Auberge de la Montagne Coupée
1000, Chemin de la Montagne Coupee, Saint-Jean-de-Matha, Québec J0K 2S0 Canada
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Vue complète
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Chambre et suite (25)
Salle à manger (16)
À propos
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vous cherchez un hôtel familial à Saint-Jean-de-Matha? Bienvenue à l'Auberge La Montagne Coupee, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
L'Auberge La Montagne Coupee est un hôtel familial proposant des chambres équipées d'une climatisation, d'un réfrigérateur et d'une moustiquaire. Vous pouvez également compter sur un wi-fi gratuit pour rester connecté(e) tout au long de votre séjour.
L'hôtel dispose d'un service en chambre, d'un journal et d'une boutique de cadeaux. La piscine et le restaurant ne sont pas étrangers à sa grande popularité auprès des voyageurs visitant Saint-Jean-de-Matha. Pour les clients véhiculés, un stationnement gratuit est disponible.
Envie de déguster des restaurants chinois? Allez dans un des restaurants des alentours tels que Restaurant Yumé.
Saint-Jean-de-Matha est également connu pour ses célèbres musées d'histoire, dont Maison Louis-Cyr, qui sont bien près de l'Auberge La Montagne Coupee.
L'Auberge La Montagne Coupee vous offre le meilleur de Saint-Jean-de-Matha à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Restaurant
Salle de jeux
Randonnée
Salles de réunion
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Sauna
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Salle à manger extérieure
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Distributrice
Billard
Tennis de table
Massage
Boutique de cadeaux
Moustiquaire
Journal
Hôtel non-fumeurs
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Service aux chambres
Téléphone
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Service de réveil/réveille-matin
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Famille
Langues parlées
Français, Anglais
Liens d'hôtels
Emplacement
Contacts
1000, Chemin de la Montagne Coupee, Saint-Jean-de-Matha, Québec J0K 2S0 Canada
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182Avis1Foire aux questions22Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 44
- 73
- 35
- 14
- 16
Période de l'année
Type de voyageur
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- français
Daydream51516300850 a écrit un avis (janv. 2023)
Bel accueil, chambre confortable et souper agréable. Malheureusement l’expérience du (petit) déjeuner a été très décevante voire inadmissible. Il ne restait rien au buffet: ni œuf ni pain doré ni pommes de terre ni viennoiserie. Pas de confiture ni beurre. Seuls quelques biscuits secs et des céréales étaient offerts et il a fallu redemander pour un refill de café. Nous savions qu’un groupe séjournait à l’auberge mais nous n’aurions pas dû en faire les frais. Un conseil: arrivez très tôt!
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Date du séjour : janvier 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité-prix
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Agence/consultant chez Auberge de la Montagne Coupée
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre Auberge. Avez-vous contacter notre équipe de réception sur place? Il est toujours plus facile de remédier à une situation sur place. Au plaisir! Rose.M
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Favoris de l'hôtel
Très bien situé dans les hauteurs avec une vue imprenable sur la vallée. Un beau pavillon pour les célébration est à proximité. Éloigné de la grande route, avec accès un peu pénible, mais un fois rendu c'est OK.
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Date du séjour : août 2022
Chambres
Propreté
Service
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1 vote utile
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Agence/Consultant chez Auberge de la Montagne Coupée
Réponse envoyée 8 août 2022
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Merci d'avoir pris le temps de donner votre évaluation. Dannie C.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Tranquille, réconfortant, repas en salle à manger délicieux personnel au minimum. Piscine non fonctionnelle malheureusement. On dirait que la place est un peu abandonnée. 6 pouces de neige sur les chaises dispersées dehors. Ce qui manque le plus c'est un majordome ( quelqu'un de souriant présent du lever au coucher.
