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Hilton Vancouver Downtown

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Voyageur (795)
Chambre et suite (619)
Vidéos (3)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

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À propos

No 32 de 79 hôtels à Vancouver
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice

Vous cherchez un hôtel familial à Vancouver? Bienvenue au The Westin Grand, Vancouver, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation. L'internet gratuit vous permet également de relaxer en restant connecté(e).

Le Westin Grand Vancouver Hotel dispose d'un service de conciergerie et d'un service en chambre. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine et du déjeuner offert par le The Westin Grand, Vancouver.

Bien proche de monuments populaires comme Yaletown (0,5 km) et Marine Building (0,8 km), le Westin Vancouver vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Vancouver.

Vancouver regorge de restaurants asiatiques. Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Miku, Mott 32 ou Phnom Penh Restaurant, tous connus pour la qualité de leurs plats.

Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas les attractions populaires comme Granville Island (1,6 km), Vancouver Downtown (0,7 km) et Gastown (0,6 km), qui se trouvent à quelques minutes à pied de l'hôtel.

Le The Westin Grand, Vancouver vous offre le meilleur de Vancouver à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.

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Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Wi-Fi
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Aérobique hors site
Tir à l'arc hors site
Livres, DVD et musique pour enfants
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi gratuit dans le centre d'affaires
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine à chloration au sel
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Cinq à sept
Salle de quilles hors site
Canotage hors site
Racquetball hors site
Squash hors site
Terrain de tennis hors site
Parc aquatique hors site
Jeux de société/casse-têtes
Réseaux de télévision pour enfants
Animaux de compagnie
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de banquet
Salles de réunion
Hammam
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Guichet automatique sur place
Portier
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Entretien ménager
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Douche à l'italienne
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Salon séparé
Canapé
Téléphone
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Téléviseur à écran plat
Films sur demande
Radio
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Voir plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Vue magnifique
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Chinois et 3 autres
2204Avis36Foire aux questions1Conseil sur les chambres
Note attribuée
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  • 196
  • 77
  • 38
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Sophie a écrit un avis (janv. 2024)
7 contributions4 votes utiles
Nous sommes restés 3 nuits dans une suite avec une chambre et un salon séparé. La suite était spacieuse et très propre. Le lit était confortable et la salle de bain spacieuse avec assez d'espace sur le comptoir. L'hôtel est très bien situé. Nous avons pu visiter plusieurs quartiers à pied. Nous n'avons pas mangé au restaurant mais avons pris un cocktail au bar et il était délicieux.
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Date du séjour : janvier 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de Pacific Reach Reviews , Owner chez Hilton Vancouver Downtown
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Cher SoPat1221, Merci pour votre merveilleuse critique ! Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre suite spacieuse et propre. C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé le lit confortable et avez apprécié l'emplacement pratique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour délicieux dans le futur ! Cordialement, L'équipe du Hilton Vancouver Downtown Dear SoPat1221, Thank you for your wonderful review! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay in our spacious and clean suite. It's fantastic to know that you found the bed comfortable and enjoyed the convenient location. We look forward to welcoming you back for another delightful stay in the future! Best regards, Hilton Vancouver Downtown Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Stephane M a écrit un avis (août 2023)
Paris, France197 contributions83 votes utiles
