Sls Cancun

Sls Cancun

Boulevard Kukulcan Km 1 Zona Turistica Puerto Cancun, Lote 1 02 Uc 1 Mz 27, Cancún 77500 Mexique
PIZZA
Voyageur (418)
Chambre et suite (70)
Pool
Piscine et plage (26)
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402 C$
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À propos

4,5
No 77 de 238 hôtels à Cancún
4,4 sur 5 bulles
Position
4,6 sur 5 bulles
Propreté
4,4 sur 5 bulles
Service
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
De luxe
Romantique
Langues parlées
Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Stationnement
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Restaurant
Centre d'affaires avec accès Internet
Spa
Soins pour le visage
Massage
Chambre Concierge
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Fer à repasser
Minibar
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites

Emplacement

Boulevard Kukulcan Km 1 Zona Turistica Puerto Cancun, Lote 1 02 Uc 1 Mz 27, Cancún 77500 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 73 sur 100
73
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
266Avis9Foire aux questions2Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 202
  • 17
  • 12
  • 9
  • 26
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Pierre C a écrit un avis (janv. 2024)
2 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
tres belle hotel datant de 2022
design raffiné , piscine chauffée , restaurant sur la plage et un autre dans l hotel
tout les équipements sont présents
sejour tres agréable , garce a Samuel qui c est montré tres gentil et avenant
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Date du séjour : janvier 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : supermarché a coter avec des restaurants dans la Marina
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
julianncy a écrit un avis (déc. 2023)
Nancy147 contributions165 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
I booked here for 5 nights.
The hotel is located in an ultra-secure area with 2 check-points before reaching it. Perfectly boring area without any activity.
Friendly reception staff but the room assigned does not correspond to the description received: bath + shower. The photos show 2 lovely swimming pools, but you only have access to a small one if you are an hotel guest.
Rooms are not soundproofed, giving the impression that guests talking in the corridor are sleeping with you! You can also enjoy the loud music from the pool, which becomes even more annoying in your room. Finally, on the subject of noise pollution, the air conditioning was hellish. Breakfast with very few English-speaking staff and, in my case, benedict eggs that served with hard-boiled eggs.... Faced with this real discomfort, awful weather and the impossibility of finding any activity in this soulless place, I asked to leave after my first night.
This was accepted and this is important to remember.
However, the deposit of over 1000USD had not been released immediately and, above all, the entire stay had been charged 11% more than the advertised rate for obscure and ridiculous exchange rate reasons.
I'm fighting to recover 4/5ths of my stay. I'm also asking for the rate confirmed on the ALL Accor website to be respected.
They told me at checkout the manager was not in house but they will process to the refund the next morning and they will send me an email to confirm that point.
I sent email 2 days later without any response and after 3 days, made a claim with Visa.
Finally, received a mail from the front office manager, explaining they could refund with the correct exchange rate 4 days on 5 since I left the hotel, but because of the claim, they will not do it to me!!! They must wait for a Visa request!!!
After more than a month, no money back and the more I wait and the more I’m determined to fight them.
Visa told me they sent a message to the Hotel to ask them to refund and the hotel says they didn’t received any message and they can’t refund to me directly.
Can you imagine I have to speak to the front desk supervisor and there is no General Manager taking care of that problem?
They stole my money!
Can you trust those persons?
In short, thugs out to rip you off, making this hotel to be avoided at all costs.
By the way, I stayed later at the Kempinski, a real quality hotel not run by crooks.

