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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
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Wow, à quel point cet endroit est tombé. Je suis actuellement dans ma chambre et la vitre du balcon est tombée et s'est complètement brisée. Cela fait 5 heures que j'attends que quelqu'un vienne le réparer, en vain. Un tel problème de sécurité aurait dû être résolu avant de remplir la pièce, car les supports sont rouillés depuis très longtemps. C'est vraiment dommage car certaines des personnes qui travaillent ici sont extraordinaires. La gestion n’est cependant pas du tout utile. J'ai envoyé de nombreux emails sur l'état général de cette propriété. C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Horrible réponse de la direction. Et presque la pire réponse de Marriott Bonvoy. Évitez cet endroit pour de bon. Sans oublier que les chambres sont ternes et vieilles et sentent la moisissure. Tout est vieux et délabré. Cet hôtel devrait être fermé. Les photos intérieures proviennent d'une suite avec vue sur l'océan dans laquelle j'ai été surclassée lors de mon dernier voyage en novembre. Et c'était une mise à niveau ! Quelle honte!
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Much better hotels in the area to stay at. This on is falling apart from the inside out.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avait l'intention de rester 4 nuits mais changé d'hôtels en raison de l'emplacement. L'hôtel est situé sur un grand boulevard difficile à traverser et se trouve à 30 minutes à pied de la plage. Si vous avez une voiture, c'est un bon endroit, sans voiture, ce n'est pas si bon. Les équipements étaient ok, la salle de gym est petite mais les chambres étaient propres mais un peu bruyant. Évitez le buffet du petit-déjeuner et visitez l'un des nombreux restaurants du centre commercial adjacent. Le personnel et le directeur étaient très gentils.
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Date du séjour : juillet 2019
Rapport qualité-prix
Service
Literie
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FOURCHETTE DE PRIX
86 $ - 121 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiqueMexique central et côte du golfeVeracruzBoca del Rio
NOMBRE DE CHAMBRES
137
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