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Blvd. Kukulcan Km 11.5 Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexique
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Qu'est-ce que Travellers' Choice – La crème de la crème?
Ce prix est la plus haute distinction que nous accordons et il est décerné chaque année aux entreprises qui sont la crème de la crème de Tripadvisor, celles qui reçoivent d'excellents avis des voyageurs et qui se classent dans le 1 % des meilleurs établissements du monde.
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
  • Le personnel doit se laver les mains fréquemment
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Mis à jour le 21-01-15 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Hyatt Zilara Cancun
Mis à jour le 21-01-15 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 9 de 269 hôtels à Cancún
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice – La crème de la crème 2021

Excellent choix pour les voyageurs visitant Cancún, l'Hyatt Zilara Cancun offre une ambiance branché et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

Les chambres du Royal Cancun Resort sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.

Le complexe tout-inclus propose de nombreux services, dont un service en chambre et un service de conciergerie. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un déjeuner compris au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un stationnement gratuit est mis à votre disposition sur place.

Situé non loin de monuments tels qu'Avenida Kukulkan (2,1 km) et Torre Escenica (4,2 km), le Royal Cancun Resort est parfait pour découvrir les différentes attractions de Cancún.

Envie de déguster du crabe? Allez dans un des restaurants des alentours tel que Lorenzillo's, Harry's Cancún ou Puerto Madero.

Mais surtout, le Royal Cancun Reviews permet de profiter facilement de plusieurs attractions incontournables de Cancún comme Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) et Scorpion’s Temple, qui sont des sites historiques très populaires.

Profitez bien de votre séjour à Cancún!

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée
Transport vers l'aéroport
Service de voiturier
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Hammam
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Service de majordome
Portier
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Balcon privé
Minibar
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Films sur demande
Voir plus
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique
Éco
Langues parlées
Espagnol

