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Olux Hotel Motel & Suites

Voyageur (30)
Chambre et suite (47)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Déjeuner compris
Borne de recharge pour véhicules électriques
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Les caractéristiques de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Petits prix
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Vue complète
Contacts
1354, Boulevard des Laurentides, Laval, Québec H7N 4Y4 Canada
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal13 km
Montreal Saint-Hubert Longueuil Airport23 km
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76Avis
69Photos
0Foire aux questions
5Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 7
  • 13
  • 10
  • 10
  • 36
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Arnaque complète! Les chambres ne ressemblent aucunement à ce qu’ils affichent sur leurs sites; la chambre la plus dispendieuse de ce motel infesté, a une odeur de cigarette forte, intense, lit est sale, je dis pas plus sur les toilettes, tu peux facilement poigné une maladie
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Réponse de la part de HoN153, Directeur général chez Olux Hotel Motel & Suites
Réponse envoyée 5 janv. 2019
Cher M. Mhanna, la propreté est un enjeu très important pour nous, chaque chambre est inspectée rigoureusement avant chaque location afin de s'assurer que de tels incidents ne se produisent pas. Nous sommes navrés d'entendre que la chambre ne vous convenait pas, mais vous et l'homme vous accompagnant nous aviez demandé une chambre fumeur et donc il y a forcément une odeur de cigarette dans la chambre mais nous offrons aussi des chambres non-fumeur qui elles ne sentent pas du tout la cigarette. De plus, notre politique est stricte, nous n'offrons pas de remboursement et il l'est clairement indiqué lors de la réservation mais nous proposons toujours des solutions alternatives tel un changement de chambre ou en faisant faire des retouches dans la chambres.
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Malgré beaucoup de bonne volonté de ma part pour rectifier et faire un compromis sur leur erreur j'ai quand même été obligé de payer en double pour une erreur faites par la réceptionniste. J'ai demandé à réserver une chambre pour 3 heures. Exténuée, je m'écroule sur le lit (je
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Réponse de la part de HoN153, Manager chez Olux Hotel Motel & Suites
Réponse envoyée 22 oct. 2018
Bonjour Madame Judy L Nous sommes terriblement désolés de l'expérience que vous avez eue chez nous. La satisfaction de nos clients est un enjeu très sérieux pour nous et nous aimerions vous offrir des heures supplémentaires pour votre prochaine location. Encore une fois navrés d'apprendre votre déception, espérant que vous nous accorderiez une seconde chance.
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Petite chambre, sale. Je ne resterai pas dans ca. Le proprio refuse catégoriquement de rembourser. Quel déception. Je me suis fait prendre. Ca n'arrivera plus jamais ici.j'aurais du suivre ma première idée d'aller au hampton ou comfort inn.
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Réponse de la part de HoN153, Manager chez Olux Hotel Motel & Suites
Réponse envoyée 22 oct. 2018
Bonjour Monsieur Marchand, La propreté est un enjeu que nous prenons très au sérieux dans notre établissement et afin d'assurer le confort de nos clients toutes nos chambres sont vérifiées rigoureusement avant chaque location pour que de telles situations ne se produisent pas. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Néanmoins, nous pouvons offrir des remboursements tant et aussi longtemps que les délais stipulés par la politique d'annulation sont respectés. Or, vous avez sélectionné le tarif réduit "non-remboursable" et avez demandé un remboursement car on vous refusait des visites va-et-vient dans la chambre.
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Nous avons séjourné une nuit. Lit confortable mais ça se limite à ça. Salle de bain vieille et défraîchit. La prise de courant ne fonctionnait pas dans la salle de bain et pas de séchoir. Très déçu car totalement différent des photos sur vos sites. Je m'adapte assez facilement
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Je débute en disant que le service était impeccable, courtois, accueillant et rapide. Les lits sont confortables mais c'est le seul point positif concernant la chambre. L'entretien à été clairement négligé, les draps étaient vieux et défraîchis. On n'à pas trouvé d'insectes ou
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Photo fournie par l’établissementOlux Hotel Motel & Suites
CHAMBRE DEUX LITS STANDARD
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room de luxe
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"Allez à l'hôtel en face, sérieusement, celui-ci est malhonnête."
"ne pas aller à l'hôtel Olux"
"a éviter,une fois payé on vous arnaques avec les règles a suivre"
"Chambre renover ou bieb la chambre premiuim avec lumiere blue"
"Si vous voulez vous faire vider le porte-feuille, ALLEZ ZY"
FOURCHETTE DE PRIX
78 $ US - 113 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Lido Motel
EMPLACEMENT
CanadaQuébecLaval
NOMBRE DE CHAMBRES
75
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