Arrivée à 21h ; remerciements Diamond et attribution d’une chambre au 11ème étage alors que l’immeuble en compte 31 ! On me répond que l’hôtel est complet mais en insistant j’obtiens une chambre au 18ème. Pour une vue dégagée c’est le minimum. On m’annonce au’il n’y a pas d’exécutive lounge mais que les membres Diamond disposent de 20% de remise sur lunch/diner/bar et room service pour compenser. On me rappelle en insistant bien que seuls 2 petits déjeuners continentaux sont pris en charge par le statut ! Je demande si j’ai 20% sur le 3ème petit déjeuner continental payant (25 CAD++) et on me répond non ! Dans la chambre pas de sleepers, mais serviettes pour 3, et surprise le canapé-lit n’est pas prêt … j’appelle l’housekeeping qui amène les 3 paires de sleepers et en montrant le canapé-lit, elle rétablit l’omission. 2 petites bouteilles d’eau disponibles et une machine NESPRESSO. Le lendemain matin, arrivé au petit déjeuner, l’employée vérifie le listing et m’annonce que seuls 2 petits déjeuners sont pris en charge (au cas où je l’aurai oublié). Elle nous installe et lors de la commande des boissons, deux doubles expresso, elle indique qu’il y a un supplément de 2 CAD++ par expresso !!!! C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase … 😤😠 Je me rends à la réception et j’explique au front desk mon exaspération depuis mon arrivée la veille. Devant mon accumulation de reproches, on fait venir le manager, M. Jian. Je reexplique tout et il s’excuse pour l’absence d’exécutive lounge et indique les règles pour le petit déjeuner. Je réponds que je n’ai jamais eu à payer pour le 3eme occupant depuis que je fréquente HILTON. Il me répond qu’au CANADA c’est différent … pas de chance, lors de mon passage à Toronto, pas de supplément et petit déjeuner pour 3 !! Il consent comme geste commercial à me donner des vouchers couvrant le 3ème petit déjeuner continental pour les 4 nuits du séjour. Il me demande si je souhaite des explications touristiques sur la ville et me donne un plan qu’il annote et me fournit une liste de restaurants en ville. Merci à lui. Au niveau du ménage, j’ai répondu à l’arrivée aue je le souhaitais chaque jour. Eh oui, pour ce genre de chose, ils appliquent encore les règles COVID-19. Le passage est fait mais en mode rapide : par exemple au 3ème jour, le flacon de gel douche est vide, il n’a pas été remplacé… Petit déjeuner continental assez décevant : ni gaufres, ni pancakes (tout est à la carte et donc payant) contrairement au Hilton Toronto, et il n’y a donc pas de sirop d’érable à disposition. En fait, cela manque cruellement de produits locaux. même au niveau des fruits, il n’y a rien de saison. En juillet, pas de blueberries ou fraises par exemple, mais de la pomme, de la banane, et un saladier de melon vert/jaune parsemé de quelques rares morceaux d’ananas. Jeudi matin : petit déjeuner, accueil par une femme très peu aimable Kannalia ; pas de bonjour, direct « room number » et le sempiternel refrain, continental breakfast for two ! À côté de cela, avons échangé avec Annie, une serveuse souriante très agréable qui aime parler avec les clients. Les deux extrêmes. Il y a aussi Fatima, souriante bien que très réservée, qui sert et s’adresse aimablement aux clients. 18h : expérimentation de la steam room (mise à chauffer avant), une très forte odeur de moisi dedans et une chaleur toute relative sans vraiment de vapeur ; le sauna est froid donc non testé. Mauvaise expérience … Vendredi jour du départ : Kannalia après 3 regards de loin vient nous accueillir pour nous placer ; comme à son habitude pas un bonjour, rien, juste « What’s your room number ? ». Petit déjeuner rapide. Départ via le Express check-out (facture reçue par mail 2796 CAD pour 4 nuits !) et échange très chaleureux avec Annie qui me demande comment s’est passé mon séjour. Sans rentrer dans les détails je lui indique que je n’ai pas eu l’impression de séjourner chez HILTON … beaucoup de choses à revoir pour une meilleure expérience client. Le feel welcome est inexistant et le statut n’est pas reconnu. Conclusion : autant aller ailleurs, le Fairmont downtown est nettement moins cher et il y a d’autres hôtels autour. Quelle déception que ce HILTON au regard du prix exorbitant payé. Après 2 expériences malheureuses chez HILTON, c’est fini on ne me reverra plus.
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Jeff Leung, General Manager chez Hilton Vancouver Downtown
Réponse envoyée 11 août 2023
Dear StephaneM659, Thank you sincerely for taking the time to share your impressions regarding your stay at the Hilton Vancouver Downtown. I am deeply sorry to learn that we did not meet your expectations, and I understand your frustrations. It's clear that certain aspects of your experience did not match the high standards we strive to maintain. Your comments concerning the room, breakfast service, and amenities are taken very seriously, and I assure you that we will address them immediately with our team. I'm particularly concerned about the communication issues and shortcomings in hospitality and service that you reported. It is important to me to ensure that every guest feels valued and welcomed, and I'm sorry that you did not feel this way. I invite you to contact me directly at 604-602-1999, so we can discuss your stay in detail. I would like the opportunity to apologize to you personally and, if possible, to regain your trust. Again, thank you for your feedback, and I hope to have the chance to speak with you soon. Sincerely, Jeff Leung General Manager
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TouristeBelge_10 a écrit un avis (juill. 2022)
Namur, Belgique71 contributions46 votes utiles
Deux nuits passées en famille dans cet hôtel. Points positifs: - La gentillesse du personnel - L'efficacité de la réception (on demande une sortie de bain supplémentaire, et elle arrive dans les 3 minutes dans la chambre) - Hôtel bien situé Points négatifs: - Petit déjeuner très cher et moyen : 37 € pour un buffet dont le capuccino est en supplément, pas de jus d'orange pressé, choix limité (pour ce prix, je m'attends à avoir du saumon fumé) - Ascenseur extrêmement lent (seulement deux ascenseurs pour 30 étages, et donc, attentes interminables) - Chambres peu sexy - On ne fait plus les chambres qu'à la demande, 24 heures à l'avance, ce qui veut dire que si l'on passe deux nuits dans l'hôtel, les chambres ne sont pas faites, les serviettes ne sont pas changées, et les gels douche pas renouvelés. Pour le prix, je pense qu'ils devraient faire un effort, et ne pas tout mettre sur le caractère écologique...
