C'était un joli petit bijou d'hébergement. J'ai lu des plaintes concernant de nombreux hôtels chers qui vieillissaient mal et avaient des problèmes. Tropica est une propriété assez récente située à l'extrémité est de Condado et à seulement un pâté de maisons de la plage. Il se trouve à 1,5 km à pied des restaurants et des divertissements et à seulement quelques pâtés de maisons dans l'autre sens des magasins et des clubs. L'hôtel est petit, avec seulement une trentaine de chambres. Le personnel connaît tout le monde et est très sympathique. La chambre était belle, propre et bien aménagée. Pour un séjour de deux nuits avant une croisière, c'était parfait. Il y a certaines choses que vous devez savoir. L'hôtel est réparti sur 3 petits bâtiments qui étaient d'anciennes résidences. Les chambres sont de toutes formes et tailles. Certaines ont de belles fenêtres, d'autres de minuscules hublots et certaines chambres n'ont pas de fenêtres du tout. Appelez à l'avance et informez le personnel de votre préférence. Les bâtiments sont de 3 étages et il n'y a pas d'ascenseur, alors gardez cela à l'esprit si c'est un problème. La piscine est une "piscine plongeante", légèrement plus grande qu'un bain à remous - bonne pour un plongeon mais ne prévoyez pas de faire des longueurs. La plage voisine est vraiment sympa. Malheureusement, il a plu le jour où nous avions prévu d'aller nager. Il y a un restaurant sur la propriété, mais je l'ai trouvé un peu trop chic et cher à mon goût. Une préoccupation que j'avais était qu'il n'y avait qu'un seul escalier menant aux chambres des deuxième et troisième étages. Si un incendie se déclare au premier étage, vous ne sortirez pas. Je remarque de telles choses, mais cela ne vous dérange peut-être pas. Si c'est le cas, restez au premier étage.…
Beaucoup de choses à aimer dans cet hôtel, mais le service s'est vraiment démarqué. Nos vols ont été retardés à cause des grosses tempêtes hivernales de fin décembre, et nous sommes arrivés avec un jour de retard et après minuit. L'hôtel était tellement arrangeant ! Quand nous sommes arrivés, le réceptionniste de nuit nous a personnellement montré nos chambres, puis, comme le restaurant était fermé, nous a offert une partie de son propre dîner. Bien sûr, nous avons refusé, mais c'était si gentil de sa part de l'offrir ! Le personnel de la réception pendant la journée était également très serviable. notre vol pour Vieques a été annulé et ils nous ont aidés à trouver un autre transit. Nous avions deux chambres, une King avec balcon et une suite junior. Le lit king avec balcon était très confortable et même s'il donnait sur la cour, la chambre était très calme avec la climatisation allumée. Nos enfants adultes avaient la suite junior et ont dit que c'était immense. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner au restaurant, le quartier était rempli de jolis petits cafés et boulangeries, et la plage à un pâté de maisons était magnifique. J'aurais aimé rester plus longtemps!…
Nous y avons séjourné début mars 2022. L'emplacement est très bon et le personnel était serviable et sympathique. La chaise et les serviettes de plage étaient belles et la plage à un pâté de maisons. C'était la saison des pluies, alors j'ai appelé et demandé des parapluies. Ils m'ont dit qu'ils les avaient, mais quand nous avons eu besoin de les emprunter, la dame a dit qu'ils n'en avaient que deux et qu'ils ne pouvaient pas les trouver. Heureusement nous avions amené nos petits. Nous avions une grande chambre au deuxième étage avec une salle de bain de bonne taille. Les fenêtres faisaient face au bâtiment d'à côté, mais ce n'était pas grave, nous aimons juste la lumière naturelle. La salle de bain avait une petite fenêtre qui pouvait être ouverte. Tout dans la chambre était propre et bien rangé. Le lit était très confortable, le mini-réfrigérateur était pratique, la climatisation fonctionnait bien. Nous n'avons pas utilisé la télé. Les inconvénients, il y avait beaucoup de place pour suspendre les vêtements mais pas de commode. Nous avons utilisé le tiroir de la table de nuit pour quelques choses mais avons dû garder tout le reste dans les valises. C'était un inconvénient qui serait très facile à réparer. Un support de paniers en osier rentrerait facilement dans le placard. Notre chambre était au deuxième étage vers l'arrière. Il n'y a que quatre chambres là-bas, donc j'ai pensé que ce serait très calme. C'était parce qu'il n'y avait pratiquement pas de bruit pendant notre séjour. Cependant, j'ai découvert que vous pouviez entendre chaque pas monter ou descendre les escaliers, chaque conversation et tout le bruit qu'il y avait dans le patio en dessous. Une nuit, il y avait un rassemblement là-bas et nous pouvions entendre les gens se parler même s'ils n'étaient pas bruyants. J'ai appelé juste avant 23 heures (il y a un panneau indiquant "calme" après 22 heures) et, à leur crédit, environ 10 minutes plus tard, tout s'est calmé. Ma conclusion est