Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Ocean Maya Royale

avatar-imageavatar-imageavatar-image
Voyageur (14159)
Piscine et plage (3313)
Vidéos (2)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

Consultez les prix pour vos dates de voyage

Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.

À propos

Nº 20 sur 42 hébergements tout compris à Playa del Carmen
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice

Vous êtes à la recherche d'une ambiance romantique et d'un éventail de services tous conçus pour optimiser et agrémenter votre séjour à Playa del Carmen? Alors l'Ocean Maya Royale vous apportera entière satisfaction.

Équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation, les chambres de l'Ocean Maya Royale offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.

Le complexe tout-inclus dispose de nombreux atouts, tels qu'un service en chambre et un service de conciergerie.

La piscine et le déjeuner contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous avez une auto, sachez que l'Hacienda Maya propose stationnement gratuit.

Si vous aimez un restaurants italiens, poussez les portes du Coco's Cabanas, Casa del Lago et Arezzo Restaurant qui sont tous situés non loin de l'Hacienda Maya.

Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas des musées d'art comme 3D Museum of Wonders, Frida Kahlo Museum et Gastón Charó Art Gallery Playa del Carmen qui se trouvent à proximité du complexe tout-inclus.

Profitez bien de votre séjour à Playa del Carmen!

Lire la suite
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée
Un service de taxi
Stationnement
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Café soluble gratuit
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Terrain de tennis
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Pêche
Patio
Tennis de table
Jeux de société/casse-têtes
Boîte de nuit/DJ
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Massage
Massage de cou
Salon
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Dépanneur
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Balcon privé
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Douche à l'italienne
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Éco
Vue sur la baie
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
11 158Avis2 855Foire aux questions97Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 6 844
  • 2 757
  • 897
  • 383
  • 277
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
avatar-image
Quest10123609005 a écrit un avis (11 avr.)
2 contributions
Quelle place agréable et divertissante ! Nous attendions ce voyage depuis un bon bout de temps et nous avons été enchanté. Nous aurions aimé que la plage soit juste en face de la piscine, mais ce n’est qu’un détail. Andrea et son équipe sont décidément dignes de mention. Des gens de cœur, qui parlent toutes les langues (!!!) et qui apprennent les noms des visiteurs. Des amours ! Je serai définitivement de retour.
Lire la suite
Date du séjour : mars 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
avatar-image
Edith a écrit un avis (août 2023)
Bischwiller, France158 contributions34 votes utiles
+1
Favoris de l'hôtel
Hotel au top Personnel disponible et serviable Belles grandes chambres, avec shampoing, gel douche crème rituals Buffet varié et bon. Restaurants bonnes prestations et personnel attentionné, vraiment rien à redire. Propre le personnel s' active toute la journée. Malgré quelques algues en début de séjour qui ont largement diminuer l'eau est devenue plus claire. Le personnel parle peu français,mais fait beaucoup d 'effort. Mention spéciale à notre serveuse du soir en terrasse yaminie je ne.sqis plus exactement Deuxieme prenom.Francesca plus facile,.au top la classe. Je crois mes plus belles vacances. Merci à l.equipe d animateurs,l accueil les femmes de chambres vous faites tous du bon.boulot Continuez à nous faire rêver. Un.peu beaucoup d americains
Lire la suite
Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de Concierge Online OMR, Atención al huésped/Recepción chez Ocean Maya Royale
Réponse envoyée 22 août 2023
Cher client, Nous avons été très heureux de lire vos commentaires très élogieux sur votre séjour dans notre hôtel, l'Ocean Maya Royale. Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions et nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été si positive à tous points de vue. Il est gratifiant de savoir que nos chambres spacieuses et bien aménagées, ainsi que les équipements fournis, ont contribué à votre confort pendant votre séjour. Il est également encourageant d'apprendre que vous avez apprécié notre restauration, du buffet aux restaurants de spécialités, et que vous avez trouvé notre personnel attentif et serviable. Nous regrettons les désagréments causés par les algues au début de votre séjour, mais comme toujours, nous nous engageons à offrir de belles plages à nos hôtes. Votre appréciation de notre personnel est inestimable. Nous transmettrons vos paroles à Francesca et à toute notre équipe, des animateurs au personnel de la réception et aux serveuses. Savoir que nous avons contribué à vos meilleures vacances est notre plus grande satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir permis de faire partie de votre expérience et de votre aimable recommandation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Ocean Maya Royale et de continuer à vous faire rêver lors de votre prochaine visite. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Concierge Online Ocean Maya Royale
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Mel L a écrit un avis (8 avr.)
42 contributions32 votes utiles
L’hôtel est bien entretenu et de taille agréable. La plage est magnifique. La bouffe est correct. Les employés sont très gentils et souriants. Par contre, c’est assez bruyant. Un soir sur 2 les spectacles ont lieu à l’extérieur et il peut être difficile de s’endormir avant minuit. Les animations sont aussi très présentes. Donc même du côté de la piscine et de la plage sans animation, on est dérangé par la musique et l’animateur qui hurle dans le micro. Aussi, pour avoir de l’électricité dans la chambre, ça prend la carte qu’on donne le matin en échange d’une serviette de plage pour la journée. Du coup, pas d’électricité dans la chambre ce qui n’est pas pratique.
