Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Découvrez pourquoi l'Hotel Mousai est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Puerto Vallarta. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre romantique avec un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.
Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation. Le wi-fi gratuit vous permet également de relaxer en restant connecté(e).
L'Hotel Mousai dispose d'un service en chambre, d'une terrasse sur le toit et d'un service de conciergerie. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine sur le toit et du déjeuner offert par l'Hotel Mousai. Sur place, un stationnement gratuit est mis à la disposition des clients ayant une auto.
Cherchez-vous quelque chose à manger? Allez dans un des restaurants des alentours tels que Girasol Sur (1,1 km), BocaDos STK (0,1 km) et Hiroshi (0,0 km), qui sont tous à proximité de l'Hotel Mousai.
Puerto Vallarta est également connu pour ses célèbres monuments, dont Caballito, qui sont bien près de l'Hotel Mousai.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'Hotel Mousai et que vous pourrez profiter bien de tout ce que Puerto Vallarta a à offrir.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit
Animateurs
Service de navette
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage
Salon
Hammam
Réservé aux adultes
Terrasse sur le toit
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Service de majordome
Portier
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Peignoirs
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Balcon privé
Minibar
Téléviseur à écran plat
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Service de réveil/réveille-matin
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Une 4 iem fois excellente !! super hotel boutique avec un service extraordinaire , les employes sont super , la bouffe est genial l'ambiance magique , il faut savoir qu'il n'y as aucune activite de soir a cette hotel mise a part deux petit lobby , on y vas pour relaxer , musique a son raisonnable toute la journee , musicien live quelque fois semaine . mercina mes amis Karen Gustavo Gabriel Jose francisco Noe , super equipe ! Miguel pour c'est dirty martini et Allan le gars de la piscine qui le type le plus serviable qui m'a ete donne de rencontrer !! merci a tous les employer
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Imelda Zermeño, Guest Services / Front Office chez Hotel Mousai Puerto Vallarta
Réponse envoyée 19 juill. 2023
Cher fredericvoyage, Thank you for allowing us the opportunity of hosting you at Hotel Mousai and for taking the time to share your experience with us. I am very pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team did a great job taking care of every detail during your stay. Your comments inspire us to continue improving our guests’ satisfaction. It will be an honor for all of us to welcome you back soon and offer you our hospitality. Kind regards, Cecilia Bustos General Manager Hotel Mousai
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons séjourné une semaine mon conjoint et moi ainsi qu'un couple d'amis. Nous avions réservé sans nécessairement avoir de commentaires ou de références sur ce complexe. Nous avons voyagé dans beaucoup de complexes tout-inclus hauts de gammes, donc les attentes étaient élevées.
Les chambres sont toutes superbes, le suite Mousai à partir de l'étage 5 en montant, la vue est extraordinaire, le service est à 100% l’un des meilleur que nous ayons eu , les produits utiliser sont tous haut de gammes , l’hôtel est petit donc les gens vous reconnaissent facilement. La roof-top reste LE MUST de l’hôtel. Nous avons été une seul fois à la plage puisque ce genre d’endroit est plutôt rare donc les voyages de plage nous en verrons d’autres … La plage est ok…Vous aurez envie de remonter rapidement. La nourriture est excellente au roof-top, quoi qu’après une semaine nous avons fait le tour (aucun buffet tous à la carte) pas une énorme variétés de fruits et légumes ( il faut demander ce que vous voulez )drôlement j’aurais ajouté un petit buffet self-service. Le steak house est excellent. Nous avons trouvé que le restaurant asiatique était surévalué, nous n’avons pas trouver la nourriture si extraordinaire que les autres commentaires. Le restaurant fusion mexicain est bien mais nous voyons souvent les mêmes éléments revenir. L’italien sur la plage aussi est bien, le meilleur est selon nous le roof top et le steakhouse. Le système de navette pour descendre au Garza Blanca est hyper bien fait , la navette passe au 5 minutes aucune grande attente. L’alcool est toujours dans les marques premium donc jamais de supplément pour Grey Goose , scotch âgés , le vin par contre était correct sans plus si je compare a des Iberostar Grand ou le client peut choisir le bouteille qu’il désire. La clientèle est très diverse mais toujours décontracter avec de la classe, donc il y a moyen de ne pas être trop guindé. Les hommes peuvent aller manger en sandales tant qu’ils sont propres et ils ont vraiment apprécier ce point. La vue est extraordinaire ont ne se lace pas de regarder cette vue. L’hôtel est environs à 10 minutes du vieux Vallarta, en taxi on parle d’un 8$ environs. En somme, l’hôtel est extraordinaire, le service, la nourriture y revient un peu répétitive, mais toujours de bonne qualité. Séjourner en tout inclus ça vaut réellement la peine, ne soyez pas inquiet de signer les petites factures à chaque fois ce n’est qu’un contrôle et s’il y a erreur s’est facilement justifiable. Vallarta est tellement une belle destination, il y a, un peu de construction que nous entendions le matin, derrière donc pas dans notre champ de vision. Cela n’a pas affecter notre voyage, mais nous les entendions un peu la semaine tout de même. Le service est le meilleur que nous avons connu, ils sont un peu fatigants avec le time sharing mais vous leurs dites clairement que cela ne vous intéresse pas et ils vous lâche ! Il faut l’essayer une fois au moins c’est extraordinaire! Le soir au roof top quelques fois dans la fin de semaine un Dj y est mais les soirées sont relativement tranquilles sur le complexe.