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Date du séjour : novembre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : La piscine était non fonctionnelle j'aurais aimé etre avertie
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Dannie Caron, Agence/consultant chez Auberge de la Montagne Coupée
Réponse envoyée 30 nov. 2022
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un lieu calme et réconfortant. La propreté est primordiale pour nous, tout comme la satisfaction de nos visiteurs. Nous prenons vos commentaires en note. Au plaisir! Rose.M
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Auberge extrêmement vétuste , une débarbouillette passer sur la tête de lits ou l ont dors est devenu grise Les meubles sont dans un état lamentable avec les dessus les vernis complètement craqueler et absent par endroits , le siège de toilette dans état inacceptable , Fenêtre à manivelle inopérante il fallait retirer le moustiquaire pour assister la fermeture de la fenêtre aux rebords et cadres abimés , des réparations de plâtre sans avoir été repeinte , rebords de fermeture porte de la douche avec tâches douteuses Odeur de vieux et de poussière La chambre que j ai louer est la plus dispendieuses 183 $ la nuit Ceci est Inexcusable ,même en suite de la pandémie Il y’a des réparations et des entretiens élémentaire pour prétendre être une auberge De classement Les chalets et le hall réception de construction récente eux bien Mais l auberge et ses chambre terrible Les photos date d il y’a sûrement longtemps et les photos des plats ne sont pas ce qui existe lors de mon passage croyez moi J ai écrit par la suite à la direction par la suite ,car je ne voulais pas porter ombrage à l Évènement , mariage les jours de mon passage , je suis retourner coucher chez moi et conserver la chambre simplement pour me vêtir pour l événement . Ils ont retirer mon commentaire de leur site après ma publication Un mariage assure une clientèle captive , mais je ne crois sincèrement pas que quelqu’un y ayant séjourné lors d un événement soit tenter d y retourner La prétention de la direction était que l auberge était champêtre Le qualificatif champêtre n a rien à voire avec l’état vétuste des meubles et la propreté Inacceptable de faire de l hôtellerie dans de telles conditions que l auberge est en ce moment…
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Date du séjour : août 2022
Position
Service
Literie
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Réponse de la part de Dannie Caron, Agence/consultant chez Auberge de la Montagne Coupée
Réponse envoyée 29 sept. 2022
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception vis à vis notre auberge. Nous sommes surpris de ces commentaires puisque habituellement ils sont très positifs. Nous prenons ceux-çi en considération et allons les transmettre aux départements concernés. Rose.M
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Grande déception vis à vis cet établissement que nous avions déjà visité à plusieurs reprises dans le passé pour sa qualité de nourriture, services, emplacement, etc. Dès notre première journée, on nous avait avisés que nous ne pourrions pas manger à l’auberge, car il y avait deux mariages. Ensuite: La chambre n’était pas super propre: la poubelle de recyclage était encore pleine des déchets des gens précédents, le tapis était sale, le sommier d’un des deux lits était brisé, inclinant le matelas vers le bas. Il y avait beaucoup de petites mouches à fruits dans la chambre, l’air climatisée était anormalement bruyante et vue la chaleur, il était impensable de s’en passer. La chambre était très humide rendant les draps inconfortables. En avançant la commode principale pour récupérer un objet qui était tombé.....nous avons eu des surprises.....plusieurs napkins, des bâtonnets, des capsules de café et le comble....une paire de boxeur d’homme usagé!!! L’extérieur de la bâtisse manque sérieusement d’entretien, il y a eu une bouteille de bière et un pichet sur la grande table extérieur lors des deux jours de notre présence, les fenêtres sont très sales, certaines chaises sont fragilisées par l’usure du tissu les rendant non sécuritaires, la mauvais herbe est très omniprésente. Pour les soins de massothérapie, on nous a demandé si nous accepterions de devancer notre rendez-vous, compte tenu que les clients précédents ont annulé, nous avons accepté, mais en demandant un petit délai pour se doucher, les massothérapeutes ont mis de la pression pour que nous arrivions. Ils avaient replacé les retardataires après nous, mais sans calculer le temps pour nous doucher. Une des massothérapeutes a dit à mon conjoint « il faut activer monsieur »! Nous nous étions largement en avance de notre rendez-vous initiale! Nous n’avons pas utilisé les installations de la piscine et du spa en lisant les commentaires négatifs des gens sur les réseaux sociaux. Les points positifs Le gérant de la salle à manger mérite une reconnaissance, il s’est démené toute l’heure du repas pour compenser l’absence d’une serveuse et venir à la rescousse d’une autre peu habile. La nourriture était excellente et très belle présentation. Je souligne aussi l’excellent travail de la serveuse des déjeuners qui s’est vue être dans un énorme « rush » le matin, puisque la réception ne demandait pas de réserver une heure de déjeuner. Je n’aurais pas écrit de commentaires publics si des responsables avaient pris quelques minutes pour recevoir nos commentaires constructifs à notre demande à la réception. À la place, ils ont demandé à la réceptionniste, très gentille, d’écrire nos commentaires. Malgré qu’elle l’est aie écrit et qu’elle soit retournée en reparler avec une responsable à l’arrière (vu l’ampleur des commentaires) elle est revenu sans succès, personne n’est venu nous voir!…
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Date du séjour : juillet 2022
Chambres
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de Dannie Caron, Agence/Consultant chez Auberge de la Montagne Coupée
Réponse envoyée 8 août 2022
Bonjour Claudine, nous avons déjà répondu sur une autre plate-forme à votre message et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons transmettre vos commentaires à la direction afin qu’un suivi soit effectué auprès des départements concernés. Dannie C.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FOURCHETTE DE PRIX
152 $ US - 185 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel auberge la montagne coupee saint-jean-de-matha, auberge la montagne coupee hotel saint-jean-de-matha
EMPLACEMENT
CanadaQuébecSaint-Jean-de-Matha
NOMBRE DE CHAMBRES
47
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Foire aux questions à propos de Auberge de la Montagne Coupée
Quelles attractions populaires sont à proximité de Auberge de la Montagne Coupée?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Parc des Chutes Monte à Peine et des Dalles (4,9 kilomètres), Abbaye Val Notre-Dame (1,1 kilomètres) et Magasin de l'Abbaye (0,9 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Auberge de la Montagne Coupée?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Auberge de la Montagne Coupée?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et moustiquaire.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Auberge de la Montagne Coupée?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de déjeuner et de salon extérieur pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Auberge de la Montagne Coupée?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Auberge de la Montagne Coupée?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurant Yumé, Terrasse Chez Donat et Restaurant Le Dialogue.
Auberge de la Montagne Coupée offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Auberge de la Montagne Coupée?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.
Est-ce que Auberge de la Montagne Coupée offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui y est offert.
Est-ce que Auberge de la Montagne Coupée est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.