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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Cet hôtel de style colonial est entouré d'un grand jardin bien fleuri. Les chambres sont très grandes et propres, douche immense, bouteilles d'eau à disposition, climatisation et calmes. Il y a une jolie piscine, un mini golf, des jeux….. Le personnel est vraiment très gentil, souriant et prêt à aider. Les buffets sont plutôt bien et copieux, mais pas assez de fruits frais et de légumes. Un des responsables de l'hôtel nous a offert la wifi gratuite et illimitée pendant la durée de notre séjour car malheureusement et c'est un bémol la wifi est payante dans cet hôtel dont c'est le seul point négatif.
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Date du séjour : juillet 2019
Chambres
Position
Service
Conseil sur la chambre :Chambres éloignées de la réception pour le calme
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Ivan_Vanegas01, Gerente chez Decameron Las Heliconias
Réponse envoyée 9 déc. 2019
Cher invité, Au nom de l'hôtel Decameron Las Heliconias, nous tenons à vous remercier pour vos excellents commentaires, ce qui est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante en termes de nos services Wi-Fi. Nous revoyons cette situation avec la zone en charge et nous prenons des mesures correctives, afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans la prochaine occasion et faire de vos vacances la meilleure expérience. Cordial saludos., Ivan Aníbal Vanegas Gallego Gerente General Hotel Decamerón Las Heliconias gerencia.heliconias@decameron.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Nous avons séjourné dans cet hôtel pour nos vacances en famille l'année dernière, et il le vaut vraiment. L'hôtel est bien entretenu impeccable. Les chambres sont propres et le service est excellent. Cependant, parfois, ils sont un peu aux défenseurs des règles. Ce qui ne se ici aux USA. Il y a des fleurs magnifiques et le paysage partout. Super piscine. Même si elle n'est pas chauffée. Les massages étaient très bon également. La formule tout compris était très bon. Celui que j'ai le moins aimé dîner là-bas, était le pouvoir s'asseoir. Mais le buffet du petit déjeuner était excellent à tout moment. Je n'ai pas l'air conditionné, car nous y étions durant la saison estivale et parfois pendant la journée il fait chaud en province. Très proche d'être le Park Café. Les enfants ont adoré leur temps là-bas. Les lits dans cet hôtel sont super durs. Si vous allez là-bas, emportez une mousse de mettre sur le matelas.
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Date du séjour : août 2016
Position
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :You may be better off staying at the other location if you want to go to Panaca faster
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Mon mari et moi nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Decameron Las Heliconias hotel. Les jardins sont magnifiques. Notre chambre était spacieuse et propre. Le personnel n'aurait pas pu être plus serviable et aimable. La nourriture était bonne et abondante.
Nous avons opté pour la formule tout compris - le forfait, je vous le recommande. Ca a fait de notre séjour. Il y avait tous les plats et d'en-cas du bar en plein air tout au long de la journée, du vin et de la bière pendant le déjeuner et le dîner et les boissons alcoolisées dans le bar, ainsi que l'ensemble des activités organisées. Ils ont une belle piscine. Il y avait des jeux, comme jouer au bingo, au cours de la journée. Il y a un terrain de volley-ball, des courts de tennis et un terrain d'entraînement de golf. Il y a aussi un spa complet mais tous les services sont à payer en plus et on n'a pas pu en profiter.
La formule "tout compris" - Le forfait comprend également les entrées à Parque del Cafe and Panaca, qui sont tous les deux valent la peine d'être vus. Il n'y a pas de transport Panaca, où il y avait également leur hôtel jumeau. Vous pouvez organiser une visite pour aller manger à l'hôtel et utiliser leurs équipements si on veut. Vous devez vous organiser pour le transport vers le parc Parque del café mais il y a une agence sur place qui peut vous arranger ça ainsi que d'autres excursions. C'est très pratique.
J'y retournerai sans payer le supplément pour avoir une chambre climatisée, si possible. Ce n'était pas assez chaud lorsque nous y étions et nous n'aurions pas été confortable avec les fenêtres et les ventilateurs.
