Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Excellent choix pour les voyageurs visitant Tulum, le Papaya Playa Project offre une ambiance romantique et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.
Avec ses chambres équipées d'une climatisation, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. L'hôtel offre un internet gratuit.
Pendant votre séjour le Papaya Playa Hotel vous fait profiter d'une réception ouverte en tout temps, d'un service de conciergerie et d'un rangement pour les bagages. De plus, dans le Papaya Playa Hotel on peut bien profiter de la piscine et du déjeuner, offrant l'endroit de vos rêves pour relaxer après une journée achalandée en arpentant les rues de Tulum. Et bien sûr, un avantage non négligeable : un stationnement gratuit est disponible pour les clients ayant une auto.
Ayant un emplacement à quelques pas des monuments les plus populaires de Tulum, comme Tulum Archaeological Site (4,1 km) et Casita Xaman (4,5 km), le Papaya Playa Project est une destination de choix pour les touristes.
Vous aimez les grilladéries? Cela tombe bien, car le Papaya Playa Hotel est situé à deux pas de restaurants comme Pollo Bronco, Kay Nah et MINA.
Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les alentours : explorez les parcs célèbres tels que Parque De Cenotes Yax-Muul.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Le nom de cet hôtel lui va comme un gant. Le Papaya Playa Project, niché face à l’océan, est un établissement de qualité où les chambres, souvent équipées de piscines privées, offrent un confort authentique et exceptionnel avec une vue imprenable sur les vagues.
Mais ce lieu ne se limite pas à être un hôtel classique. C’est un véritable paradis pour les amateurs de fêtes, surtout en janvier, période du célèbre festival Zamna. Ici, la plage se transforme en une scène enflammée, accueillant des DJ internationaux qui enflamment l’atmosphère jusqu’au bout de la nuit. Chaque soirée est une promesse d’émotions fortes et de souvenirs inoubliables.
Un immense merci à Ariane Un séjour au Papaya Playa Project ne serait pas complet sans croiser la route d’Ariane. Française d’origine, parfaitement hispanophone, elle est l’âme solaire de cet hôtel.
Dès votre arrivée, son sourire chaleureux et son regard bienveillant vous mettent instantanément à l’aise. Bien plus qu’une simple professionnelle des relations publiques, Ariane a le don de transformer chaque interaction en un moment unique, empreint de sincérité et de bonne humeur.
Toujours attentive, elle est à l’écoute de vos envies, que ce soit pour une recommandation de dîner, un conseil sur les activités ou simplement pour partager une conversation agréable. Sa joie de vivre est communicative, et sa présence rayonnante fait toute la différence. On se surprend à penser qu’elle est un pilier discret mais essentiel de l’atmosphère si particulière du Papaya Playa Project.
Ce n’est pas uniquement son professionnalisme qui impressionne, mais également sa capacité à établir un lien authentique avec chacun. Ariane, ne changez rien ! Votre bienveillance, votre sens de l’accueil et votre énergie positive subliment l’expérience. Grâce à vous, notre séjour n’a pas seulement été agréable, il est devenu mémorable.
Merci également à Gustavo, jeune et dynamique directeur de l’établissement, toujours disponible et attentif, qui sait insuffler un esprit accueillant et moderne à cet hôtel pas comme les autres.
Papaya Playa Project : bien plus qu’un hôtel, une expérience immersive où luxe, fête et convivialité se rencontrent. Ne manquez pas de consulter leur programmation pour vivre des soirées mémorables.
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Date du séjour : janvier 2025Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Pedro Soares, Director General chez Papaya Playa Project
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Merci infiniment pour ce merveilleux commentaire! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Papaya Playa Project a été à la hauteur de vos attentes, combinant le confort authentique de nos chambres, la magie des fêtes inoubliables sur la plage, et l’ambiance unique qui rend notre établissement si spécial. Votre reconnaissance envers Ariane et Gustavo nous touche profondément. Ariane est véritablement une étoile lumineuse au sein de notre équipe, et vos mots capturent parfaitement son énergie et sa capacité à transformer chaque séjour en une expérience mémorable. Nous sommes également très heureux que Gustavo ait contribué à rendre votre séjour si agréable grâce à son leadership attentif. Nous vous remercions pour votre description magnifique de nos soirées et de notre atmosphère immersive. Votre appréciation de notre équilibre entre luxe, convivialité et festivité est exactement ce que nous espérons offrir à chacun de nos invités. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour revivre cette expérience unique. Merci encore pour vos mots si chaleureux! Pedro Soares
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Nous avons passé un très bon moment À Tullum, C’est une période à fortes pluies, mais malgré tout, le staff est très serviable et sympa, L’hôtel se trouve face a la mer, En plein milieu d’une jungle, endroit, très atypique, proche des animaux. Je recommande
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de la part de Pedro Soares, General Manager chez Papaya Playa Project
Réponse envoyée 22 juin 2024
Cher cariddid. Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment à Tulum malgré la période de fortes pluies. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service exceptionnel et chaleureux, et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti. Effectivement, notre hôtel, situé en bord de mer et au cœur de la jungle, offre une expérience unique et proche de la nature. Vos recommandations sont très appréciées, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Pedro Soares
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Nous avons dû mettre de l'argent sur un bracelet afin de pouvoir payer nos dépenses, sans savoir que nous devions dépenser 100% de l'argent, sans possibilité de remboursement. Nous avions 3600 pesos sur nos bracelets et n'avons jamains pu récupérer la sommes. À cela s'ajoute des verre à 48 USD (600 pesos) et des bières à 260 pesos. Beaucoup trop dispendieux pour le service et le produit. À éviter absolument. Ce sont de petits escrocs.
