Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
De luxe
Boutique
Langues parlées
Anglais, Espagnol, Portugais
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Plage
Vélos disponibles
Animaux de compagnie
Station de recharge pour véhicules électriques
Service de voiturier
Wi-Fi
Cours de yoga
Salle de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Que puis-je dire... l'expérience de vacances la plus incroyable jamais vécue. Casa de la Playa est 5 étoiles pour une raison. Le service est 24 / 7 non stop de majordomes privés (un grand cri à Mémo et Laura) et les chauffeurs, je voudrais que je pourrais me souvenir de tous, Jésus, Elliot, Renaldo sont où vous voulez recueillir des informations sur tous les sites à voir et ce qu'il faut faire si vous choisissez de quitter la belle propriété qui vous pouvez ne pas. Ne manquez pas l’aquarium, le brunch au Cavas ? Dans l'hôtel Mexico qui est seulement le dimanche et le restaurant Mercado San Juan dans Arte restaurant. Les deux à 2 minutes en voiture. La nourriture est super, fraîche partout, mais j’ai trouvé les restaurants de Playa avec des articles que je n’essayerais pas. . sauterelles avec sel d’insecte quelqu’un? Le service d'étage dispose d'un excellent menu et disponible 24/7. Je pourrais continuer encore et encore évidemment. Book et je promets que ce sera les vacances de toute une vie. Apportez beaucoup de uns et de 5 ’s. Les pourboires ne sont pas attendus ou requis mais sont très appréciés. Les majordomes sont généralement pourboire 25 par jour, chacun et nous avons pourboire les chauffeurs et barman de plage et Daniel le merveilleux barman du hall. Juste des réponses à des questions que je n’ai pas trouvées. Il me manque encore un bain moussant jeté dans le bain de lave tous les soirs. Ces vacances, vous vous en souviendrez pour toujours!
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Date du séjour : février 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Just enjoy being spoiled
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
La plus belle expérience de ma vie jusqu'au présent! L'hôtel est superbe! Chaque détail est pris en compte: la décoration des chambres est parfaite, la piscine dans la chambre est génial, le jacuzzi en pierre volcanique est très agréable, les cadeaux laissé chaque jour dans la chambre te font sentir un invité spécial dans l'hôtel, la transportation privée rend le séjour plus intime et sécuritaire, le personnel est très accueillant par tout où tu vas, le dîner au bord de la mer est très romantique, l'accès aux parcs et aux spectacles te font vivre des expériences inoubliables, etc, etc, etc. Merci Yina Jones qui nous a donné l'opportunité d'accéder à La Casa de la Playa: très beau cadeau. Un remerciement spécial aux majordomes Celeste et Mariel. Grace à eux notre séjour a été magique! Je recommande cet hôtel et je lui donne 12 sur 10
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Date du séjour : avril 2023
Qualité/prix
Position
Service
Conseil sur la chambre :Prenez le séjour le plus long possible parce que il y a autant des choses à faire que même une...
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Réponse de la part de Hotel Xcaret La Casa de la playa, Director General chez La Casa De La Playa
Réponse envoyée 30 avr. 2023
Mon cher daymiqr, Nous sommes reconnaissants pour ce merveilleux commentaire sur votre séjour à La Casa de La Playa, nous sommes heureux de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes. Nous partagerons votre aimable commentaire avec Mariel et Celeste, nous sommes sûrs qu'ils seront heureux de savoir que nous avons réussi à créer une expérience unique. Nous espérons que ce n'est pas la première et la dernière fois que vous nous rendez visite. Sincèrement La Casa de la Playa, General Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
C'est vraiment le lieu de vacances le plus rêvé jamais. On se demande encore si c'était la réalité ou pas ! En plus d'être le plus bel emplacement, nos majordomes Celeste & David étaient si attentionnés et gentils! ! Sera recommander cet endroit à tous. Cet endroit sera difficile à dominer !
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Date du séjour : février 2025Type de voyage : A voyagé en couple
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La playa est le meilleur resort où je reste. Nous avons été surclassés de Xcrate, et nous avons été étonnés par cette belle propriété et un service impeccable. La chambre est spacieuse avec de petites piscines extérieures et jacuzzi, j'adore le bassin d'aquarium de méduses dans la chambre! Nous avons également essayé plusieurs événements privés qui ne sont disponibles que pour les clients de La playa et tous étaient super. J'adore cette propriété et souhaite pouvoir visiter à nouveau dans le futur
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Nous avons récemment passé un long week-end à l'hôtel, et voici un résumé de notre expérience à la chambre # 2405 :
The Good:
L'hôtel possède d'excellents restaurants et de superbes bars. Ils offrent un transport de fantaisie vers n'importe quelle destination que vous souhaitez. Les parcs et les piscines sont fantastiques et agréables.
Les moins bons:
Après de nombreuses heures de vol, nous sommes arrivés à l'hôtel pour recevoir une chambre sale qui sentait la moisissure. Il leur a fallu deux heures pour nous trouver une autre chambre. La deuxième chambre qui nous a été attribuée, # 2405 , était notoire. Il est situé sous les machines de piscine, donc nous avons subi un bruit constant à 50 - 60 dB, ce qui est bien au-dessus du niveau sonore acceptable de 35 dB pour les chambres d'hôtel. Lorsque nous nous sommes plaints du bruit, le majordome a mentionné avec désinvolture que cette question était bien connue. Ils nous ont proposé d’éteindre les machines si nous souhaitions rester dans la chambre, mais à chaque fois que nous demandions, le directeur de l’hôtel insistait sur le fait qu’il n’y avait aucun moyen de le faire et que les machines ne seraient pas éteintes. La dernière nuit, désespérés par le problème en cours, ils nous ont finalement proposé de nous déplacer dans une autre pièce. Cependant, à ce moment-là, nous avions déjà perdu patience. Conclusion : Le prix ne justifie pas la qualité des chambres. Nous avons été profondément déçus par notre séjour. Le personnel, y compris le majordome et le directeur de l'hôtel, était peu serviable et malhonnête, ce qui a ajouté à la frustration. Il existe d'autres hôtels dans la région à un prix similaire ou même moins cher qui offrent une expérience bien meilleure.
Attention: Restez loin de la chambre # 2405 .
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Date du séjour : février 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Warning: Stay away from room #2405.
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I don't want to sound rude, but this kind of hotels don't or shouldn't offer day passes. This hotel has 63 suites and claims to be very exclusive compared to its sister brands Xcaret Arte and Xcaret Mexico.
I’m excited for you! Since you are going during a peak time, I would recommend contacting CDLP with your reservation confirmation and request restaurants and activities in Jan/February to be sure. I think the resort will reach out to you beforehand to ask what you would like. Your butlers will also help you make reservations, activities, parks, transportation requests, even last minute.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
2 517 $ - 3 194 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
La Casa De La Playa by Hoteles Xcaret
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
63
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