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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
De luxe
Romantique
Langues parlées
Anglais, Espagnol, Philippin, Hindi et 2 autres
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Canoë
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Wi-Fi
Cours de yoga
Salle de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Entraîneur personnel
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine à chloration au sel
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Thé offert
Verre de bienvenue gratuit
Cinq à sept
Salle à manger extérieure
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit
Plongée
Plongée avec tuba
Aérobique
Circuits en vélo
Animateurs
Divertissements le soir
Glissade d'eau
Jeux de société/casse-têtes
Salles de conférence
Salles de réunion
Centre d'affaires avec photocopieur ou télécopieur
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Un hôtel de rêve avec un cadre de folie. Tout était parfait. Le personnel au petit soin du matin au soir. De superbes rencontres. Merci encore à Zaira pour sa douceur et son sourire rayonnant chaque matin, José Louis pour son temps accordé en mer avec moi, mes majordomes Wedinzon et Josias pour leur réactivité et gentillesse, Julio pour son service de qualité sur la plage. Et encore un grand merci à Mourad le gérant de l’hôtel pour son accueil et sa chaleur humaine. Je recommande à 100000% cet hôtel.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mourad Essafi, Director General chez Impression Isla Mujeres By Secrets
Réponse envoyée 11 juin 2024
Dear Mariam-M262024, Thank you for taking the time to share with us your comments about your stay. I'm pleased to know that you had a dream stay and that everything seemed perfect, especially the attentions of our team, as well as Zaira, Jose Louis, Wedizon, Josias, Julio that I am sure gave you that exceeded your expectations in terms of service. I want you to know that it fills me with pride to know that my presence was of your liking, my team and I are committed to offer unforgettable stays. Knowing that you recommend us 100% is our greatest satisfaction. Thank you very much, I look forward to welcoming you again in the future. Mourad Essafi General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Un site enchanteur. Toutes les tables offrent des repas succulents. Les chambres sont d’un confort remarquable et que dire de la vue. De partout sur le site on voit la mer. Mais LA chose exceptionnelle est le service. Tous les membres du personnel sont aux petits soins et tentent de nous connaître ainsi que nos préférences. Plusieurs tentent même quelques mots en français. Bref, un petit coin de paradis pour des vacances.
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Date du séjour : janvier 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mourad Essafi, Director General chez Impression Isla Mujeres By Secrets
Réponse envoyée 2 févr. 2024
Dear Judith C, Thank you for taking the time to share your experience at Impression Isla Mujeres by Secrets. I am glad you enjoyed every dish in our restaurants, and your room was extraordinarily comfortable. We are privileged to admire the ocean views from anywhere on our property since we are located in the highest area of the island and the Mexican Caribbean. Our service, personalized attention, and the staff's effort to meet and satisfy your preferences fill us with pride as we strive daily to offer beautiful experiences. Thank you very much for choosing us Warm Regards Mourad Essafi General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Une très bonne expérience dans l'ensemble pour nos 4 jours passés dans cet hôtel. Le personnel est agréable, drôle, souriant et très professionnel. Les vues sont a couper le souffle et l'hotel est extrêmement bien pensé. Les suites sont spacieuses, propres et la literie très confortable. La majorité des restaurants que nous avons testés sont très corrects, avec une mention spéciale pour Spezia et son chef Lorenzo qui ont su nous surprendre.
Par contre, il est dommage que l'hôtel possède autant de chambre, rendant l'expérience moins exclusive. Il est par exemple difficile de trouver une place à l'ombre sur les différentes terrasses ou sur la plage. La proposition de cocktail dans les différents bars de l'hôtel nous a semblé très basique et peu créative. Heureusement que Alejandro était là pour relever le niveau avec son savoir-faire.
Le gros point positif : le staff (notamment Abraham) est très à l'écoute et a pour objectif de s'améliorer sans cesse. Ils sont tous au petit soin et savent rattraper leurs erreurs rapidement et efficacement. Nous reviendrons dans cet hôtel et le conseillons fortement.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mourad Essafi, Director General chez Impression Isla Mujeres By Secrets
Réponse envoyée 3 juin 2024
Dear Augustin_Mariel, Thank you very much for taking the time to share your experience at Impression Isla Mujeres by Secrets. I'm glad to hear that you had a good time and that you noticed the great attitude of the staff, who work hard to provide you with a professional service every day. I appreciate your good comments, which I will share with the staff, in order to motivate them to continue giving 100%, we will also send special greetings to Abraham on your behalf. It is a pleasure for us to serve you in every way, it is exciting to hear that especially Spezia has delighted you. We will be working optimally so that each guest has more personalized services to have a better experience and we will be reviewing all the details mentioned quickly and efficiently. I send you my best regards and we look forward to welcoming you in the near future. Mourad Essafi General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L'endroit est superbe, très bien entretenu, tout le personnel est fantastique ! Restaurant avec de beau menus, piscine super propre, très bien entretenu. Chambres très jolie et propre, bien entretenu. Le seul petit hic sont les places assises au piscine qui sont très peu suffisante.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Date du séjour : mars 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mourad Essafi, Director General chez Impression Isla Mujeres By Secrets
Réponse envoyée 20 mars 2024
Dear Sot M, Thank you very much for taking the time to share your experience with us, It is lovely to know that you found our property magnificent and that our staff did everything possible to ensure your satisfaction. I am glad to know that you enjoyed our facilities. We hope you find the comfort and tranquility we want for our guests. I hope to welcome you back and provide you with another wonderful stay. Best regards Mourad Essafi General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très, très beau hotel, des vues incroyables. Les restaurants sont magnifiques avec de superbes vues, un très bon service, le staff attentif et veulent vous rendre heureux en faisant tout ceux qui est dans ses mains pour nous rendre un super service.
La terrasse sur le toit offre l'une des plus belles vue.
Hotel et service c'est magnifique
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :la meilleure option si vous voulez avoir a sejour en amoureux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mourad Essafi, Director General chez Impression Isla Mujeres By Secrets
Réponse envoyée 28 févr. 2024
Dear Sot M, I'm glad to hear that you enjoyed our facilities and the spectacular views we offer. It is my pleasure and my team's pleasure to provide exceptional service, and I am pleased to know that our staff was attentive and went out of their way to make you happy during your stay. I'm proud to read that you found our gastronomic menu to your liking and that you enjoyed the views while enjoying the dishes. The satisfaction of our guests is our top priority, and we strive to provide a memorable experience on every visit. We look forward to welcoming you back in the future to provide you with another exceptional experience. Kind regards Mourad Essafi General Manager
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
1 767 $ - 2 420 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooIsla Mujeres
NOMBRE DE CHAMBRES
125
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Impression Isla Mujeres By Secrets?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Punta Sur (1,1 kilomètres), Kin Ha (Antes Parque de los Suenos) (0,1 kilomètres) et Garrafon De Castilla Beach Club (0,5 kilomètres).
