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Bulevard Kukulkan Km 16.5, Cancún 77500 Mexique
Mise à jour sur la COVID-19 : Consultez les mesures supplémentaires prises par cet établissement en matière de santé et de sécurité.En savoir plus
46 personnes consultent cet hôtel
Melia.com
386 $ US
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Expedia.com
385 $ US
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FindHotel
428 $ US
228 $ US
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Booking.com428 $ US
Hotels.com385 $ US
Hurb385 $ US
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Voyageur (12300)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-09-04 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Paradisus Cancún
Mis à jour le 20-09-04 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 44 de 263 hôtels à Cancún
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Argent

Bienvenue au Paradisus Cancun, votre second chez vous à Cancún. Le Paradisus Cancun met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.

Situé à proximité des monuments les plus célèbres de Cancún, comme Avenida Kukulkan (2,2 km) et Scorpion’s Temple (3,2 km), le Gran Melia est une destination idéale pour les touristes.

L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du Gran Melia sont dotées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du centre de villégiature, dont le service en chambre et le service de conciergerie. Les clients du Paradisus Cancun sont également invités à profiter pleinement de la piscine et du déjeuner compris. Un stationnement gratuit est à la disposition des voyageurs ayant une auto.

Envie de déguster du crabe? Allez dans un des restaurants des alentours tel que Lorenzillo's, Harry's Cancún ou Puerto Madero.

Si vous avez le temps, Antaras Onix et Galeria Balance Cancun sont des galeries d'art situées à deux pas.

Le Paradisus Cancun vous offre le meilleur de Cancún à votre portée, pour un séjour parfait en tout temps.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Piscine pour adultes
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Plongée
Gardiennage
Service de voiturier
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Restaurant
Buffet de déjeuner
Verre de bienvenue gratuit
Buffet convivial pour les enfants
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Terrain de golf
Terrain de tennis
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Boîte de nuit/DJ
Console de jeux vidéo
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Balcon privé
Minibar
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Salles VIP
Bouteille d'eau
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
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Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la lagune
Vue magnifique
Langues parlées
Anglais, Espagnol

