassin de dauphin sur le site trop cute. Il y a mini catamaran et canoë inclus. Adoré mon séjour
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : Voyage entre amis
1 vote utile
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Réponse de la part de ChristinaM4739, Manager chez Moon Palace Jamaica
Réponse envoyée 22 janv. 2019
Dear Excursion01986081131, The Moon Palace Jamaica team extends our gratitude towards the time taken to review your experiences had at our Resort. Our goal is to ensure that our standards and services surpass the expectancy of you our valued guests. We are thrilled that our team's performance throughout your stay was an exceptional one, in pursuit of achieving guest satisfaction please be assured that we will endlessly work towards upholding the quality of our services. We hope that upon planning your next vacation our Resort will be given the opportunity of creating a more incredible awe-inclusive vacation experience once more. Warmest regards, Christina Mighty Manager Moon Palace Jamaica
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Moushka1975 a écrit un avis (janv. 2019)
Montréal, Canada374 contributions43 votes utiles
+1
Arrivée : environ 90 minutes de l'aéroport. Le trajet se fait relativement vite. Les paysages et la mer sont beaux. En arrivant à l'hôtel mon premier mot est "ça sent tellement bon" l'odeur est si agréable. Il y a des diffuseurs un peu partout et wow. Les femmes sont accueillis avec une fleur, des cocktails de bienvenue ainsi que des serviettes humides pour nous rafraîchir. En entrant dans le lobby, il y a une immense baie vitrée et on a la vue sur les navires accostés au port ocho rio. C'est magnifique. Le check in est rapide et la chambre est prête. La chambre : bloc 3 au 10e étage la chambre 31003 avec une vue époustouflante sur la baie (port de navire) et la mer. J'y ai passé plusieurs minutes à admirer cette carte postale en direct. Les couchers de soleil sont magnifiques. Il y avait pas de balcon mais un balcon Français et cela ne m'a pas dérangé du tout. Dans la chambre il y a une bouteille de vin (merlot) rouge, un frigo rempli chaque jour, un coffre fort, robe de chambre, pantoufles, fer plat CHI, sechoir CHI, produits de cheveux CHI, crème pour le Corps CHI. En passant, ce sont des excellents produits pour les cheveux. Le lit et les oreillers OMG le confort total. Ça Dort bien !!! Il y a un service Room service 24h (utilisé 2x) pour un petit déjeuner, mousseux et grignotines. Service A1. Les restaurants : à la carte ils sont illimités et sans réservation (j’adore). J'ai fait l'asiatique 2x très bon, fruits de mer 1x bon, Italien 1x mon favori, et un souper bord de mer (buffet) correct. Le buffet est correct ça ressemble aux autres buffets de tout inclus. Les cocktails sont bons mais ils étaient toujours trop fort. Trop gouteux en alcool. J'ai pris du mousseux et moi j'aime toujours. Je n'ai pas pris de vin mais les gens semblaient unanimes que c'était des bons vins. Il y a une boulangerie près du lobby et c'est cochon et délicieux :-) ! À l'extérieur, il y a un snack a la carte très bon, il y un stand a pizza au four à Bois très Bon. Près du lobby il y a un sushi bar que je n'ai pas eu le temps d’essayer mais ça avait l'air très bon. Il y a du service aux chaises partout. Vous voulez quelque chose et vous avez qu'à le demander. Plage et piscines : j'ai essayé aucune piscine. Il y a une piscine adulte super relax et d'autres piscines mais j'oublie le nombre. La plage est dans une baie, parfois rocheuse, un peu de gazon, parfois vaseuse et très calme. Je me suis baignée à chaque jour sans souliers d'eau. La vue est belle de partout (montagne, navires, la mer et végétations). Les navires ne sont pas dérangeants, c'est beau et grandiose. Ce n'est pas un endroits pour marcher très longtemps. Je m'attendais à voir des beaux gros coussins épais sur les chaises longues a la plage et piscines. Mais ce n'était pas le cas. Bon et moins Bon ; J'y retournerais demain matin, propreté partout, un personnel très gentil et serviable. L'hôtel était presque vide... En résumé c'est magnifique :-) j'ai rencontré pleins de gens super sympathiques et je me suis pas ennuyée.
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Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : Voyage entre amis
1 vote utile
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Réponse de la part de ChristinaM4739, Manager chez Moon Palace Jamaica
Réponse envoyée 20 janv. 2019
Dear Moushka1975, We are filled with excite having been in receipt of your wonderful thorough review and being made aware of the admiration taken in our excellent Restaurants, spectacular Lobby, breath-taking views, and hospitable staff. Our team works assiduously to ensure our guests receive impeccable services all throughout our facilities and an immaculate environment for all members of the family vacationing with us to have total enjoyment no matter the activities they participate in. The amenities and services offered are specially structured to deliver first class standard to all our valued guests,thus we are delighted that this treatment was achieved during your time spent on our property. We hope to be bestowed the opportunity once more of hosting you to more remarkable Palace Resorts vacations. Warmest regards, Christina Mighty Manager Moon Palace Jamaica.
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FOURCHETTE DE PRIX
323 $ US - 797 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Les CaraïbesJamaïqueSaint Ann ParishOcho Rios
NOMBRE DE CHAMBRES
705
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Foire aux questions à propos de Moon Palace Jamaica
Quelles attractions populaires sont à proximité de Moon Palace Jamaica?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Ocho Rios Bay Beach (0,4 kilomètres), Bethel Tabernacle United Pentecostal Church (0,4 kilomètres) et Romancing Fashion And Variety Store (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Moon Palace Jamaica?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Moon Palace Jamaica?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Moon Palace Jamaica?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Moon Palace Jamaica?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Moon Palace Jamaica?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Juici-Beef Patties, Miss T's Kitchen et Mom's.
Moon Palace Jamaica offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Moon Palace Jamaica est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Moon Palace Jamaica offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Moon Palace Jamaica offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Moon Palace Jamaica?
De nombreux voyageurs adorent visiter Firefly (3,5 milles).
Est-ce que Moon Palace Jamaica offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le port qui y est offert.