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Date du séjour : juillet 2022
Chambres
Service
Literie
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Réponse de la part de Pradeep Puri, General Manager chez Hilton Vancouver Downtown
Réponse envoyée 26 juill. 2022
Dear TouristeBelge_10, Thank you very much for your comments. We are sorry that our breakfast buffet was not to your satisfaction. We keep adding items to the buffet based on the feed back and we will certainly consider your suggestion. Unfortunately, hotel has been really busy , hence the pressure on elevators. We wish we had one additional elevator for the 2-3 months of the year. Housekeeping service upon request is a Hilton Brand standard now reflecting shortage of staff and Covid protocols. Hopefully all services will get back to normal soon. Price of the room is a reflection of the market. We are sure the same room will be much cheaper in November or December. On a positive note, you acknowledged receiving efficient, fast and friendly service with a decent location. We hope your trip back home was pleasant and delay free. We hope to see you again in near future. Sincerely, Pradeep Puri
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Fanny K a écrit un avis (déc. 2016)
Montreux, Suisse33 contributions14 votes utiles
Parfait pour un week-end pour visiter la ville! Très très bien centré, à deux pas du shopping, restaurants, bars. Chambre spacieuse, salle-de-bains parfaite, lit super confortable. Service excellent à la réception.
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Date du séjour : décembre 2016Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de WestinService, General Manager chez Hilton Vancouver Downtown
Réponse envoyée 9 déc. 2016
Hello Fanny K, Thank you for taking the time to write a 5-star review on us!! It was a pleasure to have you as a guest for a lovely weekend visit. We appreciate the wonderful comments about our Heavenly Bed and exceptional service. We cannot wait to welcome you back!! Stay Well, Pradeep Puri General Manager
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ESenlis295297 a écrit un avis (août 2016)
21 contributions1 vote utile
J ai séjourné plusieurs nuits dans cet hotel tres bien placé dans downtown Les chambres sont agréables et propres. Le service est le point fort de l hotel ! Les problemes sont pris au sérieux par toute l équipe pour que vous passiez le meilleur séjour Le petit déjeuner est abordable et le choix est suffisant Pour le diner , N'hésitez pas à aller au restaurant de l hotel, c est bon. Si vous preferez sortir il y a de bons restaurants dans ce quartier. Un grand merci à John, la manager, qui veille sur le bien être des clients.
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Date du séjour : août 2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de WestinService, General Manager chez Hilton Vancouver Downtown
Réponse envoyée 9 août 2016
Hello A TripAdvisor Member, Thank you for staying with us! It was a pleasure to accommodate your stay!! Thank you for acknowledging our team member, John in your review. We appreciate the wonderful comments you made about our restaurant and cannot wait to welcome you back!!! Stay Well, Pradeep Puri General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
293 $ - 566 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
westin grand vancouver hotel vancouver, westin vancouver, vancouver westin
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
The Westin Grand
EMPLACEMENT
CanadaColombie-BritanniqueVancouverRobson Street / Central / Downtown
NOMBRE DE CHAMBRES
206
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Foire aux questions à propos de Hilton Vancouver Downtown
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hilton Vancouver Downtown?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Orpheum Theatre (0,2 kilomètres), Library Square (0,2 kilomètres) et Cathedral of Our Lady of the Holy Rosary (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hilton Vancouver Downtown?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hilton Vancouver Downtown?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hilton Vancouver Downtown?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hilton Vancouver Downtown?
Oui, stationnement couvert, stationnement privé payant sur place et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hilton Vancouver Downtown?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Glowbal, Bacchus Restaurant & Lounge et Lupo Restaurant.
Hilton Vancouver Downtown offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Hilton Vancouver Downtown est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,1 kilomètres du centre de Vancouver.
Est-ce que Hilton Vancouver Downtown offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Hilton Vancouver Downtown?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Hilton Vancouver Downtown offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.