Hotel Antre Chapultepec

Hotel Antre Chapultepec

1390 Avenida Ignacio L Vallarta, Guadalajara 44160 Mexique
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À propos

No 90 de 156 hôtels à Guadalajara
4,5 sur 5 bulles
Position
4,0 sur 5 bulles
Chambres
4,0 sur 5 bulles
Qualité/prix
4,5 sur 5 bulles
Propreté
4,0 sur 5 bulles
Service
3,8 sur 5 bulles
Literie
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Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
De luxe
Intermédiaire

Emplacement

1390 Avenida Ignacio L Vallarta, Guadalajara 44160 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Note attribuée
  • 7
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  • 3
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George F a écrit un avis en 5 mars
1,0 sur 5 bulles
Eh bien par où commencer. . . le début je suppose. . . ont séjourné dans cet hôtel à 3 reprises précédentes avec des résultats mitigés. . . les chambres ont été la grâce salvatrice. Quand l'hôtel a ouvert ses portes, j'ai pu fermer les yeux sur le manque de formation... 3 ans plus tard, pas tellement. . . dans le passé, les gens de la réception étaient gentils mais clairement pas formés. Plus maintenant, nous avons réservé en ligne et il y avait une offre de petit déjeuner pour 1 $ . 00 . . . donc pris que . . . quand a reçu la confirmation le prix de réservation a bondi de 40 $ . 00 par nuit ou dans notre cas 120 $ . 00 . Nous sommes arrivés à l'hôtel expliqués et leur ont montré l'erreur et ont été dits par l'hôtel essentiellement prendre au prix plus élevé ou partir. . . nous avons conduit toute la journée du samedi et nous avons pensé que le directeur nous aiderait le lundi. . . Ils ont pris un dépôt de chambre sur mon AMEX, puis une fois que nous avons posé des questions sur l'erreur de facturation, le responsable nous a dit qu'ils ne nous donneraient pas la clé à moins que nous ayons payé pour les trois jours au prix plus élevé. [...] encore une fois, nous avons pensé que le directeur va régler cela. Maintenant, ils ne prennent pas AMEX
. . Montré à la dame Ils ont pris AMEX il y a 3 minutes... elle a pris la carte à contrecœur et a traité le paiement complet.

Mauvais départ mais avec cela derrière nous, nous sommes arrivés à notre chambre quelques problèmes mineurs dans la chambre, nous étions épuisés physiquement et émotionnellement après le check-in.

Le lendemain matin, dimanche, nous nous sommes dit que s'il y avait une chance que nous n'allions pas récupérer nos 40 $ par jour, nous devrions simplement aller profiter du petit déjeuner. [...] nous avons demandé au bureau si nous avions besoin d'un coupon, la même fille méchante au bureau a dit non. Nous sommes allés prendre le petit déjeuner, les gens bien servant, la nourriture moyenne. Ensuite, ma femme a remarqué que le prix affiché était de 275 Pesos chacun pour le buffet. . . beaucoup moins que les 800 . 00 Pesos nous avons été facturés en supplément. . . .

Maintenant le plaisir commence vraiment
[...] la méchante fille du bureau Fernanda [...] vient à notre table nous informe que nous allons devoir payer pour l'un des deux petits déjeuners [...] mi-morsure [...]. Rude, faux. . . pas très malin, quand elle sait qu'on a déjà payé beaucoup trop cher pour le buffet. . . donc on nous en extorque encore 275 . 00 Pesos
. . Maintenant, j'ai hâte de rencontrer le directeur le lendemain car Fernanda me dit qu'il ou elle vient le lundi


Cette fille a des problèmes, nous approchons le jeune homme au bureau lundi matin. . . commencer à lui demander comment nous pouvons trouver le directeur. . . Fernanda saute dedans et nous dit allègrement qu'ils sont No Manager. . . Pas de Manager Vraiment. .
Assez c'est assez donc nous exigeons soit nos petits déjeuners "gratuits bien que 800 Pesos", soit nos 40 $ . 00 par nuit de congé pour le lundi et le mardi. [...] elle ne ferait rien. [...] nous sommes allés à notre chambre emballés et sont repartis après leur avoir donné la possibilité de donner notre remboursement de dernière nuit où elle nous a dit allègrement que cela n'arriverait pas même si le site Web a dit annulation gratuite jusqu'à 16 heures
. . .

