Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hyatt Zilara Cancun

Voyageur (6435)
360
Panoramas (26)
Vidéo (1)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Service aux chambres
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Restaurant
Stationnement gratuit
Spa
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Déjeuner compris
Accessible en fauteuil roulant
Concierge
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de buanderie
Spa
Transport vers l'aéroport
Wi-Fi public
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique
Romantique
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens d'hôtels
Visiter le site Internet de l’hôtel
Offre spéciale:Forfait
Aubaines de l'hôtel
7 429Avis
7 161Photos
1 375Foire aux questions
16Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 5 749
  • 1 098
  • 356
  • 116
  • 109
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
Hotel très beau et bien aménagé. Les buffets sont plutôt bons et bien fournis. Le matin pour trouver une chaise près de la piscine s'était un peu dur car certaines sont réservés à l'achat. Bizarre pour un tout inclus... Au final trois jours passés la bas et mêmes si pas envie
Lire la suite
Réponse de la part de 123alfonsoj, Director General chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cher Astana12, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager les commentaires de votre visite à notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour fantastique et espérons avoir la chance de vous accueillir dans un proche avenir. Meilleures salutations Alfonso J, Directeur général
Lire la suite
Attention validez votre réservation ,appeler pour être sûr que votre chambre sera disponible à votre arrivé.On à eu la nôtre seulement le lendemain.Nourriture très bonne ,décor paradisiaque. Très propre.
Lire la suite
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Réponse de la part de 123alfonsoj, Director General chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 19 déc. 2018
Navigator02755970272 Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de votre temps libre. Nous apprécions vos conseils utiles pour les voyageurs qui souhaitent venir rester avec nous. L’hôtel connaît des taux d’occupation élevés, ce qui peut être la cause de ne pas obtenir votre chambre en particulier au moment de votre arrivée, mais nous veillerons toujours à vous la donner le plus tôt possible. Encore une fois, merci pour vos commentaires, nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir dans notre avenir et de vous fournir notre service du cœur. Meilleures salutations. Alfonso J, General Manager
Lire la suite
Nous sommes présentement à ce site hôtelier. L’emplacement est formidable, proximité de Cancun, une belle plage, personnel très sympathique. Par contre, je m’attendais à vivre un séjour comparable au secret the vine où tout autre 5*+ déjà visité et ce n’est malheureusement pas
Lire la suite
Réponse de la part de 123alfonsoj, Director General chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 19 déc. 2018
Chère Sylvie, Merci beaucoup d'avoir décidé de rester avec nous au Hyatt Zilara Cancun, pour profiter de votre escapade dans les Caraïbes mexicaines. Nous vous remercions d’avoir pris le temps, pendant votre séjour, de signaler les désagréments que vous rencontriez, afin que nous puissions répondre à vos demandes et vous fournir une meilleure expérience. Nous avons été heureux de constater que nous avons pu vous approcher sur place et entendre vos impressions afin de faire tout ce qui est en son pouvoir pour améliorer votre expérience globale. Nous espérons qu'après cette approche, tout s'est bien passé et que vos amis et vous-même avez pu passer un moment de détente et de divertissement dans notre hôtel. Encore une fois, des excuses pour les inconvénients initiaux. Nous espérons avoir une autre chance à l’avenir de vous accueillir à nouveau et de vous donner raison depuis le début. Sincerely Alfonso J, General Manager
Lire la suite
+2
Pour ceux qui recherchent un hôtel pour adultes seulement à Cancun, je vous recommande fortement le Hyatt Zilara! Complexe majestueux, très propre, fait sur la largeur donc venant avec une plage très large mais aussi très profonde. Le sable est parfait, la mer exquise (il faut
Lire la suite
Réponse de la part de Alfonso J, Director General chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 8 mars 2018
Dear 438genevi_veh, Thank you very much for your recent visit to Hyatt Zilara Cancun, it has been a pleasure to have the chance to host you and pamper you with our Service from the Heart. We are delighted to know that you very much enjoyed of our entire facilities, your beautiful room with gorgeous views and great amenities, the relaxing treatments at the Spa, as well as the excellent service provided by our whole staff. We appreciate your feedback and high recommendations, we will be awaiting for your next visit with great pleasure of pamper you again. Sincerely, Alfonso J, General Manager
Lire la suite
Resort pour adulte tres bien. Tout y est. Divertissement juste a point, salle de gym et piscine d entrainement exceptionnelle , restaurants et buffet de qualité et que dire de tout le personnel dévoué et engage a vous faire passer un séjour memorable. Un vrai 5 étoiles!
