Park Royal Beach Mazatlán

Park Royal Beach Mazatlán

piscina - Playa
Voyageur (381)
Chambre et suite (74)
Crowne Plaza Mazatlan
Piscine et plage (59)

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À propos

3,0
No 63 de 104 hôtels à Mazatlan
3,7 sur 5 bulles
Position
3,4 sur 5 bulles
Propreté
3,5 sur 5 bulles
Service
3,2 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix

Si vous recherchez un hôtel familial à Mazatlan, alors le Park Royal Beach Resort Mazatlan est le choix idéal.

Situé non loin de monuments Pacific-Food Truck Park & Golf (2,8 km) et Baluarte Bridge (3,6 km), le Crowne Plaza Mazatlan Hotel est parfait pour découvrir les différentes attractions de Mazatlan.

Les chambres du Park Royal Beach Resort Mazatlan sont équipées d'un téléviseur à écran plat et d'une climatisation. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte en tout temps, un service en chambre et un service de conciergerie. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un restaurant au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un stationnement gratuit est mis à votre disposition sur place.

Vous êtes amateur du homard? Mazatlan et ses restaurants populaires comme Pancho's, La Concha ou Mr. Lionso Playa Bruja, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité du Crowne Plaza Mazatlan Hotel.

Le personnel du Park Royal Beach Resort Mazatlan se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Plage
Salle de banquet
Spa
Rangement pour les bagages
Stationnement
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine extérieure
Restaurant
Casse-croûte
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Service aux chambres
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Coffre-fort
Canapé
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Fer à repasser
Salles de bain privées
Types de chambre
Vue sur l’océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le port
Calme
Langues parlées
Anglais, Espagnol
1 274Avis24Foire aux questions0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 309
  • 280
  • 240
  • 210
  • 238
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Charles d a écrit un avis (avr. 2017)
+1
1,0 sur 5 bulles
La pire expérience de notre vie dans cet hôtel - soit disant 5 étoiles - où nous avons séjourné du 27 mars au 2 avril 2017. Les draps de lits étaient sales et tâchés de sang (et autres tâches), les chambres étaient sales et les SDB mal entretenues. Ils oubliaient régulièrement de nous laisser des serviettes dans la SDB. Seulement 4 parasols à la piscine et jamais suffisamment de serviette de plage, il fallait se les partager….Un jour notre lit a été fait à l’envers (la couverture à l’intérieur du lit, le drap à l’extérieur), quand nous avons demandé de l’aide une personne extrêmement agressive et hostile est venu refaire le lit sans un mot et tout en nous regardant de façon haineuse… Nous avons d’ailleurs la vidéo de cette « agression ». Le personnel en général mais surtout à la réception est très désagréable et nous a fait ressentir que nous étions coupables pour demander le service minimum pour lequel nous avions payé…
Il est facile de trouver beaucoup mieux et moins cher à Mazatlan mais fuyez cet hôtel.
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Date du séjour : mars 2017
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de JorgeAEscalante, General Manager chez Park Royal Beach Mazatlán
Réponse envoyée 21 avr. 2017
Mr. Charles d, Let us thank you in the first place for staying at Park Royal Mazatlán. Our mission is to make your stay as pleasant as possible. For that reason, we welcome all of your feedback as it will permit us to enhance our services. We extend an honest apology to you for the unpleasant situation occurred during your stay. Proper measures have been taken alongside the staff to avoid future situations on these matters.It would be a pleasure to host your upcoming vacations for you to testify the changes managed.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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America T a écrit un avis (8 juill.)
1,0 sur 5 bulles
J'ai eu mon mariage au Park Royal Mazatlan Hotel. J'ai fait une réservation pour le penthouse le 17 mai 2023 , et entièrement payé 3 $ 500 pesos. Cette chambre était destinée à se préparer avec mes invités. Une semaine avant le mariage, j'ai été informé qu'ils ne pouvaient pas fournir la chambre parce qu'ils manquaient d'escaliers et de portes de sortie de secours, comme l'exige l'hôtel. Lili Alferez a offert le spa comme alternative sans frais pour résoudre les inconvénients causés par Park Royal Mazatlan, pas par moi. Cependant, lorsque nous sommes arrivés au spa, la climatisation ne fonctionnait pas parce qu'une partie avait été prise pour fixer une autre unité dans une chambre.

Comme je ne pouvais pas utiliser le penthouse, on m'a proposé un remboursement, que je n'ai pas reçu.

En outre, j'ai été facturé un supplément de 30 pesos par personne pour les heures supplémentaires, totalisant 330 pesos par personne, alors que le prix convenu était de 300 pesos par personne. Ils ont facturé 30 pesos supplémentaires pour chacune des 79 personnes.

Je veux juste répéter à quel point mon expérience a été horrible dans cet hôtel pendant mon mariage. À ce jour, mon coordinateur n'a pas reçu la fermeture du groupe de l'événement, je n'ai pas reçu de remboursement pour la salle qu'ils m'ont louée mais qu'ils n'ont pas fournie, ni pour les 2 , 370 pesos supplémentaires facturés pour mes invités.

Sans parler du traitement que j'ai reçu de Lili Alferez, qui a agi comme si elle me rendait service au lieu de fournir un service payant. Le manque de professionnalisme de Scarlett Campa dans la location d'une chambre qui n'était pas disponible, l'omission d'informations sur le forfait et les conditions qui s'appliquaient, et la démission de l'hôtel, laissant mon événement dans le désordre avec certaines chambres déjà payées sans les marquer comme telles, dont nous avons dû prouver à nouveau que ces paiements avaient été effectués.

