Singular Joy Downtown Hotel & Residences

Singular Joy Downtown Hotel & Residences

1 Ave. Norte Calle 14 Norte Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77720 Mexique
Voyageur (39)
Chambre et suite (12)
Piscine et plage (10)

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À propos

3,5
No 194 de 283 hôtels à Playa del Carmen
4,5 sur 5 bulles
Position
5,0 sur 5 bulles
Propreté
4,1 sur 5 bulles
Service
4,3 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Internet
Piscine
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Bar/bar d'ambiance
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Baignoire/douche

Emplacement

1 Ave. Norte Calle 14 Norte Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77720 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 100 sur 100
100
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
41Avis3Foire aux questions2Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 16
  • 7
  • 5
  • 4
  • 9
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Audrey a écrit un avis (avr. 2022)
Ceyreste, France12 contributions
4,0 sur 5 bulles
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec nos 2 ados. La chambre ou plutôt l’appartement était top, très grand et très confortable. L’emplacement est très bien puisque juste à côté des commerces et de la plage mais les bars étant situés juste en dessous, on entend la musique très fortement de 20h à 3h du matin.
Le roof top avec la piscine et le jacuzzi sont très bien.
Nous avons testé le spa avec vue mer. L’emplacement est une nouvelle fois très bien mais nous avons été déçus par le manque de préparatifs. ( climatisation a 16 degrés et pas de serviette ) nous avons été obligés de prendre nos propres serviettes de piscine encore humides.
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Date du séjour : avril 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Pas de parking, il y a des place aux alentours mais elles sont payantes via un Parkmetre où il...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
FOSSET P a écrit un avis (mai 2021)
Occitanie, France2 contributions
4,0 sur 5 bulles
Ma fille m’a emmené au Mexique le mois dernier et nous avons découvert l’Hôtel Singular à Playa Del Carmen. Cet hôtel est dans la 5ème Avenue donc près de la zone touristique et très bruyante le soir avec les bars à côté. L’hôtel a une piscine sur le toit avec une vue époustouflante. Je voulais un lit double et les chambres classiques ne le permettaient pas et à mon arrivée, j’ai demandé à Erika qui m’a indiqué revenir vers moi si un studio se libérerait. Nous sommes parties manger et à notre retour, le gardien nous a donné la clé d’un studio où, pour juste 12 euros de plus qu’une chambre classique, vous avez un canapé lit, une grande cuisine avec frigo et micro ondes. Le studio donne sur la rue bruyante mais dans la chambre on n’entendait rien. Nous sommes parties deux jours à Holboch après notre séjour et Erika a accepté de nous garder nos valises dans une chambre fermée et nous les avait même descendues pour gagner du temps avant de prendre notre avion. Merci beaucoup à Erika qui a contribué à améliorer la qualité de notre séjour. Un regret de ne pas avoir de petit déjeuner sur place.
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Date du séjour : avril 2021
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
Conseil sur la chambre : Recommandation studio que chambre
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Diane a écrit un avis (mars 2020)
Magog, Canada1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Je fais rarement des commentaires négatifs , nous avions 5 nuits de réserver, dans cette belle hôtel. tout était parfait , personnel très gentils
SAUF la nuit. Les bars ouvrent de 19hrs à 6hrs du matin, Obliger de dormir avec des bouchons dans les oreilles, Zéro insonorisation , on nous a changé de chambre et même résultat PIRE encore, on est parti après 3 jours, à 150$ la nuit je suis très déçue et frustrée on mets sur les sites que les bons commentaires,
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Date du séjour : mars 2020
3,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
sgoucem a écrit un avis (mars 2020)
Laval, Canada2 contributions1 vote utile
4,0 sur 5 bulles
J’ai adoré l’emplacement de l’hôtel, la propreté,
la gentillesse des employés personnellement je sais que je vais retourner au singular avec plaisir.
Le SEUL point négatif c’est la musique forte jusqu’à 6 am.
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Date du séjour : mars 2020
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Nicolas S a écrit un avis (avr. 2024)
5 contributions1 vote utile
1,0 sur 5 bulles
Nous effectuons un voyage de 4 semaines dans le Yucatan et nous nous sommes arrêtés une nuit dans cet hôtel de Playa del Carmen.

Nous avons alloué un budget assez élevé par rapport à nos autres hôtels pour profiter pleinement de cette ville. On s’attendait donc à un niveau bien plus élevé, surtout quand on a vu les belles photos de l’hôtel.

Cependant, nous avons été immédiatement très déçus. Le premier signe alarmant a été lorsque nous avons signé le registre et constaté qu'un autre groupe avait également signé pour le même numéro de chambre. Peut-être une erreur ?