Lire la suite
Réponse de la part de Alfonso J, Director General chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 8 févr. 2018
Dear Pat, Thank you for sharing your comments about your recent experience at Hyatt Zilara Cancun, it has been a delight to have the chance to welcome you . We are glad to know that you very much enjoyed of our facilities, special features, upscale all inclusive offerings and outstanding service provided by the members of our staff. We hope that the good memories of this trip staying at Hyatt Zilara, will remain vividly in your memories, till we meet again, real soon. Sincerely, Alfonso J, General Manager
Lire la suite
Précédent
Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à manger Zones familiale et aires de jeuCentre d'affaires et salles pour événements
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorHyatt Zilara Cancun
The Swim-Up Suite at the Hyatt Zilara Cancun
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorHyatt Zilara Cancun
The Swim-Up Suite at the Hyatt Zilara Cancun
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorHyatt Zilara Cancun
The Presidential Suite at the Hyatt Zilara Cancun
PrécédentSuivant
123456271
Dear Joe, As a Zilara Guests, you will only be allowed to visit Ziva for dinner time. You can request the pass with your Concierge to let you at Ziva and have dinner at any of their restaurants with available seats. A full day is not allowed without paying from a day pass. Same occurs if you are a Ziva´s guest and you want to come over to Zilara. Best Regards.
0 vote
Afficher toutes les réponses
Si on peut manger aux Hyatt ziva Cancun comment coûte le transport pour s y rendre merci?
Dans les restaurants présent aux Zilara offre ton gratuitement des langouste et filet mignon?
No lo sé....puede de que si, hay muchos platos exquisitos
0 vote
Afficher toutes les réponses
Bonjour Y a t il une discothèque dans l’hôtel ? Merci
Bonsoir, l'hôtel n'a pas de discothèque, mais ils font des spectacles divertissants. Si vous voulez aller danser, je vous recommande COCO BONGO qui est sur la même avenue, à environ 20 minutes en voiture. Au revoir mon ami
0 vote
Afficher toutes les réponses
Estimada MarionFly7, Muchas gracias por mostrar su interés en alojarse en nuestro hotel, desafortunadamente al ser un hotel Solo Adultos, no se permite la entrada a menores de 18 años. Si quiere pasar sus vacaciones en un hotel Hyatt, le puedo recomendar a nuestra propiedad hermana, situada en Cancún muy cerca de nosotros, Hyatt Ziva Cancún, para familias, recientemente abierto y con muchas actividades para disfrutar de su tiempo con su hija. Saludos Cordiales
1 vote
Afficher toutes les réponses
PrécédentSuivant
123456275
"Face à la mer"
"Swimout du coté du SPA et non de la hutte a serviettes ( Musique forte ) et assurer vous que l'eau sera chauffé !!!"
"toutes les chambres ont une vue sur la mer."
"Aucun car elles sont toutes face à la mer. Toutefois, on peut demander un gros numéro pour éviter d'être ai dessus du bar de la piscine"
"suite luxueuse premium , 5e étage ou plus haut"
PrécédentSuivant
1234
FOURCHETTE DE PRIX
356 $ US - 1 463 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
the royal in cancun hotel cancunthe royal hotel cancunroyal hotel cancunroyal cancun resort
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
The Royal
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
307
Cette page TripAdvisor vous appartient-elle?
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil. Réclamez votre page