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Hotel Xcaret Arte

Carretera Chetumal - Puerto Juárez, Kilometer 282 L21-3 Colonia Rancho Xcaret, Playa del Carmen 77710 Mexique
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Voyageur (7127)
Salle à manger (277)
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À propos

No 18 de 281 hôtels à Playa del Carmen
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Canoë
Animaux de compagnie
Service de voiturier
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine à chloration au sel
Piscine avec partie peu profonde
Cours de yoga
Salle de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Entraîneur personnel
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Thé offert
Verre de bienvenue gratuit
Salle à manger extérieure
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit
Randonnée
Parc aquatique
Locations d'articles de sports nautiques
Aérobique
Canotage hors site
Divertissements le soir
Visites pédestres
Parc aquatique hors site
Glissade d'eau
Boîte de nuit/DJ
Transport aéroportuaire gratuit
Service gratuit de navette ou de taxi
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Enveloppement corporel
Massage Couples
Soins pour le visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Solarium
Hammam
Réservé aux adultes
Terrasse sur le toit
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chapelle/sanctuaire
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Douche à l'italienne
Chambres insonorisées
Purificateur d'air
Peignoirs
Bureau
Salle-à-manger
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Téléviseur à écran plat
Films sur demande
Canapé-lit
Bain à remous
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
De luxe
Vue sur l’océan
Langues parlées
Anglais, Espagnol, Allemand

