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Dreams Acapulco Resort & Spa

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Avenida Costera Miguel Aleman 1 Icacos, Acapulco 39860 Mexique
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5 personnes consultent cet hôtel
Expedia.com
152 $ US
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Booking.com
175 $ US
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ZenHotels.com
230 $ US
130 $ US
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ÉCONOMISEZ 100 $ US
Snaptravel230 $ US
FindHotel145 $ US
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Voyageur (255)
Salle à manger (49)
Chambre et suite (5)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
  • Le personnel doit se laver les mains fréquemment
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Mis à jour le 20-07-02 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Mis à jour le 20-07-02 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 24 de 189 hôtels à Acapulco
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Internet gratuit
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Salle de jeux
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Stationnement privé payant sur place
Internet
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine à chloration au sel
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Verre de bienvenue gratuit
Buffet convivial pour les enfants
Repas pour enfants
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Tennis de table
Jeux de société/casse-têtes
Club pour les enfants
Chaises hautes disponibles
Animaux de compagnie
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Portier
Trousse de premiers soins
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Arrivée et départ privés
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Minibar
Télévision par câble ou par satellite
Baignoire/douche
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Service de réveil/réveille-matin
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l’océan
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
Langues parlées
Anglais, Espagnol

Emplacement

Vue complète
78Plutôt propice à la marche
Note : 78 sur 100
14Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
4Attractionsdans un rayon de 0,5 km
302Avis7Foire aux questions0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 135
  • 41
  • 47
  • 41
  • 39
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • français
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Li O a écrit un avis (oct. 2020)
5 contributions11 votes utiles
La pandémie a gravement paralysé l'expérience de ce complexe. Alors que certaines des réductions étaient compréhensibles à la lumière de la pandémie et de la baisse du taux d'occupation des hôtels, certaines n'étaient que de véritables échecs. Le premier échec est lorsque vous vous enregistrez à l'hôtel. Ils ont du gel antiseptique à la porte et vous font remplir une déclaration de santé en ligne mais ne font pas de contrôles de température. La plupart des restaurants et magasins au Mexique effectuent un contrôle de température à l'entrée, mais pas les Dreams. Une fois dans l'hôtel, nous avons constaté que la climatisation des parties communes ne fonctionnait pas. OK, je comprends, l'hôtel essaie de réduire les coûts face à une occupation réduite mais cela a fait un enregistrement en sueur et une promenade en sueur jusqu'à votre chambre. Nous avons été surclassés dans une belle suite familiale qui était composée de deux chambres reliées entre elles et la pièce principale avait une vue magnifique sur l'océan avec de beaux murs de verre du sol au plafond, un balcon enveloppant et un joli lit king size. Cependant, nous avons constaté que la climatisation dans la chambre n'était pas très froide. Nous avons contacté la réception et ils ont envoyé une personne de maintenance mais tout ce qu'il a pu faire était de diriger l'air plus vers le lit. De plus, le minibar n'était pas approvisionné. Plus tard, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'eau chaude, mais comme la climatisation ne fonctionnait pas très bien, nous n'avons pas pris la peine de la chasser. Vers la fin de notre séjour, nous avons trouvé de l'eau ruisselant du plafond de la salle de bain. Nous sommes arrivés un mardi et seuls deux des cinq restaurants étaient ouverts pour le déjeuner ou le dîner et le magasin de crème glacée était fermé. Pire encore, le club pour enfants était fermé et ne rouvrirait que jeudi. On nous a dit que les deux autres restaurants ouvriraient pour le week-end. Gênant mais compréhensible en raison du faible taux d'occupation. Nous avons mangé principalement au restaurant de fruits de mer en bord de mer El Piscador qui était dans une belle palapa juste à côté