En arrivant dans notre chambre, nous avons remarqué qu'il y avait deux portes. Nous avons essayé d'ouvrir le premier, juste à côté de notre numéro de chambre (113), mais aucune clé ne fonctionnait. Nous avons essayé la deuxième porte à côté, qui a fonctionné (voir photo). Nous avons été surpris de trouver une porte verrouillée à côté de notre lit, avec la table de nuit devant (voir photo). Notre surprise fut grande lorsque, le soir, en nous préparant, nous entendîmes des conversations, comme si nous étions dans la même pièce.

En réalité, ils étaient également dans la chambre 113, mais dans l'autre pièce. Ce qui nous séparait n'était qu'une cloison et une porte verrouillée, les deux têtes de lit se faisant face. De plus, c'était une famille avec des enfants, donc on peut oublier l'intimité : on a TOUT entendu. Je pense que si nous avions été concentrés, nous aurions pu les entendre respirer.

De plus, constatant que l'hôtel n'était pas complet, il nous semblait inacceptable que deux réservations distinctes se retrouvent dans la même chambre. Nous avons pensé qu'il s'agissait d'une erreur technique ou organisationnelle, c'est pourquoi nous nous sommes rendus à la réception. Tout d'abord, le réceptionniste ne parlait pas anglais dans une ville aussi touristique que Playa del Carmen, ce qui était un autre point négatif majeur, mais nous avons réussi à communiquer en espagnol.

À notre grande surprise, la solution qui nous a été proposée a été un changement de chambre moyennant un supplément de 20 dollars. Nous avons bien évidemment refusé, nous ne voulions pas payer pour une erreur ou une négligence de la part de l'hôtel. De plus, la réceptionniste était en communication avec le gérant qui ne semblait pas disposé à nous aider et nous a dit : « Ils envoient un message à Booking, mais je ne proposerai rien d'autre. » Quelle qualité de service. . .

Donc, pour résumer : deux réservations différentes, payées séparément pour les chambres doubles, se sont retrouvées dans le même numéro de chambre ( 113 ) dans une suite de deux pièces séparées par une porte. Je vous rappelle que l'hôtel est quasiment vide !

En tant que clients d'un établissement renommé, nous attendions un certain niveau de service et d'intimité qui n'a malheureusement pas été respecté dans cette situation. Par ailleurs, le manque de réactivité de l'hôtel témoigne d'un manque total de compréhension et de professionnalisme, ce qui est d'autant plus honteux que l'hôtel prétend être d'un standing supérieur.

De plus, la propreté de la chambre laisse à désirer (poils sur le lit + tâches sur les draps). L'insonorisation en général fait défaut, on a l'impression d'être dans une discothèque (nous avions été prévenus, étant donné que l'hôtel est situé au centre de Playa del Carmen, où il est impossible d'éviter le bruit des discothèques, même s'il était particulièrement fort) . Enfin, la climatisation était la plus bruyante de tout notre séjour.

Seul point positif : le toit et la piscine sont magnifiques (même si la vue par les fenêtres est obstruée par des vitres sales et non lavées).

En conclusion, malgré un magnifique toit, je suggère d'éviter cet hôtel qui veut juste gagner le plus d'argent possible en optimisant toutes les chambres, voulant sans doute minimiser les frais de ménage ou autre, et qui n'est pas du tout à l'écoute de sa clientèle. L'hôtel est magnifique en surface.

Nous avons beaucoup voyagé et c'est la première fois que nous nous sentons autant manqués de respect et ignorés par un directeur d'hôtel.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
91 $ - 194 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Singular Joy Downtown Hotel & Residences
Quelles attractions populaires sont à proximité de Singular Joy Downtown Hotel & Residences?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Quinta Avenida (0,2 kilomètres), Playacrawl (0,2 kilomètres) et L'Ambassade (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Singular Joy Downtown Hotel & Residences?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et bar d'ambiance.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Singular Joy Downtown Hotel & Residences?
Les clients peuvent profiter de bar d'ambiance durant leur séjour.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Singular Joy Downtown Hotel & Residences?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve L'Italiano Restaurant, Po Thai Restaurant et Harry's Prime Steakhouse & Raw Bar.
Singular Joy Downtown Hotel & Residences offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Est-ce que Singular Joy Downtown Hotel & Residences est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,3 kilomètres du centre de Playa del Carmen.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Singular Joy Downtown Hotel & Residences?
De nombreux voyageurs adorent visiter Zona Arqueológica Playa del Carmen (2,0 kilomètres) et Roan Experiences (1,8 kilomètres).
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