Emplacement

Carretera Chetumal - Puerto Juárez, Kilometer 282 L21-3 Colonia Rancho Xcaret, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Hotel Xcaret Arte
3 557Avis132Foire aux questions5Conseils sur les chambres
Note attribuée
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Frank B a écrit un avis (janv. 2024)
Ville de Compiègne, France230 contributions72 votes utiles
+1
Mes conseils en fin d'avis... Mon séjour (10 nuits) à Xcaret Arte a été totalement à la hauteur de mes attentes. J'ai pu tester 2 catégories de suites : Suite Garden et Suite Garden Swim-up (avec accès direct à un bassin de baignade et 2 chaises longues privatives). Les suites et tout le domaine de l'hôtel sont juste magnifiques. Rien à dire sur la propreté, le confort, la décoration et la vue, même sans vue mer, les Suites Garden offrent une jolie vue apaisante sur la végétation et/ou l'architecture soignée et bien intégrée au paysage. Dans ma suite Swim-up, un rideau de végétation m'isolait du regard des passants, attention certaines Swim-up donnent directement sur des zones assez passantes. Tout le personnel de l'hôtel est juste adorable et avec un sens du client affirmé. Service impeccable dans les restaurants. Service de piscine impressionnant ! J'ai souvent profité de la piscine en roof top du bâtiment "Casa del Diseño", seule piscine qui offre un service de restauration. Dès votre arrivée un majordome de piscine se présente à vous et il vous informe du nom du serveur ou de la serveuse qui va s'occuper de vous. On vous propose même de nettoyer vos lunettes... La nourriture est excellente et variée dans tous les restaurants. Idem pour les cocktails, chaque restaurant et chaque bar de piscine a son cocktail signature. L'hôtel est réputé dans tout le Mexique pour sa gastronomie et on comprend pourquoi. J'ai adoré le Brunch Dominical, en supplément (environ 100€), dans le restaurant Las Cuevas de l'hôtel voisin Xcaret Mexico, Champagne Moët & Chandon à volonté et plein de surprises, à réserver avant votre séjour. Enfin gros point fort d'un séjour à Xcaret, les activités incluses dans le prix du séjour. Accès à tous les parcs du groupe Xcaret et nombreuses activités dans l'enceinte de l'hôtel, Kayak dans la calanque, ateliers cuisine, danse ou artisanat... Transfer aéroport/hôtel inclus également. Mes Conseils : Pensez à réserver au moins 1 mois avant votre séjour les restaurants qui vous intéressent, ils sont souvent pleins car victimes de leur succès, comme pour le Brunch Dominical. Mes préférés : Tah-Xido cuisine fusion Japonaise, et Encanta cuisine d'un grand chef mexicain. Dans ce dernier j'ai aussi apprécié le "maridaje" ou "wine pairing", en supplément vous dégustez un vin d'exception avec chaque plat, ça vaut les 45€ environ. Pour vos réservations contactez hxagservice@hotelxcaret.com , Jaime m'a été d'une aide précieuse pour préparer mon séjour. N'oubliez pas non plus de réserver à l'avance certains parcs et activités comme Xenotes pour les amoureux d'activités aquatiques. Prévoyez de quoi laisser des pourboires. Même si tout est inclus, dans cette région du Mexique il est de coutume de laisser des pourboires. Et à ce niveau de service c'est franchement mérité. Et si vous ne voulez pas laisser de pourboire pensez au minimum aux personnes qui portent vos valises à l'arrivée et au départ. Téléchargez les applis Xcaret (Parcs) et Xcaret HOTELES afin de bien connaître les possibilités de parcs et de restaurants, lesquels nécessitent une réservation ou pas. Demandez aussi la "Lista de Deseos" ou liste de souhaits qui recense toutes les activités et tous les restaurants nécessitant une réservation. Conclusion : Je reviendrai car ça va être difficile de trouver mieux ailleurs ! Je recommande vivement ! Voyageur professionnel et habitué des 4 et 5 étoiles, j'ai très rarement vu aussi bien. Les prix sont élevés mais vous en avez pour votre argent.
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Date du séjour : janvier 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre : Pour plus d'exclusivité et un accès à plus de restaurants, il faut séjourner à la CASA DE LOS...
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de Dirección de Hotel, Propietario chez Hotel Xcaret Arte
Réponse envoyée 1 févr. 2024
Dear A5738WRfrankb, We are glad to know that you enjoyed your stay at Xcaret Arte, we appreciate the time you have taken to share your comments regarding your recent stay with us, we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Hotel Management Xcaret Arte
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Memi a écrit un avis (juill. 2022)
Sept-Îles, Canada27 contributions10 votes utiles
+1
Favoris de l'hôtel
Nous avons séjourné au Xcaret Arte en janvier 2022. L'hôtel est exceptionnel dans tout les points. Je suis conseillère en voyage alors évaluer les resorts fait partie de mon quotidien et celui-ci est unique au monde!!!! Tout y est, le service, le site, les chambres, la rivière et sa gastronomie. Nous étions dans la section casa Artista et nous avons été reçu comme des rois le service au rooftop était génial. Vous ne devez pas manquer le Brunch du dimanche la perfection totale, le spa, le restaurant XAAK vaut la peine de payer l'extra pour y assister si vous êtes des épicuriens. Je vous recommande grandement cet hôtel nous y retourneront c'est certain... impossible de faire mieux.
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Date du séjour : janvier 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Dirección de Hotel, Propietario chez Hotel Xcaret Arte
Réponse envoyée 17 juill. 2022
Chère mademoiselle memivacninter; Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, les suites, nos rooftops, la gastronomie et l'attention que nos collaborateurs apportent au quotidien, à la recherche de la meilleure expérience pour nos clients. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre merveilleuse expérience avec nous et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Xcaret Arte, votre deuxième maison. Cordialement, Dirección de Hotel Xcaret Arte
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Annie W a écrit un avis (oct. 2023)
Hull, Quebec, Canada29 contributions19 votes utiles
+1