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Date du séjour : janvier 2020
Propreté
Service
Literie
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Réponse de la part de Yanet Dorado, Director General chez Hotel Mousai Puerto Vallarta
Réponse envoyée 19 févr. 2020
Dear amc2808 Thank you for providing us the opportunity of hosting you at Hotel Mousai and for taking the time to share your experience with us. I am pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team has done a great job taking care of every detail during your stay. Your comments inspire us to keep making our guest's satisfaction possible. It will be an honor for Hotel Mousai to have you back and offer you our sincere hospitality on your next visit. Kind regards, Cecilia Bustos General Manager Hotel Mousai
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Quelle magnifique semaine nous avons passer!!!!!!Le Mousai est un diamant dans un écrin de verdure!!!!!!!Tout est spectaculaire la vue ,les installations, le service,les suites,le rooftop est majestueux,la propreté irréprochable et la nourriture excellente!!!!!C’est un endroit unique ,le luxe absolu avec des gens extraordinaires!!!!Une semaine c’est vraiment court quand nous sommes au paradis !!!!Nous voulons remercier spécialement les personnes qui ont rendu notre séjour merveilleux ,a la réception merci Orlando pour la magnifique suite ❤️au rooftop merci d’avoir prit soin de nous ,Polo,Gabriel,Cesar et tout les autres......et merci a la sublime Raquel de nous avoir tant cajoler ❤️❤️Au concierge Oscar qui n’était pas le notre mais qui fait un super travail ❤️❤️❤️Nous reviendrons !!!!, A bientôt Gang!!!!!Michelle Corriveau et Gilbert Belisle chambre 6075 du 6 avril au 13 avril Love you xxxxxx
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Date du séjour : avril 2019
Qualité/prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Etage supérieur
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Réponse de la part de Asistente D, Director de Relaciones con Clientes chez Hotel Mousai Puerto Vallarta
Réponse envoyée 24 avr. 2019
Dear Nathalie C Thank you for expressing your great satisfaction with Hotel Mousai and for sharing the details of your stay with us. I am very glad to learn that our team has contributed greatly to making your stay memorable. We are committed to offering outstanding service. I am thankful for your kind words which I will personally share with Orlando, Polo, Gabriel, Cesar, Raquel and Oscar. On behalf of our Hotel Mousai team, we look forward to your next visit! Kind regards, Cecilia Bustos General Manager Hotel Mousai
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Nous revenons d’une semaine à l’Hotel Mousai sois du 10-17 Janvier 2029 et j’ai des bons commentaires à vous donner mais aussi certaines remarques.
Les plus.... Service absolument INCROYALE et ce à tout les niveaux. J’ai adorer que des musiciens genre saxophone, flûte ou trompette accompagne une musique loundge partout à l’hôtel et ce presque en tout temps. Système Bose à la piscine en haut de grande qualité. J’ai adoré ! Hôtel d’une propreté sans égal. Des chambres très luxueuses et grande. Nourriture très délicieuse à l’hôtel. Piscine Roof à couper le souffle. Eau chauffée ! Toujours quelqu’un après toi pour savoir si tu veux manger avoir un drink ! Bref ! Service de grande classe.
