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49 personnes consultent cet hôtel
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Voyageur (14753)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-09-04 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Paradisus Cancun
Mis à jour le 20-09-04 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

Numéro 23 sur 273 hôtels à Cancún
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
ÉcoLeaders Niveau Argent

Bienvenue au Paradisus Cancun, votre second chez vous à Cancún. Le Paradisus Cancun met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.

Situé à proximité des monuments les plus célèbres de Cancún, comme Avenida Kukulkan (2,2 km) et Scorpion’s Temple (3,2 km), le Gran Melia est une destination idéale pour les touristes.

L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du Gran Melia sont dotées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du centre de villégiature, dont le service en chambre et le service de conciergerie. Les clients du Paradisus Cancun sont également invités à profiter pleinement de la piscine et du déjeuner compris. Un stationnement gratuit est à la disposition des voyageurs ayant une auto.

Envie de déguster du crabe? Allez dans un des restaurants des alentours tel que Lorenzillo's, Harry's Cancún ou Puerto Madero.

Si vous avez le temps, Antaras Onix et Galeria Balance Cancun sont des galeries d'art situées à deux pas.

Le Paradisus Cancun vous offre le meilleur de Cancún à votre portée, pour un séjour parfait en tout temps.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Piscine pour adultes
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Plongée
Gardiennage
Service de voiturier
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Verre de bienvenue gratuit
Buffet convivial pour les enfants
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Terrain de golf
Terrain de tennis
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Boîte de nuit/DJ
Console de jeux vidéo
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Balcon privé
Minibar
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Salles VIP
Bouteille d'eau
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
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Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la lagune
Vue magnifique
Langues parlées
Anglais, Espagnol
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Emplacement