Nous avons visité le xcaret México en 2020 avec les enfants …. Nous avons le goût d’essayer le xcaret Arte donc nous avons pris 10 jours entre couples Aucun regret d’avoir pris 10 jours Il a tellement de chose à faire qu’on a pas vu le temps passer . Tant qu’à payer ce prix pour xcaret aussi bien ajouter quelques jours de plus pour pouvoir en profiter pleinement Nous pouvions quitter le resort à tout moment pour aller dans les parcs qui sont presque toutes a 5-10 min d’autobus (les principales en tous cas) Le buffet est tellement grand et vaste que nous y avons manger presque toute la semaine (les desserts sont trop bons ) Au teppenyaki, on nous servait des tommohak comme steak lol du jamais vu Au steak house aussi Cetais possible d’en manger sans frais supplémentaire Petit café à l’entrée avec café spécialisé , sandwich et croissant 2 mug de l’hôtel nous on été offert la première journée et petit panier surprise à tous les jours par la femme de ménage à la chambre . Ça vaut la peine de prendre le petit bateau du côté México pour se rendre au parc Xcaret c’est tellement beau et une belle expérience Service très personnaliser Tellement de personnel dans cet hôtel c’est hallucinant Je recommande cet hôtel absolument Un trésor 🫶👌
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Date du séjour : septembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Dirección de Hotel, Propietario chez Hotel Xcaret Arte
Réponse envoyée 11 oct. 2023
Cher 276anniew, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans votre résidence secondaire. Cordialement, Dirección de Hotel Xcaret Arte
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brobichaud a écrit un avis (mai 2023)
Saint-Jérôme, Canada149 contributions32 votes utiles
+1
Pour : Belle chambre pour 4 (3 adultes + 1 adolescent). Propre, Nettoyage parfait, Service très bien (en général) Repas à la chambre +++ Site magnifique Piscines sur les toits+++ Accès aux Parks ++++++ WoW! Contre : -Nous avons payé pour une chambre “vue mer”. Cependant, de notre chambre, avait une vue très, très partielle de la mer (très frustrant car nous avions payé un supplément inutilement). Plus tard, ils nous ont offert de changer de chambre mais nous étions complètement installés (4personnes pour 2 semaines) et on n’a pas voulu perdre notre temps à refaire nos valises. Ils auraient dû nous donner une chambre avec une vrai “vue mer” dès notre arrivée. C’est ce que nous avons payé. -Odeur nauséabonde au buffet. Odeur d’égout en permanence. -Encanta restaurant : j’ai été malade (vomissement) après ce souper.
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Date du séjour : décembre 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Vous pouvez demander un hamac supplémentaire sur votre balcon.
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Dirección de Hotel, Owner chez Hotel Xcaret Arte
Réponse envoyée 9 mai 2023
Cher Monsieur Brobichaud, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis et nous nous réjouissons de vos commentaires que nous prendrons volontiers en compte dans le cadre de notre amélioration continue. Nous espérons que vous pourrez bientôt nous rendre visite à nouveau dans cette deuxième maison qu'est l'hôtel Xcaret Arte. Meilleures salutations Directeur de l'hôtel Xcaret Arte
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Sylvain L a écrit un avis (avr. 2023)
Québec (ville), Canada2 contributions
Nous avons séjourné pour un beau 10 jours en Mars 23. Bel accueil a l aéroport et départ rapide vers l hôtel. Une fois rendu a l hôtel encore une fois très belle accueil et servi en Français par Karen que je remercie beaucoup pour toute l information et d avoir répondu a nos questions pendant notre séjour. L hôtel est de toute beauté et le site est unique. Beaucoup d endroit pour se baigner et on a été capable de se baigner a la mer aussi. Les sorties pour les parcs et excursion très bien organisé. Tout les restaurants sont excellent mais nos deux coups de cœur le Tah-xido et le Cayuco et merci a nos deux serveurs pour l excellent service Carlos et Roberto. Nous étions a la casa Los Artistas et la piscine du rooftop est de toute beauté avec une très belle vue sur la mer merci a Ruth et a toute l équipe pour le service incroyable. merci aussi a nos deux majordomes Bénérice et Vienney d avoir pris de soins de nous. Peu importe ou on va a l hôtel, les piscines, les restos, la plage, la chambre, le service est incroyable. Toute est parfait. Après avoir fait Xcaret Mexico l' an passé et cette année Xcaret Arte nous voulons déjà revenir. Merci Hôtel Xcaret Arte pour ce voyage de rêve.Plus Date du séjour : mars 2023 Voir tous les ]1 947 avis
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Date du séjour : mars 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Dirección de Hotel, Propietario chez Hotel Xcaret Arte
Réponse envoyée 10 avr. 2023
Chère Coastal726128 Nous sommes plus qu'heureux de savoir à quel point votre expérience dans votre résidence secondaire, l'hôtel Xcaret Arte, a été merveilleuse et que vous appréciez vraiment tout ce qu'il offre, comme le roof de la Casa Artistas avec ses vues magnifiques et le service incroyable que notre excellent personnel fournit. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'hôtel Xcaret Arte dans ce paradis ici à Playa del Carmen Cordialement Directeur de l'hôtel Xcaret Art
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
1 120 $ - 1 771 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
900
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HOTEL XCARET ARTE (Playa del Carmen, Mexique) : voir 18 avis et 7 240 photos

Foire aux questions à propos de Hotel Xcaret Arte
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Xcaret Arte?
Parmi les attractions à proximité, on trouve Teatro Gran Tlachco (1,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel Xcaret Arte?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, bar sur le toit et wi-fi gratuit.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel Xcaret Arte?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel Xcaret Arte?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de bar sur le toit et de déjeuner compris pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel Xcaret Arte?
Oui, stationnement gratuit, stationnement sécurisé et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel Xcaret Arte?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Chino Poblano at Hotel Xcaret Arte, Xin Gao et Restaurante Ha'.
Hotel Xcaret Arte offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Hotel Xcaret Arte est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Hotel Xcaret Arte offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Hotel Xcaret Arte dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hotel Xcaret Arte propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Hotel Xcaret Arte offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Hotel Xcaret Arte?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.