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Découvrez pourquoi le Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Playa del Carmen. Offrant un grand confort et un excellent rapport qualité-prix, il propose une ambiance romantique et un large éventail de services conçus pour les voyageurs comme vous.
Situé non loin de Galeria Luis Sottil (4,2 km), le Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort est parfait pour découvrir les différentes attractions de Playa del Carmen.
Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort sont dotées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont la réception ouverte en tout temps, le service en chambre et le service de conciergerie. Les clients du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort sont également invités à profiter pleinement de la piscine et du déjeuner compris. Un stationnement est à la disposition des voyageurs ayant une auto.
Si vous aimez un restaurants italiens, poussez les portes du Coco's Cabanas, Da Luigi Playa et Casa del Lago qui sont tous situés non loin du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort.
Playa del Carmen est également connu pour ses célèbres parcs, dont Parque Los Fundadores, qui sont bien près du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort.
Le Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort fait de votre confort et de votre satisfaction une priorité absolue. L'établissement est impatient de vous accueillir à Playa del Carmen.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Tennis de table
Boîte de nuit/DJ
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Dépanneur
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Salles VIP
Fer à repasser
Types de chambre
Vue sur l’océan
Suite nuptiale
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Moderne
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Emplacement
Prolongacion 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Platinum Yucatan Princess Adults Only
4,2 avis
Vous rendre
Voiture recommandée
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
La température était super. Nous avons bien manger et nous avons été très bien servie. Nous avons eu un coup de cœur pour le restaurant Aroma et notre serveur, Fernando, à été très bien! La piscine était propre et notre chambre correcte. Le personnel est gentil.
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Date du séjour : mars 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Community Manager Princess México, Otro chez Platinum Yucatan Princess Adults Only
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la température idéale, la nourriture et le service. Fernando et toute l'équipe seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous sommes allés en février 2025. Personnels extra gentils souriants, même les gens qui font l’entretient . La plage est so so mais le reste est super. Service personnalisé . Au sport center, Humberto est plus que serviable, il m’a donné des cours de paddle board, s’est occupé de notre sécurité , la famille l’on adoré. Que dire de Gerameel, serveur au buffet le matin, nous a offert un service formidable et personnalisé ; toujours souriant et qui était à l’affût de nos besoins sans même qu’on ait à demander ! Je veux aussi mentionner Lizeth qui nous trouvait une place au buffet, toujours souriante et joyeuse ! Diego le bar tender, un autre employé gentil , disponible qui a aussi donné un super service à notre gang, nous étions 6. Au restaurant Italien il y avait le responsable dont j’ai oublié le nom et qui parlait français Wow il nous a donné le goût de revenir à ce restaurant tellement que nous sommes allé 3 fois . Maintenant pour parler de l’hôtel: super propre, personnel gentil et serviable , les chambres sont très bien . Il y a une piscine ou il y a des activités , aller mettre vos serviettes de bonne heure si vous voulez une place. Malheureusement on a pas fait tous les restaurants , Italien prenez le saumon , l’asiatique est pas mal bon. Concernant les activités , on en a pas fait beaucoup , on va devoir y retourner . En passant , si vous aimez les oiseaux levé vous tôt, même au ressort vous pouvez en voir de bien beaux.
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Date du séjour : février 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : La piscine avec les activités : les gens réservent leur place en mettant leurs serviettes toit ....
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Réponse de la part de Community Manager Princess México, Otro chez Platinum Yucatan Princess Adults Only
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience inoubliable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Humberto, Gerameel, Lizeth, Diego et à toute l’équipe qui vous a offert un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. À très bientôt sous le soleil de la Riviera Maya !
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Belle chambre, air climatisé était très très bruyant et nous ne pouvions contrôler nous-mëme le thermostat. On avait de la difficulté a dormir a cause de celle-ci. Aucun service VIP. Piscine était propre . La plage était étroite. Bonne nourriture . Bon service de la part des serveurs. Aucune gastronomie incluse.
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Date du séjour : janvier 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Piscine propre, Bonne nourriture, air climatisé dans chambre extrêmement bruyant, aucun contrôle...
