Secrets The Vine Cancun
Blvd. Kukulcan Km. 14.5 Retorno del Rey, Lot 38 + 38-b, Cancún 77500 Mexique
Vue complète
Voir toutes les photos(22 370)22 370
Chambre et suite (3646)
Piscine et plage (3368)
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En moyenne 863 $/nuit, du 8/12 au 9/12
1 299 $
par nuit
934 $
par nuit
569 $
par nuit
déc.
janv.
8 déc.
10 déc.
12 déc.
14 déc.
16 déc.
18 déc.
20 déc.
22 déc.
24 déc.
26 déc.
28 déc.
30 déc.
1 janv.
3 janv.
5 janv.
7 janv.
Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.
Moins cher
Moyen
Plus cher
À propos
4,5
Nº 20 sur 39 hébergements tout compris à CancúnPosition
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Vous cherchez un complexe tout-inclus romantique à Cancún? Bienvenue au Secrets The Vine Cancun, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation, les chambres du Secrets The Vine Cancun offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.
Le complexe tout-inclus dispose de nombreux atouts, tels qu'un service en chambre et un service de conciergerie.
La piscine et le déjeuner compris contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous avez une auto, sachez que le Secrets The Vine Cancun propose stationnement gratuit.
Situé non loin de Scorpion’s Temple (2,4 km), le Secrets The Vine Cancun est parfait pour découvrir les différentes attractions de Cancún.
Lors de votre séjour à Cancún c'est toujours une très bonne idée de déguster des spécialités locales telles que spécialités terre et mer dans l'un des restaurants des alentours, comme Lorenzillo's, Harry's Cancún ou Puerto Madero.
Si vous souhaitez explorer Cancún, passez une soirée dans un des célèbres galeries d'art de la ville, comme Antaras Onix et Galeria Balance Cancun.
Le Secrets The Vine Cancun vous offre le meilleur de Cancún à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.
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Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée
Transport vers l'aéroport
Service de voiturier
Wi-Fi
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar au bord de la piscine
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Boîte de nuit/DJ
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Hammam
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Cafetière/théière
Minibar
Téléviseur à écran plat
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Service de réveil/réveille-matin
Réfrigérateur
Films sur demande
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Moderne
Branché
Langues parlées
Espagnol
Emplacement
Blvd. Kukulcan Km. 14.5 Retorno del Rey, Lot 38 + 38-b, Cancún 77500 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Bon pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 90 sur 100
90
Cancun Airport
11.9 km•
Voir tous les vols
Aerodromo de Playa Del Carmen
61.2 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
45 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
18 167avis2 044questions/réponses99conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 14 100
- 2 412
- 948
- 362
- 345
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- Français
Très déçu : niveau qualitatif bien inférieur à mon précédent séjour antérieur de 8 mois.
Restaurant asiatique fermé sur la totalité de mon séjour.
Verres en plastique au bar principal.
Côté nocturne, le bar « disco » ferme à 0h55 et le personnel range l’ensemble des prestations bien en amont. Aucun spectacle et côté animation, le Secrets the vine ne semble pas se préoccuper de cet item.
Un extra de 300 US$ m’a été exigé pour avoir accès à une piscine située au niveau 12 et ainsi constater qu’aucun transat n’était disponible.
Tout sauf un 5 étoiles !
Et mon avis était partagé par grand nombre de clients ayant fréquenté ce même ressort quelques mois auparavant.
Très déçu.
Restaurant asiatique fermé sur la totalité de mon séjour.
Verres en plastique au bar principal.
Côté nocturne, le bar « disco » ferme à 0h55 et le personnel range l’ensemble des prestations bien en amont. Aucun spectacle et côté animation, le Secrets the vine ne semble pas se préoccuper de cet item.
Un extra de 300 US$ m’a été exigé pour avoir accès à une piscine située au niveau 12 et ainsi constater qu’aucun transat n’était disponible.
Tout sauf un 5 étoiles !
Et mon avis était partagé par grand nombre de clients ayant fréquenté ce même ressort quelques mois auparavant.