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Date du séjour : avril 2024
Qualité/prix
Propreté
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Pedro Soares, General Manager chez Papaya Playa Project
Réponse envoyée 24 avr. 2024
Dear Compass14201567673. I would like to mention that i am thankful of you taking the time bring up your concerns of your recent visit to the event last Saturday at the Beach Club and i apologize if there was a miss understanding or perhaps language bareer while explaining the procedure of the bracelets that cause this situation. I will personally review it with the team to have a better understanding of the situation. Also as this unfortunate experience was at our events i would like to kindly ask you if this feedback could be transferred from you to the right TripAdvisor account which is Beach Club as this specific one is for Hotel stays experiences. Thank you very much for your understanding and colaboration. Best regards, Pedro Soares
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Arnaque pour touristes mal renseignés ! 1. L’emplacement : L’hôtel est mal placé ( hyper loin de tout si vous n’avez pas de voiture c’est impensable ) ! 2. La chambre et le tarif exorbitant Nous sommes arrivés au PPP ( papaya playa project ) , nous avions réservé trois nuits dans une suite avec piscine ! La suite est sombre comme si on était le soir pas possible de rajouter de la lumière , la terrasse n’avait pas été balayée ! La piscine est constamment à l’ombre et n’est pas chauffée par conséquent l’eau y est glacee 3. Le service est catastrophique : tout le monde se plaignait de la lenteur du service et du tarif exorbitant des consommations ( 160 pesos pour un Périer, 100 pesos pour un Expresso servi froid et sans sucre ) nous avons donc décidé d’aller prendre le petit déjeuner à l’extérieur 4. La plage : trop agitée car se trouve en pleine exposition au vent ! Cette expérience est ratée ! J’ai tenté d’en parler au personnel au moment du séjour et au Check out là aussi personne n’était au RDV ! Pour conclure je pense que c’est une belle arnaque instagrammable qui ne mérite en aucun cas ni les 4* ni le tarif proposé ! Une vision bien faussée de la réalité ! Préférez d’autres hôtels ou vous serez mieux accueillis afin de mieux profiter de Tulúm !
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Éviter l’hôtel
Privilégier la fête du samedi soir
Éviter le restaurant
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Réponse de la part de Pedro Soares, General Manager chez Papaya Playa Project
Réponse envoyée 25 juin 2024
Je comprends votre déception et je suis désolé(e) d'apprendre que votre séjour au Papaya Playa Project n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous regrettons que l'emplacement de l'hôtel ne vous ait pas convenu. Nous sommes conscients que la localisation peut être un critère déterminant et nous nous efforçons d'être transparents à ce sujet. Quant à votre expérience dans la suite avec piscine, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de luminosité, de propreté de la terrasse et de température de la piscine. Vos observations sur le service et les tarifs des consommations ont également été notées, et nous travaillons constamment pour améliorer notre offre et répondre aux attentes de nos clients. Concernant la plage, nous comprenons que l'exposition au vent puisse affecter votre expérience. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur nos installations et leurs caractéristiques pour que nos clients puissent faire des choix éclairés. Nous prenons note de vos commentaires sur le manque de réactivité du personnel et nous nous excusons pour ce manque de service à la clientèle. Votre expérience aurait dû être mieux gérée et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer nos services et nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes. Cordialement, Pedro Soares
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Bonjour à tous, Je me suis rendu le 26 Août 2023 au Project Papaye Playa pour une soirée entre amis et cela fut l'un des meilleurs soir à Tulum.
Le mieux est magnifique, le personnel est réactif et les femmes présentes lors des soirées sont très belles.
La personne qui a su rendre cette soirée magique est la personne qui s'appelle : Faby Gongóra. Grâce à cette personne tous les clients du lieu ont pu profiter pleinement de la soirée dû à son professionnalisme et à sa rapidité.
La direction de ce lieu devrait être très fière et très heureuse d'avoir une employée aussi professionnelle, souriante, rapide et à l'écoute des clients.
Pour finir, je tiens à ce que tous les employés de ce lieu prennent exemple sur Mme Faby Gongóra afin d'être plus réactif et plus professionnel auprès de clients européens et américains car parfois le respect se perd chez certains employés du lieu.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de la part de Fernanda Gudiño, Owner chez Papaya Playa Project
Réponse envoyée 24 sept. 2023
Merci, Mohamed, pour votre commentaire positif sur le Projet Papaye Playa à Tulum. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente soirée avec vos amis. Nous sommes également heureux de constater que notre personnel réagit de manière professionnelle et rapide et que vous avez apprécié l'ambiance et le cadre magnifique du lieu. Nous sommes particulièrement fiers de Faby Gongóra et de son professionnalisme qui a rendu votre soirée encore plus spéciale. Nous prendrons en compte votre conseil et continuerons à travailler pour offrir un excellent service à tous nos clients européens et américains. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Projet Papaye Playa
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hola, las toallas se rentan por 50 pesos si esque no estas en una habitacion son uso de la playa, igualmente no es mucho el gasto por bebidas y alimentos se pide un minimo de 500 pesos, espero te ayude
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Tulum.
FOURCHETTE DE PRIX
700 $ - 1 569 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
papaya playa tulum, hotel papaya playa tulum, papaya playa tulum, papaya playa hotel tulum
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaTulum
NOMBRE DE CHAMBRES
87
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Papaya Playa Project
Quelles attractions populaires sont à proximité de Papaya Playa Project?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Mexidivers Tulum (0,4 kilomètres), Sfer Ik Tulum (0,3 kilomètres) et Hilo Rojo Tulum (0,2 kilomètres).