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Réponse de la part de Community Manager Princess México, Otro chez Platinum Yucatan Princess Adults Only
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour au Platinum Yucatán Princess. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la piscine, la qualité de la nourriture et le service de nos serveurs. Nous sommes cependant désolés que l'air conditionné dans votre chambre ait perturbé votre confort. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe de maintenance pour qu'ils puissent examiner et résoudre ce problème. Concernant le service VIP et l'absence de gastronomie incluse, nous comprenons vos attentes et nous ferons de notre mieux pour les améliorer dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement,
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L’hôtel est très bien situé et dispose de plusieurs restaurants ainsi que d’un bon buffet varié chaque jour. La nourriture était excellente du matin au soir, avec des repas bien préparés et diversifiés. Le personnel est vraiment au top, toujours souriant et aux petits soins, ce qui a rendu notre séjour très agréable.
Cependant, quelques points nous ont déçus. La plage est pitoyable : pleine de rochers, il est quasiment impossible de nager dans l’eau, ce qui est vraiment dommage pour un hôtel en bord de mer. Nous savons bien qu’il est impossible de modifier cela, mais peut-être serait-il utile de le mentionner plus clairement pour informer les futurs voyageurs. Pour ceux qui aiment la plage, prévoir des chaussures d’eau peut être une bonne option.
Le dress code imposé aux hommes (pantalon et chaussures) me semble aussi inadapté pour des vacances, on devrait pouvoir s’habiller comme on veut en mode détente. Un peu plus d’animation pendant la journée aurait également été apprécié pour dynamiser l’ambiance. Enfin, un petit rafraîchissement de l’hôtel ne serait pas de trop, certains endroits mériteraient un coup de neuf.
Sinon, le reste était OK et nous avons tout de même passé un bon séjour !
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Community Manager Princess México, Otro chez Platinum Yucatan Princess Adults Only
Réponse envoyée 4 févr. 2025
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la diversité culinaire ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons en compte vos remarques concernant la plage. Étant une caractéristique naturelle de la région, nous comprenons que cela puisse impacter l’expérience de certains voyageurs, et nous recommandons effectivement l’utilisation de chaussures d’eau pour un meilleur confort. Votre retour sur le dress code et l’animation a bien été noté, et nous le transmettrons aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Quant aux installations, nous nous engageons à maintenir et améliorer nos espaces pour garantir le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Cordialement,
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Après quelques années d’absence au princess, je reviens du côté du platinum Yucatan princess. La végétation mature est bien entretenue partout sur le site, félicitations. Je suis au 4220, bloc situé pas mal centralisé. La chambre est très bien. Malgré que ces impossible de diminuer la température en bas de 22 degré. Le service partout sur l’ensemble, est tout simplement incroyable. Autant au lobby, les boss boy, les serveurs, etc etc. Les gens sont chaleureux et amicales. Ils sont à nos petits soins sans arrêt. La nourriture aux restaurants et au buffet est excellente. Le service ultra rapide et ce partout sur l’ensemble du resort. J’ai adoré le fait de ne pas avoir à réserver pour les restaurants à la carte. Très cool le gentil homme qui offre des café à la sortie des restaurants. Faut savoir que ces un resort calme, avec juste bien des activités pour ne pas être dérangé. La mer est pitoyable, à cause des roches, prévoir des chaussures. J’ai mis 4 étoiles pour la simple raison que certain endroit serait à rafraîchir comme les toilettes à la plage. J’aurais aimé jouer au Pickleball pendant mon séjour, ça n’a pas arrivé, plusieurs espace prévu pour les joueurs de tennis et j’ai été surpris de l’engouement. Les terrains sont très loin. Je recommande.
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Date du séjour : janvier 2025Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre :Prévoyez des chaussures pour la mer.
Service de transport à chaque jour pour playa del Carmen à...
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Réponse de la part de Community Manager Princess México, Otro chez Platinum Yucatan Princess Adults Only
Réponse envoyée 13 janv. 2025
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Platinum Yucatán Princess a été agréable et que vous avez apprécié nos installations ainsi que le service chaleureux de notre équipe. Vos compliments sur l’entretien de la végétation et la qualité de la nourriture seront partagés avec nos équipes. C’est également formidable de savoir que l’ambiance calme et les activités proposées ont contribué à votre détente. Nous comprenons toutefois votre déception concernant la plage et les infrastructures nécessitant un rafraîchissement, comme les toilettes à la plage. Sachez que vos observations sont prises en compte pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Concernant le Pickleball, nous sommes désolés que cela n'ait pas été possible durant votre séjour. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à ce niveau lors d’une prochaine visite. Encore merci pour votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement,
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Yes and no. There’s usually someone going around cleaning up cups and taking orders BUT there has been times no one has been around and you had to walk to the beach bar which at most is a 10 second walk away from anywhere on the beach.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
340 $ - 467 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
470
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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