Moon Palace The Grand - Cancún
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À propos
Découvrez pourquoi le The Grand At Moon Palace est le complexe tout-inclus préféré des voyageurs visitant Cancún. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.
Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Le wi-fi gratuit vous permet également de relaxer en restant connecté(e).
Le The Grand At Moon Palace dispose d'un service en chambre, d'un service de conciergerie et d'une terrasse sur le toit. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine et du déjeuner compris offert par le The Grand At Moon Palace. Sur place, un stationnement gratuit est mis à la disposition des clients ayant une auto.
Si vous aimez un restaurant de sushi, poussez les portes du Momo qui est situé non loin du The Grand At Moon Palace.
Un parc, comme Endless Travelers, vaut également le détour.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au The Grand At Moon Palace et que vous pourrez profiter bien de tout ce que Cancún a à offrir.
Emplacement
Avis
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Je pourrais encore commenter positivement beaucoup de points... je dois cependant souligner l'extraordinaire service à la piscine adulte de Juan qui est au dessus d'un service attendu , toujours attentionné et souriant...je dois ajouter que l'alimentation de cette piscine est très bien et rapide!
Tout le personnel sans exception de qui nous avons reçu des services répondait plus qu'à nos attentes...je ne peux pas tous les nommés mais je souligne la gentillesse de Ivonne, serveuse au magnifique bar du Lobby!
Merci encore au The Grand pour cette magnifique semaine!
Cerise sur le gâteau: nous avons été bloqués 10 minutes au check point de sortie en voiture car nous n’avions pas le bon tampon pour sortir… que personne ne nous avait remis lors du check out bien sûr. Nous ne nous en sommes sortis qu’en menaçant d’appeler la police s’ils ne nous laissaient pas sortir.
Nous ne sommes pas très exigeants mais c’est honnêtement notre pire expérience hôtelière. Que des personnes puissent prendre plaisir à passer plusieurs jours de vacances dans cet hôtel qui ressemble à un aéroport est une aberration. Il y a tellement de beaux hôtels proches pour un prix similaire, fuyez celui ci!
Un bel hôtel, très grand, plusieurs activités dont les glissades d’eau, une belle plage, mais il manque de finition.
Par exemple, aucune serviette de plage disponible ni ce matin ni cet après-midi près de la plage ou de la piscine.
Hier nous avons dû appeler pour le nettoyage de la chambre car ce n’était pas encore fait à 15h. Aujourd’hui, à 16h50, ils ne sont pas passés… malgré que nous ayons mis l’insigne de faire la chambre à partir de 9h!
Nous désirions faire une réservation pour un restaurant et comprenons que c’est le premier arrivé, premier servi… nous pouvons réserver à 10h pour 4 jours d’avances… mais d’autres nous disent que c’est seulement 2 jours d’avances… qui croire? Un système de réservation désuet.
L’hôtel a une application sur le téléphone. Pour commander les repas c’est très bien, mais pour la carte du site ou trouver le site, c’est très ordinaire.
Nous sommes une famille très exigeante car nous avons fait d’autres endroits dont le Finest… pour l’instant Thé Grand ne vaut pas la peine de dépenser tout cet argent… par exemple un message au spa est près de 300us….
Disons que ça nous laisse sur notre faim. …. Pour parler de la nourriture, c’est assez bien sauf pour le déjeuner qui pourrait être plus varié. Le restaurant asiatique est par succulent pour le soir.
Il nous reste plus de 5 jours, donc sûrement place à l’amélioration.
Paradis pour les jeunes enfants, il y a là un beau parc aquatique qui en feront rêver plus d'uns. Ce parc est fait pour différentes catégories d'âges, les très petits pourront aussi s'amuser. Il y a le grand flow rider qui fera le bonheur des plus grands, il est offert gratuitement. La seule activité où il vous faudra payer est à la salle de quilles. Il faut dire que Palace y a mis le paquet côté décorations.
J'ai adoré les cocktails de la Bibliothèque. Une belle ambiance, de la bonne musique de quoi passer de très beaux moments. Que dire des 5 à 7 au Tapas y Vino. J'ai finalement pu y boire la Petite Syrah. (pas facile à trouver par contre elle est sur la carte des vins gratuits de l'hôtel ???) Parlant carte des vins, celle-ci est très bien. À noter que contrairement à bien des tout inclus il y a plusieurs choix de vins gratuits, ce qui n'est pas pour déplaire aux amateurs de vin. J'ai beaucoup aimé mon souper au JC steakhouse. J'ai adoré prendre le petit déjeuner au Habibi. Je suis allée souper au Jade je ne peux pas dire que j'ai beacoup aimé. Mon entrée est arrivée alors que j'avais terminé de manger mon plat principal ??? Ma chambre était très bien, super de grand balcon avec chaise longue double. Je crois que la femme de ménage pourrait frotter un peu plus. Il y a eu un pied sur la porte miroir de ma chambre tout le temps où j'y ai séjourné. Puis les languettes de bois de la porte de la salle de bain étaient très poussiéreuses. L'important étant que la toilette, la douche les éviers ainsi que mon lit étaient eux très propres. Pas mal ce qui importe le plus pour moi. J'ai beacoup aimé passer du temps autour de la piscine des adultes. Dommage que j'aille manqué l'après-midi spécial Aperol Spritz. Si vous êtes de grands amateurs de baignade dans la mer alors là vous serez déçus. La plage est magnifique, longue et large mais la mer n'est pas d'un bleu aqua tel qu'on peut la retrouver à Cancun, mais bon il y a de nombreuses piscines où vous pourrez vous baigner et profiter de l'atmosphère des lieux. Il est claire pour moi que le service offert à cet hôtel est bien loin de celui que l'on retrouve au Le Blanc. Ce sont quant à moi deux produites forts différents. Un court séjour mais de très beaux moments.
"C'est tranquille partout. Il y a vue piscine ou jardin ou près de la mer vue mer."Lire l'avis complet
"L'édifice 94 est bien situé pour la piscine et le restaurant péruvien, environ 6 minutes de marche pour le lobby ou par la navette."Lire l'avis complet
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