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250 Convention Boulevard, San Juan 00907 Porto Rico
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3 personnes consultent cet hôtel
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Voyageur (21)
Chambre et suite (31)
Salle à manger (7)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
Mis à jour le 20-10-23 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Aloft San Juan
Mis à jour le 20-10-23 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 45 de 54 hôtels à San Juan
Position
Propreté
Service
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Billard
Jeux de société/casse-têtes
Réseaux de télévision pour enfants
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Déjeuner offert
Café soluble gratuit
Thé offert
Casse-croûte
Animaux de compagnie
Location de voitures
Salles de réunion
Rangement pour les bagages
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Salon ou espace avec télévision partagé
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parapluie
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Service de buanderie
Buanderie libre-service
Machine à laver
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Bureau
Coffre-fort
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Baignoire/douche
Peignoirs
Espace salon
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Service de réveil/réveille-matin
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Films sur demande
Radio
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Voir plus de détails de la chambre
Bon à savoir
Langues parlées
Anglais, Espagnol
14Avis0Foire aux questions0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 5
  • 3
  • 1
  • 1
  • 4
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Explorer202 a écrit un avis (juill. 2020)
15 contributions18 votes utiles
Je suis membre Titanium Elite de Marriott et je n’ai jamais eu d’expérience dans un hôtel aussi horrible. Le directeur n’était pas du tout professionnel. Pas de sécurité, l’hôtel ne suivait pas non plus les producteurs de CDC. Mon enregistrement n'était pas disponible dans une heure et demie après l'heure initiale que l'hôtel devrait lui donner. J'ai même des preuves dans mon e-mail à ce sujet. Je n’ai même pas pu profiter de la piscine, même pas une seule fois parce que l’hôtel était bondé et que la capacité était dépassée. Les divertissements comme la table de billard, etc. n'étaient pas disponibles. Une telle expérience horrible. NON RECOMMANDÉ! !
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Date du séjour : juillet 2020
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4 votes utiles
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RJL a écrit un avis (mars 2020)
1 contribution1 vote utile
Bon moment. Ma femme et moi avons séjourné au nouvel Aloft fin février au début mars. Nous sommes descendus pour le marathon Tropikal dans le vieux San Juan (grand événement, heureux de l'avoir fait) et sommes restés plusieurs jours pour explorer, manger et se détendre. A l'hôtel, nous avons eu le plus de plaisir au rez-de-chaussée. Le personnel de la réception, les barmans et l'équipe de nettoyage étaient tous fantastiques (excellent travail pour quiconque a embauché ces gens). La réception était très serviable et tellement super sports. Nous avons eu tellement de rires avec eux tout au long du séjour… ils sont tous devenus des amis rapides (Joshua, Amber, Yaniel, Kio et Nicole?). Les barmans étaient attentifs, inventifs et ont également complimenté le séjour (Isys, Luis et un autre jeune homme). La nourriture au bar était également délicieuse. Même l'équipe de nettoyage était agréable et toujours serviable (merci Dalia et Wanda!), Tout comme le responsable du personnel de nettoyage (la femme souriante avec le presse-papiers dans lequel nous continuions à nous heurter semble à chaque tour et a également eu quelques rires avec elle aussi) . L'ouverture du nouveau restaurant était encore à quelques jours donc nous avons malheureusement manqué. Nous recommandons l'hôtel, il devrait être encore plus animé avec l'ouverture des attractions Distrito attenantes. Bravo à l'équipe Aloft et merci.
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Date du séjour : mars 2020
Chambres
Service
Literie
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1 vote utile
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Walter B a écrit un avis (mars 2020)
New York, État de New York22 contributions54 votes utiles
J'ai appelé la veille pour m'assurer qu'ils avaient ma chambre pour une arrivée tardive. A notre arrivée à 1 h du matin, ils n'avaient pas la chambre que j'avais réservée, donc le réceptionniste m'a dit qu'ils allaient me surclasser dans une suite mais je devais déménager le lendemain. Après avoir expliqué que j'avais appelé pour m'aviser que j'avais 2 réservations consécutives totalisant 4 nuits, le réceptionniste a dit une fois de plus que je devrais m'enregistrer à nouveau - donc je voyage beaucoup et je n'ai jamais à m'enregistrer deux fois. Eh bien, ça empire. Ma clé n'a pas fonctionné dans l'ascenseur pendant tout mon séjour et environ 10 nouvelles clés ont été faites jusqu'à ce que le responsable dise que c'était parce que la suite 710 ne pouvait pas enregistrer plus de 3 portes. Donc, chaque fois que je devais aller à la piscine ou retourner dans ma chambre, je devais attendre de l'aide. Aucune excuse et la tentative de réparation ne se sont jamais concrétisées. Le personnel n'était tout simplement pas sympathique. L'un des pires services à la clientèle que j'ai connu de ma vie. C'est dommage! C'est un bel hôtel.