J'ai réservé ici pour 5 nuits.
L'hôtel est situé dans une zone ultra-sécurisée avec 2 contrôles avant d'y accéder. Quartier parfaitement ennuyeux sans aucune activité.
Personnel d'accueil sympathique mais la chambre attribuée ne correspond pas à la description reçue : baignoire + douche. Les photos montrent 2 belles piscines, mais vous n'avez accès qu'à une petite si vous êtes client de l'hôtel.
Les chambres ne sont pas insonorisées, donnant l'impression que les clients qui parlent dans le couloir dorment avec vous ! Vous pouvez également profiter de la musique forte de la piscine, qui devient encore plus gênante dans votre chambre. Enfin, au sujet des nuisances sonores, la climatisation était infernale. Petit-déjeuner avec très peu de personnel anglophone et dans mon cas, des œufs Bénédicte accompagnés d'œufs durs...
Devant ce réel malaise, la météo exécrable et l'impossibilité de trouver une quelconque activité dans ce lieu sans âme, j'ai demandé à partir après ma première nuit.
Cela a été accepté et il est important de le rappeler.
Cependant, la caution de plus de 1000USD n'avait pas été débloquée immédiatement et surtout, la totalité du séjour avait été facturée 11% de plus que le tarif annoncé pour des raisons obscures et ridicules de taux de change.
Je me bats pour récupérer les 4/5èmes de mon séjour. Je demande également que le tarif confirmé sur le site ALL Accor soit respecté.
Ils m'ont dit au moment du départ que le responsable n'était pas sur place mais qu'ils procéderaient au remboursement le lendemain matin et m'enverraient un e-mail pour confirmer ce point.
J'ai envoyé un e-mail 2 jours plus tard sans aucune réponse et après 3 jours, j'ai fait une réclamation auprès de Visa.
Finalement, j'ai reçu un mail du responsable de la réception m'expliquant qu'ils pouvaient rembourser au taux de change correct 4 jours sur 5 puisque j'avais quitté l'hôtel, mais à cause de la réclamation, ils ne le feront pas directement sur mon compte !!! Ils doivent attendre une demande de Visa !!!
Après plus d'un mois, aucun remboursement et plus j'attends et plus je suis déterminé à les combattre. Visa me dit qu’ils ont envoyé un message demandant le remboursement et l’hôtel prétend qu’ils n’ont rien reçu et qu’ils ne peuvent pas créditer mon compte directement.
Pouvez-vous imaginer que je ne peux parler qu’à un responsable de réception et qu’il n’y a pas de Directeur général qui s’occupe de ce problème ?
Ils ont volé mon argent !
Pouvez-vous faire confiance à ces personnes ?
Bref, des voyous prêts à vous arnaquer, faisant de cet endroit un hôtel à éviter à tout prix.
Soit dit en passant, J'ai séjourné au Kempinski, un vrai hôtel de qualité qui n’est pas dirigé par des escrocs.
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Date du séjour : novembre 2023
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesPosition
2,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en solo
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Yaël Lévy a écrit un avis (août 2023)
Neuilly-sur-Seine, France11 contributions1 vote utile
+1
5,0 sur 5 bulles
Nous avons passés un merveilleux moment au SLS CANCUN!! L’hôtel est splendide, la piscine magnifique et le Beach Club de la plage incroyable!!
Le personnel est accueillant et chaleureux!
Nous avons adorés notre séjour au SLS et espérons revenir très très bientôt!!
Merci pour ce séjour de rêve!!
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Date du séjour : août 2023
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Johana a écrit un avis (août 2023)
15 contributions16 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Hôtel sublime, service exceptionnel.le personnel était aux petits soins avec nous .les chambres étaient spacieuses et très Propres .
Tout est parfait
Piscine et vue magnifique
Calme ,vraiment je recommande .
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catherine D a écrit un avis (avr. 2023)
4 contributions
5,0 sur 5 bulles
Très belle chambre vue piscine et mer. Personnel très agréable que ce soit à la réception, dans les étages ou côté plage. Court séjour sur place mais très sympa. Je recommande pour un début de séjour au Mexique ou pour une dernière nuit avant de repartir à l'aéroport, ce que nous avons fait.
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Date du séjour : avril 2023
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mullettlk a posé une question le déc. 2023
Winter Park, Floride172 contributions56 votes utiles
How was the beach area at this hotel?
Mullettlk a posé une question le déc. 2023
Winter Park, Floride172 contributions56 votes utiles
How was the beach area at this hotel?
Marilyn B a posé une question le nov. 2022
New York City, New York42 contributions7 votes utiles
hello do you offer day passes? if so how much is it? can spa also be used by non hotel guests?
Réponse de Lilian Alvarado
Hi yes we offer Day pass he cost is 100 usd per person and we return 50 usd for food and beverage, the spa also can be used for external guest, but need reservation our number is 9982336205
Esther Z a posé une question le avr. 2022
1 contribution2 votes utiles
El hotel es all inclusive?
Vania a posé une question le mars 2022
Mexico, Mexique269 contributions35 votes utiles
Cómo está la playa? Hay sargazo? Tienen fotos recientes? Gracia :)
Pierre C a écrit un conseil en janv. 2024
2 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
"supermarché a coter avec des restaurants dans la Marina "
Lire l'avis complet
Audrey H a écrit un conseil en déc. 2022
La Ciotat, France78 contributions46 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Demandez une chambre avec vue sur la mer, le bruit des vagues est tellement relaxant"
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cancún.
FOURCHETTE DE PRIX
393 $ - 533 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
45
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SLS CANCUN Hôtel (Cancún, Mexique) : voir 9 avis et 481 photos

Foire aux questions à propos de SLS Cancun Hotel
Quelles attractions populaires sont à proximité de SLS Cancun Hotel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment True Market (0,02 kilomètres), Paseo Por Las Playas De Cancun (0,1 kilomètres) et Chantant Karaoke Bar (0,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à SLS Cancun Hotel?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à SLS Cancun Hotel?
Les clients peuvent profiter de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à SLS Cancun Hotel?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de SLS Cancun Hotel?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Col Bigolo Ristorante Pizzeria & Shop, Pizza Casa Jaguar et El Candelabro.
SLS Cancun Hotel offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
SLS Cancun Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, SLS Cancun Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que SLS Cancun Hotel offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à SLS Cancun Hotel?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de SLS Cancun Hotel?
De nombreux voyageurs adorent visiter Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) (10,7 kilomètres), Scorpion’s Temple (8,3 kilomètres) etHacienda Mundaca (11,1 kilomètres).
Est-ce que SLS Cancun Hotel est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
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