Emplacement

Vue complète
79Plutôt propice à la marche
Note : 79 sur 100
24Restaurantsdans un rayon de 0 km
2Attractionsdans un rayon de 0 km
14442Avis1724Foire aux questions59Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 9 254
  • 3 110
  • 1 242
  • 409
  • 427
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
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Alice F a écrit un avis (janv. 2021)
Paris, France54 contributions55 votes utiles
Nous avons séjourné dans une suite vue océan. Points positifs : - belle vue depuis la chambre - bonne literie, confortable - bonne qualité des buffets - personnel sympathique et très serviable Points à améliorer : - check-in : nous avons effectué un pre-checking en ligne qui à notre avis n’a pas servi à accélérer cette étape. Par ailleurs, aucune information clé ne nous a été donnée spontanément : nous avons dû poser plusieurs questions sur les restaurants, le code wifi, etc. - vétusté des chambres : la climatisation était très bruyante et peu efficace et l’eau chaude quasiment absente. - mesures covid : le mini bar était rempli de boissons mais nous n’avions aucun verre pour boire mis à notre disposition. Par ailleurs, nous n’avions aucune information de disponible sur les services de l’hôtel dans la chambre. Nous avons téléchargé l’application de l’hôtel que nous avons trouvé inutile. - hôtel usine : cet hôtel possède beaucoup de chambres et cela se ressent dans les zones communes telles que les restaurants. Nous avons dîné et petit-déjeuné dans le restaurant buffet de l’hôtel et ce fut toujours très bruyant et stressant. Compte-tenu du prix payé pour la nuit d’hôtel au paradisus (708 dollars en tout compris), les prestations ne sont vraiment pas à la hauteur.
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : Voyage en couple
2 votes utiles
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Réponse de la part de Paradisus Cancun, Owner chez Paradisus Cancún
Réponse envoyée 4 févr. 2021
Cher 591alicef, Merci d'avoir partagé votre expérience. Il est dommage de savoir que nous n'avons pas dépassé vos attentes et que vous repartez avec une perception négative de votre séjour. Nous apprécions grandement le temps que vous prenez pour partager les domaines qui nécessitent un entretien et un peu plus d'attention, nous transmettons volontiers vos commentaires aux départements concernés pour qu'ils prennent des mesures. Nous vous prions de nous excuser pour le désarroi que vous avez vécu et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite une fois que nous aurons apporté les améliorations nécessaires. Avec nos meilleures salutations. Guest Service Center Management
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Chloé a écrit un avis (janv. 2020)
Montreal, Quebec2 contributions5 votes utiles
Favoris de l'hôtel
La chambre était tellement belle! Vue incroyable! Spacieuse! Nous avons été très impressionnés du service Concierge hors pair! Rudolfo et Gloria etaient tellement à l écoute et rapides!! Nos filles de 3 ans et 5 ans ont aussi vraiment adoré leur voyage et surtout le Baby club!! Elles demandaient pour y retourner!!!! La nourriture était aussi excellente. Tout était frais et une grande variété de choix. C'est aussi à 20 minutes de l’aéroport, ce qui est cool apres un long voyage en avion avec des enfants.... Merci vraiment pour tout, ce fut vraiment un voyage magique et mémorable!! C'est certain que nous allons y retourner!!
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Date du séjour : décembre 2019
Position
Service
Literie
Conseil sur la chambre : il faut prendre le service concierge
Autres conseils sur les chambres
3 votes utiles
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Réponse de la part de ParadisusCancun, Gerente chez Paradisus Cancún
Réponse envoyée 7 janv. 2020
Dear joliedinde Thank you so much for leaving these awesome and valuable comments in regards of your recent experience with us in the Paradisus Cancun. We also want to appreciate the fact that you really enjoyed your stay in Cancun where we hope we exceeded your expectations and that it makes you feel like you want to come back real soon. We will be looking forward to see you soon again to keep carry on pampering you like only we know. Best regards, Chrystian Rodríguez Gerente de Hotel
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Nathalie L a écrit un avis (mars 2020)
13 contributions23 votes utiles
Nous revenons d'un magnifique voyage au Paradisus Cancun du 28 février au 6 mars.Tout était parfait! (chambre rénovée au Royal service, propreté,nourriture,cocktails, plage, piscine et service incroyable partout).Un grand MERCI encore à Kenia et Rossana (nos deux butlers) pour votre gentillesse et votre excellent service tout au long de la semaine!Nous vous recommandons fortement le Paradisus Cancun ! Coup de coeur pour nous!
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Date du séjour : mars 2020
2 votes utiles
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Réponse de la part de ParadisusCancun, Gerente chez Paradisus Cancún
Réponse envoyée 11 mars 2020
Dear NathalieL1761 Thank you very much for so kindly describing in your comments the experience that you and your family lived in this paradise. For us, to know that you enjoyed our facilities, service and unparalleled attention to the maximum is what encourages us to continue providing the authentic Pure Freedom experience that you lived. We are very grateful for the congratulations you have mentioned for our team and for the fact of you have chosen us as your holiday destination, we hope to see you soon again and make your holidays happy once again!!! Best regards, Chrystian Rodríguez Gerente de Hotel
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anidda659344 a écrit un avis (févr. 2020)
1 contribution2 votes utiles
Établissement reste figé dans les années 90. Les chambres ont besoin d’une grande rénovation, les salles de bains sont vétustes avec de vieux rideaux de douche en tissu, les baignoires sont vieilles et sales, pas assez de lumière, pas de prises électriques à côté des lits, les toilettes sont également vétustes avec de nombreuses remontées d’égouts et une odeur nauséabonde qui nous a empêché de dormir ainsi que la musique qui faisait trembler les murs! Nous avons été obligé de changer de chambre et de bâtiment car ce dernier était envahi par cette odeur masquée par de l’encens! La décoration est has been et n’a rien d’un 5 étoiles de 2020. La restauration n’est pas innovante, recyclage des aliments de repas en repas, si vous n’êtes pas VIP vous ne pouvez pas prendre de matelas lits sur la plage sauf paiement de 50 US$ Ce qui est scandaleux quand vous payez la nuit 430€! Heureusement que le personnel demeure sympathique malgré le manque d’effectif qui les paralysent. Il faudrait soit effectuer des travaux pour refaire votre hôtel à neuf soit baisser considérablement les prix!
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Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Date du séjour : février 2020
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Service
Literie
Type de voyage : Voyage entre amis
2 votes utiles
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Réponse de la part de ParadisusCancun, Gerente chez Paradisus Cancún
Réponse envoyée 3 mars 2020
Dear anidda659344 Thank you for sharing your most recent experience with us at our hotel. We regret not having reached the highest rating of our services. We want you to know, that part of our improvement process is to locate the opportunities areas we have and implement programs to resolve these situations as soon as possible. All the comments and suggestions you have made to us will be sent to the corresponding departments. At Paradisus Cancún Resort, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. We sincerely hope to have the opportunity to serve you again in Paradisus Cancún. Best regards Chrystian Rodríguez Hotel Manager
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clame3086 a écrit un avis (févr. 2020)
Victoriaville, Canada50 contributions49 votes utiles
En général tout étaient parfait,chambre(suite immense)la nourriture est bonne et abondante,le personnel très gentil et poli,très beau décor et super propre partout.Un petit b,molle il y a beaucoup de vague a la mer dû au vent
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Date du séjour : février 2020
Rapport qualité-prix
Position
Service
2 votes utiles
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Réponse de la part de ParadisusCancun, Gerente chez Paradisus Cancún
Réponse envoyée 20 févr. 2020
Dear clame3086 It is a pleasure for me to read the good comments you have shared with the traveling community. We greatly appreciate your thank the efforts of our collaborators, for us there is no greater reward than create unique and unforgettable experiences. Please do not hesitate to return with us in the future and relive the great wonders that we have to offer. Best regards, Chrystian Rodríguez Hotel Manager
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
266 $ US - 649 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel gran melia cancun, gran melia cancun hotel cancun, cancun gran melia, grand melia cancun, melia cancun
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
678
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Foire aux questions à propos de Paradisus Cancún
Quelles attractions populaires sont à proximité de Paradisus Cancún?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Club 91 (0,4 kilomètres) and Extreme Games Cancun (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Paradisus Cancún?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Paradisus Cancún?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Paradisus Cancún?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Paradisus Cancún?
Oui, stationnement gratuit et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Paradisus Cancún?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurante Careyes, Tora Cancún et Chambao Cancun.
Paradisus Cancún offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme, à piscine extérieure et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Paradisus Cancún est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Paradisus Cancún offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Paradisus Cancún offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Paradisus Cancún offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Paradisus Cancún?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.