Très déçu.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other chez Secrets The Vine Cancun
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Dear Jacques B, Thank you for taking the time to share your feedback with us. It's with regret that we read that some aspects of your stay at the resort fell short of your expectations and would like to apologize for any inconveniences you experienced during this recent stay. Please be certain that your comments will be shared with our team as we continuously seek ways to enhance our guests' experiences. Once again, we thank you for sharing your overview with us here. We are working daily to exceed our guest's expectations and would love to have a new opportunity to host you again in the near future to offer you a remarkable stay. Best regards, Berenice Reyes E-Concierge
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Pas de chaises disponibles à la plage et à la piscine!!! Les restos à la cartes , il faut acheter une bouteille de vin , sinon on se fait harceler!!! Je n’ai jamais vécu cela en 20 ans !!! Le personnel nous fait attendre 1:30 où nous oublie car on n’a pas acheté de bouteilles de vin !! J’ai constatée plusieurs fois que, l’on se faisait dépasser par des gens qui venaient d’arriver et nous on attendait depuis très longtemps!!!
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other chez Secrets The Vine Cancun
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear Trail52301633744, On behalf of our team, we would like to thank you for allowing us to host your recent beach getaway and for sharing your feedback with us through this mean. We sincerely regret to hear some details of your dining experience that don't reflect the usual standards of our resort and brand, please be confident that your observations have been addressed with the appropriate department. We must mention that our Unlimited-Luxury® concept offers access to a la carté dining options without reservations required; and that the sale of additional amenities, like the bottles of wine from our extensive wine cellar, is a service we offer for the convenience of guests' who wish to upgrade their stay. Once again, we appreciate your kind comments and hope that you might consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. Warm regards, Berenice Reyes E-Concierge
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bon tout inclus, les chambre prefered club sont super. Bouffe très bien, bon choix de restos, piscine ok, plage ok, service ok. Check in désagréable,
RDC non climatisé... Pourquoi?
Autrement, très belle semaine, c'était notre deuxième fois à cet endroit.
RDC non climatisé... Pourquoi?
Autrement, très belle semaine, c'était notre deuxième fois à cet endroit.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other chez Secrets The Vine Cancun
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear Quest58039166993, Many thanks for taking the time to leave your kind words and observations following your recent stay with us. Your loyalty to our resort is greatly appreciated. It is our pleasure to learn you've enjoyed your recent visit and that your overall experience was positive. We would like to indicate that our maintenance department is working to provide maximum comfort to our guests. Thank you once again for visiting our resort, we look forward to welcoming you back home. Warm regards. Berenice Reyes E-Concierge
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ce n'est pas notre première visite ni la dernière. Tout le personnel est attentionné. Sandra est super. La nourriture est excellente surtout le souper accord mets et vins, wow! Tout est facile d'accès. Notre prochaine visite est déjà prévue pour janvier 2025.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other chez Secrets The Vine Cancun
Réponse envoyée 31 oct. 2024
Dear martined689, We are glad to receive your comments about your experience in Secrets The Vine Cancun. Your loyalty to our resort is greatly appreciated. It is our goal to provide genuine and personal service to all our guests, and we are pleased to have met your expectations during your recent visit. We appreciate your kind comments about all our staff and gastronomic offer, as our Chefs make a great effort to please a variety of demanding and diverse palates. We will share your wonderful comments with them as we are certain that they will be glad to read such remarkable notes. Thank you for choosing Secrets The vine Cancun for your trip, we would love to welcome you back again next January. Please do not hesitate to contact us personally prior to your arrival, we will be happy to assist you. Best regards, Berenice Reyes E-Concierge
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Service A-1. L’endroit est superbe.
Seuls commentaires à considérer: vin aux tables très chauds et la musique continuelle très forte à la piscine, qui fait écho jusqu’à la plage.
Des palapas seraient les bienvenus à la plage également.
Seuls commentaires à considérer: vin aux tables très chauds et la musique continuelle très forte à la piscine, qui fait écho jusqu’à la plage.