Lire la suite
Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de Ocean Hotels, Director General chez Ocean Maya Royale
Réponse envoyée Il y a 3 jours
Chère Mélissa L: Merci d'avoir partagé votre retour avec nous suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre propriété bien entretenue, apprécié la magnifique plage et rencontré un personnel amical et serviable pendant votre séjour chez nous. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée par des nuisances sonores lors de votre séjour, notamment lors des spectacles et animations du soir. Nous comprenons l'importance d'offrir un environnement relaxant et paisible à nos clients, et nous prendrons en compte vos commentaires dans notre effort pour améliorer l'expérience globale des clients. Concernant le problème d'électricité dans la chambre, nous apprécions votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, nous reverrons nos procédures pour garantir que nos clients vivent une expérience fluide pendant leur séjour. Encore une fois, nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Ocean Maya Royale.
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
catherine f a écrit un avis (1 avr.)
4 contributions
Séjour de 6 nuits pour se reposer: objectif réussi. Le site est de taille restreinte, tout est proche, on passe de la plage à la chambre au buffet facilement. J'avais peur d'être incommodée par le bruit après avoir lu certains commentaires, ce ne fut pas du tout le cas. Il y a beaucoup d'animation à la plus petite piscine, mais il est parfaitement possible de s'en éloigner en fréquentant l'autre piscine ou la portion de plage plus éloignée. L'accueil a été chaleureux, tout le personnel est souriant. Nous avons signalé un problème dans notre chambre, 10 minutes plus tard un réparateur était sur place, le problème a été réglé, et une heure plus tard on nous téléphonait pour s'assurer de notre satisfaction. Que dire. Service aux chambres rapide (15 minutes) et tout était chaud. Chambre confortable, nourriture variée, longue plage permettant la marche... nous y reviendrons avec bonheur.
Lire la suite
Date du séjour : mars 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Le bracelet Privilège vaut la peine: enregistrement prioritaire, sections plage et piscine...
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de Ocean Hotels, Director General chez Ocean Maya Royale
Réponse envoyée Il y a une semaine
Chère 567catherinef : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour de 6 nuits reposant et que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'aménagement du complexe pratique et que vous ayez apprécié la facilité d'accès entre la plage, la chambre et le buffet. C'est merveilleux d'apprendre que le bruit n'était pas un problème pour vous et que vous avez pu trouver la tranquillité lorsque vous le souhaitiez. Ocean Maya Royale.
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Annie D a écrit un avis (mars 2024)
Brest, France6 contributions8 votes utiles
Personnels agressifs et méchants je défis un français de me dire que cet hôtel est bien … Je passe tous les points qui n’allaient pas c’est trop long nous sommes repartis ce fut très dur car bien qu’ayant tt payés ils nous ont empêché. Bye 👋 Salut bye holà arivederchiiiiiiii
Lire la suite
Date du séjour : mars 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de la part de Online Manager, Owner chez Ocean Maya Royale
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear guest, We are truly sorry to read about your disappointing experience at our hotel. It's concerning to hear that you felt the interaction with our staff was unsatisfactory . This is far from the high standard of hospitality. We are committed to improving every aspect of our guest experience. We would welcome the opportunity to discuss your experiences in more detail if you feel comfortable reaching out to us directly. Your feedback is invaluable in helping us identify areas for improvement. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide an experience that not only meets but exceeds your expectations. Warm regards,
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Précédent
123456
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
281 $ - 450 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
riviera maya ocean coral, playa del carmen ocean maya, ocean maya hotel, ocean maya royal, hotel ocean maya royale playa del carmen, ocean maya royale hotel playa del carmen, ocean maya hotel, ocean maya playa del carmen, hacienda maya
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
320
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Cette page Tripadvisor vous appartient-elle?

Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil.

Réclamez votre page

OCEAN MAYA ROYALE Centre de villégiature (Playa del Carmen, Mexique) : voir 482 avis et 14 740 photos

Foire aux questions à propos de Ocean Maya Royale
Quelles attractions populaires sont à proximité de Ocean Maya Royale?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Social Pubcrawl Playa del Carmen (4,1 kilomètres), Playa Punta Esmeralda (6,6 kilomètres) et Punta Venado Bike Park (6,9 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Ocean Maya Royale?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Ocean Maya Royale?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Ocean Maya Royale?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Ocean Maya Royale?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Ocean Maya Royale?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Sotavento, Casa Amate et Cocina Milagro Restaurant.
Ocean Maya Royale offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à scéances de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Ocean Maya Royale offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Ocean Maya Royale offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Ocean Maya Royale?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol et Française.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Ocean Maya Royale?
De nombreux voyageurs adorent visiter Zona Arqueológica Playa del Carmen (11,0 kilomètres) et Roan Experiences (8,5 kilomètres).