Emplacement

Vue complète
89Bon pour les marcheurs
Note : 89 sur 100
37Restaurantsdans un rayon de 0 km
16Attractionsdans un rayon de 0 km
10667Avis1625Foire aux questions16Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 8 376
  • 1 433
  • 480
  • 180
  • 192
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Hattias a écrit un avis (27 janv.)
Enghien-les-Bains, France3 contributions
Hôtel magnifique ou l’on est traité comme des rois dès l’arrivée jusqu’au départ ! Un grand merci à Genaro (concierge/réceptionniste) qui était toujours ultra réactif et faisait en sorte que notre séjour soit merveilleux. Un grand merci à Abimael qui s’occuper bien de nous lorsque l’on allait à la piscine, un merci à Richie pour l’ambiance et surtout à l’ensemble du personnel du Hyatt Zilara pour cette incroyable séjour.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : janvier 2022
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage en couple
Utile
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David C a écrit un avis (nov. 2021)
Joliette, Canada5 contributions3 votes utiles
Une très belle hôtel digne d'un 5 étoiles! Un service exceptionnel avec un décor paradisiaque. La nourriture qui n'est pas digne d'un 5 étoiles est le seul problème à cet hôtel. Encore une fois nous insistons sur le service exceptionnel et l'attention du personnel à l'égard de Luis, Sergio, Gisel, Laura et Julio qui ont agrémenter notre séjour!
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Date du séjour : novembre 2021Type de voyage : Voyage en couple
Utile
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Réponse de la part de ADRIANA GARCIA, Other chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 8 nov. 2021
Dear David C, Merci d'avoir partagé vos commentaires via Trip Advisor. Vos commentaires sont vraiment précieux pour nous, car ils nous permettent d'améliorer nos niveaux de service et nos produits. Nous apprécions vos suggestions détaillées car les commentaires de nos clients sont vraiment importants pour nous et nous nous engageons à examiner attentivement toutes vos remarques. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous offrir un séjour remarquable. Bien à vous, Adriana García Assistante du Directeur Général
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Martin a écrit un avis (nov. 2020)
Québec (ville), Canada322 contributions146 votes utiles
En un mot, cet hôtel est FANTASTIQUE! J’ai rarement vu un personnel aussi extraordinaire. Tout les employés sont gentils et respectueux; mention spéciale à Enrique du coffee shop et aussi Roberto et Roman du Pelicanos. Service 10/10! Les chambres sont spacieuses et offrent une magnifique vue mer. La propreté est parfaite. TV 55 pouces avec toutes les chaînes américaines. Minibar, cafetière. Tous les restaurants sont excellents. Le Pelicanos offre un filet mignon tout à fait excellent! La piscine est magnifique et il y a beaucoup de chaises et lits 2 places tres confortables. Bref, je recommande cet hôtel sans hésiter, vous allez adorer!
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Date du séjour : novembre 2020Type de voyage : Voyage en couple
2 votes utiles
Utile
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Réponse de la part de Mario Mihalic, Other chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 27 nov. 2020
Cher Martin, Merci de nous avoir choisi! Ce fut un plaisir de vous accueillir et encore plus de plaisir de lire que nous avons réussi à dépasser pleinement vos attentes en ce qui concerne votre hébergement, la qualité de la nourriture et le service fourni. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau sous peu. Meilleures salutations, Mario M., Coordonnateur communautaire
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Culture83700 a écrit un avis (janv. 2020)
Ottawa, Canada1 contribution2 votes utiles
Super beau séjour, ça fait plusieurs fois que nous y allons et toujours même bon service attentionné, du matin au soir. Au Coffee House, merci à Luis Medina et Andrea pour les bons cafés, on le recommande!!
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : Voyage en couple
2 votes utiles
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Réponse de la part de dreyn167, General Manager chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 27 janv. 2020
Cher Culture83700, Nous sommes reconnaissants que votre séjour au Hyatt Zilara Cancun ait dépassé vos attentes. Merci pour votre appréciation du service fourni par nos associés assidus, en particulier Luis et Andrea. Nous veillerons à ce qu'ils apprennent vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, Daniel R., Directeur général
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alexandria7772 a écrit un avis (déc. 2019)
Laval, Canada1 contribution2 votes utiles
● Superbe Hôtel ● Super service ● Bouffe Wow ! ● Plage superbe Première fois pour mon copain au Mexique et il a adorer ! Par contre pas beaucoup de gens qui parlaient français, nous avons croisée seulement 1 couple durant tout notre séjour! Beaucoup de gens des Étas-Unis et Asiatique !
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : décembre 2019
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage en couple
2 votes utiles
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Réponse de la part de dreyn167, General Manager chez Hyatt Zilara Cancun
Réponse envoyée 14 déc. 2019
Cher alexandria7772, Merci d'avoir choisi Hyatt Zilara Cancun et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. C'est génial de lire que votre séjour a été une expérience formidable. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié les délicieuses options alimentaires et l'excellent service fourni par nos associés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Daniel R., Directeur général
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FOURCHETTE DE PRIX
285 $ US - 588 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
The Royal
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
310
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Foire aux questions à propos de Hyatt Zilara Cancun
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hyatt Zilara Cancun?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Playa Caracol (0,2 kilomètres), Forum Beach Cancun (0,2 kilomètres) et AMMA Club (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hyatt Zilara Cancun?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hyatt Zilara Cancun?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hyatt Zilara Cancun?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hyatt Zilara Cancun?
Oui, stationnement gratuit et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hyatt Zilara Cancun?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Bubba Gump Shrimp Co., Lorenzillo's et Limoncello.
Hyatt Zilara Cancun offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Hyatt Zilara Cancun dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hyatt Zilara Cancun propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Hyatt Zilara Cancun offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Hyatt Zilara Cancun offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hyatt Zilara Cancun?
De nombreux voyageurs adorent visiter Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) (5,5 kilomètres) et Scorpion’s Temple (1,1 kilomètres).