de la plage avec une brise agréable qui gardait les choses au frais. Il avait été converti d'un buffet à un service assis mais le personnel n'était pas à la hauteur du changement. Il nous a fallu jusqu'à une heure pour obtenir notre nourriture certains jours et le menu limité n'a jamais changé. Je reçois les fermetures de restaurant mais avoir le même menu tous les jours avec des options de restauration limitées était juste un échec. Il n'y avait même pas de plat du jour. Après quelques repas, nous avions tout essayé. C'était une bonne chose que nous ne restions que quelques jours au lieu d'une semaine complète. Le personnel se tenait debout, bougeait lentement et n'était tout simplement pas très attentif même s'il y avait rarement plus de quatre ou cinq tables remplies. Quand la nourriture est arrivée, elle avait l'air bien et était bien assiette mais les portions étaient minuscules. Nous avons rapidement appris à commander plusieurs entrées et entrées par personne, nous n'avons donc pas eu à attendre à nouveau. Cela dit, je recommanderais l'apéritif Tuna Taki qui était superbe. Le restaurant buffet et le restaurant italien ont ouvert le jeudi. Le buffet avait des options limitées et les serveurs cuilleraient la nourriture des plaques chauffantes pour vous. Le restaurant italien, La Trattoria avait un bar à pâtes et un bar à salades qui étaient corrects, d'autres critiques ont dit de bonnes choses sur le service à La Trattoria mais comme la nourriture était en libre-service, je ne peux pas vraiment commenter. Un point lumineux était le service de chambre qui était rapide et avait une cuisine savoureuse. Le jeudi, nous sommes allés au club pour enfants qui était une chambre bien aménagée mais il n'y avait pas d'autres enfants et notre enfant ne voulait pas rester seule. Il était également ouvert pendant des heures limitées de 10 h à 14 h puis de 14 h 30 à 19 h 00 et ils ne fournissaient pas de nourriture aux enfants, de sorte que les parents n'avaient que peu d'occasions de prendre un repas tranquille. Aussi pour la marque familiale, nous avons été déçus qu'il n'y avait pas d'aire de jeux pour enfants. Les seules options pour les enfants étaient la piscine ou la plage. Ils ont fermé la plage à 18h et les piscines à 19h et comme il n'y avait pas d'animations nocturnes, tout le monde est rentré dans sa chambre le soir. Le bar et le service de chambre fermaient à 11 heures, donc en gros le complexe a fermé ses portes à l'exception du petit café qui était ouvert 24 heures sur 24. En ce qui concerne la plage, il y avait des chaises longues et des parasols en plastique mais le surf était assez rugueux, le sable était chaud, il n'y avait pas de sauveteurs, ils ont refusé de s'asseoir plus de trois sièges ensemble et l'hôtel avait suspendu le service de boissons et de restauration à la plage. Cependant, il y avait beaucoup de vendeurs vendant des souvenirs, de la nourriture et des boissons sur la plage. Je ne sais pas pourquoi les vendeurs peuvent vendre de la nourriture et des boissons, mais l'hôtel ne peut pas les fournir. Il y avait un service de boissons à la piscine mais c'était lent et parfois vous n'obteniez tout simplement pas la boisson que vous avez commandée. En parlant de boissons, ils étaient faibles. Le vin avait le goût de l'eau et il n'y avait pratiquement pas d'alcool dans le reste des boissons. Un simple gin tonic et j'ai dû leur demander de compléter le gin deux fois pour obtenir une boisson décente. Ils ne pouvaient pas faire une Michelada qui, avec la tequila, est pratiquement la boisson nationale du Mexique. Nous avons rencontré un autre client qui avait séjourné au Dreams auparavant et il a dit que la nourriture et le service étaient meilleurs dans le passé et je peux excuser certaines des lacunes dues à la pandémie, mais je dirais que cet hôtel n'est actuellement pas plus d'un deux étoiles Resort à un prix quatre étoiles.
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Date du séjour : octobre 2020
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
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Jhonatan Z a écrit un avis (sept. 2020)
4 contributions6 votes utiles
Rien que des choses positives à dire sur les belles plages de sable doré d'Acapulco le "Resort" Par contre, il y a beaucoup de domaines d'opportunités comme la propreté de l'établissement, pourquoi me faire porter un masque à la piscine de vous pas nettoyer correctement les chambres mais leur réponse était toujours Disculpa et essayer de prendre un verre sans votre portefeuille dans ce "tout compris"? cet hôtel n'est pas sur ma liste d'endroits où retourner à moins que je veuille manger le même menu wack pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner pendant 3 jours! Mais je rencontre Paco le gars de l'empanada?