Les moins.... Pas de lobby ou presque.... Seulement 2 resto pour souper à l’hôtel sois à la piscine au Roof ou a l’Asiatique au semblant de lobby. Sinon tu dois prendre une navette qui passe au 5-10 minutes et qui t’amène au 3 autres resto qui sont sur un autre site sois le Garza Blanca Préserve Resort et Spa. Resto: Steakhouse. Le meilleur de tous. Nous y sommes allez 2 fois et quel accueil de Roberto le patron de l’endroit. Italien: vraiment pas bon ! Mexicain : pas été Bref !! Très désolant de ne pas avoir ses resto à l’hôtel Mousai même.
Nous y retournerions mais pour 7 jours seulement nous qui avons l’habitude d’y allez toujours 10 jours. La raison ? Les restos !
Bref si vous chercher le luxe, un service hors de l’ordinaire, une place tranquille, bien manger mais pas de grande attente gastronomique, l’Hotel Mousai est votre endroit.
Nous sommes de grand fans des resorts Secrets et plus précisément le Secrets The Vine à Cancún et si je compare avec le Mousai, je me dois d’être honnête Et dire que pour l’ensemble de Tout le Secret The Vine reste notre choix # 1. Nous y retournons en Mars 2019 pour 10 jours et ce sera notre 3iem visite en 1 an !! Janvier 2018, Juin 2018 et Mars 2019. Voila
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Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de MarianaD3067, Director de Relaciones con Clientes chez Hotel Mousai Puerto Vallarta
Réponse envoyée 21 janv. 2019
Dear sooylman, Thank you for providing us the opportunity of hosting you at Hotel Mousai and for taking the time to share your experience with us. I am pleased to read that you had an unforgettable experience and that our team has done a great job taking care of every detail during your stay. Your comments inspire us to keep making our guests’ satisfaction possible. I am really sorry I can't write in french (because it's not good), but I assure you I understand everything, and I am very glad to learn that our team has contributed greatly to making your stay memorable. . I am thankful for your kind words which I will personally share with Roberto, our captitan at Bocados STK. It will be an honor for Garza Blanca to have you back and offer you our sincere hospitality on your next visit. Kind regards, Cecilia Bustos General Manager Hotel Mousai
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous terminons un séjour d’une semaine à l’hôtel Mousai et c’est un WOW! Le service est impeccable, de loin le meilleur que j’ai vu. Le manger est excellent et la vue de la chambre ou du roof top est magnifique. La piscine est chaude ce qui rend la baignade vraiment plaisante. J’ai adoré le restaurant japonais ainsi que le steak house. Il y a une tour qui est en construction ce qui fait qu’il y a beaucoup de bruit de construction qui vient ternir la relaxation mais ça n’a rien avoir avec l’hôtel. Seul petit point négatif, pendant deux jours, des gens fumaient du pot sur le balcon et la drogue sentait très fort sur le roof top et je n’ai pas sentie que le personnel faisait quelque chose pour empêcher les fumeurs.
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Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de MarianaD3067, Director de Relaciones con Clientes chez Hotel Mousai Puerto Vallarta
Réponse envoyée 16 janv. 2019
Dear annelN2851UZ, Thank you for providing us the opportunity of hosting you and for taking the time to share your experience with us. I am pleased to read that you had an unforgettable experience during your stay. Your comments inspire us to keep making our guests’ satisfaction possible, and it will be an honor for Hotel Mousai to have you back and offer you our sincere hospitality on your next visit. Kind regards, Cecilia Bustos General Manager Hotel Mousai
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Hi, I saw some ashtrays on the roof toop, a small area where is allowed to smoke there. Honestly about the balcony I´m not really sure. But I need to tell you that is the most beautiful hotel in Puerto Vallarta :). Hope this answer helps, have a nice day!
You don't need to tip at all for meals and there was no pressure to do so at this hotel. We tipped a couple of times for outstanding service. Butler tip ranges on how much they actually do for you, but somewhere $10-$20 per night for tip.
You see the construction of the two towers one near the north which was ours which looked like they were just pouring concrete on the top floor. We were at the rooftop pool all but 1 day and the restroom is one floor below so you can take stairs and view the new building. We never heard any noise about the new tower near the south tower either.
No separate beach when we went - it is a pretty small beach overall. We spent nearly all of our time in the rooftop pool.
We just had an ultra suite, but did not see any "reserved" areas like other resorts. Not sure about the butler suite, but I believe you need to be there to get chairs
We went a couple years ago and are going back in December - best resort we've been to
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FOURCHETTE DE PRIX
671 $ - 944 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiqueJaliscoPuerto Vallarta
NOMBRE DE CHAMBRES
144
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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