Vue complète
80Plutôt propice à la marche
Note : 80 sur 100
29Restaurantsdans un rayon de 0 km
3Attractionsdans un rayon de 0 km
16831Avis1843Foire aux questions61Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 11 246
  • 3 293
  • 1 335
  • 466
  • 497
Sécurité des voyageurs
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Pam D a écrit un avis (août 2022)
Laval, Canada13 contributions
+1
Je donne un 4* généreux. Hotel très bien pour les familles et voyages d'amis moins recommandé pour les couples puisque beaucoup de familles. Les + : Service au restaurant Capella, Fernando un serveur exceptionnel aux soins de ses clients et très attentif aux détails. Personnel gentil en majorité et certains donnes de bons trucs. Nourriture acceptable mais gros gros coup de coeur pour le Capella et bar a tacos! Et wow le Nespresso Bar!! Les - : Certains employés semblent ne pas vouloir aider. Ex: Au check in...... nous avons dus nous débrouiller pour trouver notre chambre et référence à l'application pour réserver restaurants malgré que notre réservation impossible a trouver et donc pas pu réserver restaurants. Serveuse au bar sportif, très condescendante quand on lui a dit hola et que nous ne savions aucun autre mot en espagnol. Séjour bien pour les 2 jours que nous y avons passés. Plage non baignable car beaucoup beaucoup d'algues mais bon nous savions à quoi nous attendre car c'est la saison. Complexe très bien situé sur la Zone Hotelière de Cancun et facile à se rendre à La Isla (Centre commercial avec souvenirs, boutiques connus et pharmacie). Bus rouges au 2 mins 1$US par personne! Cela reste quand même une très belle découverte! Mention spéciale a la végétation interieur! Très spectaculaire et très très facile d'accès chaises roulantes et personnes à mobilité réduite! Nous retournerons définitivement dans un Paradisus!!
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Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Réservez vos restaurants tôt. Sinon bah vous pouvez vous présenter au resto et tenter d'avoir une...
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de Guest Service Center Management, Owner chez Paradisus Cancun
Réponse envoyée 8 août 2022
Dear Paméla D, Thank you for rating our services with an outstanding score, however, we would love to be able to obtain an excellence rating. That is why our team will continue working to continue improving so that in your next stay we can achieve our main goal, your complete satisfaction. We hope that in the future you will give us the opportunity to be your host hotel again so that you can enjoy the great qualities and services that only Paradisus can offer. Kind regards Guest service center management
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Ivonne Colin a écrit un avis (juin 2022)
25 contributions18 votes utiles
Favoris de l'hôtel
Très beau magnifique hôtel 🏨 avec un superbe service à la réception 💁‍♀️ restaurants et piscine Le plus beau hôtel en arquitectura de Cancún Le Loby de la réception est époustouflant, il y a 5 pirámides et 4 piscines avec des lit-balineses Magnifique plage et service de restaurant jusqu’à vitre chaise longue : On vous attends ❤️😌
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Guest Service Center Management, Owner chez Paradisus Cancun
Réponse envoyée 24 juin 2022
Dear givonnecolin, Thank you for these comments. We are glad to know the service that our staff provided you full with incredible moments your stay in Cancun. We also want to thank you for appreciating the qualities that our hotel possesses. We hope that you will soon give us the opportunity to be your hosts again so that you can relive the great qualities and services that only Paradisus Cancun can offer. Best regards Guest service center management
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Cbrisson a écrit un avis (mai 2022)
1 contribution
Excellent! Notre restaurant préféré du Paradisus Cancun! Jorge, Daniel et Miguel étaient des serveurs compétents, attentionnés et conviviales! Les cuisiniers Mario et Antonio nous ont fait des demandes spéciales! Expérience inoubliable, mucho gracias again!!!
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Date du séjour : mai 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Paradisus Cancun, Owner chez Paradisus Cancun
Réponse envoyée 24 mai 2022
Dear cybrisson, Thank you for sharing your experience at our wonderful hotel in the Mexican Caribbean. We are glad to know that the time you spent with us you and your family were able to live the incredible lodging experience that only Paradisus Cancun can offer. We hope that this will be one of many occasions in which you allow us be your hosts, so that you can experience the greatness that only Mexico and Paradisus Cancun can offer. Kind regards Guest service center management
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Thomas Family a écrit un avis (mars 2022)
Paris, France25 contributions5 votes utiles
+1