que si vous voulez une chambre calme, il n'y en a pas dans cet hôtel. Le soir après notre arrivée, une conduite d'eau principale s'est cassée, ce qui a laissé plusieurs quartiers sans eau pendant cinq jours. L'hôtel a dû rationner l'eau, l'allumer lorsque vous aviez besoin de prendre une douche ou de tirer la chasse d'eau. Nous avons pu utiliser le peu d'eau qui coulait du robinet pour nous brosser les dents, nous laver les mains et le visage et même nous raser, donc c'était gênant mais pas terriblement pour nous. Seulement le dernier jour, il n'y avait même pas de goutte à goutte. Heureusement, cet après-midi-là, ils avaient fini de réparer les tuyaux et nous avions de nouveau de l'eau. Il n'y avait rien que l'hôtel puisse faire et j'ai l'impression qu'ils l'ont plutôt bien géré. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et agréable. Le manque de rangement est gênant. mais plus que tout, j'ai baissé ma note à cause de la façon dont le bruit se propage dans tout l'hôtel même si nous avions l'une des chambres les plus isolées. Il y avait aussi un manque de communication entre le personnel. Ils communiquent par message téléphonique mais pour une raison quelconque, mon téléphone ne les recevait pas. Nous avons convenu d'utiliser WhatsApp ou le numéro de mon mari, mais ils ont continué à appeler le mien, donc je n'ai jamais reçu de mises à jour sur la situation de l'eau ou quoi que ce soit d'autre. Le confort dépend de la chambre que vous obtenez car elles sont de tailles et de types différents, et encore une fois, PAS calme à moins que rien ne se passe.…
J'adore cet hôtel. Emplacement parfait et à seulement quelques pas de la plage. Christian et Jessica sont absolument incroyables! Ils étaient très sympathiques et extrêmement serviables. De nombreux endroits pour manger à distance de marche et tout le reste est à un trajet Uber! Chambres d'hôtel mignonnes et pittoresques avec des lits confortables!
Le personnel de notre premier et dernier jour était très sympathique, l'emplacement est bon et le lit était confortable, mais c'est à peu près tout le bien que je peux dire de cet hôtel. Beaucoup de petites choses s'ajoutent à une expérience hôtelière pas géniale. Nous avons d'abord réalisé que nous ne pouvions pas ouvrir la porte de la salle de bain sans toucher le comptoir, tout était à l'étroit dans notre chambre. Il y avait une commode et une penderie pour les vêtements, mais même avec seulement quelques jours de choses, il était difficile de tout ranger. Il y avait une table d'un seul côté du lit, ce qui n'était pas pratique pour 2 personnes. Les stores étaient coincés et difficiles à ouvrir et à fermer. Notre fenêtre s'ouvrait sur le restaurant / "piscine" et d'une manière ou d'une autre, les conversations semblaient amplifiées. Il y avait du bruit dans ce quartier tous les soirs après 23h et 2 matins avant 6h du matin. Nous ne pouvions pas l'entendre dans le couloir mais dans notre chambre, nous pouvions entendre chaque mot de cette région. À un moment donné, le restaurant avait un DJ qui jouait de la musique forte pendant 5 heures et chaque fois que je regardais par la fenêtre, il n'y avait personne qui profitait même de la musique. Le personnel de l'hôtel m'a dit qu'il n'y avait rien à faire car le restaurant appartient à un propriétaire indépendant. La salle de bain n'avait ni ventilateur d'extraction ni fenêtre et était légèrement surélevée au-dessus de la pièce, de sorte que l'eau coulait de la salle de bain dans la pièce. La douche avait une plaque de verre fixe qui couvrait environ la moitié de la douche, donc aucun moyen de retenir l'eau. Le papier toilette est situé sur le mur où la douche s'ouvre, il serait donc mouillé pendant une douche. Le lavabo fuyait quelque part, même si je ne voyais pas où, mais quand je me lavais les mains, tout autour du lavabo était humide. Les prises de courant ne fonctionnaient que sporadiquement. Le téléviseur avait un roku mais il n'y avait aucun moyen de savoir quels abonnements ils avaient. Nous avons pu accéder à Netflix et Hulu et heureusement à YouTube, car nous avions besoin d'une musique de fond pour essayer de noyer toutes les conversations/musique/cris/cris dans le restaurant/piscine. Ils ont du café dans le hall mais ils ne nous ont pas parlé de ce quartier. C'est sur le côté et jusqu'à ce moment-là, nous pensions que c'était juste le bureau du directeur. Nous l'avons découvert nous-mêmes le troisième jour. Ce n'est pas grave, mais le panneau indique qu'ils ne remplaceront que les serviettes par terre pour être respectueux de l'environnement, mais chaque fois que notre chambre a été nettoyée, toutes les serviettes ont été remplacées, même celles que nous avions suspendues. Ils n'avaient pas l'air de se soucier de nettoyer le sol. Chacun de ces problèmes à lui seul ne peut pas être un gros problème, mais dans l'ensemble, c'était juste un endroit qui n'avait aucun sens.…
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