Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.
Si vous recherchez un complexe tout-inclus romantique à Cancún, alors le Grand Oasis Sens est le choix idéal.
Le Grand Oasis Playa vous propose une foule de commodités, dont un téléviseur à écran plat, une climatisation et un minibar. Il est également possible de rester connecté(e) via un internet en supplément.
Le complexe tout-inclus dispose d'un service en chambre et d'un service de conciergerie pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement offre également une piscine et un déjeuner compris. Le stationnement est mis à la disposition des client ayant une auto.
Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Harry's Cancún, Rosa Negra et La Capilla Argentina sont des restaurants de grillades réputés auprès les gens du coin comme du reste du monde.
Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas des sites historiques comme Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) et Scorpion’s Temple qui se trouvent à proximité du complexe tout-inclus.
Le personnel du Grand Oasis Sens se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Vue sur la lagune
Langues parlées
Espagnol
Emplacement
Blvd. Kukulcan Km 19.5 Lote 50 Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Now Emerald Cancun
2 309 avis
Vous rendre
Bon pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Moyen Pas beaucoup d'accès a la plage Service d'accueil pas toujours arrangeant surtout une personne de la réception ( dont j'ai malheureusement oublié son prénom) En tous cas j'ai bien retenu ceux de Jorge, Denise et Katia, ils sont super, agréables, gentils, souriants,
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Date du séjour : décembre 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
chambre : - pas deau chaude dans les douche - insalubre - pas de coffre fort - pas de lampe de chevet (une seule grosse lumiere) - lit meme pas un peu confortable
nourriture: -buffet est HORRRIBLE -resto sont passable (paramour est le seul bon) - 1h30 d'attente pour service au chambre
service: - employés sont bete - on a limpression de deranger quand on commande - les géo sont gentil!
Les prix sont exorbitant (50$ CAD pour une creme solaire) , le personnel s'en fou de nous, bar ferme a 12h, le "club" de lhotel est une catastrophe et ferme a 12h. (ne sert plus dalcool apres 11h45). Des votre arriver il vous propose de vous faire une presentation de 1h30 en echange il vous remette un coupon de 200$ mais il faut depenser 200$ pour lavoir et il ne vous dise pas que cette presentation se trouver a 20 min de lhotel et dure 3h !!!! Nous avons envoyer une chemise pour se faire nettoyer elle est revenue dans le meme état et il nous on demander de payer 10$ USD pour ca. Pour 500 client seulement 20 chaise longue sur la plage.. inutile de vous dire que vous nen trouverez pas ! Ah et cerise sur le gateau, je me suis fait insulter de "puta" par un des employés apres qu'il se sois enfarger dans ma valise que sont collegue venait de déposer devant moi.. cest collegue ce sont excusé mais je suis rester assez bete!
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Date du séjour : avril 2023
Qualité/prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :trouvez un autre hotel, il est tres loin de la ville et beaucoup trop cher pour ce quil offrent !
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Réponse de la part de Diana Garcia , Ventas chez Now Emerald Cancun
Réponse envoyée 28 avr. 2023
Dear Guest, On behalf of the entire team, we offer our sincere apologies for our failure to deliver a memorable experience, both in service, food and facilities. We assure you that your feedback will be shared with our Executive Committee in order to take immediate action in the areas indicated. We are committed to continue training our staff to ensure a warm service to all our guests, we reiterate our sincere apologies. Best regards.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous y sommes allés en début février, notre séjour a été correct mais sans plus. Voici les points positifs: Le personnel est très attentionné, c’est la force de cet hôtel.Un gros wow pour Tito et Mercedes au buffet. La nourriture était bien,je vous conseille le resto asiatique et mexicain les meilleurs! Piscine pour adulte un must et bar à proximité avec une panoplie de choix de drinks. Chambre propre mais nécessite des rénovations majeurs. C’est très facile de se rendre en ville avec les autobus qui passent à deux pas de l’hôtel.Points à améliorer: Devoir se réveiller très tôt pour obtenir des chaises (6h15 ) passer 7h00 il n’y a plus de chaises de disponible, un gros manque. Il n’y a pas beaucoup de chaise sur le bord de la plage. Si vous désirez aller à cet hôtel pour la plage , je vous le déconseille fortement. Durant notre séjour, il y avait des chaudières et des serviettes partout dans l’hôtel lors des fortes pluies. Pour marcher sur la plage, toujours en angle donc la promenade est difficile. La porte patio est très bruyante et difficulté à ouvrir celle-ci. En résumé, notre séjour était ok mais l’hôtel manque de rénovation.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Diana Garcia , Ventas chez Now Emerald Cancun
Réponse envoyée 27 mars 2023
Dear guest, Thank you for taking the time to share your rating and comments. We are very happy to learn that you enjoyed our destination as well as the overall experience provided by our staff; rest assure that we will be sharing your kind words with each of them, specially with Tito and Meredes. Thank you for also sharing your feedback, be certain that your comments are very valuable as they allow us to continue improving our product. ¡Saludos desde Cancún!