En date d'aujourd'hui si vous allez sur le site que nous avons utilisé il affiche toujours un 1 $ . 00 petit déjeuner et ajoute encore 40 $ à la facture. . .

Fais-toi une faveur, comme je veux, reste ailleurs. Peut-être un endroit avec un manager.
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Traduit automatiquement
Date du séjour : mars 2025
1,0 sur 5 bullesQualité/prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Beth3536 a écrit un avis en févr. 2025
Boston
5,0 sur 5 bulles
Cet hôtel est dans un emplacement absolument parfait. Colonia americana est un excellent endroit pour séjourner. Beaucoup de bons restaurants et bars se sentaient très en sécurité en se promenant la nuit. . nous étions pour les Américains très nouveaux à voyager dans les villes mexicaines, et possédant un espagnol très limité, et les gens étaient super gentils avec nous. Les gens du bureau nous parlaient anglais et répondaient à nos nombreuses questions. Nous sommes arrivés à midi, et ils nous ont laissé nous enregistrer tôt, ce qui était merveilleux.
J'adore la pomme de douche de la chambre la plus belle tuile. En outre, il était super propre et le lit était très confortable avec les plus différents types de lumières que j'ai jamais vu dans une chambre d'hôtel, vous pourriez obtenir exactement l'épée de lumière que vous vouliez pour n'importe quelle occasion.
La nourriture dans le restaurant en bas était bonne rien de fabuleux, mais très pratique car ils ont ouvert à 7 heures du matin et aucun endroit ailleurs semblent
Comme d’autres affiches l’ont noté, le centre-ville historique est l’endroit où nous voulions flâner le jour, mais c’est désert et peu attrayant la nuit, alors nous sommes restés ici et nous sommes allés à pied jusqu’à la cathédrale, etc. ça a parfaitement marché
Notre tour aux ruines et à la tequila nous a pris ici pas de problème.
Je le recommande vraiment comme un endroit idéal pour séjourner à Guadalajara
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Date du séjour : février 2025
5,0 sur 5 bullesQualité/prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jaime V a écrit un avis en févr. 2025
Merida, Mexique
5,0 sur 5 bulles
el hotel es muy cómodo y las instalaciones están prácticamente nuevas en perfectas condiciones. La cama y almohadas cómodas. Habitación con Alexa, cafetera y smart tv. Comida en restaurante excelente y con precios justos. El personal siempre atento y servicial. Muy recomendado.
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Date du séjour : février 2025Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alfonso A a écrit un avis en févr. 2025
1,0 sur 5 bulles
ALERTE ! ! ! ! Tout allait bien jusqu'à ce qu'on découvre que la femme de ménage a volé l'argent du portefeuille de ma copine qu'on a laissé dans la chambre ! J’ai parlé à la directrice et je lui ai fait part de la situation et je lui ai demandé si je pouvais voir les vidéos des caméras de sécurité et elle a nié qu’elle m’avait dit qu’elle avait déjà vérifié et la femme de ménage n’est jamais entrée dans la chambre (menti) Je ne l’ai pas crue alors j’ai appelé la police pour qu’ils puissent vérifier les caméras de sécurité et après l’examen des vidéos, ils me confirment que la femme de ménage est bien entrée dans la chambre après que nous ayons quitté la chambre. Soyez consciente du manager elle ne fera rien pour aider un client elle mentirait comme elle nous l’a fait . Nous avons séjourné à l’hôtel Antre’ les 5 et 6 février 2025 si vous prévoyez de séjourner à l’hôtel Antre ne laissez rien de précieux dans votre chambre ou il serait volé et ils ne feront rien pour le récupérer .
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Date du séjour : février 2025Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LizzyV a écrit un avis en janv. 2025
5,0 sur 5 bulles
Un hotel super bien ubicado, el personal de recepción es amable y los botones no se diga; la limpieza es impecable, las camas y almohadas muy cómodas. La habitación estándar es espaciosa y cuidan la seguridad del huésped mediante el control de la movilidad a través de la llave.

Ojo: el consulado de EEUU ya no está cerca de ahí.
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Date du séjour : janvier 2025Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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FOURCHETTE DE PRIX
76 $ - 105 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiqueJaliscoGuadalajara Metropolitan AreaGuadalajara
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