Nous avons passé 2 semaines formidables au Paradisus Cancun pendant les vacances scolaires françaises de février 2022. Nous avons choisi la catégorie "The Reserve for families" ; Une suite réformée avec chambre et salon, 2 salles de bains dont 1 avec vue extraordinaire sur la mer dans la pyramide 5 dédiée à ce service exclusif "THE RESERVE". De notre immense terrasse, nous avons pu apprécier les levers et couchers de soleil en famille. Dès l'arrivée à l'aéroport, un transfert Otium (parfait à l'aller et au retour) nous attendait pour nous transférer à l'hôtel en 20 minutes. Dès l'arrivée, notre concierge JANICK nous attendait pour un enregistrement rapide et professionnel dans le check-in privé de "THE RESERVE" où l'on nous a remis les bracelets magnétiques. Merci à ALEKSI et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux. Dès l'installation dans notre suite, notre concierge JANICK (qui a été extraordinaire avec les enfants et nous-même pendant tout le séjour. Je vous le recommande !!!), nous avait fait la surprise de décorer la chambre des enfants avec un tippie indien, des ballons, des cadeaux pour les enfants et pour nous les parents une bouteille de vin pétillant et une assiette de fraises au chocolat. Cela nous a fait oublier en un instant les 11 heures de vol. Dès le lendemain matin, nous avons pu profiter d'un petit-déjeuner délicieux à prendre au choix soit dans la suite en room service (d'ailleurs, nous tenons à féliciter KARINA qui a été formidable pendant les 2 semaines) soit au buffet de l'hôtel soit au rez-de-chaussée de la pyramide 5 réservé aux clients "THE RESERVE". L'hôtel est divisé en 5 pyramides, la pyramide 3 étant celle des restaurants, bars, de la réception principale et de l'animation. Les piscines (une pour les enfants, une pour les familles et une réservée aux plus de 18 ans) proposent 3 ambiances différentes. En tant que "THE RESERVE for families", nous avons eu un lit balinais tout au long de notre séjour installé tous les matins (serviettes, bouteilles d'eau) par le responsable "pool concierge" VIKTOR ainsi que LUIS, IVONNE sans oublier JESUS, notre barman tellement gentil avec nous. Le premier point fort de cet hôtel est le personnel, toujours souriant, toujours disponible. Je tiens d'ailleurs à remercier tout particulièrement LILIANA et ROSANNA (merci pour la surprise de l'anniversaire de mariage). En ce qui concerne les restaurants, notre concierge JANICK nous a réservé tous les soirs un restaurant différent (méditerranéen, japonais, italien, mexicain, le buffet et the Lunch Box). Nos préférés étant Enzo et The Lunch Box à l'extérieur avec une équipe au top, merci à leurs responsables. (Ne ratez pas la soirée mexicaine, chant et danse, petit village mexicain installé au bord de la piscine en dinant sur la terrasse du Lunch Box) Deuxième point fort de l'hôtel, Le Kids Club (voir photos). Merci à SAUL, AKCEL, ALGUSTIN, CELESTE et mention particulière à JENNYFER qui est venue chaque jour à notre lit balinais pour réaliser des activités avec les enfants et les parents. C'était notre 2ème séjour dans cet hôtel et nous y retournerons l'année prochaine. Famille THOMAS
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Date du séjour : février 2022
Position
Propreté
Service
Conseil sur la chambre : Privilégier les chambres avec vue mer
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Paradisus Cancun, Owner chez Paradisus Cancun
Réponse envoyée 12 mars 2022
Dear AMTHFamily, Thank you for sharing with us these comments about the magnificent experience you had at our hotel. For us, there is no greater reward than being able to offer the best services and the best attention to all our guests, and being appreciated for this. Our commitment to quality and safety will always be with the firm intention of offering only the best we have. We hope that you will soon give us the opportunity to be your hosts again. Remember that our team will always have a place waiting for you. Feel free to contact us for additional assistance on your next trip to Mexican beaches. Best regards Guest service management
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Paule C a écrit un avis (mars 2022)
1 contribution
Voyage exceptionel Altilano était très gentil. Les repas sont excellents. Le service est excellent. Satisfaite du service . 5 étoiles. Repas variés. Ambiance agréable. Chambres propres. Activités pouf tous les goûts.
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Date du séjour : mars 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de Paradisus Cancun, Owner chez Paradisus Cancun
Réponse envoyée 7 mars 2022
Dear paulec984, Thank you for sending us these comments. We are glad that you have given us the opportunity to be your host hotel. We hope that soon we can have you with us again so that you can enjoy the great qualities and services that only Paradisus Cancun can offer. Kind regards Guest service center management
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FOURCHETTE DE PRIX
356 $ US - 625 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel gran melia cancun, gran melia cancun hotel cancun, cancun gran melia, grand melia cancun, melia cancun
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Royal Service at Paradisus Cancun
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
678
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Foire aux questions à propos de Paradisus Cancun
Quelles attractions populaires sont à proximité de Paradisus Cancun?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Club 91 (0,4 kilomètres), Bohemian Square Cancun (0,4 kilomètres) et Extreme Games Cancun (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Paradisus Cancun?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Paradisus Cancun?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Paradisus Cancun?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Paradisus Cancun?
Oui, stationnement gratuit et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Paradisus Cancun?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurante Careyes, Parole Cancún et Funky Geisha Cancun.
Paradisus Cancun offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme, à piscine extérieure et à sauna pendant leur séjour.
Paradisus Cancun dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Paradisus Cancun propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Paradisus Cancun offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Paradisus Cancun offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Paradisus Cancun?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.