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Une seule chose que je peux vous conseiller: n’allez jamais à cette hôtel, c’est horrible sur plusieurs points: La salle de bain est sale, le mauvais odeur, équipement désuet, depuis cinq jours je suis ici ( et je suis tres contente que je quitte dans 3 jours) et tous les jours il fallait que je descends ou que j’appelle qu’on me l’envoi quelqu’un pour nettoyer!
La nourriture est très tres ordinaire, le grill bar près de piscine vous donne une minie portion de la nourriture avec 7 ou 8 frites, les restaurants à la carte le temps d’attente est au moins une heure, le buffet est au sous sol et il n’y a pas grand choix.
Depuis 5 jours qu’on est ici, on n’a pas pu avoir une chaise autour de la piscine ni au bord de l’eau, il y a une trentaine de sièges pour 700 personnes, le plage est tres petit.
C’est un 3 étoiles maximum, pour le prix élevé que j’ai payé en pensant que c’est un 4.5 , c’est du vol.
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Date du séjour : février 2023
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Réponse de la part de Diana Garcia , Ventas chez Now Emerald Cancun
Réponse envoyée 4 mars 2023
Dear Guest, On behalf of the entire team, we offer our sincere apologies for our failure to deliver a memorable experience, both in food and facilities. We assure you that your feedback will be shared with our Executive Committee in order to take immediate action in the areas indicated. Best regards.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Étant donné que je ne sais pas par où commencer, je vais simplement faire une liste de tout ce qui est horrible dans cet hôtel. Nous sommes allés dans 3 autres Now et nous les avons tous adorés, c’est pourquoi nous avions envie d’essayer celui-ci. Cela fait 3 jours que nous y sommes et cela va de mal en pire. Après une trentaine de voyages dans le sud, on a jamais vu un hôtel si ordinaire, on se croirait dans un 3 étoiles à Varadero.
- Le buffet est dans le sous-sol, très peu de choix, surtout pour les enfants (pas de pâtes, de frites ou de pizzas pour les plus difficiles). Smog en entrant et très forte odeur de grill qui nous embaume. On fait la file une quinzaine de minutes chaque matin! C’est du jamais vu pour nous.
-Pour un hôtel d’environ 800 personnes, il y a une vingtaine de parasol et très peu de chaises. Tout le monde se promène à la recherche d’un endroit pour s’installer mais utile n’y en a pas. Les gens sont installés partout par terre ou sur le bord des piscines, quand ils ne sont pas simplement debout.
-Le premier jour on s’est levés à 6h00 pour réserver un parasol et il n’y en avait déjà plus. Le lendemain, on y est allés à 5h00 et on a réussi à avoir un parasol et tout. Après le déjeuner quand on est arrivé à la piscine, ALEX le concierge de la piscine avait tassé nos affaires et donné notre parasol à un couple. Quand on est allés le voir, il nous a dit que ça faisait 5 heures qu’il n’y avait personne, il était arrogant et condescendant. Pour faire du pourboire, il vole les chaises réservées et les donne à qui veut bien le récompenser. Un vrai raquet.
-Pour l’état des chambres, juste pour vous donner une idée, notre bain a été peint et le miroir n’a jamais été nettoyé, il est plein de crasse que les personnes avant nous on laissé. Pas de ventilateur de salle de bain, c’est humide et ça sent le renfermé.
- L’état général de l’hôtel est lamentable: c’est sale, je dirais même encrassé. Depuis notre arrivée, nous n’avons pas vu une seule personne à l’entretien. Les planchers sont dégoûtants et l’état des ascenseurs est à voir, ça ne s’explique pas.
-Les toilettes sont toutes dégueulasses, ça sent les égouts.
-Les restaurants à la cartes sont bons, mais il y a environ 2 heures d’attente pour l’asiatique, et le méditerranéen ne laisse pas entrer les enfants. L’italien, lui, est réservé au preffered club.
-La plupart des chambres n’ont pas de balcon.
Bref, nous y sommes depuis 3 jours et avons vraiment hâte de partir. Un seul conseil: ALLEZ AILLEURS!
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Diana Garcia , Ventas chez Now Emerald Cancun
Réponse envoyée 7 mars 2023
Dear Guest, We regret to learn that your experience at our hotel was far from pleasant, be certain that your feedback will be shared with our Executive Committee and we are confident that the corresponding action will take place. Kind regards
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Il y a une piscine "club preferred" exclusive, les piscines ferment à 21h00 et l'alcool est servi jusqu'à 23h00, il y a des chambres qui ont une petite piscine extérieure ou un jacuzzi.
le petit déjeuner buffet est très bon et varié et si vous choisissez la chambre club préférée le petit déjeuner au restaurant italien à la carte est délicieux.
la nourriture est très bonne au restaurant japonais et italien, au mexicain nous n'avons pas aimé. nous n'avons pas visité les autres restaurants
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
571 $ - 845 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
oasis playa cancun, grand oasis playa cancun, hotel grand oasis playa cancun, oasis playa hotel, sens del mar hotel cancun, oasis playa cancun, cancun oasis playa, grand oasis playa cancun mexico, oasis playa hotel in cancun, grand oasis playa hotel cancun
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Grand Oasis Sens
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
427
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