En outre, je tiens à mentionner que ma chambre a été inondée, avec de l'eau montant jusqu'à nos chevilles. Nos vêtements et chaussures ont été complètement trempés.
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Traduit automatiquement
Date du séjour : mai 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Don't stay there.
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karlavalenzuela2024 a écrit un avis (mai 2024)
Glasgow, Royaume-Uni
1,0 sur 5 bulles
La vue de luxe sur l'océan était un mur de briques pour le bâtiment de gauche et le toit du restaurant en bas. Les rideaux étaient proches des tapis, le téléphone ne fonctionnait pas, je devais descendre pour commander puis payer le « room service ». Les prises électriques tombaient en morceaux.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Google
Date du séjour : mai 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
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summarterosie a écrit un avis (mai 2024)
Dallas, Texas
2,0 sur 5 bulles
Même si l'hôtel n'était pas horrible, le mobilier est démodé, le canapé-lit de notre chambre Premier Oceanview était musqué, poussiéreux et inconfortable. Le matelas avait l'air dégoûtant et il était très fin, vous pouvez remplir les ressorts du lit gigogne. Le jacuzzi n'était pas propre à notre arrivée, le miroir des toilettes avait l'air d'avoir été installé en Colombie-Britannique, les côtés du miroir s'estompant. La douche n'était pas nettoyée. Ils limitent les serviettes que vous obtenez car il n'y avait pas de serviettes pour le visage ni d'essuie-mains. . . uniquement des serviettes pour le corps. Ils n'ont pas rempli notre boîte kleenex pendant toute la semaine où nous étions là-bas et quand nous sommes arrivés, il ne restait que 4 mouchoirs dans la boîte qui était là à notre arrivée. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas la moitié du temps, alors nous avons monté et descendu les escaliers. Les dames de la réception agissent comme si nous, les invités, leur devions quelque chose ! Très hostile. . . surtout Jacqueline ! Elle est tout simplement horrible dans son travail. Je suis mexicain-américain et je parle et comprends suffisamment bien l'espagnol pour être dangereux, je ne le parle/le comprends pas couramment. Elle m'a demandé quelque chose en espagnol que je n'ai pas compris, j'ai demandé à ma sœur, qui a voyagé et séjourné avec moi et qui est enseignante bilingue ici aux États-Unis, et même elle n'a pas compris la question, et cela m'a semblé cela avait dérangé Jacqueline et je lui ai demandé si elle avait quelqu'un qui pouvait traduire/parler anglais et sa réponse a été : "non, nous sommes au Mexique et ici nous parlons espagnol". Et bien, sans blague, capitaine évident ! Je lui ai demandé pourquoi elle était si bouleversée par le simple fait que je ne comprenais pas et j'ai demandé un traducteur, et elle m'a ignoré.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Google
Date du séjour : avril 2024
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
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n11rios a écrit un avis (avr. 2024)
Charlotte, Caroline du Nord
2,0 sur 5 bulles
Vous en avez pour votre argent ici, c'était un séjour bon marché pour être assez proche de la zone dorée mais l'hôtel est vieux et l'entretien est très inégal. Notre plafond fuyait de l'eau les deux nuits où nous sommes restés, cela ne valait pas la peine de changer de chambre, donc nous n'avons même pas pris la peine de le leur faire savoir jusqu'à notre départ. Les ascenseurs fonctionnent extrêmement lentement mais sont la seule option. Nous avons essayé d'utiliser les escaliers et une fois arrivés à l'étage du hall, la porte était verrouillée et nous étions coincés dans les escaliers et avons dû remonter et attendre un ascenseur, très gênant. . Dans l’ensemble, je dépenserais probablement plus d’argent pour rester ailleurs, dans la zone dorée + une meilleure qualité globale.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Google
Date du séjour : avril 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
2,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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FERNANDA F a posé une question le mai 2024
En 2024 ya es pet friendly ?
Réponse de gcalvario
1 contribution1 vote utile
They do have a nice parking lot with security guards so you should be okay but I recommend you call the front desk to make sure the size will work before making your reservation.
reviowadutch a posé une question le janv. 2020
Pella, Iowa1 contribution
Does this hotel offer an all-inclusive option?
Réponse de Antonio R
San Pedro Garza Garcia, Mexique4 contributions
No, they dont.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Mazatlan.
FOURCHETTE DE PRIX
132 $ - 221 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
crowne plaza mazatlan hotel mazatlan
EMPLACEMENT
MexiqueCôte du PacifiqueSinaloaMazatlan
NOMBRE DE CHAMBRES
90
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Park Royal Beach Mazatlán (Mazatlan, Mexique) - tarifs 2024 mis à jour et avis Hôtel - Tripadvisor

Foire aux questions à propos de Park Royal Beach Mazatlán
Quelles attractions populaires sont à proximité de Park Royal Beach Mazatlán?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Bula (1,0 kilomètres) and Maz Souvenirs (0,5 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Park Royal Beach Mazatlán?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Park Royal Beach Mazatlán?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et rideaux d'obscurcissement.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Park Royal Beach Mazatlán?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de casse-croûte pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Park Royal Beach Mazatlán?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Park Royal Beach Mazatlán?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve La Marina Restaurant, La Fonda at Villas El Rancho et Las Iguanas.
Park Royal Beach Mazatlán offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Park Royal Beach Mazatlán?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Park Royal Beach Mazatlán?
De nombreux voyageurs adorent visiter Angela Peralta Theater (Teatro Angela Peralta) (9,9 milles).
Est-ce que Park Royal Beach Mazatlán offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui y est offert.
Est-ce que Park Royal Beach Mazatlán est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
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