On a eu un incident avec le bruit. Les deux premières nuits ont été très calme une fois : 10 h, au moment où la boite fermée. Toutefois, sur la 3ème nuit, les gens dans la chambre d'à côté a décidé de jouer sur la musique à 7 : 00 h. Nous avons donc appelé la réception pour nous plaindre et la musique s'arrêtait à 15 minutes plus tard. Donc, nous avons été très satisfaits de notre résultat.
Je ne dirais pas que la cuisine était tout aussi fantastique. C'est pourquoi je note cet hôtel comme moi. Cependant, tout était très frais et savoureux, et il y avait un bon choix, mais pas très original mais je pense que c'est difficile de retirer la loi du buffet pour un grand nombre de personnes. Il y avait un choix incroyable de jus frais le matin, ce qui nous a bien plu. Je suis végétarienne et j'ai eu beaucoup de choix. Nous avons mangé au restaurant un soir. L'ambiance était plaisante mais le choix était moins bien que ce à quoi on s'attendait. Le service était très attentionné.
Il faut payer pour la connexion wi-fi dans l'hôtel, mais c'était vraiment une somme symbolique. Nous en avons acheté quelques heures de service chaque jour.
Il faut également noter que je crois que vous devez parler espagnol pour se déplacer dans cet hôtel. Nous n'avons pas eu de tout l'anglais : le personnel, qui parle.
Nous reviendrons dans cet hôtel à coup sûr.
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Date du séjour : août 2016
Chambres
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Choose a room with air conditioning. If you would like less traffic flow, choose a room away from...
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Cet hôtel est situé sur l'un des plus beaux endroits en Colombie et il a une belle architecture, il est très bien entretenu. Les chambres et les salles de bain sont en excellent état. L'endroit est calme et tranquilles. La piscine est en bon état et il y a un très grand choix d'activités tout au long de la journée.
Les points négatifs sont vraiment ce qu'il fait rapport à un bon hôtel de 3, qui est moyen. La cuisine (à part le petit déjeuner, ce qui était super) est très moyen comme choix c'est limité, et on ne peut pas avoir l'impression d'être la nourriture Colombien que nous connaissons Colombiens et l'amour. Les chambres sont très sombres, et le seul cours pour avoir de l'air et lumière naturelle fait livrer plus d'intimité. Le restaurant de spécialités était donc pas différent en ce qui concerne la nourriture, la qualité de la nourriture était un peu au-dessus de la moyenne mais elle était plus ou moins le même que celui du.
Dans l'ensemble, le séjour était bien mais les gens qui travaillent à cet hôtel sont très gentils et ils sont heureux de vous aider. C'est vraiment dommage que la nourriture et les petits couacs de cet hôtel vraiment assombri ce grand potentiel.
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Date du séjour : septembre 2016Type de voyage : A voyagé en couple
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Très satisfait de mon séjour dans cet hôtel, le service est vraiment bon et tout est la cuisine, tout est compris, je vous conseille de prendre la formule complète les deux Panaca et Parque del Cafe valent le détour. Nous n'avons pas utilisé la piscine mais elle avait l'air d'être très bien situé. Je recommande cet hôtel pour son hôtel jumeau à 1 Panaca car les chambres de l'hôtel sont bien mieux, est tout près et il est beaucoup moins fréquentés. Il y a des bus toutes les heures Panaca à chaque jour et si vous êtes avec un voyage à Parque del café (ce que je vous recommande vivement ), il faut payer un supplément pour le transport vers le parc qui se trouve à 16 675 pesos (une trentaine d'euros) par personne. Mais c'est sans doute la seule chose que vous devez payer. Il ne faut pas oublier d'emporter articles comme celles de l'hôtel ne sont pas bonnes et qu'on essaye de vous vendre tout ce dont vous pourriez avoir besoin, mais pour des prix très raisonnables. D'autre part, si vous avez l'intention de le faire chaud toute l'année, demandez bien une chambre sur deux ou trois fenêtres.
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Date du séjour : août 2016Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Quimbaya.
FOURCHETTE DE PRIX
207 $ - 277 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
ColombieDepartment de QuindioQuimbaya
NOMBRE DE CHAMBRES
93
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
