Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Vous êtes à la recherche d'un centre de villégiature luxueux à Cancún? Bienvenue à l'Haven Riviera Cancun, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Les chambres comprennent un minibar et une climatisation. Le centre de villégiature met également à votre disposition un wi-fi gratuit.
L'Haven Riviera Cancun dispose d'un service en chambre et d'un service de conciergerie, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement offre également piscine et bar d'ambiance. Si vous vous rendez à l'Haven Riviera Cancun en auto, n'hésitez pas à utiliser le stationnement gratuit.
Pendant votre séjour à Cancún, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin de l'Haven Riviera Cancun, dont Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace (1,5 km), Los Caporales (1,5 km) et Cielito Lindo (1,1 km).
L'Haven Riviera Cancun est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Cancún.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Buffet de déjeuner
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Animateurs
Divertissements le soir
Boîte de nuit/DJ
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Hammam
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Portier
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Minibar
Téléviseur à écran plat
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Service de réveil/réveille-matin
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Romantique
Langues parlées
Espagnol
Emplacement
Carretera Federal #307, Chetumal – Puerto Juarez, Km. 335, Cancún 77569 Mexique
Wow! Nous avons adoré! Nous avions une chambre Serenity club swim out face à la mer. C’est le meilleur swim out que j’ai eu depuis que je voyage! Ensoleillé jusqu’à 15h15, souvent les swim out sont à l’ombre et je déteste ça!
Un bémol pour la climatisation dans la chambre, c’était programmé à 19 et il faisait chaud la nuit. Ça fonctionnait avec un sensor, quand il y a des gens dans la chambre qui bouge, ça fonctionne pas si pire mais la nuit ça fonctionne au ralenti donc c’est chaud.
Un autre bémol, nous étions dans le building 4 qui est collé sur la piscine bruyante, le soir quand il y avait des shows impossible de dormir, c’était tellement fort la musique!
Tous les restaurants sont bons. Nous n’avons pas été au Tahini pour le souper mais le déjeuner était très bon.
Notre butler Denisse a été extraordinaire! Elle a un service impeccable! Baltazar serveur au Vista très serviable.
Le complexe est très propre. J’y retournerai!
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Date du séjour : mars 2025Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Les installations sont assez propres, le personnel très dévoué. Ça ne vaut pas la peine selon moi de payer l'extra pour le Serenity Club pour ce que ça rapporte de plus. L'eau de notre piscine personnelle était vraiment, vraiment trop chaude. À part le Satsu et Olios qui sont très bons, les autres restaurants sont au mieux ordinaires en qualité de nourriture. Évidemment on compare aux autres endroit que nous avons visité pour se prononcer. Des trois sites que nous avons visité, c'est le plus dispendieux et le moins mémorable.
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Date du séjour : mars 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Serenity Club ne vaut pas la différence de prix. L'eau de notre piscine était beaucoup....
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Réponse de la part de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción chez Haven Riviera Cancun
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Merci d'avoir partagé vos commentaires et d'avoir souligné la propreté de nos installations ainsi que le dévouement de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Satsu et Olios, et nous vous remercions pour votre point de vue sur les autres prestations. Vos observations sont précieuses alors que nous cherchons à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de rendre votre séjour encore plus mémorable.
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L'hôtel et la nourriture était excellente. Au départ, nous avions choisi cet hôtel car il y le terrain de golf El Tinto tout près ( rabais sur le prix avec le Haven ). Nous n'avons pas été dessus. Nous étions dans la section Serenity qui était très bien. Notre butler Carlos a été parfait avec nous. Le personnel dans son ensemble offre un excellent service avec un sourire. Mention spéciale a Geronimo, serveur a la piscine du Serenity club. Le seul point qui pourrait être négatif pour certaine personne mais qui ne l'était pas pour nous, est que la mer n'est pas la plus belle de cet région. Je vous conseillerais d'aller du côté de la Costa Mujeres si c'est important pour vous.
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Date du séjour : janvier 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción chez Haven Riviera Cancun
Réponse envoyée 3 févr. 2025
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment la section Serenity et le service de notre personnel, en particulier Carlos et Geronimo. Vos compliments seront partagés avec eux, cela les encouragera à continuer à offrir un excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience relaxante et agréable!
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Nous avons séjourné à cet hôtel du 16 au 23 décembre dernier. Un choix fait au hasard de nos recherches et quel bon choix! Nous avons réservés au Seretiny Club et avons été bien acceuillis au desk par un commis super souriant et pris en charge par Paco. Un jeune homme charmant qui parle très bien français en passant. Le bonheur! Il s'est occupé de nous à notre arrivé fait visiter la place en grande partie, les restaurants, le spa etc. Il a fait les réservations des soupers selon nos demandes, ainsi qu'une journée au Spa, massage en duo avec David et Lupita. Tout les jours, il nous textait pour nous demander si tout était à notre goût, bien dormi etc.Que demander de plus! À la piscine du Serenity Club nos serveurs aux petits soins pour nous, Mélanie et Omar. Notre chambre préparé tout les jours avec Lorena avec quelques surprises dans notre chambre et un petit mot personnalisé et tous les soirs préparé pour le dodo avec Sarai avec sur le lit petits chocolats et une fleur en guise de remerciement.Au restaurant Flavor nous avons été servi par Enriquez au déjeuner ou bien au restaurant Tahini près de notre bâtiment. Les soupers aux restaurants Aqua Benita pour le steak, Olios pour le maigret de canard, le souper spectacle qui vaut le détour en passant, superbe soirée! Un très bel endroit pour le repos et décrocher de tout surtout si vous rechercher la tranquilité le Seretiny Club c'est la place qu'il vous faut. La prochaine fois sera à cet endroit que nous retournerrons sans hésiter!
Merci pour votre accueil!
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción chez Haven Riviera Cancun
Réponse envoyée 15 janv. 2025
Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire! Nous sommes ravis que votre séjour au Serenity Club ait été une expérience inoubliable. Paco, Mélanie, Omar, Lorena, Sarai et Enriquez sont heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi spéciale!
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Haven Riviera Cancun arrive désormais au top de mon palmares des meilleurs séjours vacances dans un tout-inclus! Je n’ai jamais vu un service à la clientèle aussi impeccable! Je recommande de réserver la section Serenity Club. Bravo et merci à notre buttler Humberto d’avoir si bien pris soin de nous. Et un merci spécial à Analy notre femme de chambre qui a rendu notre séjour plus que parfait! Félicitations à toute l’équipe de la restauration! 😊
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Date du séjour : décembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción chez Haven Riviera Cancun
Réponse envoyée 5 janv. 2025
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Haven Riviera Cancun figure parmi vos meilleurs moments en tout-inclus. Nous transmettrons vos aimables paroles à Humberto et Analy, ainsi qu’à toute l’équipe de la restauration. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt!
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Si Vous êtes positive vous avez le choix...L'hotel peut vous proposer de rester à vos frais dans une chambre désignée covid mais vous n'aurez pas le droit de sortir...ou vous devez vous en aller à un endroit autre isolé de votre choix à vos frais (ex AiRbnb). Certains hotels offrent une assurance covid au cout de $20 par jour par personne mais vous devez le prendre à votre arrivée. Moi je ne l'ai pas pris.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cancún.
FOURCHETTE DE PRIX
530 $ - 935 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
435
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Foire aux questions à propos de Haven Riviera Cancun
Quelles attractions populaires sont à proximité de Haven Riviera Cancun?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Xavage Park by Xcaret (4,1 kilomètres), Ventura Park (6,6 kilomètres) et Xoximilco Cancun by Xcaret (4,4 kilomètres).