Des palapas seraient les bienvenus à la plage également.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de E-Concierge Secrets The Vine Cancun, Other chez Secrets The Vine Cancun
Réponse envoyée 19 sept. 2024
Dear dross2024, Thank you for taking the time to write such a praising review recognizing the quality of service of Secrets The Vine Cancun. We are glad to know that you enjoyed the exceptional service provided, and we value your great enthusiasm for it. Our team is essential in our hospitality, and we are thrilled to find out that we are doing a fantastic job. We would certainly be glad to have you back for another round of a wonderful stay at Secrets The Vine Cancun. Best regards, Berenice Reyes E-Concierge
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour, Turquoise51.
We are thrilled to read you are interested in coming to our resort soon.
All indoor areas in our resort are air-conditioned. Some areas can feel warmer at times, like the tables located next to the floor-to-ceiling when the sun is directly in front of them.
Fell free to reach out to us on a private message for more information about our resort services and facilities.
Greetings Adventure48581716179,
Thank you for your kind message and interest in our resort.
At Secrets The Vine Cancun the suites that are equipped with a soaking tub are:
Honeymoon Suite Ocean View
Honeymoon Suite Ocean Front
Preferred Club Honeymoon Suite Ocean View
Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front
Master Suite Ocean View
Master Suite Ocean Front
Preferred Club Master Suite Ocean View
Preferred Club Master Suite Ocean Front
Preferred Club Governor Suite Ocean View
Preferred Club Presidential Suite Ocean View
Don't hesitate to send us a private message for further assistance or information.
Dear Venture28596580673,
Thank you for selecting our resort as the host of your next getaway to our beautiful destination.
We invite our kind guests to reach out to us on a private message to address their particular concerns for future trips.
Best regards.
Greetings Mitine,
Thank you for your interest in our resort.
For our guests' convenience in our pools areas you will find the representatives from Aquaworld, who offer facilitation to book diving classes and diving tours, these tours depart from a marina outside our resort.
Don't hesitate to contact us directly if you require further information or assistance.
Greetings Nomad184216,
Our Deluxe Ocean View rooms are located on both sides of our skyrise resort, providing from the balcony a beautiful panoramic view. The room can be located according to availability either on the northside of the building, neighboring with Sandos hotel or on the southside neighboring with the Hard Rock Hotel and overlooking our resort's pools.
Please don't hesitate to contact us directly at econcierge. sevcu @ secretsresorts. com for further information or assistance.
…
"Télécharger l’application « Inclusive Collection Hyatt » et aller a Secret The Vine. Tous les services y sont des restos, animations, etc."Lire l'avis complet
"Soyez respectueux et attentionnés envers le staff ils vous le redonneront x1000"Lire l'avis complet
"Pour les chambres avec vue sur mer, assurez-vous d’être au minimum au 17e étage si votre chambre se situe du côté de l’hôtel Sandos. "Lire l'avis complet
"Hôtel assez animé. Les espaces sont près les uns des autres. Si vous cherchez de la tranquillité, allez en zone prefered."Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
570 $ - 940 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
497
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Secrets The Vine Cancun
Quelles attractions populaires sont à proximité de Secrets The Vine Cancun?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment HRoof (0,3 kilomètres), Avenida Kukulkan (0,2 kilomètres) et Escapology Cancún (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Secrets The Vine Cancun?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Secrets The Vine Cancun?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Secrets The Vine Cancun?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Secrets The Vine Cancun?
Oui, stationnement gratuit et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Secrets The Vine Cancun?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Harry’s - Cancun, Porfirio's Cancún et Puerto Madero.
Secrets The Vine Cancun offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Secrets The Vine Cancun dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Secrets The Vine Cancun propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Secrets The Vine Cancun offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Secrets The Vine Cancun offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Secrets The Vine Cancun?
De nombreux voyageurs adorent visiter Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) (3,6 kilomètres) et Scorpion’s Temple (2,4 kilomètres).