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The Castle at Swan Lake

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Voyageur (96)
Chambre et suite (29)
Piscine et plage (8)
Résumé
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7905 Greenhow Rd Bc, Vernon, Colombie-Britannique V1B 3S2 Canada Voir carte
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COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Déjeuner compris
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Hébergement 3.5 étoiles
Renseignements supplémentaires
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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Avis écrit : Il y a 3 semaines par mobile

Tout allait bien pour la plupart. Sauf que la chambre était délabrée. Beaucoup de choses endommagées et manquantes à distance, la douche ne fonctionnait pas quand nous sommes arrivés là-bas. Ils ont dormi 6 personnes dans la chambre mais il y avait une causeuse et...une chaise pour s'asseoir confortablement. Ensuite, il y avait deux tabourets de bar. Donc pas assez de places assises et pas confortables. MAINTENANT je rebooked le lendemain est une suite plus petite pour juste moi et c'était fantastique pour l'espace et les sièges était loin alors suffisant. J'ai deux canapés et une chaise, puis une table à manger avec trois chaises. Et cette chambre ne pouvait accueillir que quatre personnes. Il ne manquait rien de la pièce et elle était en bon état. La seule chose qui soit horrible et que je veux dire horrible, c’est le pas bruyant au-dessus de moi puisque je suis au-dessous des suites exécutives. Les gens au-dessus de moi ont continué à marcher en talons et c'était incroyablement fort. Je me suis échappé pour pouvoir passer une bonne nuit en moi-même, alors je dors bien loin de mon tout-petit et je ne l'ai pas eu du tout. Ils étaient bruyants jusqu'à minuit puis à 6 heures du matin. J'étais tellement excitée de dire à mon fiancé que j'ai trouvé un nouvel hôtel mais je lui ai raconté mon séjour et nous resterons dans le lodge de Vernon Atrium (le vieux Best Western). Ils ont une belle piscine intérieure et toutes les chambres sont recouvertes de moquette. N'entendez jamais un coup d'oeil les 4 années que nous avons passées là-bas.Plus

Réponse de la part de Jacqueline B, General Manager chez The Castle at Swan LakeRéponse envoyée Il y a 3 semaines
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Avis écrit : Il y a 3 semaines

Nous avons passé une nuit ici au début de notre tournée OK cet automne. C'est un excellent rapport qualité / prix avec un bel emplacement surplombant le lac de l'autre côté de l'autoroute. Après un accueil chaleureux à la réception, nous avons changé de chambre...afin de pouvoir voir le lac. Nous avons apprécié notre suite qui était grande, bien aménagée et impeccable. Le bruit de la circulation était présent mais n'était gênant pour aucun d'entre nous. Le petit déjeuner était un menu relativement limité mais plus que suffisant pour nos besoins. L'aménagement de l'hôtel est un peu un labyrinthe mais unique, différent et rafraîchissant. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour avec un excellent rapport qualité-prix.Plus

Réponse de la part de Jacqueline B, General Manager chez The Castle at Swan LakeRéponse envoyée Il y a 2 semaines
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Avis écrit : Il y a 5 semaines par mobile

J'y ai passé 3 jours à Kelowna pour rendre visite à des relations en allant de Calgary à Vancouver. Nous avons choisi Swan Lake pour ses excellentes critiques et sa comparaison de prix avec les hôtels de Kelowna. Nous avons obtenu un excellent rapport qualité-prix...et un superbe emplacement avec vue sur le lac. Un accueil chaleureux à la réception, nous avons apprécié une suite de 2 chambres donnant sur le lac et à côté du restaurant. La chambre était grande et impeccable et contrairement aux autres critiques. Nous n'avons jamais entendu aucun bruit de la route, sauf sur un balcon. Les installations de l'hôtel étaient excellentes avec piscine extérieure et bain à remous à quelques secondes de la suite. Nous avons mangé au restaurant le premier soir et avons été chaleureusement accueillis par Ronny. Bien que sur le thème allemand, il y avait beaucoup d'options sur le menu et était vraiment agréable. Le petit déjeuner était un menu relativement limité mais plus que suffisant pour nous. À la caisse, nous avons eu un petit problème avec le paiement n'ayant pas été effectué par notre agence de voyage mais la directrice, Jacqueline, a réglé ce problème très rapidement en notre nom. Le seul point négatif serait autour de la disposition de l'hôtel avec un peu d'un labyrinthe pour aller de la réception à la pièce, au restaurant à la réception etc. La disposition était un peu déroutante même si on nous a donné une carte et des instructions à notre arrivée. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour avec un personnel chaleureux et sympathique et un excellent rapport qualité / prix. Je n'hésiterais pas à y retourner si nous revenions au Canada dans les années à venir.Plus

Réponse de la part de Jacqueline B, General Manager chez The Castle at Swan LakeRéponse envoyée Il y a 4 semaines
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Avis écrit le 9 octobre 2018 par mobile

Pour le prix, la chambre était au-delà de nos attentes. Récemment rénové, toutes les émotions et beaucoup d'espace. Nous avons eu le forfait romantique et c'était magnifique. Il y avait une bouteille de vin et des chocolats qui nous attendaient à notre arrivée. Le personnel...était tellement serviable que nous avions juste besoin d'un ouvre-bouteille pour compléter la salle. Nous avons entendu un autre couple se plaindre de ce que ce n'était pas romantique et pas ce qu'elle attendait du tout. C'était surprenant de voir que la pièce est exactement comme sur les photos. C'est abordable pour ceux qui recherchent une bonne nuit. Nous reviendrons absolument! ! !Plus

Réponse de la part de Jacqueline B, General Manager chez The Castle at Swan LakeRéponse envoyée 10 octobre 2018
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Avis écrit le 3 octobre 2018

La note 5 * concerne l'hôtel et la chambre, pas le restaurant qui est géré séparément. La suite est très spacieuse, propre et bien équipée avec réfrigérateur / congélateur, plaque de cuisson, cafetière Keurig, salon et mobilier de salle à manger. Le lit est grand...et confortable. Salle de bain bien équipée. Piscine extérieure ouverte en octobre - pour les plus courageux.  Après une longue route difficile de Golden, nous avons décidé de dîner au restaurant de l'hôtel Germanic. C'était recommandé par la réceptionniste mais ce n'est pas si bon que ça. Petit déjeuner également médiocre.Plus

Réponse de la part de Jacqueline B, General Manager chez The Castle at Swan LakeRéponse envoyée 6 octobre 2018
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À propos
Catégorie d’hôtel
Coordonnées
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Stationnement gratuit
Restaurant
Déjeuner compris
Centre sportif/Salle d'entraînement
Accessible en fauteuil roulant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux de compagnie
Buanderie libre-service
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Four à micro-ondes
Hôtel non-fumeurs
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de réunion
Service de buanderie
Spa
Sur le front de mer
Service en chambre
Bar/lounge
Spa
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Style d'hôtel
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Suites, Cuisinette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie d’hôtel
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Coordonnées
Style d'hôtel
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Suites, Cuisinette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
44
Fourchette de prix
85 $ US - 140 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Canada > Colombie-Britannique > Vallée de l'Okanagan > Vernon
Catégorie d’hôtel
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Coordonnées
Style d'hôtel
Meilleur rapport qualité-prix
Types de chambre
Suites, Cuisinette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
44
Fourchette de prix
85 $ US - 140 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Canada > Colombie-Britannique > Vallée de l'Okanagan > Vernon
Photos
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