El Dorado Casitas Royale

El Dorado Casitas Royale

Voyageur (10620)
Panorama at the El Dorado Casitas Royale, by Karisma
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El Dorado Casitas Royale
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À propos

4,5
No 30 de 282 hôtels à Playa del Carmen
4,7 sur 5 bulles
Position
4,8 sur 5 bulles
Propreté
4,7 sur 5 bulles
Service
4,5 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
4,5 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Calme
Éco
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement
Internet gratuit
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Équitation
Animaux de compagnie
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Spa
Rivière paresseuse
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine privée
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Terrain de tennis
Aérobique
Circuits en vélo
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Boîte de nuit/DJ
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Hammam
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Service de majordome
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Peignoirs
Climatisation
Plage privée
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Douche à l'italienne
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Bain à remous
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
9 818Avis1 059Foire aux questions11Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 8 109
  • 1 071
  • 384
  • 145
  • 109
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
R B a écrit un avis (oct. 2023)
Laval, Canada25 contributions21 votes utiles
Favoris de l'hôtel
5,0 sur 5 bulles
Pour mon anniversaire ils ont décorés ma chambre pour me faire une surprise. Des butlers attentionnés et gentil. Encore un grand merci pour tout.
Un séjour parfait, les resto, la mer, les gens….formidable comme toujours.
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Date du séjour : octobre 2023
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Karisma Hotels, Director General chez El Dorado Casitas Royale
Réponse envoyée 18 oct. 2023
Dear rb292, It’s wonderful to hear from you and we’re so glad that you enjoyed your honeymoon at El Dorado Casitas Royale, a Spa Resort by Karisma. Truly, we cannot thank you enough for choosing to spend this very important moment in your lives at our resort, I am so happy to hear that your experience was in line with our reputation for upscale and quality service. We look forward to welcoming you back again, maybe for a first year anniversary? We will have the champagne chilled, awaiting your next arrival! Warmest regards, Resort Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
R B a écrit un avis (nov. 2021)
Laval, Canada25 contributions21 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
D’année en année toujours aussi bien.
Une grande hôtel ou on a le sentiment d’être seul au monde.
Des restaurants de toutes sortes avec une qualité digne d’un 5 etoiles.
Les meilleurs Ceveche sont ceux de Vicky.
Grand merci a nos buttler Kareen et Hugo.
A Fernandos, Gaby, Fabio , Francisco….merci.
N’hésitez pas.
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Date du séjour : novembre 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de hotel management, Director General chez El Dorado Casitas Royale
Réponse envoyée 24 nov. 2021
Cher R B, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour à notre hôtel et nous sommes heureux de vous accueillir à votre prochaines vacances. Cordialement,
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Marylène M a écrit un avis (févr. 2020)
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
Excellent tout point de vue, le seul point négatif drapeau rouge pour la baignade à la mer, vue avec les blocs .Merci à notre femme de chambre Lety Miranda elle était vraiment très bonne. Les gens sont tres gentils
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Date du séjour : février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de KarismaHotels, Gerente chez El Dorado Casitas Royale
Réponse envoyée 18 févr. 2020
Dear Marylène M, Sending you our warmest greetings from El Dorado Casitas Royale. Allow me to let you know that it is of great pride to see all your satisfaction reflected in this wonderful review, which is very important to us. We are also very happy to know that you are as satisfied with the quality of the staff as with the well-known service that only provides. Best Regards, Your Hotel Management Team
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Nightwolf44 a écrit un avis (févr. 2020)
Shawinigan, Canada18 contributions19 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
Positif:
- Le site est grand et propre
- Les casitas sont très grandes
- Le personnel sur le site. Nombreux et courtois
- Une partie des légumes est produit sur le site de l'hôtel
- Écologique, présence de compost, bouteilles d'eau en verre

Négatif:
- Très complexe pour souper, particulièrement en groupe. Sur 7 soupers, nous avons eu des problèmes 4 fois. Pas de place pour un groupe de 10 même si le restaurant est presque vide et ce à deux reprises, on sent de la pression à quitter à 21h30, pression pour acheter le vin haut de gamme, ...
- Je me suis fait dire qu'il ne restait plus de vélos en location alors que nous en avons clairement vus sous une bâche. On m'a expliqué que les freins n'étaient pas installés alors que ce n'était pas vrai. J'ai l'impression que l'hôtel garde les beaux vélos pour leurs membres.
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Date du séjour : février 2020
5,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Karisma Hotels, General Manager chez El Dorado Casitas Royale
Réponse envoyée 8 juill. 2020
Cher Nightwolf44, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour à notre hôtel et nous sommes heureux de vous accueillir à votre prochaines vacances. Cordialement, Directeur général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Adam_Car0 a écrit un avis (juill. 2019)
Blainville, Canada1 contribution2 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Un séjour des plus agréables, du 30 juin au 8 juillet, en couple. Une attention aux petits détails, un personnel aux petits soins dans un environnement qui incite à la détente. Ajoutez un décor de rêve et vous avez des vacances parfaites,ou presque!