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : Voyage d'affaires
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5 votes utiles
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Michigan0718 a écrit un avis (févr. 2020)
Grand Rapids, Michigan144 contributions84 votes utiles
Je vais vous dire à quel point ce séjour a été mauvais - nous avons vérifié 2 nuits dans notre séjour quand j'étais ici gratuitement (sur les points Marriott) et avons décidé de laisser tomber 1500 $ pour rester les 4 nuits restantes de notre voyage au Caribe Hilton. Permettez-moi d'abord de dire que la seule chose qui donne à cet hôtel 2 étoiles, c'est les barmans, Jon et Isys sont géniaux. Le service par eux était fantastique, c'est dommage que le reste de l'hôtel ne soit pas à la hauteur de leurs attentes. Essayez les Casals, vous ne serez pas déçu. Alors, où dois-je commencer - que diriez-vous de pré-check-in où j'avais «discuté» avec le gestionnaire simplement demander un changement de type de lit de deux reines à un roi. On m'a dit qu'en raison de la disponibilité, cela ne serait pas possible. Ok - une recherche rapide sur l'application me dit qu'ils ont tous les types de pièces, j'ai donc appelé la ligne titane elite et ils n'ont fait aucun changement. Oui, je suis membre à vie de l'élite en titane, ce qui est très important pour Marriott. Mais avant de commencer à penser "oh, il est l'un de ces gars" - non, je ne le suis pas mais je reste 75 nuits et plus par an à Marriott - alors oui, je pense que je mérite un petit service client. Donc, nous arrivons à l'hôtel à 15h00, on nous dit que notre chambre n'était pas encore prête et l'enregistrement n'est pas jusqu'à 16h00, aucune offre de garder les bagages ou quoi que ce soit. Nous allons donc au bar, oups - il n'y a pas de barman jusqu'à 17h00, un vendredi. Pendant ce temps, je regarde deux autres couples s'enregistrer et obtenir des chambres juste après moi. Alors naturellement j'ai dû dire quelque chose et comme par magie ma chambre était prête. Je veux dire - que diable? Probablement parce que j'ai demandé un lit king, il y avait des notes sur moi ou quelque chose. Donc, nous arrivons à la chambre, les chambres sont très belles - mais complètement pas fonctionnelles pour des vacances. Il y a littéralement 2 tiroirs et un «placard» (une barre suspendue au-dessus du tiroir avec 4 cintres) évidemment pas idéal pour. Séjour de 5 nuits mais nous pouvons le faire. Le lit est dur comme un rocher, ok - pas mon préféré mais encore une fois, nous pouvons le faire. Le casse-tête pour moi était le lendemain (samedi) sans bar ni nourriture jusqu'à midi. PAS DE SERVICE DE PISCINE, même si j'ai spécifiquement demandé et on m'a dit que oui il y avait un service de piscine quand je suis allé à la réception vendredi soir. Ce sont des vacances 101, vous êtes en vacances - vous voulez vous asseoir près de la piscine et prendre des tacos au poisson et une bière? Enfin pas ici. De plus, il n'y a pas de parapluies, donc vous cuisinez juste au soleil. Nous sommes ici en vacances - ne vous facturez pas comme une propriété de vacances si vous n'en êtes pas un. Ceci est une propriété plus récente, alors peut-être qu'ils se mettront ensemble mais je ne serai jamais de retour pour le découvrir. Sauf peut-être pour rendre visite à Jon et Isys au bar.
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : Voyage en couple
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2 votes utiles
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FOURCHETTE DE PRIX
183 $ US - 359 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Les CaraïbesPorto RicoSan Juan
NOMBRE DE CHAMBRES
177
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Foire aux questions à propos de Aloft San Juan
Quelles attractions populaires sont à proximité de Aloft San Juan?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Laguna del Condado (1,2 kilomètres), Caribbean Cinemas Fine Arts Miramar (0,8 kilomètres) et Fortín de San Jerónimo del Boquerón (1,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Aloft San Juan?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Aloft San Juan?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Aloft San Juan?
Les invités peuvent profiter de bar d'ambiance, de déjeuner et de thé gratuit pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Aloft San Juan?
Oui, stationnement privé payant sur place et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Aloft San Juan?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Eter Rooftop & Lounge, Casita Miramar et Fogo de Chão Brazilian Steakhouse.
Aloft San Juan offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Aloft San Juan offre des services de nettoyage?
Oui, service de buanderie et buanderie libre-service sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Aloft San Juan?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Aloft San Juan?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Aloft San Juan?
De nombreux voyageurs adorent visiter Old San Juan (2,9 kilomètres), Castillo San Felipe del Morro (3,7 kilomètres) etSan Juan National Historic Site (3,1 kilomètres).