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : Voyage en famille
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Chris B a écrit un avis (sept. 2020)
10 contributions1 vote utile
Ma femme et moi restons à Mexico pendant un mois et nous recherchions un week-end agréable en voiture. J'ai été ravi de voir que Dreams a maintenant un complexe à Acapulco puisque nous connaissons et aimons déjà cette marque. L'hôtel est parfaitement situé au milieu de la baie, donc la vue sur l'océan depuis notre chambre était vraiment l'un des meilleurs que nous ayons jamais eu dans une station balnéaire. La chambre était également très spacieuse, élégante et super propre. En fait, nous avons été impressionnés par la sécurité et la propreté de l'hôtel et des jardins. Les membres du personnel de l'hôtel étaient tous excellents, en particulier Elizabeth, le concierge du Preferred Club. Elle était très agréable et serviable et Federico était le meilleur barman. Comme d'autres critiques, nous voulons également féliciter le chef Ruben de La Trattoria pour le soin et l'attention supplémentaires. Et bien sûr un "merci" spécial à Jesus, directeur général, et Adryan, directeur des ventes pour l'accueil chaleureux et la visite de l'hôtel. Nous recommandons vivement Dreams Acapulco et avons hâte de revenir bientôt.
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Date du séjour : septembre 2020
Position
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Deluxe Ocean View or Preferred Club are well worth the upgrade.
Autres conseils sur les chambres
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ramon l a écrit un avis (juill. 2020)
Corona, Californie3 contributions
Je viens de séjourner dans cet hôtel du jeudi 9 août 2020 au dimanche 12 août 2020. Je dois admettre que cet hôtel était très très agréable. J'ai été vraiment impressionné par la propreté de l'hôtel, mais j'ai été particulièrement impressionné par le service de tout le personnel. Je tiens à mentionner le service de One Specific Chef qui travaille à la Trattoria. Son nom est Ruben. Je dois admettre que depuis le moment où nous nous sommes assis, je l'ai vu sourire avec chaque client qu'il servait et semblait très heureux de faire son travail. J'ai tellement aimé sa personnalité que j'ai pris le temps de parler avec lui. J'ai été très touché par sa personnalité. Wow, excellent travail Embaucher des employés comme Ruben, qui prennent le temps de fournir UN EXCELLENT SERVICE À LA CLIENTÈLE! ! ! ! ! J'ai vraiment eu une super expérience dans cet hôtel et je peux honnêtement dire que j'ai adoré toute l'expérience. Excellent travail à tout le personnel de DREAMS ACAPULCO. N'OUBLIEZ PAS DE VOUS ARRÊTER POUR VISITER RUBEN À LA TRATTORIA :)
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Date du séjour : juillet 2020
Rapport qualité-prix
Position
Service
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Voyager418062 a écrit un avis (déc. 2019)
1 contribution
À mon arrivée, j'ai rencontré Francisco Hilario, chambres d'hôtel et directeur de la restauration, m'a montré l'hôtel et où je pouvais manger et boire! Il était si serviable avec tout et était toujours là? ? (Je pense qu'il vit à l'hôtel) haha De plus, ma chambre était spectaculaire et ma femme de chambre Rufina Rodriguez était toujours la plus souriante et serviable. Aussi porte d'entrée attentif Adolfo Mones Mata était très très serviable avec restaurants, shopping, golf ect. . Service exceptionnel! ! ! ! MERCI À FRANCISCO HILARIO
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Date du séjour : décembre 2019
Propreté
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Ask for Francisco Hilario
Autres conseils sur les chambres
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12
FOURCHETTE DE PRIX
126 $ US - 576 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiqueCôte du PacifiqueGuerreroAcapulco
NOMBRE DE CHAMBRES
605
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Foire aux questions à propos de Dreams Acapulco Resort & Spa
Quelles attractions populaires sont à proximité de Dreams Acapulco Resort & Spa?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Laguna de Tres Palos (0,07 kilomètres), Baby'O (0,4 kilomètres) et Museo Historico de Acapulco (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Dreams Acapulco Resort & Spa?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte déjeuner compris, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Dreams Acapulco Resort & Spa?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Dreams Acapulco Resort & Spa?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Dreams Acapulco Resort & Spa?
Oui, stationnement privé payant sur place et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Dreams Acapulco Resort & Spa?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Lupe de Arena, Lazaro's Kitchen Bar et Jule Fast Grill.
Dreams Acapulco Resort & Spa offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Dreams Acapulco Resort & Spa?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Dreams Acapulco Resort & Spa offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Dreams Acapulco Resort & Spa?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.
Est-ce que Dreams Acapulco Resort & Spa offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la ville qui y est offert.