Les nombreux restaurants à la carte, j'en ai compté 15 mais il y en a surement plus, offres une nouriture variée et des plus savoureuse. Le personnel y est courtois, efficace, chaleureux et souriant.

Les chambres sont spacieuses et impécablement entretenues. Nous étions dans la section 32 et je me dois de souligner le travail exemplaire de Samuel. En parlant de la section 32 je dois aussi remercier l'équipe de butler, en particulier Yvan, Enrique, Candido, Hector et Carlos. Nos très efficace concierges Maria, Frank et Nelly. Notre barman Edouardo et Carla notre beach butler. Tous on fait en sorte de rendre l'expérience innoubliable et des plus agréable.

Une mention spéciale aussi à la belle Flor pour son acceuil et son sourire au Kampai ainsi qu'Israel à la Pizza cabana et Jesus notre gentil chauffeur de navette.
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Date du séjour : juillet 2019
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de KarismaHotels, Manager chez El Dorado Casitas Royale
Réponse envoyée 19 juill. 2019
Hola, Adam_Car0 Tout d'abord , nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs et bienveillants . Je suis heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel était à vos attentes . Ses commentaires sont une très bonne motivation pour continuer à travailler pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients . Nous vous attendons pour votre prochaine visite à El Dorado Casitas Royale , un Spa Resort by Karisma . Salutations amicales, Salutations amicales, Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Réponse de CARMEN F
Napoles, Mexique3 contributions
Yes, there are other houses around, but they are very private from each other
Gilles C a posé une question le nov. 2016
Playa del Carmen, Mexique13 contributions12 votes utiles
What about diving and snorkeling?
Europe
Hi JeckoDrummondville, I would kindly like to inform you that we have non-motorized water sports available at the resort such as kayaking and snorkeling. And we also have Scuba clinics in the pool. But if you are interested in diving or snorkeling tours please be so kind as to check Lomas Travel website for more information about day trips and additional activities. Very best regards!
Jason M a posé une question le avr. 2024
Can I vape on property?
Réponse de Bob
Chardon, Ohio1 877 contribution305 votes utiles
Technically no...but you can. Many people smoke cigarettes or even weed - and the staff does not care.
Patrick K a posé une question le mars 2024
Richmond Hill, Canada44 contributions6 votes utiles
Is there a resort app? Reading that the restaurant reservations are hard to manage.
R B a écrit un conseil en janv. 2019
Laval, Canada25 contributions21 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Privilégié les section swim up, extra"
Lire l'avis complet
simbol a écrit un conseil en févr. 2018
Gatineau, Canada63 contributions33 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"très belle vue sur la mer"
Lire l'avis complet
jonas20162016 a écrit un conseil en nov. 2017
Montréal, Canada3 contributions7 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Peut importe la chambre, c'est toujour calme."
Lire l'avis complet
Louis G a écrit un conseil en juin 2017
Cantons-de-l'Est, Canada1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Pour un voyage en amoureux, choisissez la section Casitas de l'hôtel (et offrez-vous une Casitas individuelle, vous ne le regretterez pas)"
Lire l'avis complet
Axelle B a écrit un conseil en mars 2017
Guadalajara, Mexique3 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Consejo las casitas"
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
506 $ - 707 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel el dorado casitas royale, by karisma riviera maya, el dorado casitas royale, by karisma hotel riviera maya
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
203
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EL DORADO CASITAS ROYALE Hôtel (Playa del Carmen, Mexique) : voir 41 avis et 10 916 photos

Foire aux questions à propos de El Dorado Casitas Royale
Quelles attractions populaires sont à proximité de El Dorado Casitas Royale?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Aqua Nick (1,2 kilomètres), Cirque du Soleil Joyà (3,7 kilomètres) et Jardín Botánico Dr. Alfredo Barrera Marin (6,9 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à El Dorado Casitas Royale?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à El Dorado Casitas Royale?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à El Dorado Casitas Royale?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à El Dorado Casitas Royale?
Oui, stationnement est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de El Dorado Casitas Royale?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Tramonto, Il Olivo et Nektar at Vidanta Riviera Maya.
El Dorado Casitas Royale offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
El Dorado Casitas Royale dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, El Dorado Casitas Royale propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que El Dorado Casitas Royale offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à El Dorado Casitas Royale?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que El Dorado Casitas Royale offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
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